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1、、单项选择(第1题第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)1. 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（ ）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。C A、银行业监督管理机构 B、中国银联 C、银监会 D、公安机关2. “重打单据”交易，重新打印的单据上同时打印重打标志（ ）。B A、“” B、“” C、“” D、“”3. 下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（ ）。C A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名 D、需要证件的业务
2、，可签代理人姓名并加注“代”字4. 邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（ ）柜员。C A、1级 B、2级 C、8级 D、9级5. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（ ）。C A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 B、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市6. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。B A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业7. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使
3、用及操作处理流程说法错误的是（ ）。A A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条” B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” C、账户的支取交易码为010203 D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印8. 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的业务的是（ ）。B A、紧急挂失 B、密码挂失 C、双挂失 D、挂失事项更改9. 邮储客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。A A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新10. 客户当日累计输错理财类交易账户密码（ ）次后，理
4、财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。B A、2 B、3 C、5 D、1011. 邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为（ ）。D A、5天 B、7天 C、10天 D、20天12. 以下关于尾箱说法错误的是（ ）。A A、删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可 B、网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除 C、储蓄业务系统的主尾箱是01 D、汇兑业务系统的主尾箱是0013. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。D A、135 B、180 C、213.75 D、22514. 姓氏“祭“的正确读音是（
5、 ）。D A、zi B、zhi C、zhi D、zhi15. 客户可持卡折凭密码在（ ）任一联网网点查询本人账户作为转出账户所做的预约转账约定的情况。D A、全国 B、县市 C、地市 D、省内16. 以下选项不属于计算机系统软件的是（ ）。C A、操作系统 B、服务性程序 C、应用程序 D、数据库管理17. 人民币固定定活两便存款面额不包括（ ）。A A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元18. 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（ ）。B A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询 B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C、网点人员
6、可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息19. 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。C A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款20. 我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。B A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部21. 银监法规定，（ ）可以进入金融机构进行现场检查。B A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局22. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ ）。B A、解锁定可由本人或他人代为 办理 B、解锁定
7、申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户23. 第五套人民币5元券，主色调为（ ），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。B A、红色 B、紫色 C、棕色 D、蓝绿色24. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（ ）。D A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B、工作中必须使用普通话 C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断 D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体25. 从2004年施行的中国人民银行法
8、明确（ ）接管储蓄管理工作。D A、银行协会 B、中国工商银行 C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构26. 绿卡通卡副卡不可办理（ ）业务。C A、存款 B、取款 C、转入转账 D、转出转账27. 中国人民银行残缺污损人民币兑换办法规定，能辩别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。D A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下28. 以下（ ）不属于邮政电子商务业务。D A、短信业务 B、邮政网上业务 C、11185客服中心 D、网
9、上银行业务29. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的（ ）和储户获取利息的基本权力。C A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性30. 办理密码汇款，汇款人（ ）信息可以不通知收款人。D A、汇票号码 B、汇款金额 C、取款密码 D、收据号码31. 以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易有（ ）。D A、活期清户 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款32. 邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（ ）。C A、利差收入 B、利息 C、手续费 D、业务收入33. 下列关于单卡户说法错误的是（ ）。C A、只使用借记卡一个交易工具
10、B、账户类交易记录登记在对账单明细上 C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理34. 对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（ ）。D A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明35. 以下有关基金业务的说法错误的是（ ）。B A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 B、基金分红方式只有现金分红一种 C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为 D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除
11、的费用后的价值36. 支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（ ）交易。A A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询37. 取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（ ）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。B A、特殊业务申请书 B、补发的取款通知单 C、原汇款收据 D、汇票号码38. 客户预约同一期理财产品时，（ ）。D A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制39. 转出账户处于以下（ ）状态，可办理转账业务。A A、限额止付（转出金额余额足够支付） B、长期不动户 C、存折挂失 D、销户40. 以下关于交接班规定，说法错误的是（ ）。A A、由交班柜员做正式轧账 B、核点现金和凭证 C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接 D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退41. 以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（ ）。A A、定活两便 B、定额定期 C、零存整取 D、存本取息42. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。A A、品格正直，诚实守信 B、团结协作，竭诚服务 C、精通业务，勤勉尽职 D、勤勉奉公，任劳任怨43. 储蓄网点出现异常情况，
