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1、Zara的案例分析,zara公司简介 Zara的发展历程 Zara的供应链 swot分析 竞争对手分析 企业战略实施,目录,Zara的公司介绍,ZARA是西班牙Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司， 成立于1975年 遍布世界80多个国家，超过2000家连锁店 主营：女装、男装、童装、鞋靴、包包等 全球时尚服饰的领先品牌 世界百强最有价值的 品牌之一,zara的成衣,Zara的发展历程,1975-1989,1990-2000,2001-2006,2007-,雏形初现 1975年第一Z ara店开业19 85年inditex公司成立，198 8年Zara在葡萄牙开设第一家国外分店
2、,主攻欧洲 90年代公司真正拉开了向海外扩张的大幕，欧洲作为最近的市场成为公司重点开拓的地方。公司专卖店打进的国家从4个增加到39个。,全球扩展 2001年公司上市，2004年公司实现了在所有欧盟国家开店，东欧和亚洲先后成为公司开拓的重要地区,安全危机 始于2007年的金融危机并未对公司的经营造成任何的负面的影响，亚洲成为公司继欧洲后最主要的增长地区,ZARA随着历程的发展，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式；而“快速时尚”被Zara体现的淋漓尽致。,ZARA 供应链,专卖店直销,物流配送,生产制造,产品开发,“三位一体”的 产品设计,“垂
3、直整合”的 协作生产,掌控最后一公里”的物流,“一站式”的 购物环境,产品开发,信息 收集,产品 设计,产品讨论,产品确定,交付生产,出席各时尚场所 专卖店反馈,设计师根据信息设计草图,什么时候投入生产，使用 什么面料、什么颜色、生产多少、成本与售价,设计师、“市场专家”以及“进货专家”对草图讨论，力求保持ZARA风格,设计师将使用电脑软件画出准确的图，同时对设计方案进行修改、完善和细化,面料选择,染整剪裁,供应商 选择,贴标价牌,打包入库,针缝整烫,生产制 造,生产制造,ZARA 公司自己在西班牙拥有 22 家工厂（其中 18 家位于西班牙拉科鲁尼亚或周边地区） 其所有产品的 50是通过它自
4、己的工厂来完成的所有的缝制工作都是转包商完成的。这些工厂都有自己的利润中心，进行独立管理50的产品是由 400 余家外部供应商来完成的，这些供应商有 70位于欧洲，其它的则主要分布在亚洲,“掌控最后一公里” 物流配送模式,物流,配送方式,距离西班牙本土较近的依靠运输卡车 距离西班牙本土较远的连锁店商品主要靠空运,货物送达时间,欧洲的连锁店可以在 24 小时以内收到货物，美国的连锁店需要 48 小时，日本的在48 小时72 小时之间，出货正确率达到了 98.9，而出错率不足 0.5 ZARA高技术含量的分销系统确保各种款式的服装都不会在总部停留太久，服装在分销中心被快速地分捡，装车并送往商店，在
5、 24-48 小时内就能到达商店。每一个商店每星期收到两次供货，因此生产完成后，服装在最长的运输途中也不会超过一 个星期。,产品 下架、 出售,整体 配套,产品分类,最及时、最准确地提供顾客们此时此刻最最想要的东西 ZARA 店分为女装部、男装部和童装部,每平方米的平均销售额是 5192 欧元 上衣、裤子、皮包、配饰搭配在一起，让顾客很容易一动心买走一整套东西,那些在店里放了两三个星期还没有卖出去的商品一般会被清理 出来 返回比例控制在 10之内 ZARA出售率为85%，而行业的出售率为60%-70%,“一站式”的购物环境,swot分析s,（1）企业良好的经营状况及成长空间 （2）较强的财务管
6、理能力 （3）较为合理的人机比及人力资源结构 （4）面向消费群体广泛,swot分析w、o,W:（1）公司战略发展实质性启动速度不快 （2）某些专业部门的人才比较缺乏 O:(1)经济的全球化为其提供广阔的市场 (2)人们追求生活的个性化、时尚，这点很对ZARA的营销风格 (3)IT、通信、物流技术的蓬勃发展为企业信息化运营奠定了基础,swott,1、原材料的供给限制ZARA降低成本 2、零售价大战愈演愈烈 3、金融危机的不定期发生,加大了融资难度,战略分析,so战略,wo战略,st战略,wt战略,竞争对手,美国GAP 瑞典的H&M 西班牙INDITEX 德国C&A 并称为“世界四大时装杀手” 其
7、中H&M是Zara的最大的竞争对手,Zara vs H&M,(1)品牌互比 Zara：客户导向；垂直一体化；高效德组织管理；强调生产的速度和灵活性；不做广告不打折的独特营销价格策略 H&M：流行紧随；品质的坚定，不放松细节；平价销售；降低成本，以维持平价策略采取外包对象策略 （2）共同点 零售商品牌；共同目标“做时尚的跟随者，而不是创造者”：采用“少量、多款、平价”的理念；强大的设计能力，对流行时尚做出快速反应；高效生产供应链；多元化的产品；在黄金地段开店，与奢侈品为邻，店面光鲜,H&M较Zara优势,更低价位 更加年轻化易于大众接受其设计理念 更具品牌前瞻意思（设计师） 广告宣传力度大更深入
8、人心 除了快速更注重品牌强力,企业战略实施,1.对时尚的快速复制 ZARA每年能够推出1200多种新款服饰，是一般品牌的4到5倍。 ZARA公司 四百多人的设计团队的基本工作就是到巴黎、米兰等地看高级时装秀，从中汲取顶级设计师的智慧和理念，然后加以模仿制造。 来自第一线的信息可迅速反馈到设计者和生活者那里，从而在最短时间内调整产品细节和生活流程。,时间是时尚的关键，为了在最短的时间内满足消费者对流行的需要，使走入ZARA的顾客每周都有新鲜感，ZARA一周内进几次货。 据统计，ZARA的顾客专卖店光顾率大约为每年17次，是其竞争对手店铺频率的3至4倍；而ZARA的每季降价销售的产品仅为产品总昊的15%20%，远低于30%40%的行业平均水平。 至于“低价”，是相对于国际时装品牌的。ZARA的女装零售价折合人民币的话，衬衫约会150元到650元，外套700元到1600元，大半最高也不过是1600元到2200元之间。快速和低价极大加快了ZARA的销售成长和资金周围，02年以前ZARA开店扩张所需的资金基本上都来源于其销售利润。,2.快速反应和低价的统一,企业战略实施,3.“洋葱圈式”的扩张模式 相比较多点同步扩张的传统海外扩张策略，ZARA在进入一个国家开拓市场时，一般首先在主要城市开设一家旗舰店。其后，随着当地运营经验的逐步积累，再在该国的其他地区开设门店。,thank you!,
