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1、2014年1月专科“个人与团队管理”机考单选题题库 ( “ 字母 1、（ B ）理论是用悲观否定的观点来看待员工的。 B.X2、（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。3、“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的4、“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（ A ）的基本职责。A. 行政部门5、“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（ A ）部门的基本职责。A.行政6、“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（ D
2、）阶段的特点。D.成熟7、“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。D.客观并一视同仁8、“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B）的方法。B.开诚布公9、“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。C.支持只需要来自领导10、“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。B.团队成员进行了哪些方面的培训11、“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。A.可以发现实际工作与标准之间的偏差12、“在任务或项目中进行一对一的
3、指导和支持”是非正式学习中的（D）。D.训练与指导13、“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（A）。A.工作观摩14、“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D）。D.恰当的时间15、“综合”是绩效评估的标准之一，考察（ D ）属于以“综合”为标准的绩效评估。D.团队的目标与整个组织的目标是否一致16、ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）。17、PEST分析法主要用来分析企业的（ B ）。B.外部环境18、SMART目标中的S代表（ A ）。A.明确的21、SMART原则中的R代表
4、（ C ）。C.可实现的22、SMART原则中的T代表（ D ）。D.有时间规定的23、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）C.不要一次设定三个以上的发展目标）。24、SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（ B ）。B. M可实现的25、SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（ M-可实现的）。26、SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ D ）。S明确的；M可衡量的；A可达到的；T有时间规定的。D. 27、SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ D ）。S-明确的；M-可衡量的；A-可达到的；T-有时间规定的。D.28、
5、SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（R-可实现的，T-有时间规定的）。)29、SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（S-明确的）。33、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ D ）。D.威胁34、WBS方法可以用来（ C ）。C.分解工作任务 A 35、按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。36、按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ A ）。A. 四个阶段中前两个阶段最重要37、按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ C ）。C.认真分析38、按照时间管理矩阵，
6、重要但不紧迫的任务属于（ B ）。(B)优先级B B 39、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（D）。（D）时间安排40、白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（ B ）。B. 两部门坚持各自的立场，拒绝妥协41、白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（ C ）。C. 注意倾听42、办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（
7、 B ）。 (B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间43、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（ A ）。A.传统式设计和开放式设计44、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ A ）。A. 开放式设计45、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ A ）。A. 传统式设计46、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。B. 高层和普通员工之间会有一定的办公距离47、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计
8、，说法不正确的是（ C ）。C.传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障48、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C ）。C. 方便人们的交流和沟通49、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计，说法正确的是（ B ）。B.开放式设计的空间是开放及共用的50、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离51、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。52、办事拖拉严重影响工作效率，对克
9、服拖拉推延没有帮助的是（ A ）。A.凡事都追求完美53、保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（ D ）。D. 记录在非正式评估中，是没有用处的54、本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（正确的人员）。55、变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（ A ）。（A）变化只是组织某个阶段具有的特征56、表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（ C ）。C. 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗57、博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（ A ）。（A）客户58、不良
10、的工作方式会大大降低时间的利用效率，（ D ）不属于不良的工作方式。D.及时调整工作计划59、不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的（ C ）C.加强工作的整体协调性60、不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（ A ）。A.包括消费者和供应商61、不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（ D ）。D. 从事一次性项目，完成项目，团队解散62、不属于PEST分析法分析的内容的是（ A ）。A. 生活环境63、不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ B ）。B. 坚持己见64、不属于有效反思的方法的是（ A ）。A.不考虑情感和直觉 C 65、采用电子头脑风暴法
11、，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ D ）的优点。D. 思想平行而入66、查尔斯汉迪在认识组织中，认为组织文化的类型包括（ A ）。(A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化67、查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（ C ）。C. 强势文化68、常见的绩效评估的标准有四种，其中各团队的目标与整个组织的目标是否一致属于绩效评估的（ C ）标准。(C)综合69、常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（ B ）标准。(B)学习70、常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？
12、”属于绩效评估的（ A ）标准。A. 凝聚力71、常见的绩效评估的标准有四种，其中组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何属于绩效评估的（ C ）标准。(C)成果72、常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（ D ）。D. 统计数据73、常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ A ）。A. 员工的意见74、朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（ D ）之外的角色。D.挑战者75、陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是
13、（ D ）。D.其他都是76、成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。77、处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（ A ）。A.就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见78、处理员工不满情绪的方法中，（ D ）对所有情况都是适用的。D.努力建设和谐的团队关系79、创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ D ）。D.协调人员80、从悲观否定的观点来看待员工的是（ B ）。B.X理论81、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是
14、（ B ）。B. 工作量大82、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ A ）。A. 直接可靠83、从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（ B ）内容越来越多。B.指令84、从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（ C ）。 C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考85、从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（C）。C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考86、从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（B）。（B）信息沟通87、从一个人的面部表情可以看出一定的信
15、息，这种沟通方式属于（ D ）。D. 身体语言沟通88、从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ B ）。B.外部条件或因素89、从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（C ）。(C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 D 90、达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ D ）。D.所有成员都一致接受协议91、达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（ A ）。A.由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权92、达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（ B ）。B.投票-使每个团队成员都能满意93、达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（C）。C.一致同意94、当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（ B ）。 B.把团队的意见
