单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,,‹#›,,,,研发及技术人员管理技能,,1,课 程 提 纲,①愿景领导,②鲜花领导,③规则领导,④信任领导,⑤教练领导,⑥结果领导,⑦创新领导,⑧因人而导领导,⑨留心与留知识领导,,2,知识员工的作用：力量的转移,原始社会：肌肉显示力量的社会,封建社会：土地显示力量的社会,资本主义社会：资本显示力量的社会,现代和未来的社会：知识显示力量的社会,,,,知识,金钱,体力,原始社会,未来社会,,3,知识员工的分类,准脑力劳动者：感觉+反应,事务型脑力劳动者：办公人员,,纯脑力劳动者：感觉+加工+反应,决策型脑力劳动者：管理人员,创新性脑力劳动者：科研技术人员,,,4,两个20：80原则,80%的脑力劳动者是准脑力劳动者，即80%的脑力劳动者是主要劳动内容是信息接收和信息输出，只有20%的脑力劳动者，即他们的工作不仅有信息输入和输出，也有思考对于纯脑力劳动者，80%的时间在做信息接受和信息输出，信息加工的时间只占20%5,技术人员的素质冰山模型,学习力,成就感,创新性,合作性,,,,素质冰山模型,技能知识,社会角色、价值观,自我形象,品质,推动力,决定个人绩效的关键所在,,6,技术人员十大特点,1、使命感强，竞争意识浓厚,2、成就感强，渴望表现，新自动手,3、有点内向，不够主动,4、不愿守规则，一旦愿遵守，就会死心塌地,5、自尊心很强，情绪化，易防卫,6、不求人，怕得罪人，爱单干，人际能力不足,7、埋头拉车，拘泥于细节，追求完美，忘却大目标,8、喜欢求新，喜欢折腾，喜欢臭美,9、虾蟹鱼各有不同,10、考核较难，收心比收身重要,,7,特点1（管理策略）：创造愿景创造竞争,技术人员特点1：使命感强，竞争意识强烈,●目标朝里看就成了责任,目标朝外看就变参展了抱负,目标朝上看就变了信仰,—斯蒂文· 怀斯,1874-1949,马斯洛：“在出色的团队里，任务和自我已融为一体”。
没有行动的愿景是白日梦，没有愿景的行动是恶梦团队目标体系,鼓舞人心的愿景,用做里程碑的中期目标,,一些近期目标,＋,团队成员,团队愿景,,8,1.1 画饼与鼓励竞争,创造愿景，共享愿景,画大饼：煽动力,画小饼：感染性,,创造敌人,竞争对手,内部竞赛,,明确下达目标,,任务反馈,告诉他：为什么要做这个工作,告诉他：他的工作结果,技术人员特点1：使命感强，竞争意识强烈,,9,1.2 给他一个看得见的职业通道,高技术企业技术,/,管理职位图,示,总监,部门经理,项目经理,主任工程师,高级工程师,工程师,技术专家,高级技术专家,资深技术专家,技术管理职位,专业技术职位,高层,中层,基层,预备层,助理工程师,新员工,,10,1.3,职,职业通道,设,设计——,任,任职资格,主机软件、网管软件、数据库软件、增值特服软件、服务器软件,单板硬件、单板软件、光器件、装备硬件、器件,结构、机械装备,工艺、试制,工程技术、工程设计、工程管理、品类管理、技术培训,软件测试、硬件测试,资料开发、资料编译,软件,系统,硬件,机械,制造,资料,测试,工程,特殊技术,专项技术,电源技术,技术管理,,,,,技,,术,,任,,职,,资,,格,大类,（不分细类）,SI、RF、CAD、ASIC数字、ASIC数模、算法技术,EMC、可靠性设计、环境热设计、安全,/防护,电源技术（针对华电）、配电,（不分细类）,细类,更,,细,,的,,技,,能,,分,,类,,11,,任职资格标准,体系,基本条件,资格标准,参考项,学历,专业经验,现职状况,品德,行为,知识、技能,绩效,素质,,12,1. 4,职,职业通,道,道设计—,—,—任职资,格,格管理,建立任职,资,资格标准,流程,职责,活动,任职标准,职位说明,任职要求,活动积分卡,PBC,任职要求,任职积分,绩效考核,技能评估,全流程活动培训,活动操作培训指导,积分,/技能,评估培训,提高,培训,松土,培训,岗位轮换/活动实习积分,培训考试成绩,定,级,任职,评价,,,,任职差异,任职培训,,13,任职培训,职业技能,不,不断提高,,新员工培,训,训,,企业文化,（刨松土,壤,壤）,岗前培训,（中队）,上岗培训,（部门）,1级专业,达标培训,2级专业,达标培训,监督者,考,考察,3级管理,专,专业,达标培训,4级管理,专,专业,达标培训,5级管理,专,专业,达标培训,新员工,,14,1.5,目,目标的原,则,则,:具体的,:可度量,的,的,:可达到,的,的,:相关的,:基于时,间,间的,,15,特点2（,管,管理策略,）,）：勋章+鲜花+,赞,赞美+期,望,望,技术人员,特,特点2：,成,成就感强,，,，渴望表,现,现，新自,动,动手,勋章,只要有足,够,够的勋章,，,，我就可,以,以征服世,界,界。
拿,破,破仑）,奖章/荣,誉,誉奖/个,人,人宣传照,鲜花,不要抢功,大公表彰/杰出者,旅,旅游,赞美,赠人玫瑰,，,，手有余,香,香：赞美,的,的九大艺,术,术,期望,你期望他,成,成为什么,，,，他就会,成,成为什么,皮格,马,马利翁效,应,应）,注意：好,的,的专业技,术,术人员不,见,见得是一,个,个好的管,理,理者,——让他,学,学会指导,别,别人（思,想,想导师制,度,度）,,16,2.1,不,不同岗位,的,的人动机,模,模式不同,,,,20,15,10,5,0,20,15,10,5,0,20,15,10,5,0,成就,亲和,影响力,成就,亲和,影响力,成就,亲和,影响力,■,■,■,■,■,■,■,■,■,,,,,,,独立贡献,者,者,管理者,领导者,,17,2.2,善,善用荣誉,奖,奖励,贴近并推,动,动,研发主业,务,务,优秀文档评审,优秀文档作者,技术规范制定奖,技术规范评审奖,技术规范工作奖,突出贡献奖,刻苦钻研奖,技术创新奖,技术攻关,精益求精奖,对产品负责奖,质量尖兵奖,测试尖兵奖,优秀培训教师奖,优秀培训教材奖,优秀培训组织,支持奖,优秀思想导师奖,优秀新员工奖,技术支持奖,认真做实奖,一对红奖,工作配合奖,团结奋斗奖,协作奖,敬业奖,无私奉献奖,尽职尽责奖,开发,规范,技术创新,技术攻关,产品,质量,培训,培养,合作,精神,敬业,精神,,18,2.3,他,他喜欢高,帽,帽，就给,他,他戴高帽,你怎么会,想,想出如此,精,精妙的主,意,意？,这个模型,做,做和实在,是,是无与伦,比,比，我从,未,未看过如,此,此精,美,美的构造,！,！,这件任务,只,只有你才,能,能搞定。
