评分表一项目评审内容标准分评分标准物业物业物业资 信 部 分企业业绩71、 业绩（3分），包括：投标单位上年获得物业管理示范小区，国家级0.5分/ 个，最高1分；区级0. 25分/个，最高0. 5分;市级0. 25/个，最高0. 5分拟定本 项目的项目经理在上一年度获得“优秀项目经理”称号得1分；2、 日常投诉处理状况（3分），包括每发生一起未按时办结的有效投诉扣0.5分；3、 上一年度财务状况（1分）包括：盈利1分，亏损不得分IS09000 系 列认证51、 取得“ IS09000”系列认证，并按规定每年通过复检的投标单位，得4分；2、 上一年度经过认证机构指导、培训得1分；3、 未取得“IS09000”系列认证得0分；企业信用31、 获得“星级企业”称号的投标单位得2分；2、 获得“诚信企业”称号的投标单位得1分；小计（15分）技术 部 分管理服务理 念和目标4分管理服务理念：好2分；一般1.0-1. 5分；差0分管理服务目标：好2分；一般1.0 -1.5分；差0分项目管理机 构运作及管 理制度10分1、 有组织机构、工作职能运行图1分；2、 机构设置和职能运行较为合理1分；3、 机构设置和职能运行合理1. 3分； 34、 有项目经理职责、内部管理的职责分工描述1分；5、 职责描述较为清楚，分工较为明确、合理1.4分；6、 职责定位准确，分工合理1.2分；7、 有管理制度和考核目录0.8分；8、 管理制度和考核目录较为完整，且基本能满足项目需要1.2分；9、 管理制度和考核目录完整，能够满足项目需要1.1分。
管理服务人员配置3分1、 有岗位人员设置1分；2、 岗位人员设置基本合理1分；3、 有员工培训计划1分物业管理服 务实施方案20分方案不合理或不大合理，0 — 3分；方案基本合理4一6分；方案合理可行，符合本 项目实际情况7-10分物业维修的 应急措施4分1、 有应急措施1分；2、 应急措施内容基本完整，且基本能满足项目需要1分；3、 应急措施内容完整，措施内容能满足项目需要2分皿社区文 化，加强与 业主沟通的 具体措施4分1、 有社区文化建设内容的描述1分；2、 社区文化建设、业主沟通等比较切实可行2分；3、 相关措施符合项目实际情况，能够满足管理服务的需要1分小计（45分）商务部份投30①投标报价与标底价格相差在正负3%之内（包括3%）,得22分；标报价分②投标报价与标底价格相差6%之内（包括6%）,得5分；③投标报价与标底价格相差在正负10%之内，（包括10%）,得3分；④投标报价与标底价格相差大于正负10%的，不得分小计（30分）评标专家根 据各投标人 回答提问情 况现场评定10分回答提问不太合理，不了解物业管理政策法规，不了解本建筑区划物管事项情况的 得0-3分：就提问能回答得有一定的合理性，了解一些物业管理政策法规和本建筑区划物管事 项的情况4-7分；就提问能做出回答，了解物业管理政策法规及本建筑区划物管事项情况的得7-10 分。
小计（10分）合 计评标人：。