精选优质文档-----倾情为你奉上中国农业银行金穗通宝贵宾卡管理服务规定 2010-09-13 12:39:04| 分类： | 标签： |字号大中小 订阅 中国农业银行金穗通宝贵宾卡管理服务规定 第一章 总则 第一条 为规范金穗通宝贵宾卡业务管理，进一步完善金穗通宝贵宾卡系列产品的差异化服务，根据《中国农业银行金穗借记卡章程》、《金穗借记卡业务管理办法》等有关规定，制定本规定 第二条 凡在中华人民共和国境内办理银行卡业务的中国农业银行分支机构均须遵守本规定 第三条 金穗通宝贵宾卡（以下简称“贵宾卡”）是面向优质客户发行的、集身份识别与金融服务功能于一体的银联标准金穗通宝卡系列产品，只向个人客户发行，不设附属卡 第四条 金穗通宝贵宾卡系列产品包括金穗通宝银卡、金穗通宝金卡、金穗通宝白金卡和金穗通宝钻石卡（以下分别简称“银卡”、“金卡”、“白金卡”和“钻石卡”） 第五条 银卡卡号标识为“”，采用平面印刷方式金卡卡号标识为“”，白金卡卡号标识为“”，钻石卡卡号标识为“”，均采用凸字印刷方式 第二章 发卡条件 第六条 对于在发卡行存款达到人民币1万元(含1万元，或等值外币，下同)以上的客户，以及总行直接认定的其他行业类客户，发卡行可根据客户申请为其发放银卡。
第七条 符合下列条件之一的客户，发卡行可根据客户申请为其发放金卡： （一）申请日客户在发卡行存款余额（同一客户下各关联账户存款合计，包括外币，下同）超过人民币20万元的； （二）申请日前90天客户在发卡行日均存款余额超过20万元的； （三）总行直接认定的其他行业类客户 第八条 符合下列条件之一的客户，发卡行可根据客户申请为其发放白金卡： （一）申请日客户在发卡行存款余额超过人民币50万元的； （二）申请日前90天客户在发卡行日均存款余额超过50万元的； （三）总行直接认定的其他行业类客户 第九条 符合下列条件之一的客户，发卡行可为其发放钻石卡： （一）申请日客户在发卡行存款余额超过人民币500万元的； （二）申请日前90天客户在发卡行日均存款余额超过500万元的； （三）经我行个人优质客户管理系统认定贡献度达到五星级(年度贡献积分达到30000分（含）以上)的； （四）各一级分行依其对农业银行的综合贡献度直接认定的其他高价值客户； （五）总行直接认定的其他行业类客户 第十条 上述规定的银卡、金卡、白金卡和钻石卡的发卡条件为最低标准，各一级分行可根据当地经济发展水平和个人客户结构状况适当提高，并将提高后的发卡条件向总行（银行卡部）备案。
第三章 服务内容 第十一条 银卡持卡人享受发卡行提供的以下服务： （一）免收银卡工本费、挂失手续费（包括卡片挂失和密码挂失手续费，下同）； （二）在农业银行营业网点优先办理柜台业务； （三）在农业银行营业网点免费打印银卡综合对账单； （四）推广期内免费发送账户变动信息短信 第十二条 金卡持卡人享受农业银行提供的以下服务： （一）优惠服务 1、异地有卡存现（存入方为金卡）手续费减免50%； 2、异地柜台转账存入（转入方为金卡，且当场刷卡）手续费减免50％； 3、免收金卡工本费和挂失手续费； 4、申请网上银行USB－Key证书费用减半； 5、办理存款证明书业务费用减半； 6、申请保管箱业务费用减半； 7、开具个人资信证明费用减半； 8、免费邮寄金卡综合对账单； 9、推广期内免费发送账户变动信息短信 以上服务内容由发卡行提供，减免的异地交易手续费由发卡行承担 （二）优先服务 1、在农业银行营业网点享受贵宾通道服务 2、发卡行优先向持卡人提供股票、国债、基金、保险、外汇和黄金等个人金融产品信息 第十三条 白金卡持卡人享受农业银行提供的以下服务： （一） 优惠服务 1、异地有卡存现（存入方为白金卡）手续费全免； 2、异地柜台转账存入（转入方为白金卡，且当场刷卡）手续费全免； 3、异地柜台取现手续费减免50％； 4、异地本行ATM取现手续费减免50%； 5、异地柜台转账支出手续费减免50%； 6、免收白金卡工本费和挂失手续费； 7、免费获得网上银行USB－Key证书； 8、免费办理存款证明书业务； 9、免费申请保管箱业务； 11、免费开具个人资信证明； 12、免费邮寄白金卡综合对账单； 13、免费发送账户变动信息短信。