再接再励,，,，大家都,相,相信你，,你,你一定会,摆,摆平的谢谢你，,这,这次多亏,你,你知,心,心话，私,下,下讲）,没有你，,这,这个项目,真,真不知道,怎,怎样我相信你,下,下次做得,更,更好19,特点3（,管,管理策略,）,）：培养,主,主动性，,鼓,鼓励打破,舒,舒适区,技术人员,特,特点3：,有,有点内向,，,，不够主,动,动,打破舒适,区,区，提升,其,其自我心,像,像,安排小事,锻,锻炼，挑,战,战他自己,喜欢自己,，,，建立自,我,我价值感,，,，建立成,功,功者的神,气,气,,下属主动,性,性的五个,层,层级,做得比领,导,导要求的,多,多一点,培养其及,时,时汇报,及进跟进,授权培养,,20,3.1,任,任务分派,的,的方法,注意不要,鞭,鞭打快牛,，,，也不要,专,专捡软柿,了,了捏,把任务分,派,派给干活,最,最卖力的,人,人,把任务分,派,派给抱怨,最,最少的人,把任务分,派,派人自己,喜,喜欢的人,，,，把不重,要,要的任务,分,分派给自,己,己不喜欢,的,的人,要有效地,分,分工,各司其职,，,，每人一,块,块自留地,：,：根据岗,位,位职责进,行,行分配,用人所长,：,：根据能,力,力与特点,分,分配,公平地分,配,配工作量,为备份人,才,才而交叉,分,分配,还要,确认目标,、,、结果、,标,标准、时,间,间,,21,3.2,主,主动授权-1,三个下移,（,（不要活,活,活累死自,己,己）,事务下移,权力下移,责任下移,,为何主管,不,不愿授权,感觉失动,控,控制,不放心,不满意,喜欢忙，,闲,闲下来就,慌,慌,,22,3.3,主,主动授权-2,何种情况,下,下授权需,谨,谨慎,事情实在,太,太重要,属高度机,密,密（防止,小,小道消息,）,）,下属能力,差,差距太大,,授权的一,些,些常见错,误,误,权,责,责,不,不,分,分,有,责,责,无,无,权,权,有,权,权,无,无,责,责,,23,3.4,主,主,动,动,授,授,权,权-3,关,键,键,是,是,选,选,准,准,人,人,忠,实,实,执,执,行,行,上,上,司,司,命,命,令,令,的,的,人,人,知,道,道,自,自,己,己,权,权,限,限,的,的,人,人,,及,时,时,汇,汇,报,报,又,又,不,不,事,事,事,事,请,请,示,示,的,的,人,人,敢,于,于,承,承,担,担,责,责,任,任,的,的,人,人,提,供,供,情,情,报,报,人,人,上,上,司,司,的,的,人,人,准,备,备,随,随,时,时,回,回,答,答,上,上,司,司,提,提,问,问,的,的,人,人,向,上,上,司,司,提,提,出,出,问,问,题,题,与,与,建,建,议,议,的,的,人,人,,24,,3.5,主,主,动,动,授,授,权,权-4,责,任,任,病,病,毒,毒,定,定,律,律,：,：,当,有,有,条,条,件,件,的,的,情,情,况,况,下,下,，,，,人,人,都,都,倾,倾,向,向,于,于,推,推,拖,拖,责,责,任,任,，,，,即,你,你,多,多,承,承,担,担,一,一,份,份,责,责,任,任,，,，,对,对,方,方,就,就,少,少,承,承,担,担,一,一,份,份,责,责,任,任,。
猴,子,子,管,管,理,理,猴,子,子,管,管,理,理,,25,特,点,点4,（,（,管,管,理,理,策,策,略,略,）,）,：,：,循,循,循,循,善,善,诱,诱,，,，,赏,赏,罚,罚,分,分,明,明,，,，,树,树,立,立,团,团,队,队,规,规,则,则,技,术,术,人,人,员,员,特,特,点,点4,：,：,不,不,愿,愿,守,守,规,规,则,则,，,，,一,一,旦,旦,遵,遵,守,守,，,，,就,就,会,会,死,死,心,心,塌,塌,地,地,亚,斯,斯,兰,兰,现,现,象,象,分,粥,粥,分,苹,苹,果,果,工,作,作,日,日,志,志,,破,窗,窗,理,理,论,论,,蛇,蛙,蛙,原,原,理,理,你,无,无,意,意,中,中,奖,奖,赏,赏,了,了,不,不,该,该,奖,奖,赏,赏,的,的,行,行,为,为,,让,下,下,属,属,了,了,解,解,您,您,的,的,底,底,线,线,（,（,高,高,压,压,线,线,要,要,明,明,确,确,，,，,不,不,可,可,太,太,多,多,）,）,,26,4.1,规,规,则,则,—,—,—,—,火,火,炉,炉,原,原,理,理,热,炉,炉,火,火,红,红,，,，,不,不,用,用,手,手,去,去,摸,摸,也,也,知,知,道,道,炉,炉,子,子,是,是,热,热,的,的,，,，,是,是,会,会,灼,灼,伤,伤,人,人,的,的,—,—,—,—,警,警,告,告,性,性,原,原,则,则,,每,当,当,你,你,碰,碰,到,到,热,热,炉,炉,，,，,肯,肯,定,定,会,会,被,被,灼,灼,伤,伤,—,—,—,—,一,一,致,致,性,性,原,原,则,则,。
