中级案例分析-预测题资料

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1、 案例题解析案例题解析预测预测（中级）（中级） 可行性研究可行性研究 【试题一】 （15 分） 阅读以下说明，请回答问题 1 至问题 3，讲解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某大型企业集团拟在生产园区简历一套无线网络，覆盖半径大约 1.5 公里， 要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。集团总经理责 成信息中心主任李某负责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统 集成商 A 公司，提出了集团的需求。A 公司管理层开会研究后命令项目经理张某 积极跟进，与李某密切联系。张某通过上网搜索，发现外企 B 公司最近推出的一 种基于 WiMAX 技术的无线网络系统比较符合需求

2、，国外也有类似的成功案例。 张某亲自到 B 公司的国内代理商 C 公司进行了实地考察，并在 C 公司进行了产 品演示实验，感到效果良好。随后，张某和李某沟通后，A 公司正式与 C 公司签 订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。 可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无 线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率极具 下降，偶尔发生莫名其妙的断网现象，等等。更麻烦的是，当地无线电管理部门 认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止改无线网络，并且 要对他们进行处罚。 此事 C 公司传来消息， 称 B 公司因内部原因即将推出中国大

3、陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。 【问题 1】 （6 分） 在本案例中，张某未进行充分的项目可行性研究以致项目出现危机，请指出 具体体现在哪些方面（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内，多选扣分） ： A投资必要性 D. 组织可行性 G. 风险因素分析及对策 B技术可行性 E. 社会可行性 C财务可行性 F. 经济可行性 【问题 2】 （3 分） 请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。 【问题 3】 （6 分） 如果你被 A 公司任命为该项目的项目经理，请用 300 以内文字简要叙述你应 如何应对目前的困境。 【试题解析】 【问题 1】 BEG 【问题 2】 1 、初步可行性

4、研究 2、 详细可行性研究 3 、项目论证 4 、项目评估 5 、项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准 【问题 3】 1 、了解无线频带使用的有关政策，与政府有关部门沟通，商谈班里无线频 带使用手续。 2、 与 C、B 公司沟通，寻求技术解决方案。针对题干中出现的技术问题（速 率、多数据类型、断网、覆盖盲区等） ，商议满足的方法和措施。 3、 与 C 公司就系统后续的技术支持和服务沟通协商。 4、 如果与 C、B 公司协商不能达成一致，根据合同让 C 公司承担相应责任； 提出采用其他无线网络替代方案的建议或终止该项目。 范围管理范围管理 【试题一】（15 15 分） 阅读以下说明，请回答问

5、题 1 至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应 栏内。 【说明】 M 公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。 小陈是 M 公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的 软件开发，具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，本次任命小陈担任该 项目的项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分 析工作。会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户 等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相 关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指 出项目组成员必须严格按照进度

6、计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。 项目进行了 2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化 管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范 围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。项目进入测试阶段后，M 公司开 展内部管理审查活动，此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提 出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。 【问题 1】（5 分） 结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。 【问题 2】（6 分） 小陈组织人员撰写的项目 WBS 如下： （1）请说明上述WBS 结构是将作为第一层进行分解的。除了上述方法，还 可以采用

7、哪些 方式进行分解。 （2）从上图来看，完整的WBS 中除了实现最终产品或服务所必须进行的技 术工作，还需 要包括_。 （3）创建WBS 时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项的字母填入答 题纸对应栏内）： A在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。 B一个工作单元可从属于某些上层单元。 C相同层次的工作单元可以具有不同性质。 D工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。 E便于项目管理进行计划、控制的管理需要。 F最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。 G分解到一定粒度的工作包。 HWBS 不包括分包出去的工作。 【问题 3】（4 分） （1）请指出案例中引起范围

8、变更的原因。 （2）一般情况下，造成项目范围变更还有哪些主要原因。 【试题解析】 【问题1】（5 分） （1）没有制定明确的范围管理计划。 （2）软件需求规格说明书只是产品范围，没有形成项目范围说明书。 （3）在范围没有得到确认前，就开始了设计工作。 （4）软件需求规格说明书没有经过评审，就开始了设计工作。 （5）对计划的执行规定得太死板，应该允许根据实际情况进行调整计划。 （6）项目范围是否变更，应遵循规范的变更控制流程，而不是由项目经理 单独决定。 （7）范围变更没有与客户取得一致意见。 【问题 2】（6 分） （1）项目生命周期；把项目重要的可交付物作为分解的第一层、把子项目 安排在第一

9、层。 （2）项目的管理工作。 （4）A、D、E、F。 【问题 3】（4 分） （1）客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。 （2）项目外部环境发生变化，例如，政府政策的问题；项目范围的计划编 制不周密详细， 有一定的错误或遗漏；市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方 案；项目实施组织本身发生变化。 进度管理进度管理 【试题一】 （15 分） 阅读以下说明，请回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某系统集成项目的建设方要求必须按合同规定的期限交付系统，承建方项目 经理李某决定严格执行项目进度管理，以保证项目按期完成。他决定使用关键路 径法来编制项目进度

