2019年关于供电局实习报告

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1、关于供电局实习报告 前言 东乡县供电有限责任公司成立于1999年6月3日，现位于东乡县孝岗镇龙山北路168号。公司由江西省电力公司、东乡县人民政府共同投资，注册资本1000万元，现有干部、职工237人，其中大学本科8人，专科38人，其他191人，公司下设九股一室一公司，5个供电管理站、17个供电所。县境内建有110KV变电站2座，主变83000KVA/3台，35KV变电站5座，主变13450KVA/6台，35KV线路68.6KM，2002年完成供电量6000万KWH。 东乡县供电有限责任公司以服务地方经济发展、争创一流为中心工作，变被动适应为主动促进，赢得了地方政府的喝彩，提升了企业形象和地位

2、。近年来，东乡县公司不断推出优化服务的新举措，开通了95598客户服务系统联网，全天24小时认真接听和受理客户投诉、咨询和反映的问题。只要客户在用电方面有困难，抢修人员都会及时赶到并排除故障。对东乡县委、县政府招商引资重点项目实行“全程代理、跟踪服务”；并实行“特事特办、急事急办、手续齐马上办、资料缺积极办、要求急加班办、难度大领导亲自办”的服务措施，并简化办电手续，实行“一口对外，一条龙服务，一张业扩传票管到底”，做到只要是涉及到用电的问题，供电部门都积极配合。几年来，先后为日久电源、宏鑫铜业、科伦药业等大型招商引资项目创造了良好供电环境，受到企业好评。 东乡县供电公司围绕突出特点、创出亮点

3、的工作思路，把构建社会主义和-谐社会的时代要求与创建文明单位工作紧密结合起来，以创文明品牌、促企业发展为工作目标，进一步深化创建工作，三个文明建设取得了突出成绩。公司连续三届(第九届、第十届、第十一届)被评为“江西省文明单位”、“江西省电力公司文明单位”，并先后被评为“国家电网公司农电规范化服务示范窗口”、“江西省创建学习型组织、争做知识型职工活动先进单位”、“江西省电力公司一流县级供电企业”、“东乡县基层党建示范点”。 1.1实习目的 毕业实习时电子信息工程专业十分重要的实践性教学环节，是培养学生实际动手能力和分析问题、解决问题的能力，理论与实践相结合的基本训练，同时也是学生毕业设计选题及设

4、计工作原始资料的来源，为学生毕业后进入社会工作打下扎实的基矗认真做好毕业实习的教学工作，提高毕业实习的实际效果，是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。 实习的目的如下： 1、训练从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力，熟悉工厂、企业实际生产的基本流程。 2、了解本专业范围内的现代工业生产组织形式、管理方式、工业过程及工艺技术方法。 3、培养劳动观念，激发自身的敬业、创业精神，增强事业心和责任感。 4、培养大家运用所学理论知识分析、研究、解决实际问题的能力，并将所学的专业理论知识系统化，加深对本专业理论知识的理解。 5、通过实习为毕业后走向社会参加工作做好准备。 1.2实

5、习地点 实习地点：吴兴分局城西供电营业所 1.3实习内容 1、学习安全用电知识和有关电力的政策与法律法规。 2、学习吴兴分局城西供电营业所完善的管理运行模式和安全生产责任体制。 3、学习吴兴分局城西供电营业所对供电部门实行优质服务的落实办法”。 4、学习电力系统的构成以及电力系统自动化的基本知识。 5、根据已学知识，解决实际生活、工作中遇到的一系列问题。 2.1公司供电流程图 东乡县供电局供电流程图2-1 2.2公司规章制度 公司有一套比较完整的规章制度，该规章制度在管理人员和员工的方方面面都有涉及。在实习期间要学习公司的一些基本规章制度，并且要实施贯彻。一些重要的规章制度如下： 一：不准对外