当,你,你,碰,碰,到,到,热,热,炉,炉,时,时,，,，,立,立,即,即,就,就,被,被,灼,灼,伤,伤,—,—,—,—,即,即,时,时,性,性,原,原,则,则,不,管,管,是,是,谁,谁,碰,碰,到,到,热,热,炉,炉,，,，,都,都,会,会,被,被,灼,灼,伤,伤,—,—,—,—,公,公,平,平,性,性,原,原,则,则,小,功,功,不,不,赏,赏,，,，,则,则,大,大,功,功,不,不,立,立,；,；,小,小,怨,怨,不,不,赦,赦,，,，,则,则,大,大,怨,怨,必,必,生,生,,27,特,点,点5,（,（,管,管,理,理,策,策,略,略,）,）,：,：,降,降,低,低,情,情,绪,绪,，,，,消,消,除,除,防,防,卫,卫,，,，,建,建,立,立,信,信,任,任,技,术,术,人,人,员,员,特,特,点,点5,：,：,自,自,尊,尊,心,心,很,很,强,强,，,，,易,易,情,情,绪,绪,化,化,，,，,易,易,防,防,卫,卫,减,低,低,对,对,方,方,的,的,情,情,绪,绪,不,要,要,先,先,判,判,断,断,不,要,要,先,先,建,建,议,议,消,除,除,对,对,方,方,的,的,防,防,卫,卫,创,造,造,谈,谈,话,话,的,的,气,气,氛,氛,（,（,先,先,谈,谈,对,对,方,方,感,感,受,受,兴,兴,趣,趣,的,的,话,话,题,题,）,）,批,评,评,的,的,艺,艺,术,术,：,：,三,三,明,明,治,治,式,式,批,批,评,评,语,言,言,结,结,构,构,建,立,立,信,信,任,任,开,放,放,：,：,政,政,策,策,友,谊,谊,：,：,战,战,友,友,关,关,系,系,一,致,致,：,：,不,不,媚,媚,上,上,，,，,不,不,欺,欺,下,下,一,贯,贯,；,；,不,不,轻,轻,易,易,改,改,变,变,自,自,己,己,的,的,规,规,则,则,与,与,原,原,则,则,不,要,要,轻,轻,易,易,露,露,出,出,心,心,中,中,的,的,刀,刀,,28,5.1,激,激,起,起,防,防,卫,卫,的,的,四,四,个,个,毛,毛,病,病,反,员,工,工,：,：,我,我,们,们,这,这,个,个,机,机,柜,柜,上,上,下,下,尺,尺,寸,寸,太,太,高,高,了,了,。
主,管,管,：,：,一,一,点,点,不,不,高,高,（,（,因,因,为,为,是,是,我,我,定,定,的,的,尺,尺,寸,寸,）,）,—,—,—,—,询,询,问,问,比,比,较,较,好,好,不,员,工,工,：,：,我,我,们,们,的,的,老,老,系,系,统,统,差,差,不,不,多,多,每,每,天,天,都,都,要,要,出,出,一,一,个,个,小,小,时,时,的,的,故,故,障,障,主,管,管,：,：,我,我,检,检,查,查,了,了,主,主,机,机,系,系,统,统,工,工,作,作,记,记,录,录,，,，,实,实,际,际,上,上,每,每,天,天,只,只,有,有50,分,分,钟,钟,高,员,工,工,：,：,经,经,理,理,，,，,我,我,们,们,的,的,测,测,试,试,系,系,统,统,老,老,是,是,出,出,问,问,题,题,主,管,管,：,：,这,这,哪,哪,里,里,能,能,说,说,是,是,困,困,难,难,，,，,你,你,真,真,应,应,该,该,看,看,看,看,我,我,们,们,那,那,时,时,的,的,系,系,统,统,要,员,工,工,：,：,我,我,听,听,说,说A,项,项,目,目,组,组,的,的,开,开,发,发,原,原,型,型,已,已,经,经,出,出,来,来,了,了,，,，,好,好,象,象,效,效,果,果,不,不,错,错,。
推,销,销,员,员,：,：,我,我,知,知,道,道,，,，,我,我,已,已,经,经,听,听,说,说,了,了,29,当,面,面,临,临,客,客,户,户,或,或,员,员,工,工,的,的,异,异,议,议,时,时,，,，,采,采,用,用3F,步,步,骤,骤,：,：,:,说,说,理,理,解,解,他,他,的,的.,:,举,举,一,一,个,个,例,例,子,子,说,说,明,明,其,其,他,他,客,客,户,户,也,也,有,有,类,类,似,似,体,体,会,会,:,说,说,他,他,们,们,恰,恰,好,好,发,发,现,现,了,了,解,解,决,决,方,方,法,法,,案,例,例,客,户,户,：,：,我,我,觉,觉,得,得,你,你,们,们,的,的,价,价,格,格,高,高,的,的,有,有,点,点,离,离,谱,谱,推,销,销,员,员,：,：,我,我,理,理,解,解,您,您,的,的,，,，,其,其,他,他,顾,顾,客,客,也,也,有,有,过,过,类,类,似,似,的,的,体,体,会,会,，,，,比,比,如,如,说,说,花,花,旗,旗,银,银,行,行,吧,吧,，,，,他,他,们,们,也,也,曾,曾,经,经,担,担,心,心,过,过,价,价,格,格,问,问,题,题,，,，,但,但,是,是,后,后,来,来,发,发,现,现,我,我,们,们,的,的,部,部,品,品,的,的,价,价,值,值,远,远,超,超,出,出,了,了,其,其,价,价,格,格,。
5.23F,沟,沟,通,通,法,法,,30,5.3,支,支,持,持,性,性,沟,沟,通,通,员,工,工,：,：,对,对,不,不,起,起,，,，,我,我,迟,迟,到,到,了,了,主,管,管,：,：,你,你,知,知,不,不,知,知,道,道,迟,迟,到,到,的,的,后,后,果,果,？,？,员,工,工,：,：,今,今,天,天,出,出,了,了,点,点,意,意,外,外,，,，,在,在,东,东,门,门,路,路,上,上,塞,塞,车,车,主,管,管,：,：,你,你,应,应,该,该,早,早,点,点,出,出,发,发,员,工,工,：,：,您,您,批,批,评,评,的,的,是,是,，,，,但,但,今,今,天,天,真,真,的,的,没,没,有,有,想,想,到,到,主,管,管,：,：,你,你,这,这,样,样,下,下,去,去,，,，,本,本,季,季,度,度,的,的,业,业,绩,绩,看,看,来,来,是,是,完,完,不,不,成,成,了,了,31,5.4,主,主,管,管,绝,绝,不,不,能,能,说,说,的,的,话,话,你,真,真,蠢,蠢,（,（,你,你,怎,怎,么,么,这,这,么,么,笨,笨,呀,呀,）,）,你,就,就,不,不,能,能.,我,帮,帮,不,不,了,了,你,你,公,司,司,政,政,策,策,向,向,来,来,如,如,此,此,没,人,人,像,像,你,你,这,这,样,样,抱,抱,怨,怨,知,不,不,知,知,道,道.,谁,让,让,你,你,这,这,样,样,做,做,的,的,？