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1、23 培训与开发 2019-9-21第三章 培训与开发第一节 企业员工培训规划与课程设计第一单元 员工培训规划的制定【知识要求】 概念：在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、规模和时间、评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排一、员工培训规划的概念 地位和作用：作为人力资源开发的重要组成部分，具有极为重要的地位和作用；具有承上启下的作用（关系到培训需求分析成果的落实；企业员工整个培训过程的顺利实施和运行；保证各种培训目标的实现） 员工培训规划的准确性、实用性和可行
2、性，即精密详细、科学合理的程度，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败 1 系统性：要求（目标设立、实施的程序和步骤、培训对象的确定、培训的内容、培训方式方法的选择、培训师的指派、评估标准的制定保持统一性和一致性） 作用（培训工作有序的进行、培训活动各项目之间的联系和培训目标保持一致） 2 标准化：要求（整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范作出明确的统一规定）二、制定培训规划的要求 作用（保证培训规划的目标不出现偏差） 可靠性：采用的资料真实可靠，是保证培训达到预期效果的关键指标 3 有效性：要求（培训规划的制定必须体现出 针对性：根据各类人员的实际需要确定培训范围、对象、内
3、容和方式方法 相关性：关注需求分析中存在的问题、信息间的相互联系，采取相应的措施 高效性 4 普遍性：要求（培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要） 1 培训的目的（为什么要进行培训）：确立员工培训的目标、范围、对象和内容，决定各种资源投入的规模和程度 2 培训的目标（应达到什么样的标准）：将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化 3 培训对象和内容（培训谁、培训什么、培训类型）：在培训需求分析中对工作任务的调查和综合分析确定 4 培训的范围：包括四个层次（个人、基层、部门和企业） 5 培训的规模：受人数、场所、培训的性质、工具以及费用等因素的影响三、培训规划的主要
4、内容 6 培训的时间：受培训范围、对象、内容、方式和费用等因素的影响 7 培训的地点：指接受培训的所在地区和培训场所 直接培训成本 8 培训的费用：培训过程中发生的一切费用，包括培训前、培训中、培训后及与之相关的各种费用 间接培训成本 9 培训的方法：实现培训规划各项目标的重要保障 10 培训的教师：培训应当以员工为中心，培训管理工作应当以教师为主导 11 计划的实施：提出具体的实施程序、步骤和组织措施【能力要求】 1 培训需求分析：目标（员工现有技能水平和理想状态之间的差距）；方法（测评现在成绩，估计差距） （不属于培训规划设计的范畴，是企业制定员工培训规划的基本前提） 2 工作岗位说明：目
5、标（收集新岗位和现在岗位要求的数据）；方法（观察查阅相关报告文献） 3 工作任务分析：目标（岗位对于培训的要求，预测潜在困难）；方法（对将要涉及的培训进行分类和分析） 4 培训内容排序：目标（各项学习内容或议题的先后次序）；方法（界定其地位及其相互关系，据此排序）一、制定培训规划的基本步骤 5 描述培训目标：目标（编制目标手册）；方法（任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工） 6 设计培训内容：目标（根据培训目标确立培训项目和内容）；方法（聘请专家或借助中介机构） 7 设计培训方法：目标（根据培训项目的内容选择方式方法）；方法（经验总结、小组讨论、专家咨询） 8 设计评估标准：目标（选
6、择测评工具，明确评估的指标和标准）；方法（模拟实验或聘请专家对其进行初步评价） 9 试验验证：目标（对规划的评析，发现优缺点并改进）；方法（征求多方意见或实验试点，诊断、找问题、修改完善） 培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提 培训规划的重点是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施 1 制定培训的总体目标：主要依据是总体战略目标、人力资源的总体规划、企业培训需求分析二、制定培训规划应注意的问题 2 确定具体项目的子目标：实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法等 3 分配培训资源：对各子项目或阶段性目标，按轻重缓急分配培训资源 培训投资与人力资源
7、规划之间进行平衡 企业正常生产与培训项目之间进行平衡4 进行综合平衡： 员工培训需求与师资来源之间进行平衡 员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡 培训项目与培训完成期限之间进行平衡第二单元 教学计划的制定【知识要求】 概念：是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划；一、 教学计划的内容 1 教学目标：是确定某一具体教学任务或教学计划的主要依据 2 课程设置：根据教学计划的要求，确定教学内容，建立合理的培训课程体系的活动过程（决定了教与学的方式、教学方法、教学手段的选择） 内容 3 教学形式：主要受教师、课程、教材、教案等各种因素影响 4 教
8、学环节：与教学形式、时间安排紧密结合 5 时间安排：包括整个教学活动所采用的时间、完成某门课程所需时间、周学时设计、总学时设计、各环节的时间比例 1 适应性原则：充分考虑个人、企业和文化的相互作用关系，保证受训者改善知识结构、增进技能和提高素质，适应工作需要 2 针对性原则：针对不同岗位的工作性质和特点、不同的培训对象、不同的培训层次二、教学计划的设计原则 3 最优化原则：设计教学计划时，抓住最主要和最本质的东西（学员特点、课程设置）；优化程度=培训效果/时间 4 创新性原则：新的科学理念、新的知识、新的技术，学科结构上横向联系，体现新颖性和多变性的特点【能力要求】 三个基本问题：学习什么，达到怎样的熟练程度；教学程序、教材和人员的组合，最佳地 实现培训目标；使用什么手段来评价学习结果 步骤：列出课题，确定教学目的；分析学员特点；确定学习目标；列出每一学习目标的学 1 肯普的教学设计程序 科内容和大纲；设计预测题；选择教与学活动和教学资源；协调所提供的辅助服务； （早期最简洁明确的模式） 实施教学；评价教学活动以进行反馈和修正 优势：将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑，统筹安排
