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1、电大旅游市场营销学期末复习 选择题部分第七章旅游市场营销管理一、单项选择题1.旅游市场营销战略应体现旅游业的整体利益和国家与地区的整体宏观效益。说明旅游市场营销战略具有（ A ）特点。A.全局性 B.整体性 C.适应型 D.风险性2.根据旅游企业的产品的类别来设置企业的营销机构，是现代旅游市场营销部门的（C ）组织形式。A.功能型 B.地区型 C.产品管理型 D.以上不对 3.制订旅游市场营销计划的第一步是（ D ）A.确定市场营销计划目标 B.市场营销计划方案 C.营销计划的监督和控制D.收集和分析市场营销信息4.在进行旅游市场营销时，通常要对市场进行SWOT分析，其中W表示（ B ）A.优
2、势 B.劣势 C.机会 D.挑战5.跨区域经营的旅游企业使用的市场营销组织形式是（ A ）A.地区型组织形式 B.功能性组织形式 C.产品管理型组织形式 D.市场管理型组织形式6.营销人员可以针对各类不同的顾客及其消费习惯、偏好开展营销活动，满足其需要。是 （ D ）类型的旅游市场营销部门的组织形式。A.功能型 B.地区型 C.产品管理型 D.市场管理型7. 由于产品线经理的工作的局限性，导致与各职能部门容易产生矛盾。是（ C ）类型的旅游市场营销部门的组织形式。A.功能型 B.地区型 C.产品管理型 D.市场管理型8.功能型组织的主要优点是（ B ）A.各区域销售经理根据本地区的具体情况，可
3、以有针对开展销售活动B.层次简化，分工明确 C.管理跨度大 D.集中精力管好产品二、多项选择题1.旅游市场营销计划的实施过程，一般要经过（ ABCDE ）步骤。A.制定详细的行动方案 B.建立营销组织结构 C.科学、合理的决策报酬制度D.建设旅游企业文化 E.开发旅游人力资源2.旅游企业市场营销部门的职责，大致可以划分为三个领域。主要是（ABC ）。A.计划于管理职责 B.执行职责 C.协调职责 D.管理职责 E. 以上都不对 3.旅游市场营销战略具有以下特点（ ABCD ）A.全局性 B.整体性 C.适应型 D.风险性 E.特殊性4.现代旅游市场营销部门的组织形式有（ ABCD ）A.功能型
4、 B.地区型 C.产品管理型 D.市场管理型 E.以上都不对5.旅游市场营销管理过程，分为（ ABCDE ）A.分析旅游市场营销机会 B.研究、选择旅游目标市场 C.制定旅游市场营销战略与策略D.制定营销计划 E.实施和控制旅游市场营销计划第八章旅游企业市场营销策略一、单项选择题1.当景区处于“平稳发展期”时，应采取怎样的策略（D ）A.快 B.占 C.好 D.转2.下列哪个不是景区的产品策略所包含的内容（ C ）？A.标志性观赏物 B.景区工作人员的统一着装 C.景区与旅行社之间的合作 D.景区流动的服务点3.下列哪些内容不是导游服务（ D ）A.旅游向导、讲解 B.翻译 C.生活服务 D.
5、法律顾问 4.20世纪90年代初至21世纪初，随着经济发展，国内旅游市场启动，对景区环境的影响日益明显，旅游景区门票大幅上升，属于我国景区景区门票价格发展的（ C ）阶段。A.无经济利益阶段 B.维护基金供求平衡阶段 C.维护基金供不应求阶段 D.产品供给不足5.导游人员在提供旅游服务的同时，有意识地将旅行社产品介绍给游客，帮助旅行社挖掘潜在顾客或实现产品销售。这是旅行社的何种营销策略（ C ）A.品牌营销 B.门市体验 C.导游营销 D.景区营销 6.旅游景区产业快速增长，旅游业对当地经济的推动作用很大，游客数量快速增长，景区形象牢固建立。属于景区生命周期的（ B ）阶段。A.资源发现期 B
6、.快速增长期 C.平稳发展期 D.衰落期7.饭店的客房、餐饮等产品具有一定的固定性，但是饭店需求具有一种周期性，这反应了饭店市场营销具有（ B ）A.无形性 B.波动性 C.综合性 D.高端化8.具有基本相同的使用功能，但规格不同的一组密切相关的产品项目，称为（ B ）A.产品项目 B.产品线 C.连带产品 D.相似产品9.对有良好的业务信誉的消费者，对其按约定日期付款的情况给予不同的折扣优惠，这种折扣价格策略是（ B ）A.数量折扣 B.现金折扣 C.季节性折扣 D.推广津贴10.以计算机网络技术为基础、大公司的中心预订系统为基本框架，旅行社、旅游饭店中心预订系统、旅游交通运输企业及其相关企
7、业、组织加盟而形成的多层次的全球性配票销售网络。被称为（ A ）A.GDS B.GPS C.GDP D.GGS二、多项选择题1.按照旅行社的操作流程，旅行社的业务包括以下几个方面（ ABCDE ）A.旅行社产品的设计业务 B.旅行社产品的营销业务 C.旅行社服务的采购业务D.旅行社的接待业务 E.委托代办业务2.旅行社品牌营销策略有（ABCDE ）A.形成基于产品特色的品牌定位 B.准确定位品牌形象，确立核心价值C.分情况侧重企业品牌或产品品牌建设 D.在品牌推广中借势借力进行品牌宣传E.有效运用现有的法律体系保护自身品牌 3.根据生命周期理论，景区发展有以下五个阶段（ A.B.C.D.E.