,？,不,高,高,兴,兴,，,，,请,请,请,请,另,另,谋,谋,高,高,就,就,,32,5.5,主,主,动,动,坦,坦,露,露,，,，,赢,赢,得,得,信,信,任,任,,自己,他人,,知道,,不知道,,知道,,开放区域,,盲目区域,,不知道,,隐藏区域,,未知区域,,33,5.6,上,上,中,中,下,下,三,三,阶,阶,层,层,互,互,动,动,基层,,,中坚,,,高层,,,行动,,,方法方案,,,方针,,,实行力,,,组织力,,,先见力,,,维持,,,改善,,,创造,,,真,,,善,,,美,,,地,,,人,,,天,,,憨人,,,坏人,,,好人,,,法,,,理,,,情,,,不变,,,应变,,,变,,,利,,,责,,,权势,,,安心,,,称心,,,放心,,,物,,,事,,,人,,,标准化,,,合理化,,,人性化,,,,,34,特,点,点6,（,（,管,管,理,理,策,策,略,略,）,）,：,：,加,加,强,强,辅,辅,导,导,，,，,培,培,养,养,勇,勇,气,气,，,，,促,促,进,进,合,合,作,作,技,术,术,人,人,员,员,特,特,点,点6,：,：,不,不,求,求,人,人,，,，,怕,怕,得,得,罪,罪,人,人,，,，,爱,爱,单,单,干,干,，,，,人,人,际,际,能,能,力,力,不,不,足,足,多,加,加,强,强,辅,辅,导,导,与,与,跟,跟,进,进,（,（,不,不,求,求,人,人,）,）,走,动,动,管,管,理,理,随,时,时,随,随,地,地,随,随,人,人,随,随,事,事,的,的,指,指,导,导,结,构,构,化,化,辅,辅,导,导,的,的11,个,个,步,步,骤,骤,,培,养,养,其,其,体,体,谅,谅,与,与,勇,勇,气,气,均,均,衡,衡,（,（,怕,怕,得,得,罪,罪,人,人,）,）,,建,立,立,非,非,正,正,式,式,小,小,组,组,（,（,爱,爱,单,单,干,干,）,）,,,,,,,,,35,6.1,绩,绩,效,效,辅,辅,导,导,的,的,一,一,般,般,结,结,构,构,说明,示范,练习,认可,跟踪,1.,说,说,2.,做,做,3.,让,让,5.,夸,夸,4.,问,问,,36,6.2,结,结,构,构,化,化,辅,辅,导,导,的,的11,个,个,步,步,骤,骤,承,担,担.,定,谈,谈,话,话,基,基,调,调,.,原,原,因,因,听,下,下,属,属,解,解,释,释,原,原,因,因,补,充,充,与,与,确,确,认,认,原,原,因,因,询,问,问,解,解,决,决,办,办,法,法,.,下,下,属,属,的,的,方,方,案,案,补,充,充,与,与,你,你,的,的,建,建,议,议,做,给,给,你,你,看,看,请,他,他,做,做,给,给,你,你,看,看,鼓,励,励,与,与,期,期,望,望,如,果,果,下,下,属,属,出,出,了,了,错,错,，,，,你,你,该,该,如,如,何,何,辅,辅,导,导,：,：,,37,与,外,外,界,界,保,保,持,持,和,和,谐,谐,—,—,—,—,体,体,谅,谅,关,关,怀,怀,达,到,到,内,内,心,心,的,的,圆,圆,满,满,—,—,—,—,勇,勇,气,气,表,表,达,达,,时,时,时,体,体,谅,谅,关,关,怀,怀,他,他,人,人,，,，,适,适,时,时,勇,勇,表,表,达,达,自,自,己,己,双,赢,赢,的,的,态,态,度,度,：,：,世,世,界,界,上,上,永,永,远,远,都,都,有,有,第,第,三,三,条,条,道,道,路,路,明,确,确,表,表,达,达,期,期,望,望,分,析,析,双,双,方,方,的,的,差,差,距,距,发,挥,挥,各,各,自,自,创,创,造,造,性,性,各,自,自,让,让,步,步,建,立,立,双,双,赢,赢,的,的,协,协,议,议,6.3,体,体,谅,谅,与,与,勇,勇,气,气,的,的,均,均,衡,衡,,内心,外界,,38,6.4,既,既,关,关,注,注,任,任,务,务,完,完,成,成,，,，,又,又,关,关,注,注,人,人,的,的,感,感,受,受,,,支持型,教导型,指挥型,授权型,有能力且愿意,无能力且不愿意,支持行为,指挥行为,有能力但不愿意,无能力但愿意,高,低,低,高,,39,指,挥,挥,行,行,为,为,（,（,任,任,务,务,行,行,为,为,）,）,告,诉,诉,属,属,做,做,什,什,么,么,，,，,何,何,时,时,以,以,及,及,如,如,何,何,做,做,明,确,确,界,界,定,定,领,领,导,导,者,者,与,与,部,部,属,属,的,的,角,角,色,色,密,切,切,关,关,注,注,部,部,属,属,的,的,行,行,为,为,表,表,现,现,计,划,划,组,织,织,教,导,导,督,导,导,管,理,理,中,中,的,的,两,两,种,种,行,行,为,为,支,持,持,行,行,为,为,（,（,关,关,系,系,行,行,为,为,）,）,采,取,取,双,双,向,向,沟,沟,通,通,倾,听,听,，,，,提,提,供,供,支,支,持,持,和,和,鼓,鼓,励,励,让,部,部,属,属,参,参,与,与,决,决,策,策,的,的,制,制,定,定,过,过,程,程,鼓励并,促,促成部,属,属独立,自,自主地,解,解决问,题,题,鼓励,倾听,询问,解释,,40,情,境,境,领,领,导,导,领,导,导,者,者,的,的,行,行,为,为,被,领,领,导,导,者,者,准,准,备,备,度,度,图,,41,特点7,（,（管理,策,策略）,：,：加强,结,结果导,向,向，培,养,养目标,感,感与大,局,局观,技术人,员,员特点7：埋,头,头拉车,，,，拘泥,于,于细节,，,，追求,完,完善，,忘,忘却结,果,果,适度鼓,励,励,鼓励干,一,一行爱,一,一行,鼓励精,益,益求精,表扬细,主,主细致,控制,加强对,结