6、泄露公司的秘密。 二：不准利用工作之便谋取其他不正当利益。 三：不准工作时间饮酒。 四：不准收受客户礼品、礼金、有价证券。 五：不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。等等。 公司的规章制度，很明细，涉及的范围也很广，不能一一列举。 2.3安全知识教育 在供电局上班，不免要经常与高压电打交道，保障工作过程中的安全是必要的。为了防止我们在实现过程中发生安全问题，在去的第二天，我们就接受了工作过程中的安全知识教育。公司有专门的安全教育册子，其中有很多都是关于带电操作的安全规范。下面列举几条安全制度： 第一条为了使公司人员尽快有效地掌握安全生产中的各项规章制度，学会触电急救法，树立“安全生产，人人有

7、责”的思想，防止和减少生产安全事故，制定本制度。 第二条安全生产教育工作必须体现“安全第一、预防为主”的方针。安全生产人人有责，尤其是各级领导更要以身作则，亲自过问员工的安全教育，要把安全生产教育培训工作纳入自己的议事日程，加强领导、加强管理，充实人员。 第三条安全教育包括：新进入公司的人员上岗前安全教育、全体人员经常性安全教育、单位各级管理人员安全教育。 第四条三级安全教育适用于公司对新招收员工、新调入员工、来公司实习或参加劳动的学生以及调换工种、休假复工员工所进行的安全教育培训工作。 公司把安全教育当做工作的重中之重，在公司的大门口可以看到几条醒目的横幅：“安全第一，预防为主”、“安全生产

8、，人人有责”等，类似的标语在公司随处可见，例如：“安全来于警惕，事故出于麻痹”、“安全第一，违章作业不能干”等等的标语；而且在经理的办公室里也挂着一条横幅“质量是企业的生命，安全是职工的生命”。 2.4自助购电服务系统 2.4.1系统简介 自助购电服务系统是集卡表充值终端、电费交纳终端、发票打印终端、信息查询终端等多种交易终端于一体的综合自助服务系统，能够满足用电客户全天候自助缴纳电费、购电等多项服务需求。 使用本服务终端，能够满足您以下用电需求： 卡表购电：通过使用银联卡实现电能卡充值。 电费交纳：通过使用银联卡实现交纳电费。 信息查询：基本用电信息查询、电量信息查询、更改密码等。2.4.2

9、购电系统操作流程 （一）卡表购电： 交易流程： 点击“卡表购电”按钮插入电能卡核对电能卡资料输入购电金额插入银联卡输入密码确认刷卡充值打印银联收费凭条和电费发票卡表充值成功温馨提醒： 1、请按要求正确插入电能卡和银联卡。 2、请确认银联卡中有足够的余额，以免造成充值失败。 3、卡表充值成功后，必须插入电能表读取数据后方可再次购电，否则系统提示“未插卡购电，请插电表后再充值”，即一次不能重复购电。 4、自助终端屏幕提示“处理中，请稍候?”时，请耐心等待，数据正在处理当中，请不要随意点击屏幕。 注意事项： 1、新装（或换装）卡表首次购电、因卡表故障清零、补卡等客户，不能在自助终端上办理电能卡充值业

10、务，需到供电营业厅办理。 2、每次卡表充值金额不得小于2元。 3、请保持电能卡金属片清洁无油渍、无锈迹。 4、一次购电量限2000度以内。 （二）电费交纳 交易流程：点击“电费交纳”输入户号确认户号确认欠费信息插入银联卡输入密码确认刷卡交费打印银联收费凭条和电费发票交费成功 温馨提醒： 1、请按要求正确插入银联卡。 2、请确认银联卡中有足够余额，以免造成交费失败。 3、自助终端屏幕提示“处理中，请稍候?”时，请耐心等待，数据正在处理当中，请不要随意点击屏幕。 4、请准确输入您的户号，并认真核对客户信息，避免误交电费。 5、所有发生的欠费必须一次交清，系统不支持多笔分别进行。 （三）信息查询 交

