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1、管理学原理（第二版）2014年3月考试考前练习题一、定量分析题1某企业生产一种机械设备，年生产能力最大为4000台，企业的年固定成本需要1 500万元，产品价格为每台1.1万元，单位产品变动成本为0.7万元。若企业将目标利润定为200万元，试问：（1）目标利润定得是否合理？为什么？ （2）目标利润若不合适，应改为多少？2某企业拟将一种新产品投放市场，有A、B、C三种方案可供选择。产品投入市场后预计有销路好、销路一般和销路差三种可能，三种可能的概率尚无法估计。预计A方案销路好时盈利为200万元，销路一般时盈利为100万元，销路差时盈利为30万元；B方案销路好时盈利为120万元，销路一般时盈利为6
2、0万元，销路差时盈利为40万元；C方案销路好时盈利为60万元，销路一般时盈利为30万元，销路差时盈利为10万元。试用期望值法中的极大极小损益值法、极大极大损益值法和极小极大后悔值法做出选择。3某公司生产的某种机床，销售价格为12万元/台，单位产品变动成本为8万元，预计明年总的固定成本为1 000万元。试问：（1）该企业盈亏平衡点的销售量为多少？（2）该公司若要实现利润200万元，至少需要生产多少台机床？二、辨析题1管理并不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组织中的一个器官，是为服务于组织而存在的。2企业再造理论的内涵体现为：根本的重新思考，彻底的翻新作业流程，以便在流程的产出上，如成本、品质
3、、服务和速度等方面获得显著的提高。3企业的社会责任主要体现为应尽其所能地为社会公益慈善事业做出自己的贡献。三、论述题 1理论结合实际谈谈管理的科学性和艺术性。2请结合实际谈谈企业如何承担社会责任。3试述如何提高计划的科学性。四、案例分析题案例一： 车间主任是否该免职新港造船厂有两位车间主任，他们上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干。但车间的管理工作却不够理想，纪律松散，生产率低下，产品不合格率居高不下。厂长将他们免职，有人提出异议，厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”你是否认同厂长的说法？两个车间主任工作未做好的主
4、要原因是什么？车间主任作为管理人员其主要职责应该是什么？案例二：冷饮厂的管理问题王忠是一个冷饮厂厂长，该厂专门生产冰淇淋。在过去的四年中，每年的产量都稳步上升。但是今年的情况发生了较大的变化，到7月份，累计销售量比去年同期下降了17%，生产量比计划的少了15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。王忠认为这种情况的出现，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情况。他决定去请教管理专家。请问具有不同管理思想（科学管理思想、行为科学思想、权变管理思想）的管理专家会认为该厂的问题出在哪里，会提出怎样的解决方法？案例三：某公司的房地产经营状况某集团公司在
5、2005年看到房地产市场日益兴旺的势头，经过研究，决定调整公司的经营方向，将公司的投资全部转向房地产开发。公司凭借自己较强的经济实力，多方筹集资金，并同时投向了全国的几个重点地区，开工了大批的公寓、别墅等开发项目。经过三、四年后，随着国家经济形势的变化，公司的经营呈现以下情况：三分之一的项目有少量盈利，三分之一的项目建成后长期卖不出去，三分之一的项目由于资金和原材料的问题处于停工状态，公司的经营也陷于困境。请从外部环境因素对管理影响的角度，谈谈公司经营可能受到哪些因素的影响。参考答案一、定量分析题：1解答：解：利润为200万元时的销售量： 根据计算可知，若要达到200万元目标利润，必须生产42
6、50台产品，已超出企业的生产能力，因此不可取。企业在最大生产能力4000台产品时的利润只能是： 答：最大生产能力4000台产品时的利润只能是100万元。 2解答：解：（1）极大极小损益值法A方案最小值为销路差时30万元；B方案最小值为销路差时40万元；C方案最小值为销路差时10万元。三个最小值中B方案的最小值40万元最大，按此考虑应选择B方案。（2）极大极大损益值法A方案最大值为销路好时200万元；B方案最大值为销路好时120万元；C方案最大值为销路好时60万元。三个最大值中A方案的最大值200万元最大，按此考虑应选择A方案。（3）极小极大后悔值法计算各方案的后悔值和最大后悔值根据极小极大后悔
7、值法的选择原则，应选择A方案。3解答：解：求盈亏平衡点时的销售量： 求利润为200万元时的销售量： 答：该产品盈亏平衡点销售量为250台，利润200万元时的销售量为300台。二、辨析题1管理并不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组织中的一个器官，是为服务于组织而存在的。解答:正确。管理是在一定的环境下，是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织所拥有的各方面的资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是为实现组织目标而展开的一系列活动和过程，是围绕组织目标而进行，即管理不存在自己独立的目标，而是为服务组织而存在。所以，该判断正确。企业再造理论的内涵体现为：根本的重新思考，彻底