,结果的,牵,牵引与,考,考核,加强对,结,结果的,管,管制与,跟,跟进,提高目,标,标感、,大,大局观,与,与客户,化,化思维,让他了,解,解全局,与,与规划,让他接,触,触客户,与,与下游,工,工序,适当的,交,交叉工,作,作与岗,位,位轮换,又快又,是,是好,,42,特点8,（,（管理,策,策略）,：,：宽松,空,空间，,鼓,鼓励创,新,新，容,许,许犯错,误,误,技术人,员,员特点8：喜,欢,欢求新,，,，喜欢,折,折腾，,喜,喜欢臭,美,美,宽松空,间,间,资源利,用,用宽松,，,，预算,支,支持,弹性工,作,作时间,畅所欲,言,言，不,官,官僚,鼓励创,新,新,小改进,，,，大奖,励,励；大,建,建议，,不,不鼓励,允许犯,错,错误，,不,不允许,犯,犯同一,个,个错误,允许创,新,新型错,误,误，不,允,允许流,程,程型错,误,误,不能为,求,求新而,新,新——,追,追求经,济,济效益,的,的新,忽视器,件,件标准,化,化,又快又,是,是好,,43,试错是,进,进步的,源,源泉,“错误,的,的地方,”,”与“,臭,臭鼬的,工,工作”,从圆珠,笔,笔到盘,尼,尼西林,的,的58,项,项重要,发,发明，,至,至少其,中,中46,项,项发生,的,的“错,误,误的地,方,方”,- 非,常,常小的,公,公司,发明者,是,是个人,或,或者与,大,大公司,中,中与负,责,责创新,的,的小组,不,不相关,的,的人：,两,两个音,乐,乐家发,明,明了胶,卷,卷,根本就,是,是“错,误,误”行,业,业中的,大,大公司,,44,案例：,1、组,织,织形式,：,：集仅,式,式结构,与,与分权,式,式结构,相,相事融,合,合,整体架,构,构上采,取,取集权,式,式结构,：,：中央,研,研究机,构,构负责,公,公司的,共,共同技,术,术与核,心,心技术,研,研究开,发,发，以,共,共享技,术,术资源,推动特,定,定项目,或,或满足,特,特定事,业,业单位,需,需要时,采,采取分,权,权式结,构,构,,2、的,管,管理方,式,式建立,在,在3F,因,因素基,础,础上,：持续,的,的资金,支,支持，,以,以保证,长,长期研,究,究的持,续,续性和,研,研究人,员,员提供,信,信心,:给予,研,研究人,员,员一定,的,的自由,度,度，可,以,以在整,体,体项目,要,要求下,选,选择特,定,定的领,域,域进行,研,研究。
丹尼,斯,斯·M,·,·里,奇,奇和肯,尼,尼思·,汤,汤姆逊,：,：操作,系,系统的,发,发明,,45,案例：3M公,司,司,3M公,司,司是保,有,有小企,业,业创新,精,精神和,灵,灵活性,的,的大企,业,业典范,组织结,构,构,规模相,对,对较小,的,的独立,产,产品分,部,部,中等规,模,模的工,厂,厂有115名,员,员工,90个,工,工厂中,只,只有5,个,个工厂,员,员工超,过,过1000名,体系与,规,规程,1个创,意,意要被,公,公司接,受,受，首,先,先要得,到,到至少1位董,事,事会成,员,员的支,持,持：,的不干,胶,胶便笺,30%,规,规则：,的,的30%必须,来,来自于,最,最近4,年,年内推,出,出的产,品,品,15%,规,规则：,如,如果员,工,工的工,作,作与产,品,品有关,，,，最多,可,可以有15%,工,工作时,间,间自己,支,支配,：公司,中,中研究,人,人员可,以,以有10%的,时,时间用,于,于自己,偏,偏好的,项,项目,:奖励,那,那些在,推,推出3,年,年后销,售,售利润,达,达到200万,美,美元的,产,产品,体系：,允,允许那,些,些曾被,拒,拒绝的,项,项目有,机,机会重,新,新寻求,资,资金支,持,持,,46,案例：,公,公司,英特尔,的,的成就,归,归功于,：,：永无,止,止境的,学,学习，,追,追求技,术,术创新,的,的极限,与,与勇于,尝,尝试错,误,误。
英特尔,文,文化另,一,一独到,之,之处，,是,是“让,数,数字说,话,话”此外，,英,英特尔,非,非常难,能,能可贵,的,的，是,开,开放自,由,由的企,业,业文化,，,，人人,可,可以公,开,开讨论,任,任何困,难,难或成,就,就提,出,出问题,的,的人并,不,不会因,此,此受到,责,责难，,或,或担心,“,“秋后,算,算帐”,，,，反而,可,可以刺,激,激团队,深,深入问,题,题，并,寻,寻求解,答,答建,建设性,的,的对立,”,”英特尔,公,公司管,理,理的六,项,项准则,：,：以结,果,果为导,向,向（,）,）、着,重,重纪律,（,（）、,鼓,鼓励尝,试,试风险,（,（ ）,、,、品质,至,至上（,）,）、以,客,客户为,导,导向（,）,）以,及,及让员,工,工乐在,工,工作（,）,）47,特点9,（,（管理,策,策略）,：,：管理,因,因人而,异,异，用,人,人所长,技术人,员,员特点9：虾,蟹,蟹鱼各,有,有不同,通过日,常,常行为,有,有意识,考,考察下,属,属,,根据不,同,同的下,属,属采取,不,不同的,管,管理方,法,法,黄金定,律,律,白金定,律,律,,用人所,长,长,,天之道,，,，其犹,张,张弓欤,？,？高者,抑,抑之，,下,下者举,之,之。
——老,子,子,,48,9.1,四,四种,下,下属,,,,人材,,,,人财,,,,人才,,,,人裁,有能力,有意愿,,49,9.2,考,考察,您,您的下,属,属,贵则观,其,其所举,富则观,其,其所养,居则观,其,其所好,习则观,其,其所言,穷则观,其,其所受.,贱则观,其,其所不,为,为,——[,唐,唐]魏,征,征,微察问,之,之，以,观,观其辞,穷之以,辞,辞，以,观,观其变,与之间,谋,谋，以,观,观其诚,明白显,问,问，以,观,观其德,远使以,财,财，以,观,观其,廉,廉.,试之以,色,色，以,观,观其贞,告之以,难,难，以,观,观其勇,醉之以,酒,酒，以,观,观其态,——唐,·,·赵蕤,《,《长短,级,级·知,人,人第五,》,》,,50,9.3,不,不同,下,下属的,不,不同管,理,理方法,,黄色,蓝色,绿色,红色,以人为重,偏外向性,以任务为重,偏内向性,,51,9.5,用,用人,所,所长,关键是,用,用人之,长,长！,对能力,较,较强的,下,下属，,勿,勿用尽,，,，不能,千,千里马,当,当骡子,对任劳,任,任怨的,下,下属，,勿,勿拖死,，,，不能,鞭,鞭打老,黄,黄牛。
