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1、如何搞好心态建设（娄萌）一、心态建设的重要性心态决定状态，状态决定事态。同样的现实，在不同的态度下会产生不同的结果。1.有信仰才有执行力心态被不断强化，就会变成信仰。一个人只有有了信仰，才会有执行力。作为下属，应该有怎样的信仰？我们为谁而工作？我们工作的目的是为什么？如何建立愿景和价值观？如何强化使命感？穷人没有有钱的思维方式，脑袋决定了口袋，兜里有没有钱由脑袋决定的。成功要靠内在，而不是靠外在。2.成功源于好心态为别人打工，更为自己工作。个人的心态需要自己主动去改变。在职场中，员工不仅是为别人打工，更是为自己工作。对自己的工作负责就是对人生负责每个人都应该知道，没有人会对你负责，你应该自己对
2、自己负责。追求卓越的工作品质。员工跟不上企业的发展就会被淘汰，所以每个人都要善于追求卓越的工作品质。 赢利来自为上司（老板）创造价值。员工和老板的关系首先是交换关系，很多员工说“你给我多少钱，我给你干多少活”，很多老板说“你干多少活，我给你多少钱”，最后往往是员工吃亏。在当今社会中，员工是弱者，是被选择者，只有主动改变自己，才能适应复杂的环境。对你好是有条件的我去深圳一家企业做培训的时候，中午公司里一个做人力资源的女孩陪我吃饭，她问我：“娄老师，你是人力资源方面的专家，你帮我做做职业生涯规划吧。”随后她说了很多老板的好话，听到这里我突然说了一句：“即使老板再好，他也是资本家。”听我这样一说，女
3、孩的脸色马上变了，好像在质疑我怎么能污蔑她的老板。我说：“这就不明白了吧？你连这个最简单的道理都不明白，还怎么叫我给你做职业生涯规划呢？比如说，员工去听培训课很少有自己掏腰包的，大多是公司出钱。这表示老板是真的好吗？其实老板派你参加培训，是让你提高能力以后为公司创造更大的业绩。每个人的前提条件都是自私的，最大的无私是自私。老板为你好的背后是希望你给企业做出贡献。”她说：“那您是什么意思？”我说：“你应该认为老板很坏，整天剥削你。你如果认为老板整天对你很好，没有剥削你，这就叫糊涂。我曾经在公园里遇到这样一件事，有个小孩手里拿了一个小手枪，他看到另一个小孩手里拿了一个气球，就去抢气球，结果两个小孩
4、打了起来。这时一个大人走过来说：你想玩他的气球，是吗？小孩说是。大人就告诉他：那好，把你的小手枪给他玩，他给你玩气球。两个小孩交换着玩就不打架了。朋友请你吃了三顿饭你会有什么想法？回敬他一次。如果换做是你请朋友吃了三顿饭，朋友没有回敬你一次，你会有什么想法？肯定是暂时不请他吃饭了。”人们的任何行为都是要求回报的，如果员工一直认为老板对自己很好，不研究老板的需求，出色地完成了自己不该做的事，没有做老板需要的事，就会发现老板对自己越来越不好。绝不为薪酬而工作。职场中有四种工作，第一种是有价值的工作，有名有利，不用做多少就有很大的价值；第二种是日常工作，做得再多也只能保证正常运转；第三种是垃圾工作；
5、第四种是陷阱工作，不做还好，一做就会牺牲自己。下属要学会做有价值的工作，有价值的工作就是要超越领导上司的期待，研究领导的需求。比如，一个销售人员抱怨一个月能给公司创造100万的价值，公司才给发5000块钱工资，但他没有想到的是，他如果离开公司就什么都不是了，员工和企业之间是一种合作关系，员工利用企业平台实现个人价值的最大化。因此下属绝不要为薪酬工作，而要通过工作获得能力。有了能力离开企业就照样可以生存下去。这就是俗话所说的“授人以鱼，不如授人以渔”。如果一家企业不能为员工提供能力增长的空间，员工就不需要再待下去；如果企业能提供能力增长的空间，却没有提供更高的工资，事实上员工也可以从中获取一定收
