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1、国教学院2010级工商管理专业毕 业 实 习 报 告姓名： 学号： 班级： 学校指导老师： 实习单位指导老师： 实习单位： 起止时间： 推进学校内涵建设深化年各项工作和“三乐两校”主题教育活动的开展，进一步繁荣校园文化，搭建具有时代特征大学生特点的文化艺术活动平台，促进学院间师生的友谊河南科技大学国教学院2010级工商管理专业毕业实习报告一、实习目的 毕业实习是我们从大学校园走向社会的一个过渡，是对我们将来真正走上职场所做的一个很好的锻炼。所谓实习就是在实践中学习，大学前三年我们学习的方式一直停留在课堂里，书本上，我们需要接触实际工作的机会，来检验我们所学习的知识。通过实习我们能更客观地认识自
2、己，发现自身的不足。经过一段时间的学习，我们需要了解自己所学的知识应当如何应用在实践中。因为所有的知识都是从实践而来，也要回到实践中去，所以要付诸实践来检验所学。我们即将步入职场，在步入职场前，我们要做许多的准备。应届毕业生没有工作经验是很大的劣势，所以我们要通过实习的机会把这块短板补上。实习是我们的练兵场，那里对于实习生虽然不是真正的职场，它对实习生或许多了一些包容，但是我们却可以零距离的接触职场，使我们在走向工作岗位之前可以学到很多东西，使我们认识到自身许多需要注意的地方，让我们不会输在社会竞争的起跑线上。二、实习单位概况郑州市金水区汇晶电脑商行位于硅谷科技市场,是一家专业从事知名数码耗材
3、的IT渠道批发商。公司拥有一支优秀IT团队和覆盖全国的渠道销售网络, 不断为客户提供具有核心竞争力的优势资源,赢得了广大客户的信赖! 公司自2004年成立至今近十年以来一直秉承诚信合作,双赢发展的经营理念,始终将产品品质和客户服务放首位,先后成为众多知名上游厂商的核心战略合作伙伴,通过不断整合优势资源确保为客户提供高性价比的产品,多年来与全国各代理建立了长期稳定的友好合作关系。得渠道者得天下,通过不断深入渠道开发, 使销售网络遍全国各大中城市，多年来与上游厂商的密切合作和大力支持，力求为各代理商提供具有核心竞争力的优势产品,进而提高各合作伙伴的利润空间,同时为配合各代理做好产品的销售,我司积极
4、联合各大媒体长期投放大量广告宣传,全面塑造品牌形象,为代理赢得更大的市场份额,力争为代理提供品种最全,礼品最多,品质价位最优的强式品牌! 公司的目标是成为行业的领先者, 随着公司业务渠道的不断稳固发展,及市场战略步伐的加快,促使公司稳步向多元化产品发展,通过公司高效能IT团队的努力拼搏,始终保持诚信 礼谦 ,务实 敬业的服务理念,全力打造一个优秀IT渠道供应商! 三、实习内容2014年1月25日，经过一个月的人力资源部的实习之后，我申请调入了行政管理部，担任行政助理一职。行政助理工作是处理办公室各种事情的一个岗位，主要负责管理好办公室内的各方面有序的进行，所以工作非常繁杂。主要有以下几个方面：
5、1、材料收集在行政部工作，少不了与文字打交道，因为工作的需要更是要搜集一些资料，有时候是自己部门的工作，有时会协助其他部门，以便下一步工作的开展。在我实习期间，公司决定制作一些宣传册和宣传栏，在选择制作单位时，就需要关于制作单位第一手的资料，比较它们的优势劣势，为最后的决策作参考。为了更客观的了解制作单位的情况，我在网上搜集完资料后，又进行了实地的考察，对确定好的几个因素进行了详细的了解，确保资料的准确。2、档案管理人事部招聘工作完成后，通过面试的人员，会经过短时间的培训，最后会办理入职手续，这些工作都是有作为行政人员的工作，把他们的个人资料，分档管理。除了人事档案需要管理，还有许多重要文件需
6、要管理。公司要不断的拓展业务及开展新的项目，开展工作的过程中就会与其他公司和个人产生法律关系，这样就会有很多合同的签订和合同的管理工作，最后把这些合同归档入案。3、会议记录公司规定每星期都要开展一次会议，其会议主要是安排本周的工作及总结上周在工作中出现的问题和解决方案。除了定期的例会，在实习期间，又召开了许多日常会议。经理与各部门负责人的会议，各部门会议，有全体员工参加的安全动员大会等等。在会议中作为行政部人员的我们就负责记录这次会议的内容，会议结束后整理成案本，装订入册。作为实习生，因为刚开始业务不是很熟练，会议记录又是很重要的文档，所以我们只能做一些辅助的工作。刚开始，行政部的工作人员会把