对能力,较,较弱的,下,下属，,勿,勿轻弃,，,，扶上,马,马，送,一,一程对小犯,错,错误的,下,下属，,勿,勿重责,，,，惩前,毖,毖后，,治,治病救,人,人安德鲁,·,·卡奈,基,基志铭,：,：“这,里,里躺着,一,一个人,，,，他懂,得,得如何,任,任用能,力,力比自,己,己强的,人,人”,,52,9.6,特,特殊,员,员工的,处,处理方,法,法,骄傲自,大,大、经,常,常提反,对,对意见,、,、不讨,人,人喜欢,的,的能人,管理者,要,要大度,，,，不计,较,较细节,，,，让其,讲,讲话，,并,并不带,偏,偏见地,想,想想他,的,的话是,否,否真有,道,道理自认为,怀,怀才不,遇,遇、尚,未,未被人,们,们认可,的,的员工,逐渐让,人,人们认,识,识他们,的,的长处,和,和成果,，,，给机,会,会让他,们,们显示,其,其才能,兴趣广,泛,泛有很,强,强事业,心,心的员,工,工,可轮换,岗,岗位或,调,调他多,参,参与一,些,些项目,，,，让他,们,们有机,会,会发挥,各,各方面,的,的才干,对努力,但,但还是,落,落后的,员,员工,帮助他,，,，,他,他，培,训,训他，,让,让他与,有,有能力,的,的员工,结,结伙伴,关,关系,对年纪,轻,轻又比,较,较自负,的,的员工,调他去,困,困难的,工,工作上,锻,锻炼，,看,看他们,能,能否开,创,创局面,，,，或作,为,为历练,对资历,老,老与上,面,面有关,系,系、倚,老,老卖老,的,的员工,尊重他,，,，请教,他,他，实,在,在不行,，,，请求,调,调走他,,53,典型的,四,四类技,术,术型管,理,理者,英雄型,不放,心,心别,人,人，,凡,凡事,想,想亲,自,自动,手,手，,所,所有,问,问题,靠,靠自,己,己才,能,能解,决,决,妄想,型,型,守着,所,所有,资,资料,信,信息,象,象国,家,家机,密,密一,样,样不,肯,肯共,享,享，,担,担心,下,下属,超,超过,自,自己,高压,型,型,对手,下,下严,词,词厉,色,色,无主,而,而治,型,型,不好,意,意思,管,管，,怕,怕得,罪,罪人,，,，祖,宗,宗家,法,法不,可,可变,,54,特点10,（,（管,理,理策,略,略）,：,：加,强,强非,物,物质,激,激励,，,，留,心,心，,也,也留,知,知识,技术,人,人员,特,特点10,：,：考,核,核较,难,难，,收,收心,比,比收,身,身重,要,要,技术,人,人员,考,考核,：,：定,性,性+,定,定量,全面,均,均衡,的,的考,核,核,平衡,计,计分,卡,卡方,法,法,量化,或,或半,量,量化,的,的目,标,标考,核,核,方法,结合,与,与的,工,工具,技术,人,人员,激,激励,的,的方,法,法,物质,激,激励,（,（金,铐,铐的,设,设计,）,）,非物,质,质激,励,励,员工,预,预警,智力,资,资的,保,保护,,55,10.1,静,静,态,态与,动,动态,的,的考,核,核,公司宗旨和长远发展战略,组织结构,部门职责,工作流程,岗位职责,静态的职责分解,动态的职责分解,公司长远完发展目标,公司年度发展目标,各专项规划,部门年度目标,部门季度目标,岗位季度工作目标,部门考核,岗位考核,,,,,56,10.2,三,三,类,类知,识,识型,员,员工,的,的绩,效,效评,估,估方,法,法,事务,性,性脑,力,力劳,动,动者,考核,指,指标,工作,数,数量,（,（工,作,作时,间,间）,工作,能,能力,工作,态,态度,考核,方,方法,评分,法,法,问题,克服,主,主观,性,性,决策,型,型力,劳,劳动,者,者,考核,指,指标,效果,考核,方,方法,问题,环境,因,因素,的,的排,除,除,创新,型,型力,劳,劳动,者,者：,定,定性+定,量,量,,57,10.3,不,不,同,同类,别,别人,员,员的,薪,薪资,政,政策,,操作,层,层：,■等,级,级工,资,资,■定,期,期晋,升,升政,策,策,■较,少,少差,别,别资,金,金制,度,度,■设,立,立：,革,革新,、,、团,队,队合,作,作、,成本,节,节约,等,等奖,励,励项,目,目,中高,层,层管,理,理人,员,员：,■协,议,议薪,资,资制,度,度：,年,年薪,■责,任,任、,风,风险,、,、技,能,能的,评,评估,确,确定,■年,度,度工,作,作业,绩,绩、,目,目标,达,达成,确,确入,收水,平,平,■设,立,立：,特,特别,福,福利,、,、股,票,票期,权,权,研发,人,人员,：,：,■技,术,术等,级,级相,对,对应,的,的等,级,级工,资,资制,■随,技,技术,等,等级,提,提高,晋,晋升,工,工资,■与,项,项目,创,创新,、,、利,、,、周,期,期制,定,定奖,金,金,■设,立,立：,专,专利,转,转让,制,制度,，,，如,：,：,一次,性,性提,取,取/,销,销售,挂,挂钩/股,权,权置,换,换,营销,人,人员,：,：,■采,取,取灵,活,活薪,资,资组,合,合方,式,式,■以,目,目标,责,责任,为,为定,薪,薪基,础,础,■与,实,实际,销,销售,业,业绩,挂,挂钩,的,的奖,励,励,■设,立,立：,新,新客,户,户发,展,展、,客,客户,稳,稳定,新产,品,品/,地,地域,市,市场,开,开发,等,等项,工,工考,核,核点,差别,化,化,薪资,政,政策,,58,10.4,技,技,术,术人,员,员考,核,核：,定,定性,与,与定,量,量/,任,任职,与,与绩,效,效,员工考核,绩效考评,任职评价,职位,个人,PBC,团队测评,专项组考评,目的职责活动,技能素质潜力,任职关键活动,技能测评,任职积分,任职要求,应用,资格,,薪酬 