6、获。二、如何塑造阳光心态1.改变态度塑造阳光心态需要改变态度，态度改变了，行为就会改变；行为改变了，习惯就会改变；习惯改变了，结果就会改变。2.享受过程每个人来到这个世界上买的都是一张单程车票，无法回头看最好的风景、最美的画，人生的过程是美好的，我们要学会享受过程。3.活在当下要活在当下，就要改变生理状态，改变注意力。生活中有两个圈，关注圈和影响圈，我们不要把两个圈弄混，投入太多精力去做不该做的事。比如，与其苦恼房价太高，不如改变现在的生活。想办法当领导下属不要研究领导是怎么做的，关键是要想办法成为领导。脑袋决定口袋脑袋决定口袋，我们要有这样的思维：开奔驰去应聘跟骑自行车去应聘，产生的效果是截
7、然不同的。心态决定状态“印象”由两个字组成，先有“印”再有“象”，“相貌”也是一样，先有“相”再有“貌”。财大才能气粗金钱只会找有钱人，就像蝴蝶一样，人们追着蝴蝶跑，往往无法抓到蝴蝶，但静下心来种一片花草时，蝴蝶自然会落在你的手里。4.学会感恩有感恩的心，才会有爱心。我们要感谢欺骗过自己的人，是他们让我们增长了智慧；感谢老师，是他们教育了我们；感谢父母，是他们生育了我们。5.向下比较一山还比一山高，社会上永远有更强的人，如果总是和他们相比，我们只会越来越有挫败感。社会上永远有不如我们的人，我们要有好的心态，向下比较，树立自信心。6.心造幸福面由心生，境由心造。没有人能让一个人不快乐，所有不快乐
8、的根源都来自于自己。7.逆境商逆境商是一个人成功的关键，拥有逆境商的人在困境中才能脱颖而出。8.创造环境我们改变不了环境，只能适应环境，在适应中逐渐创造环境。9.操之在我每个人的命运都把握在自己手里，当别人说你是一个人物的时候，要想想自己是不是人物；当别人说你不是人物的时候，要让自己成为一个人物。选择比努力更重要，每个人都需要学会选择。每天早上，我们要选择自己的心态，选择一个好心情，一天都会很轻松。10.提升情商一个人的成功更多是依靠情商，而不是智商。所以我们要注重情商的提升，为成功做好准备。 补充知识：必须解决的几种心态下属必须解决的心态： 对待学习； 对待人生； 对待工作。第一，对待学习的
9、心态。毛泽东说过：“三天不学习，赶不上刘少奇。”生命是有限的，知识是无限的，我们不能拿有限的生命去学无限的知识。木桶原理告诉我们，木桶的盛水量取决于最短的木板，我们不要去学不该学的东西，只有专注才能专业，只有专业才能超越，超越了才能卓越，卓越才能成为领域里的专家。第二，对待人生的心态。人生就是五个字：金、木、水、火、土。人生像金，要珍惜，要感恩；人生像木，要积极，要向上；人生像水，要选择，要变化；人生像火，要有激情，有希望；人生像土，要有本色，拿得起放得下。每个人都要按照这个理论对照自己，缺什么，就补什么。第三，对待工作的心态。工作要有成就感，要有责任心，还要快乐地工作。如果离不开企业，就去爱
10、这份工作；如果离不开领导，就去跟他搞好关系；如果不热爱这份工作，也不喜欢现在的领导，就要干脆地选择辞职。技能决定执行的品质（周永亮）技能1：准确理解执行目的是什么在执行的出发点和方向正确的情况下，想要提高执行力，除了个人要具有角色感外，还必须具有熟练的技能和技巧。1.节约时间作为执行者，要掌握很多技能，比如准确理解执行的目的、依靠资源达到目的、整合各类执行资源、高效控制执行进程、保持执行进程通畅、保证执行结果达到要求等。在工作中要尽量避免浪费时间和精力，一定要把事情搞清楚之后再着手去做。2.摒弃疑惑荀子曾经说过：“智莫大乎弃疑”，从这个观点可以得知在做事情之前，一定要抛弃疑惑，即明白为什么做，
