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1、IPBX融合通信系统应用解决方案上海纷桦信息科技有限公司二零壹壹年六月目录第一章 项目背景及目标311 项目背景312基础需求313 项目目标4第二章方案设计621 设计原则622 方案设计7第三章方案特性831 融合、保障832 管理性833 易扩展934 穿透性935 HA备份936 自动配置937 开放性938 统一通信10第四章功能介绍1041 系统基础功能1042 系统扩展功能21第五章收益分析2451 客户使用本方案的前后比较2452 使用本方案后获得直接和间接经济收益26第六章厂商简介161 公司概况162 品质保证263 认证与荣誉264 目标市场与销售渠道465 技术支持与售
2、后服务4国内近年成功案列5第一章 项目背景及目标11 项目背景现代企业，随着业务的不断发展，规模也在不断地扩展，大多公司都拥有跨区域的包含总部办公区在内的多个办公机构，并且还在不断地扩展办公机构的数量，这些办公区都拥有互联网接入资源，甚至所有办公机构之间都建立了广域的IP专网，各办公区的网络资源也相对较好，而在这些众多办公区中的语音通信，既有使用传统集团电话交换机（PBX），也有使用“电信虚拟网”业务，甚至是普通直线电话接入的方式，来实现办公电话通信。公司现有的电话会议方式，是基于传统通信方式实现的，依赖于电信运营商的线路资源以及简单的电话会议话机应用，现有的这种方式，会议不灵活便捷，且不可控
3、制管理，还要产生不少的通信成本，不仅增加了公司的运营成本，而且影响了公司的办公效率，也就影响了公司的业务发展。因此，越来越多的公司都希望能够借助新的IP通信技术，充分利用现有的网络和通信系统资源，搭建整个集团内部的IP语音通信系统，以提高公司内部通信效率及电话会议的使用，自由分配电话会议室给各个办公区使用，更好地实现电话会议功能，把公司各办公区域间的通信及电话会议的费用降为“0”。在此基础上，还可以借助该IP通信系统，实现企业内部IP办公通信，为企业节省更多的办公成本，提高企业的办公通信效率，实现更多的办公通信应用。12 基础需求 各办公点间通话及会议免费基于SIP协议的IP通信系统，能够将传
4、统通讯手段与现代网络技术相融合，提供电话会议等人性化服务，使信息沟通更加方便、简单、高效，有利于工作效率的提高，通信以及管理成本的降低。借助稳定的网络环境，所有的通话都通过网络传输，不占用传统运营商的电话线路，实现免费通话，并更加充分的利用了网络资源。 基本不改变电话的使用习惯利用合理的配置及规划，使得用户在基本不改变电话终端及拨号习惯的前提下享受IP通信服务。在其它PBX或IPBX下的分机可以通过连接相应规模的IP设备而增加网络电话通道，通过自动路由分配，用户所拨的号码会以最节省的方式拨通，而对于用户而言，使用习惯无需改变。 统一管理、维护方便IP通信的最大特点就是不受地域限制，分布灵活，作
5、为企业应用而言，能够统一管理和方便的维护是必不可少的。网络电话设备提供WEB管理，同时统一由SIP服务器分配号码及路由规划，做到中心统一控制，终端自动配置，极大方便日常使用和维护。 安全性高、使用稳定基于网络的语音通讯，安全性也是必要的，随着IP通信技术的发展，其安全性也不断提高，利用多种加密技术对语音进行保护，同时借助丢包补偿、动态抖动缓冲及多种语音优化处理，保证通话的稳定性。借助网络电话设备与传统PSTN融合方案，还可以在断网、断电时切换备份线路以保障通讯的正常。13 项目目标根据以上的需求分析和现状描述，我们对此设计实现如下的目标： 实现IP语音通信网、业务数据网双网合一，进行统一管理，