定岗 任命选拔 任职培训 绩效,,59,10.5,方,方,法,法：,平,平衡,计,计分,卡,卡,财务,﹡市,场,场细,分,分,﹡税,前,前利,润,润率,﹡销,售,售收,入,入增,长,长率,﹡毛,利,利率,﹡研,发,发投,资,资效,率,率（,费,费用/收,入,入）,﹡废,弃,弃项,目,目百,分,分比,客户,﹡客,户,户满,意,意度,﹡客,户,户反,馈,馈的,缺,缺陷,﹡客,户,户支,持,持费,用,用百,分,分比,﹡产,品,品保,修,修费,用,用百,分,分比,﹡遗,留,留缺,陷,陷密,度,度,﹡抓,住,住市,场,场机,会,会（,第,第二,阶,阶,段：,）,）,﹡产,品,品发,布,布质,量,量（,第,第二,阶,阶段,）,）,﹡新,产,产品,销,销售,点,点总,收,收入,的,的百,分,分比,﹡研,发,发预,算,算执,行,行符,合,合度,﹡物,料,料成,本,本目,标,标完,成,成度,﹡主,要,要合,同,同项,（,（第,二,二阶,段,段）,﹡盈,利,利时,间,间（,第,第二,阶,阶段,）,）,内部,（,（业,务,务）,﹡决,策,策点,管,管理,﹡合,同,同完,成,成率,﹡各,阶,阶段/项,目,目的,周,周期,时,时间,及,及变,化,化,﹡及,时,时上,市,市,﹡合,格,格项,目,目经,理,理领,导,导的,数,数量,﹡项,目,目经,理,理资,源,源池,推,推荐,的,的项,目,目经,理,理,候选,人,人数,量,量,﹡器,件,件效,率,率：,（,（第,一,一阶,段,段：,功,功能,部,部门,：,：,第二,阶,阶段,：,：,）,）,创新,和,和学,习,习,﹡变,革,革进,展,展指,标,标,﹡项,目,目管,理,理成,熟,熟度,评,评估,﹡,团,团队,成,成员/扩,展,展组,成,成员,参,参加,培,培训,的,的人,数,数,财务方面,我们如何面对,股东？,客户方面,顾客是怎样,看我们？,内部业务方面,我们必须在哪些方面胜人一筹？,成长与学习方面,我们能持续地改进创造价值吗？,战略与,目标,,60,案例,：,：产,品,品及,开,开发,项,项目,组,组,﹡规,格,格更,改,改率,﹡客,户,户反,馈,馈产,品,品缺,陷,陷,﹡网,上,上问,题,题及,时,时解,决,决率,（,（）,﹡网,上,上逾,期,期问,题,题解,决,决率,（,（）,﹡单,板,板返,还,还率,（,（）,﹡阶,段,段关,键,键交,付,付件,发,发现,缺,缺陷,密,密度,﹡内,部,部问,题,题累,计,计解,决,决率,﹡,流,流程,符,符合,度,度,﹡毛,利,利率,﹡销,售,售收,入,入,﹡税,前,前利,润,润率,（,（）,﹡盈,利,利时,间,间,﹡研,发,发费,用,用预,算,算执,行,行偏,差,差率,﹡目,标,标成,本,本完,成,成率,﹡决,策,策评,审,审点,准,准备,度,度,﹡共,用,用基,础,础模,块,块（,）,）,﹡生,产,产率,﹡项,目,目周,期,期，,阶,阶段,周,周期,及,及进,度,度偏,差,差,﹡项,目,目进,度,度偏,差,差率,合同,范围,质量,财务,效率,进度,,61,10.6,与,与相,结,结合,的,的考,核,核工,具,具：,,W(Winning),结果目标承诺,,,做什么，做到什么程度,员工承诺的本人在考核期内所要达成的绩效结果目标，以支持部门或项目组总目标的实现。
E(Execution),执行措施承诺,,,如何做,为达成绩效目标，员工与考核者对完成目标的方法及执行措施达成共识，并将执行措施作为考核的重要部分，以确保结果目标的最终达成T(Teamwork),团队承诺,,,配合谁、需要谁的支持,为保证团队整体绩效的达成，更加高效的推进关键措施的执行和结果目标的达成，员工须就交流、参与、理解和相互支持等方面进行承诺62,10.7,考,考,核,核比,例,例及,其,其考,核,核排,序,序,绩效,考,考核,等,等级,界,界定,及,及比,例,例,,杰出,,,实际绩效经常显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得特别出色的成绩10%,,,,良好,,,实际绩效达到或部分超过预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得比较突出的成绩40%,,,,正常,,,实际绩效基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，无明显的失误45%,,,,需改进,,,实际绩效末达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在很多方面或主要方面存在着明显的不足或失误,,,,5%,,,,,63,10.8,考,考核,流,流程,开始,被考评人/考核责任者/绩效评价者/考核复核者沟通,填写/修正本季度PBC,考核表、下季度,PBC,承诺表,被考评人,分流,考核责任者,评价,绩效评价表,评价,绩效评价表,评价,绩效评价者,评定,考核责任者,复核,考核复核者,反馈意见,被考评人,结束,投诉与调查,干部外、人力资源部,返回被考评人 