10、网络图。在对工作分解结构进行认真分析后，李某得到一张 包含了活动先后关系和每项活动初步历时估计的工作列表，如下所示： 活动代号 前序活动 活动历时（天） A - 5 B A 3 C A 6 D A 4 E B、C 8 F C、D 5 G D 6 H E、F、G 9 【问题 1】 （5 分） （1）请计算活动 B、C、F 的自由浮动时间。 （2）请计算活动 D、G 的最迟开始时间。 【问题 2】 （4 分） 如果活动 B 拖延了 4 天，则该项目的工期会拖延几天？请说明理由。 【问题 3】 （6 分） 按照题干所述，李某实际完成了项目进度管理的什么过程？如果要进行有效 地项目进度管理，还要完成那

11、些过程？ 【试题解析】 【问题 1】 1 BCF 的自由浮动时间分别为 3 天，0 天，3 天 2 DG 的最迟开始时间分别为 9 天，13 天 【问题 2】 结果拖延了 1 天 理由： 原关键路径为 ACEH 原工期=5+6+8+9=28 天 新关键路径为 ABEH 新工期=5+7+8+9=29 天 【问题 3】 已完成：活动定义；活动排序；活动历时估算 待完成：活动资源估算；制定进度计划表；进度控制 成本管理成本管理 【试题一】（15 15 分） 阅读以下说明，请回答问题 1 至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应 栏内。 【说明】 某大楼布线工程基本情况为：一层到四层，必须在低层完

12、成后才能进行高层 布线。每层工作量完全相同。项目经理根据现有人员和工作任务，预计每层需要 一天完成。项目经理编制了该项目的布线进度计划，并在3 月18 号工作时间结 束后对工作完成情况进行了绩效评估，如下表所示： 【问题 1】（5 分） 请计算 2011 年3 月18 日时对应的PV、EV、AC、CPI 和SPI。 【问题 2】（4 分） （1）根据当前绩效，在下图中划出AC 和EV 曲线。（2 分） （2）分析当前的绩效，并指出绩效改进的具体措施。（2 分） 【问题 3】（6 分） （1）如果在2011 年3 月18 日绩效评估后，找到了影响绩效的原因，并纠正 了项目偏差，请计算ETC 和E

13、AC，并预测此种情况下的完工日期。（3 分） （2） 如果在2011 年3 月18 日绩效评估后， 未进行原因分析和采取相关措施， 仍按目前状态开展工作，请计算ETC 和EAC，并预测此种情况下的完工日期。 （3 分） 【试题解析】 【问题 1】 PV= 20000；EV=10000； AC=8000；CPI=EV/AC=10000/8000=125%； SPI=EV/PV=50% 【问题2】 （2）目前的绩效：成本节省；进度滞后。具体的措施：增加工作人员；赶 工；必要时调整 计划或基准 【问题 3】 （1）ETC=30000，EAC=38000。预测的完工日期：3 月21 日。 （2）ETC

14、=24000，EAC=32000。预测的完工日期：3 月24 日。 【试题二 】 阅读下列问题，回答问题1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某公司技术人员人力成本如下表所示。 项目经理根据项目总体要求制定了某项目的网络资源计划图（图 1 所示，单 位为日，为简化起见，不考虑节假日） ，并向公司申请了 2 名分析师负责需求分 析，3 名设计师负责系统设计，10 名程序员负责子系统开发和集成，2 名测试工 程师负责测试和发布。项目经理估算总人力成本为 27400 元。 【问题1】 请指出项目经理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法。 【问题2】 第9日的工作结束时，项目组已完成需

15、求分析、系统设计工作、子系统1的开 发完成了四分之一，子系统3的工作完成了三分之一，其余工作尚未开展，此时 人力部门统计应该支付总人力成本9400元，请评价项目当前的进度绩效和成本绩 效，给出调整措施，并预测按原计划继续执行所需要的ETC。 【问题3】 假设每名项目组成员均可胜任分析、设计、开发、集成、测试和发布工作， 在不影响工期的前提下，可重新安排有关活动的顺序以减少项目所需人员，此种 情况下，该项目最少需要（1）人，子系统3的开发最晚应在第（2）日开始。 【试题解析】 【问题1】 成本估算方法：自下而上估算、参数估算。 【问题2】 AC=9400元； EV=需求分析+系统设计工作+子系统

16、1的1/3+子系统3的1/3=350元*2人*3 天+300元*3人*5天+400元*5人*1天+400元*2人*1天=9400元； PV=需求分析+系统设计工作+子系统1的1/3+子系统2的1/3+子系统3的 1/3=350元*2人*3天+300元*3人*5天+400元*5人*1天+400元*3人*1天+400元*2人*1 天=10600元； CPI=EV/AC=1 成本刚好预算平衡，不需要调整； SPI=EV/PV=0.89 进度落后； 措施：用高效人员替代低效率人员、新技术、加班（赶工）或在没有风险 的前提下进行快速跟进。 ETC=(BAC-EV)/CPI=(27400-9400)/1=18000（元） 【问题3】 8人、12日 【试题三】（20分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入问题纸的对应栏内。 【说明】 某项目6个月的预算如下表所示。表中按照月份和活动给出了相应的PV值， 当项目进行到3月底时，项目经理组织相关人员对项目进行了绩效考评，考评结 果是完成计划进度的90%。