11、易流程：点击“信息查询”按钮输入户号输入密码选择所需查询的业务类别完成查询 温馨提醒： 1、初次使用时，客户密码默认为户号的后六位，可在“信息查询”中更改密码。 2、客户可以查询最近12个月的电量电费信息。 2.5电力系统 2.5.1电力系统构成 电力系统的主体结构有电源（水电站、火电厂、核电站等发电厂），变电所（升压变电所、负荷中心变电所等），输电、配电线路和负荷中心。各电源点还互相联接以实现不同地区之间的电能交换和调节，从而提高供电的安全性和经济性。输电线路与变电所构成的网络通常称电力网络。电力系统的信息与控制系统由各种检测设备、通信设备、安全保护装置、自动控制装置以及监控自动化、调度自动

12、化系统组成。电力系统的结构应保证在先进的技术装备和高经济效益的基础上，实现电能生产与消费的合理协调。其典型结构如图2。 图2.1电力系统图 根据电力系统中装机容量与用电负荷的大小，以及电源点与负荷中心的相对位置，电力系统常采用不同电压等级输电（如高压输电或超高压输电），以求得最佳的技术经济效益。根据电流的特征，电力系统的输电方式还分为交流输电和直流输电。交流输电应用最广。直流输电是将交流发电机发出的电能经过整流后采用直流电传输。 由于自然资源分布与经济发展水平等条件限制，电源点与负荷中心多处于不同地区。 由于电能目前还无法大量储存，输电过程本质上又是以光速进行，电能生产必须时刻保持与消费平衡。

13、因此，电能的集中开发与分散使用，以及电能的连续供应与负荷的随机变化，就成为制约电力系统结构和运行的根本特点。 2.5.2电力系统运行 指系统的所有组成环节都处于执行其功能的状态。电力系统的基本要求是保证安全可靠地向用户供应质量合格、价格便宜的电能。所谓质量合格，就是指电压、频率、正弦波形这3个主要参量都必须处于规定的范围内。电力系统的规划、设计和工程实施虽为实现上述要求提供了必要的物质条件，但最终的实现则决定于电力系统的运行。实践表明，具有良好物质条件的电力系统也会因运行失误造成严重的后果。例如,1977年7月13日,美国纽约市的电力系统遭受雷击，由于保护装置未能正确动作，调度中心掌握实时信息

14、不足等原因，致使事故扩大，造成系统瓦解，全市停电。事故发生及处理前后延续25小时，影响到900万居民供电。据美国能源部最保守的估计，这一事故造成的直接和间接损失达3.5亿美元。6070年代,世界范围内多次发生大规模停电事故，促使人们更加关注提高电力系统的运行质量，完善调度自动化水平。电力系统的运行常用运行状态来描述，主要分为正常状态和异常状态。正常状态又分为安全状态和警戒状态，异常状态又分为紧急状态和恢复状态。电力系统运行包括了所有这些状态及其相互间的转移。 各种运行状态之间的转移，需通过控制手段来实现，如预防性控制，校正控制和稳定控制，紧急控制，恢复控制等。这些统称为安全控制。 电力系统在保

15、证电能质量、安全可靠供电的前提下，还应实现经济运行，即努力调整负荷曲线，提高设备利用率，合理利用各种动力资源，降低煤耗、厂用电和网络损耗，以取得最佳经济效益。 安全状态指电力系统的频率、各点的电压、各元件的负荷均处于规定的允许值范围，并且，当系统由于负荷变动或出现故障而引起扰动时，仍不致脱离正常运行状态。由于电能的发、输、用在任何瞬间都必须保证平衡，而用电负荷又是随时变化的，因此，安全状态实际上是一种动态平衡，必须通过正常的调整控制（包括频率和电压即有功和无功调整）才能得以保持。 警戒状态指系统整体仍处于安全规定的范围，但个别元件或局部网络的运行参数已临近安全范围的阈值。一旦发生扰动，就会使系统脱离正常状态而进入紧急状态。处于警戒状态时，应采取预防控制措施使之返回安全状态。 2.6智能电网 就未来电网