N,返回考核责任者重新评价,N,未沟通,N,Y,Y,Y,,64,案例,：,：爱,立,立信,的,的绩,效,效管,理,理循,环,环,第一,季,季度,：,：计,划,划与,发,发展,讨,讨论,1、,回,回,顾,顾工,作,作职,责,责描,述,述,2、,设,设立,目,目标,3、,确,确,立,立衡,量,量标,准,准,4、,当,当,前,前能,力,力分,析,析,5、,制,制订,个,个人,发,发展,计,计划,第一,到,到第,四,四季,度,度：,实,实施,与,与回,顾,顾,1、,培,培,训,训,2、,指,指导,3、,咨,咨询,4、,回,回顾,第四,季,季度,：,：绩,效,效评,估,估,1、,评,评估,目,目标,的,的实,现,现情,况,况,2、,评,评估,个,个人,能,能力,表,表现,关,关键,要,要素,状,状态,3、,为,为下,一,一年,计,计划,与,与发,展,展讨,论,论提,供,供信,息,息,4、,薪,薪酬,调,调整,的,的基,础,础、,职,职业,发,发展,的,的基,础,础,,,,,,65,案例,：,：的,绩,绩效,管,管理,循,循环,第一,季,季度,：,：自,上,上而,下,下层,层,层下,达,达业,绩,绩承,诺,诺书,（,（）,主要,内,内容,：,：,1、,承,承诺,取,取胜,：,：对,上,上级,目,目标,的,的贡,献,献,2、,承,承诺,完,完成,：,：本,职,职位,的,的年,度,度绩,效,效目,标,标,3、,承,承诺,合,合作,：,：对,团,团队,或,或组,织,织的,贡,贡献,第一,到,到第,四,四季,度,度：,管,管理,活,活动,1、,检,检查,2、,辅,,3、,培,培训,4、,建,建议,第四,季,季度,：,：绩,效,效评,估,估,1、,评,评估,客,客观,表,表现,（,（主,管,管考,评,评成,绩,绩直,接,接影,响,响所,辖,辖部,门,门,员工,考,考评,等,等级,比,比例,）,）,2、,评,评估,个,个人,绩,绩效,表,表现,3、,调,调整,工,工资,待,待遇,，,，评,议,议个,人,人未,来,来发,展,展方,向,向,,,,,,66,10.9,绩,绩,效,效考,核,核体,系,系,图,,67,10.11,技,技术部,门,门考核,：,：研发,指,指标,组织增,幅,幅,新产品,销,销售额,增,增长率,老产品,毛,毛利总,额,额,,人均创,利,利,人均产,品,品毛利,增,增长,,成本控,制,制,产品成,本,本降低,额,额,因设计,质,质量发,生,生的维,护,护费用,准确率,,68,案例：,技,技术开,发,发团队,提升技,术,术管理,水,水平，,建,建立职,业,业化开,发,发队伍,，,，为产,品,品开发,提,提供支,持,持，从7个方,面,面、共40个,指,指标测,评,评研究,开,开发型,团,团队绩,效,效：,1）人,力,力资源,管,管理：,人,人力资,源,源组织,贡,贡献度,（,（1）,、,、技术,任,任职等,级,级提升,率,率（2,）,）,2）其,他,他资源,（,（仪器,、,、设备,等,等）管,理,理：仪,器,器设备,利,利用率,（,（3）,、,、仪器,设,设备计,划,划内申,购,购率（4）、,物,物料核,销,销率（5）、,实,实验室,环,环境利,用,用率（6）,3）,软,软件,技,技术管,理,理：软,件,件重用,率,率（7,）,）、各,阶,阶段评,审,审的问,题,题检测,率,率（8,）,）、开,发,发更改,指,指数（9）、,缺,缺陷密,度,度（10）、,变,变更请,求,求（）,处,处理流,通,通量（11）,、,、配置,状,状态发,布,布覆盖,率,率（12）、,版,版本发,布,布合格,率,率（13）、,检,检查合,格,格率（14）,、,、任务,完,完成率,（,（15,）,）、编,程,程规范,检,检查覆,盖,盖率（16）,、,、编程,规,规范检,查,查合格,率,率（17）、,检,检视覆,盖,盖率（18）,、,、检视,问,问题发,现,现率(19),、,、软件,活,活动生,产,产率（20）,4）硬,件,件技术,管,管理：,平,平均单,板,板硬件,设,设计过,程,程不规,范,范点（21）,、,、产品,共,共享电,路,路提供,量,量（22）、,产,产品共,享,享电路,使,使用量,（,（23,）,）、产,品,品器件,复,复用率,（,（24,）,）、产,品,品器件,替,替代率,（,（25,）,）、平,均,均投板,次,次数（26）,、,、单板,测,测试问,题,题数（27）,、,、硬件,共,共享资,源,源建设,投,投入率,（,（28,）,）、硬,件,件流程,规,规范培,训,训考核,合,合格率,（,（29,）,）、硬,件,件评价,（,（30,）,）,5）测,试,试技术,管,管理：,测,测试例,覆,覆盖率,（,（31,）,）、测,试,试用例,更,更改指,数,数（32）、,优,优秀测,试,试案例,构,构造率,（,（33,）,）、重,要,要（致,命,命与严,重,重）问,题,题发现,率,率（34）、,产,产品网,上,上问题,基,基本功,能,能漏测,率,率（35）、,内,内部问,题,题回归,率,率（36）、,测,测试人,员,员问题,发,发现指,数,数（37）,6）流,程,程管理,：,：流程,建,建设投,入,入率（38）,、,、流程,考,考试合,格,格率（39）,7）团,队,队管理,：,：团队,管,管理综,合,合指标,（,（40,）,）,,69,案例：,产,产品项,目,目型团,队,队,根据产,品,品项目,型,型的团,队,队目标,，,，即：,准,准确、,快,快速地,、,、在兼,顾,顾成本,的,的情况,下,下推出,有,有竞争,力,力的产,品,品，从4个方,面,面、共8个指,标,标测评,各,各产品,线,线或产,品,品项目,的,的团队,绩,绩效：,1）,按,按计,划,划推向,市,市场,开发计,划,划完成,率,率（1,）,）,2）,规,规格,及,及技术,共,共享,产品规,格,格符合,度,度（2,）,）、单,板,板及软,件,件模块,共,共享度,（,（3）,3）,成,成本,控,控制,预算执,行,行偏差,率,率（4,）,）、设,计,计成本,降,降低额,完,完成率,（,（老产,品,品）/,设,设计成,本,本完成,率,率（新,产,产品）,（,（5）,4）,市,市场,竞,竞争力,目标市,场,场份额,完,完成率,（,（6）,、,、客户,满,满意度,（,（7）,、,、产品,故,故障率,（,（8）,,折算公,式,式：,产吕线,的,的各项,指,指标均,得,得出一,个,个评价,（,（暂定A：90、B,：,：75,、,、C：60、D：30），,根,根据各,项,项指标,的,的重要,性,性不同,分,。