以上服务内容由发卡行提供，减免的异地交易手续费由发卡行承担 （二）优先服务 1、在农业银行营业网点享受贵宾通道服务； 2、发卡行优先向持卡人提供股票、国债、基金、保险、外汇和黄金等个人金融产品信息 （三）个性化服务 1、发卡行提供专职客户经理服务； 2、在发卡行签约机场，享受机场贵宾通道服务 第十四条 钻石卡持卡人享受农业银行提供的以下服务： （一）优惠服务 1、异地有卡存现（存入方为钻石卡）手续费全免； 2、异地柜台转账存入（转入方为钻石卡，且当场刷卡）手续费全免； 3、异地柜台取现手续费全免； 4、异地本行ATM取现手续费全免； 5、异地柜台转账支出手续费全免； 6、免收钻石卡工本费和挂失手续费； 7、免费获得网上银行USB－Key证书； 8、免费办理存款证明书业务； 9、免费申请保管箱业务； 11、免费开具个人资信证明； 12、免费提供钻石卡综合对账单； 13、免费发送账户变动信息短信 以上服务内容由发卡行提供，减免的异地交易手续费由发卡行承担 （二）优先服务 1、在农业银行营业网点享受贵宾通道服务； 2、发卡行优先向持卡人提供股票、国债、基金、保险、外汇和黄金等个人金融产品信息。
（三）个性化服务 1、发卡行提供专职客户经理服务； 2、在发卡行提供的卡号范围内，自主选择所持的钻石卡卡号； 3、在发卡行签约机场，享受机场贵宾通道服务； （四）总行规定的其它增值服务 第十五条 各一级分行在实现上述服务内容的基础上，可结合当地实际情况，适当增加辖内贵宾卡服务内容，并将新增的服务内容报总行（银行卡部）备案 第四章 收费标准及方式 第十六条 发卡行按季向贵宾卡持卡人收取账户服务费具体收费标准及方式为： （一）收取银卡持卡人5元/季的账户服务费； （二）收取金卡持卡人30元/季的账户服务费； （三）收取白金卡持卡人100元/季的账户服务费； （四）收取钻石卡持卡人900元/季的账户服务费 第十七条 持卡人具备以下条件的，发卡行可免收其账户服务费，具体条件如下： （一）银卡持卡人在发卡行每季日均存款余额高于10万元（含）的； （二）金卡持卡人在发卡行每季日均存款余额高于20万元（含）的； （三）白金卡持卡人在发卡行每季日均存款余额高于50万元（含）的； （四）钻石卡持卡人在发卡行每季日均存款余额高于500万元（含）的； 钻石卡持卡人在发卡行当季每月客户贡献度评级均为五星级的。
第十八条 贵宾卡持卡人开卡未满一个自然季度的，发卡行均不对其收取当季的账户服务费 贵宾卡持卡人在开卡后未满一个自然季度申请销卡的，无论持卡人是否符合我行的发卡条件，发卡行均不对其收取当季的账户服务费 第十九条 账户服务费在持卡人贵宾卡账户内扣收如扣款日未能成功收取的，发卡行按年费扣收方式批量处理 第二十条 对于未达到账户服务费免收标准但具有较高价值的客户，经一级分行批准，可在ABIS系统中注明“免收”标志，免收其账户服务费 对上述客户重新收取账户服务费时，需在ABIS系统中将“免收”标志修改为“收取”标志 第二十一条 发卡行应于账户服务费收取前一周，通过短信等方式，通知未达到发卡条件的持卡人 第五章 管理与维护 第二十二条 发行贵宾卡系列产品，发卡行须具备以下条件： （一）能够提供本办法第三章所列各项服务； （二）向总行（银行卡部）提交产品上线的申请报备报备内容包括： 1、《金穗通宝贵宾卡上线申请表》（见附表）； 2、产品发行计划、客户筛选情况以及各项发卡准备工作； 3、具体实施的发卡标准； 4、本办法规定的各项服务的落实情况； 5、除本办法规定的服务外，其他特色增值服务。
第二十三条 发卡行在办理客户开卡业务时，应要求申请人根据申请卡种的不同，分别填写《金穗通宝贵宾卡申请表》或《金穗通宝钻石卡申请表》 第二十四条 对符合金卡、白金卡及钻石卡发卡条件的客户的选取，可以通过个人优质客户管理系统中相应模块进行分析统计，统计结果打印后作申请表附件 第二十五条 金卡、白金卡必须由一级分行生成制卡文件并集中制卡 钻石卡由总行信用卡中心生成制卡文件并集中制卡 钻石卡发卡行需提前将制卡需求报总行（银行卡部市场营销处及信用卡中心运营部），且每次的制卡需求要在100张以上 第二十六条 持卡人在满足贵宾卡发卡条件时，可向发卡行申请将所持卡片更换为相应等级的贵宾卡，发卡行可根据客户申请对符合条件的客户进行换卡 发卡行只能向同一持卡人发放贵宾卡系列产品中的一种产品 第六章 附则 第二十七条 对贵宾卡收费项目和收费标准的确定及变动情况，各行应按有关规定在相应营业场所公告，自公告之日起10个工作日后生效 第二十八条 本规定由中国农业银行制订、解释和修改自2007年10月8日起执行，《中国农业银行金穗通宝银卡、金卡和白金卡管理服务规范（试行）》同时废止 专心---专注---专业。