11、也就是做事情的目的是什么，切莫糊涂。明白领导的意图！技能2：依靠什么资源达到目的技能不是单独的，通常是由一条完整的技能链组成。在目的清楚后，需要明白靠什么资源实现目的。适得其反的总经理有一家企业空降一名总经理。总经理上任第一天就召集中层开会，会上的第一句话就问：“你们知道和珅是怎么死的吗？”有点历史常识的人都应该清楚，和珅在清朝是个大贪官，富可敌国，对乾隆爷阿谀奉承，很会讨好上司，但被嘉庆皇帝处斩。在案例中，这位经理知道自己的角色，但不清楚自己进入企业后应该依靠的资源，缺乏寻找所需资源的技能。他是想告诉中层要尽心辅佐他，然而，却没有了解最有利的资源老员工。职业经理人最根本职能是解决问题，那就必
12、须知道解决问题的方法和技能，创业者要向毛泽东学习毛泽东传记，非常务实的执行者。技能3：如何整合各类执行资源1.资源整合的类型在确定方向和目标之后，找到需要的资源之后，要对其进行目标导向型的整合。只有用共赢的理念进行整合，才能发挥团队的最大效能量。目标导向型的整合所谓目标导向型的整合，就是要理解他人，理解下属，不是只找你喜欢的人，研究如何在共赢的前提下实现目的。活力导向型的整合活力导向性的整合要求在团队内部形成竞争的机制，通过竞争产生活力。团队没有竞争，也就没有动力。在组织内部，活力来自良性的能够产生战斗力的竞争。比如，在亮剑中，李云龙的两元大将张大彪和沈泉争执起来，李云龙却非常高兴，因为他看到
13、了部队战斗力的提高。在活力导向型整合中，企业可以在内部做排名和评选，激励员工的斗志。需要注意的是，在这个过程中，要注意公平和公正性，避免出现恶性竞争。2.资源整合的难点对团队而言，进行资源整合主要有五方面的难点：第一，资源是参差不齐的。第二，选择太多，时间有限。第三，信息过少。第四，学习速度总是慢于使用速度。第五，寄希望于所有资源都到位。3.资源整合的基本原则有效的资源整合需要遵循的基本原则中道，即不要太偏、太直、太偏执。在企业中，中道体现为下面几个字：止 知道在什么场合选择放弃什么，也是整合资源的前提。定 做一件事情要有定力，不要随波逐流。一旦缺乏定力，整合资源的时候就容易出现偏差。静 资源
14、具有复杂性，需要静下来整理思路。安 安就是安定下来。虑 虑就是思考。思考多一点，可能整合资源的时候会更全面。得 知道得失，才能在资源中去粗取精，去伪存真。技能4：如何控制执行进程高效具体来说，控制高效的执行进程，需要做好四方面的工作：第一，标准的督导；第二，流程的督导；第三，事务的督导；第四，人员的督导。1.标准的督导【案例】以人管人的督导台塑集团的创始人王永庆老先生认为，台塑的核心竞争力就是执行。他专门成立了一个200人的督导队，专门督导各下属机构和分公司的执行过程。各下属部门给这200人起了个外号叫“红卫兵”，因为他们来自最高领袖身边，没有职务但是权力很大，可以去调查任何事情、任何人，只是
15、钱和人不能动。各下属部门对这200个人又爱又恨，恨的是做什么事他都会来查，爱的是督导队除了监督外还有指导，能够提出合理化建议。从案例可见，正是因为以人为本，才需要在管理中不断地督导和监督，所以台塑集团坚持基层督导的做法是正确的。在督导员工时，提倡标准的督导，即采用提醒式理念，随时随地提醒员工别犯错误，保持正确的方向标准化的督导体系对整个管理是有意义的。督导只是管理的一种功能，当违背执行基本轨道的时候，帮助其回到正确轨道上。没有标准，就没有原则。当有了标准和方法，管理中的走动就变成了一个最基本要素。现场督导以标准化为基础，所以督导体系应该是健全，有利于员工成长，有利于执行过程不出现偏差的完整体系。2.流程的督导在流程化的管理和督导中，一定要抓住关键人，每一个点都要进行跟踪。管理者要知道哪些环节可能会出问题，才会尽可能地避免问题。管理者的最高境界是管理流程中不出事，所以做好流程的监督非常重要。3.事务的督导事务的督导强调的是追根究底，就是把事情搞清楚，知道关键点在哪里。比如，在督导一个部门的时候，一定要了解部门的具体职责，部门工作的关键点等问题。4.人员的督导人员的督导包括四个层次：上级、下级、同事、合作者。概括起来，主要是督导上级和督导同级。督导上级没有一个
