供热稽查管理暂行办法为促城市集中供热的健康发展，切实维护和保障公司的正当权益，规范供用热管理加强对用户用热行为的监督检查，特制定本办法一，稽查职责1、监督检查供热用户的违规行为，并按照《珲春市城市供热管理办法》及相关规定，依法挽回损失，合理给予处罚2、监督检查供热所、经营部等在办理和实施报停、恢复用热和用热性质变更等方面的违规行为，坚决打击弄虚作假和内外勾结损坏公司利益等行为，并做出处理决定，情节严重的，上报公司给予处罚二，稽查范围1、用户私自变更用热面积行为；2、私接乱接行为；3、用热性质变更与实际不符行为；4、办理报停、恢复用热变更用途是的违规行为；5、供热所对所辖区域用热状态的监督和履职；6、其他违规行为三，实施办法为进一步完善管理，杜绝各种用热违规现象和行为，稽查工作将实行公司宏观掌控，稽查大队重点查处，稽查员正常监督相结合的机制，上下联动，形成对违规行为的齐抓共管的局面一）正常监督（责任人：稽查大队）稽查大队对热用户用热行为的日常监督负责1、稽查大队每查处一处违规用户，经查实后，给予其 30-50元奖励2、稽查大队未能及时查出和举报热用户违规用热，经他人举报或稽查查处的，处以稽查大队每处 30-50 元罚款。
3、凡发现知情不报、瞒报或弄虚作假的，就情节轻重给予处罚，情节较轻的，给予 100-500 元罚款，情节严重的，给予停职处理或移交司法机关；4、稽查大队按要求向热用户分发公司的宣传、通知、条例等传单未能及时送达的要上报备案，并及时补送，未能按要求宣传的，一次一户处以其 20 元罚款二）重点查处（负责人：稽查员）稽查员对公司所有供热户的用热实行监督检查1、查处的违规行为要做到事实清楚，依据充分，结论准确；2、查实违规用户，立即下达书面整改或限期缴费通知，下达通知，须有 2 人送达，用户拒绝在回执联上签字的，要准确记录在案；3、测算或复核面积时，要严格按照规定标准，不得遗漏和重复，误差不得超过 3㎡，单户误差超过 3㎡的，处责任人每人 20 元罚款，单月累计 3 次或以上的，扣罚负责人当月绩效工资；4、测算或复核面积须有 2 人或以上参加，经用户签单确认后，形成书面文件，报主管经理审核，面积的上账或变更须经稽查员、主管经理、总经理三方签字后方可三）处罚办法1、用户擅自变更采暖用途的，除按规定收取相关费用处，处以 100-300 元罚款；2、用户已属公司供热对象的，擅自在原采暖设施基础上扩容采暖面积的，按规定收取相关的费用。
3、用户不属公司供暖对象的，未正式书面申请并获得批准的擅自连接供热管网的，除按规定收取相关费用外，给予其 500-1000元罚款；4、用户违反以上规定的，稽查员及时发出限期整改或缴费通知，在限期内仍拒不接受处罚，给予强制停暖处理依法起诉。