8、）A.资源发现期 B.开发启动期 C.快速增长期 D.平稳发展期 E.衰落或复苏期、4.我国景区门票价格的发展阶段，经历了（ BCDE ）A.无门票阶段 B.无经济利益阶段 C.维护基金供求平衡阶段 D.产品供给相对不足阶段 E.维护基金供不应求阶段 5.以下属于心理定价策略的有（ AC ）A.尾数定价策略 B.季节性折扣 C.分级定价策略 D.推广津贴 E.同业折扣与佣金6.旅游饭店市场营销具有以下特点（ ABCD ）A.产品的无形性 B.经营的波动性 C.业务的综合性 D.技术的高端化 E.以上都不对7.我国旅游商品销售中存在的问题（ BCDE ）A.无问题 B.旅游商品档次低，质量不稳定
9、 C.新产品开发无力 D.旅游商品大路货多 E.商品品种单一，内涵不足8.下列哪些是新产品定价策略（ AD ）A.渗透定价 B.数量折扣定价 C.现金折扣定价 D.撇脂定价 E.季节定价9.下列哪些方式属于景区的直接销售模式（ ADE ）A.邮寄 B.旅行社推广 C.会议推广 D.政府推介 E.网上销售10.饭店定价的折扣策略有（ ABCDE ）A.数量折扣 B.现金折扣 C.季节性折扣 D.推广津贴 E.同业折扣与佣金第九章及第十章 旅游目的地营销1.在特定空间、区域、层次上进行的一种崭新的旅游营销方式，被称为（ C ）A.旅游营销 B.旅游方式营销 C.旅游目的地营销 D.旅游主题营销2.
10、通过实施促销组合以提升潜在顾客对目的地的认知，并对其态度施加影响，是旅游目的营销中的（ B ）战略A.收缩战略 B.促销战略 C.支持战略 D.扩张战略3.对整个旅游业施加影响的战略是（ C ）A.收缩战略 B.促销战略 C.支持战略 D.扩张战略4.一种旅游信息化应用系统，它以互联网为基础平台，结合了数据库技术、多媒体技术和网络营销应用系统，把基于互联网的高效旅游宣传营销和本地的旅游咨询服务有机结合在一起，为游客提供全程的周到服务。被称为（ A ）A.旅游目的地营销系统 B.旅游服务系统 C.旅游增值服务系统 D.旅游系统5.由一个名字、名词、符号或设计，或是上述综合，其目的是要使自己的产品
11、或服务有别于其他竞争者。是（ B ）A.商标 B.品牌 C.店名 D. 标牌6.从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义、设计营销理念。消费者消费时是感性和理性兼备的，消费者在消费前、消费中及消费后的体验，是研究消费者行为与经营企业品牌的关键。这种理念是（ D ）A.绿色营销 B.品牌营销 C.理念营销 D.体验营销 7.通过企业与消费者的沟通获知消费者的需要，确定企业统一的促销策略，充分调动一切积极因素，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，把企业的一切经营活动和战略策略进行一元化整合重组从而使旅游企业的促销宣传达到低成本、高强冲击力的标准，形成促销高潮。这种营销
12、理念是（ A ）A.整合营销 B.顾客满意营销 C.理念营销 D.体验营销 8.旅游者对单一产品有大量需求的假定，认为采取大批量生产、促销和分销单一产品从而降低成本和价格来创造最大的潜在市场的无产别营销方式是（ A ）A大规模营销 .B.一对一营销 C.定制化营销 D.差异化营销 三、多项选择题1.旅游目的地营销的内容包括（ A.B.C.D.E. ）A.确定目的地向目标市场提供的产品 B.确定对该目的地具有吸引力的目标市场C.确定目标市场的信任度 D.确定目的地的整体形象 E.确定抵达目的地的最佳途径2.旅游目的地营销战略有（ CD ）A.发展战略 B.扩张战略 C.促销战略 D.支持战略 E
13、.收缩战略3.旅游需求向微观个性化转变的总趋势在对旅游产品种类、旅游产品信息渠道和旅游产品交易渠道的需求上具体表现为（ABC ）A.旅游产品需求变化 B.旅游产品信息渠道需求变化 C.旅游产品交易需求变化 D.旅游渠道变化 E.旅游战略管理变化4.旅游目的地营销的特点有（ ABCDE ）A.营销主题不同 B.营销目的不同 C.营销对象不同 D.营销手段不同 E.营销流程不同 5.政府旅游组织的营销作用体现在（ ABCDE ）A.负责制定国家或地区旅游发展总体规划B.根据旅游发展问题的调查研究的结果分析和预测未来的市场需求C.确定特定市场和细分市场的促销重点 D.协调旅游产品的各组成要素E.规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格严格执行现金管理制度和现金使用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间顺序逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必须与银行核对，做到日清月结。