6、融合通讯，自主应用； 实现企业内部办公通讯应用及诸多增值功能应用,如总机监控、自动总机、语音信箱、呼入呼出记录及计费、电话会议、电子传真等; 实现电话会议功能，满足分机及外线均可呼入呼出参加电话会议,且具备WEB管制界面; 通过WEB管理维护控制界面,实现全网统一管理，增强管控力度； 实现传统的各电话办公功能和相关增值服务功能。第27页,共36页第二章 方案设计21 设计原则为了给客户提供完全可行、技术先进超前、标准统一、经济实用、管理简便、可靠安全、质量保证的新一代IP通信系统，在设计本技术方案时，我们将遵循以下原则： 实用性原则系统立足于满足企业的业务需求，以实用性为第一目的，保证系统建成
7、后能尽快地投入运行，并发挥作用。系统网络设计在充分利用数据网络资源基础上，确保配置技术成熟的网络设备和硬件平台；同时，系统适用于不同类型、环境、需求用户，并且提供良好的用户界面，易学、易懂，操作简便、灵活。 先进性原则 系统在满足实用性的基础上，选用技术先进的通信设施，满足了多媒体通信的要求，系统结构设计合理，处理速度快，冗余性强，并具有安全防护功能。 开放性原则 所用技术采用标准SIP协议，保证终端设备之间的互联，为信息的互通及应用的互操作性创造有利的条件；IP-PBX提供接口扩展能力，具有较强的兼容性，能进行各种不同编码格式的转换。 扩展性原则可扩展性体现在多个方面，包括系统体系结构的可扩
8、展性、软硬件系统的可扩展性和系统规模扩展能力等。设备采用标准化的模块设计，具有良好的可伸缩性，可灵活配置，支持根据实际需要扩展系统规模。 可靠性原则首先具有数据可靠性，保证所有数据准确可靠；其次具有系统可靠性，系统具有很强的容错能力和处理突发事件的能力，不至于因某个动作或某个突发事件导致数据丢失或系统瘫痪。22 方案设计方案拓扑图：方案说明：在充分利用现有通讯系统及网络资源，且不改变现有接入号码的前提下，综合考虑用户需求、方案稳定性以及节省成本等因素，制定如下方案：l 部署一台MCS500 IPBX系统,接入公司网络,并为其分配内部专网IP及公网IP或做公网全映射；l 同时放置一台SIP 48
9、FXO Gateway通过网络与MCS500 IPBX互联,作为PSTN模拟外线的接入设备;l 核心的IP PBX系统除完成注册管理、路由管理、呼叫控制、带宽管理等基本呼叫功能外，还提供电话会议、语音信箱、电话统计等功能。l 办公室用户分机终端可采用如下两种方式, 两种方式可自由选择:1 为每位员工各配置一台IP电话机,通过局域网络注册至MCS500 IPBX系统,作为每位员的办公电话分机;2 配置3台SIP 96FXS Gateway及1台SIP 48FXS Gateway,FXS口接模拟电话机,通过局域网络注册至MCS500 IPBX系统,备注: 考虑到功能性 灵活性建议采用IP分机,或一
10、部分员工采用IP分机,一部分采用模拟分机; l 对于出差其他各地的办公人员，可以直接在笔记本电脑上安装软电话实现通信使用。l 向虚拟运营商申请相应VOIP账户,配置于MCS500 IPBX系统中,作为MCS500 IPBX系统的IP中继,供所有用户采用VOIP通过现有网络呼出,享受国际国内电话超低资费,如国内0.08元/分钟,国际长途根据呼叫方向不同资费不同,如美国0.3元/分钟等;第三章 方案特性31 融合、保障Zed-3科技的IP-PBX设备，在支持网络电话的基础上，本身具备传统PBX所有功能，无论端口类型或运行机制，都可以与传统PBX相融合，实现IP+PBX的运作模式。当网络出现问题时，