8、的翻新作业流程，以便在流程的产出上，如成本、品质、服务和速度等方面获得显著的提高。解答:正确。企业再造理论的假设就是企业效率的提高可能通过流程的重新组合来实现。它的核心观点就是要对企业的各项流程进行彻底的、重新的、根本的分解与整合，以达到流程的各项产出获得显著性的提高。所以，该判断正确。企业的社会责任主要体现为应尽其所能地为社会公益慈善事业做出自己的贡献。解答:错误。企业的社会责任是指企业对其利益相关者必做、应做和愿做之事之和，是企业将其利益相关者的关切融入其各种活动之中，不断地满足包括股东在内的利益相关者日益增长的需求，以实现企业和社会可持续发展的有机统一的理念和行为。企业社会责任的对象包括
9、股东、员工、政府、工会、社区、环境等多个因素，而不仅仅是社会公益慈善。所以，该判断错误。三、论述题：以下答案只给出了答题要点，学生要结合教材，查找相关内容，积极思考、扩充题目答案。1理论结合实际谈谈管理的科学性和艺术性。解答:（答题要点）管理是科学，这是因为它确实具有科学的特点，如客观性、实践性、真理性、系统性、发展性等。管理学确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系。管理也是艺术，管理的艺术性表现在：管理作为一项实践活动需要有一系列根据实际情况行事的经验、诀窍和准则，而这些经验、诀窍和准则只能从长期的实践活动中获得。有效的管理是科学与艺术的统一。从事管理活动既需要掌握管理科学知识和管理技术，
10、又需要有丰富的管理经验和技能。2请结合实际谈谈企业如何承担社会责任。解答:学会重视并承担必要的社会责任是企业实现自我成长、发展、壮大、持续经营的必修课。为实现企业对社会责任的重视和承担，可以从以下几个方面做出努力：（1）了解企业社会责任的重要性公司全体职员从领导者、管理者到员工都应该了解并认识到企业社会责任的重要性：企业参与社会责任有利于环境的保护和资源的节约，尤其是对可再生资源的节约，它是企业实现可持续发展的必经之路，也是企业节约成本，扩大经济利益的重要方法。企业社会责任的实现有利于企业建立良好的公共关系，与社区、政府、消费者更加融洽的公共关系可以为企业的发展营造良好的社会空间环境。社会责任
11、已经成为现代企业发展的一项必要责任。（2）完善企业的运作环境。规范企业运作流程，严格实行相关的产品安检制度，遵守行业操作规范。坚持质量控制制度，积极主动配合相关的质量抽查与安全检查行动，把消费者的消费安全放到质量控制管理共组的首位。完善企业生产环境，为员工的人生安全提供必要的保障，将员工的作业环境危险系数控制在一定的范围内。（3）积极参与社会公益事业和环保事业积极主动投身社会公益事业和环保事业，既可以为企业持续经营创造良好的自然环境，同时也是优化企业社会环境的有效途径。企业应多参与支持社会教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。（4）建
12、立权责一致的考核制度企业责任管理规范化，是企业未来履行社会责任的一种有效方法。建立专门的社会责任部门，对企业的短期社会责任和长期社会责任进行长久的规划。确立必要的操作流程，将企业的社会责任管理落实到实处。公司自身应加强内部控制，对企业社会责任实行权责一致的追踪考核制度。（5）遵纪守法企业应当在遵纪守法方面做出表率，遵守所有的法律法规，包括环境保护法、消费者权益保护法、劳动法等。完成所有的合同义务，带头诚信经营、合法经营，并带动企业的雇员、企业所在的社区共同遵纪守法，共建法治社会。3试述如何提高计划的科学性。解答:（答题要点）计划是指组织未来的行动方案，是组织开展各项活动的指导性文件。计划的目的
13、在于为组织及其成员提供行动指南，以利于组织目标的更好实现。要科学地制定计划应注意以下几个问题：（1）要做好对组织环境的分析预测工作。科学的预测是确定目标的基本前提，要正确分析组织的外部环境及其内部条件，为计划目标提供依据。（2）要有明确的目标。科学制定计划要以目标为基础，要清楚为什么制定计划、计划最终要达到的目的是什么。（3）要遵循科学的计划程序。一般应遵循的步骤有：机会估量、确定目标、战略方案的制定、明确权责关系、安排时间进度、分配资源、计划的审定等。（4）要保证计划的完整性。计划应考虑到实施中可能涉及的各种因素，要考虑到计划的全面性。（5）要使计划富有弹性，以适应环境变化的要求。要使计划适
14、应未来的变化，计划就要留有余地，要有应变措施，以提高组织对环境的应变能力。（6）要选择科学的计划方法。科学的计划方法能够提高计划的可靠性，提高计划工作效率。四、案例分析题:以下答案只是答题思路和答题要点，学生要积极思考、结合教材，查找相关内容，扩充题目答案，并总结答题方法。案例一：问题：你是否认同厂长的说法？两个车间主任工作未做好的主要原因是什么？车间主任作为管理人员其主要职责应该是什么？解答:（答题要点）1厂长的说法是对的。2两个车间主任工作未做好的主要原因在于缺乏对管理本质特征的正确认识。（1）管理的本质特征是协调。协调就是使组织中的各个部门和成员、各种资源、各项活动之间有机结合，保持目标
15、一致，同步和谐地开展活动。（2）管理人员的工作，从本质上说，是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。（3）管理者的份内工作是管理工作。如果一位管理者把他的绝大部分时间和精力都用于从事作业工作而不是管理工作，那么，他要么忘记了自己的管理者身份，要么还不了解管理工作与作业工作的区别。这样，他也就不可能成为一个称职的管理者。3车间主任作为管理人员其主要职责应该是：管理一个组织；管理管理者；管理工作和工人。案例二：问题：请问具有不同管理思想（科学管理思想、行为科学思想、权变管理思想）的管理专家会认为该厂的问题出在哪里，会提出怎样的解决方法？解答:（答题要点）1具有科学管理思想的管理专家的基本管理思想是：管理就是要提高生产效率，要依据一定的科学方法和原则。寻找和解决问题的侧重点会放在企业内部，对工作标准、制度、操作流程和方法是否科学以及组织结构、职责分工及计酬方法等进行分析，通过管理科学化和规范性解决该厂问题。2具有行为管理思想的管理专家的基本管理思想是：管理应以人为本，在管理实践中，要充
