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1、,小组成员：初德彬，杨雪，于德深，林红娟，王琪,公司成立于1993年，2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，现在已经成为国内速递领域颇具影响力的民营企业之一。目前公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路6186号。公司总部现有员工近千人，分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人,申通简介,企业价值观：即通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。 企业
2、精神：团结、务实、开拓、创新 服务方针：快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。 服务理念：申通快递，一如亲至，用心成就你我,申通快递的企业文化,申通发展史 1993年初以几个人，几辆自行车开始，专营以上海和杭州之间的报关急件直 送业务，在上海松江小昆山经济开发区成立了上海盛彤实业有限公司。“盛彤”在我国改革开放的大背景下应运而生的。公司总部地址：上海市青浦区北青公路6186号，占地面积：33571平方米，建筑面积12518平方米。 1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通进军全国的战略吹响号角。 2004年3月29日获得ISO9001：2000国际质量管理体系认
3、证证书。 2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%-70%，已成为快递业中的品牌企业。 青浦区公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。,申通快递便民特色,1、采用了门店方式和三进措施。门店方式是计划在二年内在全国大小城市设立2000家门店，用于贴近客户进一步开展社区服务。三进是指进社区、进学校、进商场。 2 、申通公司以“快递便民、减少打扰”的经营方式，把派送范围直接接入居民区、学校、商场超市，保证规范操作，在不影响正常的生活、工作、经营环境的前提下，实现快递
4、直接送达交付，间接提高了居民、学校、商场的物流需求效率。 3、 “无声快递”是申通公司在不久的将来，各种条件允许的情况下，可能实现的最大承诺，以最简洁的问候语句和规范交付方式，完成收寄和派送工作，尽量缩短快递交付时间，减少对于寄件人或收件人的打扰度,申通物流运作体系 从配送功能来看，申通物流较为完美地实现了“聚”和“散”的功能。以申通针对电子商务客户的业务流程为例，配送过程一般包括以下环节： 1 、客户网上下单，申通E3系统接单处理，派快递员收取所属片区的货件；检 验合格后进行包装，贴上条码等信息；然后送往申通当地快递网店。 2、汇集后的物件装上配送车，装车后在车厢门上施行密封。使车门在行驶途
5、 中无法打开，再经由快递网店统一派送至分拨中心。 3、车辆到分拨中心后，用地磅进行称重，检查车重是否变化，若没有变化说 明物件完整。 4、称重后卸货，卸下的货件放在输送机上，由人工进行分拣，根据发往地点的 不同，货件被分拣人员取下，然后进行包装。 5、被派往同一配送区域的货件被装进干线车辆或通过空运，送至相应的分拨中 心或网点，最后再由当地分拨中心或网点发运至最终目的地。,MRP CS 访问端,MRP CS 访问端,MRP系统,网上商城客户下单,申通物流接单系统,物货,检质,输运量批,各地分库,包装配货,配送,消 费 者,B2C流程图,申通物流运作体系典型的功能 1、物流订单与申通IT系统ED
6、I对接、实时传输，并有效地传送至申通所有的服务网点，整个过程不超过一分钟。 2、 订单状态实时返回，客户只要通过购买商品的订单，就可以直接查询到相关的物流信息，随时了解物流状态 。 3、接单后的物流运营操作在统一平台下完成。 4、信息系统与wms系统、财务结算系统进行对接，提供更为完善的IT服务。,1、比较低廉的价格、灵活的服务和较高的效率； 2、遍布广，网点多，业务范围较大； 3、采用自动分拣技术，提高分拣速度，节省时间； 4、本土快递企业更能在企业中融入中国你文化，其服务更能适合中国人的需要。,申通快递企业的关键内部优势,申通关键内部劣势,1、在中国快递市场中，联邦快递、EMS占据着绝对的
7、优势地位； 2、国内快递市场的竞争处于无序状态。 3、管理人员素质方面、（我国物流人才严重缺乏） 4、网点多，服务质量难以保证。,申通快递正在构建自己的优势:,第一，增加在硬件建设方面的投入:例如，增加使用手持终端设备、营运仓储设备、运输车辆，改进IT系统等。此外，申通快递还准备收购小型航空货代公司，进行民营快递航空专线方面的探索与实践。 第二，建立路由体系:治理与不断改善运输中的路由体系，并建立一套完整的路由控制系统，从而加强公司总部的掌控力度，推进业务的更快、更规范地发展。 第三，强化人才培养:人才是21世纪最宝贵的资源，对任何企业来说，人才的培养与储备都将关系到企业未来的发展。申通快递深谙此道，目前已着手进行人力资源体系的规划。,谢谢观赏,谢谢观赏,