11、IP-PBX就变成了PBX，仍旧可以借助传统电话资源保证用户的通讯畅通；当网络恢复时，又会自动复员IP通讯。32 管理性Zed-3科技的IP-PBX可以按照用户的组织结构建立多个用户组，给每个用户组分配不同的拨号规则、呼叫权限和语音路由策略，方便企业针对自己业务发展的实际情况合理分配电话资源，使得网络电话系统得以高效运转。33 易扩展Zed-3科技的IP-PBX系统采用License管理方式，控制并发呼叫数、最大用户数和用户组数，当可户需要扩容时，通过购买License即可轻松实现。IP-PBX的核心技术是通过软件和主机的计算能力实现语音的处理和交换，所以IP-PBX性能的扩展就是对系统处理能
12、力的提升，另外多个IP-PBX之间通过互连也可以实现系统的轻松扩容。34 穿透性Zed-3科技的产品网络自适应能力很强，控制信息以及语音信息可以透明地穿越企业内部防火墙/NAT，无须SBC或者STUN 服务器的支持，无需重新配置。只要可以连接IP网络就可以做到即插即用，用户可以移动。远程在家办公用户同样可以方便的通过企业的VoIP网络实现各种通话业务。35 HA备份Zed-3科技的IP-PBX设备支持HA备份功能，能够在一台设备出现问题时，将业务平滑过渡到备份设备，以此保证企业通讯的正常进行。功能遵循VRRP协议，实现主、从设备间的自动切换和配置同步。36 自动配置终端支持自动配置功能，可以远
13、程自动连接服务器下载配置文件并完成配置。在大范围或大批量安装设备时能够方便安装。37 开放性Zed-3科技的产品，都是基于现国际所有IP通信厂家都遵循的标准SIP协议开发的，跟所有的SIP系统及终端都可以无缝对接，提供了良好的兼容性，而不执行客户垄断保护政策，更大程度地保护客户对设备的自主选择权及设备的投资，并且可以根据客户的需求，提供相关的二次开发接口，为客户的后期融合扩展，提供了良好的技术支持。38 统一通信Zed-3科技的所有产品，都拥有自主知识产权，并且在国内拥有强大的研发团队，因此，产品可以拓展更为全面的通信应用，IP PBX系统，除了提供丰富的传统办公语音功能外，还可扩展：无纸化电
14、子传真、专业语音会议系统、视频会议系统、呼叫中心系统、即时通信系统、指挥调度系统、录音录象系统等，更多的应用。还可以通过标准的PMS接口，与各“酒店管理软件”对接应用，与多种无线通信系统对接，及可扩展到各办公软件的对接应用等。真正地实现统一通信的应用。第四章 功能介绍41 系统基础功能 内部免费通讯所有注册在IP-PBX上的内部VoIP终端之间的通讯是完全免费，且与地理位置无关，在应用方面，内部VoIP终端在使用IP-PBX的功能时也完全免费，例如会议、即时通讯、录音等等。 基本电话业务支持语音呼叫、呼叫转移、呼叫保持、呼叫限制、呼叫等待、来电显示、免打扰、缩位拨号、三方通话、自动转接、呼叫代
15、答、传真等基本电信业务；通过使用Simplicity IP-PBX及配套网关、终端的相应功能，使这些基本电信业务的实现方式更灵活、更方便、更快捷。 会议功能为了突破传统电话会议系统的功能局限性，降低采用专业电话会议系统的高昻成本，捷思锐采用先进的IP技术，推出了Meet me Conference Express 交互式IP电话会议系统，交互式电话会议是指利用PABX、PSTN、PLMN等通信网络举行的多方同时通话模式，电话网相当于虚拟的大会场，会议发起者可以在任意时间、任意地点通过固定电话、专用会议终端、移动电话发起会议，与会者可以是手机、固定电话或专用会议终端参加会议电话，它是一种节资、省时、高效、方便地召开会议的新方式。各办公点可根据实际情况可以选择不同类型的电话终端，目前有IP话机、语音网关、软件电话、WIFI手机等等，都是基于标准SIP协议的终端，注册到服务器并实现服务器提供的通讯功能。捷思锐的Meet me Conference 交互式IP电话会议系统具体