7、初稿给我们，我们负责校对，有的时候会整整一下午都坐在电脑前，为的就是零失误。慢慢熟练后，校对的会议记录也多了起来，错误也越来越少。整理会议记录，是行政人员的主要工作，也是必须掌握的工作之一。4、协助办理会议、培训、公司集体活动组织与安排组织筹办会议是每一个单位的行政人员不可或缺的工作内容，在汇晶电脑城担任行政助理期间，公司召开过许多次会议，所以我多次参与相关工作。开会之前，要通知参加会议的人员，确保所有与会人员对开会的时间地点是知晓的。然后开始布置会场，会议开始前半个小时将空调打开以确保会场温度不能太低并检查会场布置情况。会议开始后还要安排人员进行倒水工作。给参会人员倒水，看起来简单，实则里面
8、的学问很深。倒水应该从最中间的领导也就是经理开始，水倒杯的七分满，动作要轻，不能因为自己动作太大而打乱与会人员的思路。不倒时应该站在门口并随时观看与会人员的纸杯。会议结束后就开始打扫清理会场，剩余的会议用品，比如说天气不是很冷的时候会用矿泉水，应该整理并清点数量，这些工作都需要认真细致的做。5、接听来电接听来电是一项很重要的工作。接电话主要是为了记录下来电者的诉求和需要，我们就要将其整理然后转达给相关人员。说起来简单，其实做起来却并不容易。对关键的内容要准确的记录，因为我们不可能在客户挂掉电话后再打回去重新询问之前的谈话内容。考验着很多素质。6、负责公司快件及传真的收发及传递每天到公司的第一件
9、事就是做信件的收取工作，其他部门的快递也都是由我们行政部负责收取。实习期间我就给财务部的同事取过快递，也协助行政部寄发过快递。不仅仅如此，还涉及了许多打印、传真的工作。四、工作中的不足经过这一个多月的实习，我学到了很多也成长了很多，但也有一些不足需要我在以后的实习和工作过程中需要改进：1、不够细心，在工作中不够谨慎。行政部的工作虽然难度不大，但是却非常繁杂，这就要求每一个行政人员必须细心，细心是必要的素质。在这方面，我做的还不够好，总是会犯一些不必要的错误。2、缺乏实际运用专业知识的能力，由于平时很少活用过去所学的专业知识，在进入实际的企业只会，面对实际的问题，显得手忙脚乱，不知道该如何下手，
10、不知道该怎样系统化的与学到的知识联系起来，只能盲目的去探索。3、吃苦耐劳的能力有待提高，学校的生活相对来说是比较悠闲的，进入企业之后繁杂的工作，额定的工作的时间，让自己很难适应，会感到很累。五、实习收获与体会在电脑城实习的这段时间，对我个人而言受益匪浅，主要体现在以下几个方面：1、对大型商场的运营模式有了较深入的了解。汇晶电脑城是通过租赁商铺来获得盈利，而公司对所有商户提供物流管理，以确保商场规范有序的运作。2、对管理员的管理艺术有了较深入的思考。管理归根到底就是人与人之间的沟通交流！如何进行有效的沟通与交流，这是管理员所面对的现实问题！从电脑城的三位管理员师傅的身上，我获得了很多这方面的知识
11、！3、对电脑城的宣传策划有了较深入的了解。明白了宣传策划对于电脑城的销售业绩起着至关重要的作用。4、对我个人的素质也是一次难得的考验。在实习的过程中，我认识到了自己的许多不足和需要改进的地方。认识到了自己需要在进入社会之前在自己身上不足的地方多下功夫。5、对社会工作环境有了全面的认识。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处的方式完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工
12、作不能得到老板的肯定。做不好时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。每个大学生在真正进入社会之前都应该拥有一段实习经历，它使我们在实践中了解社会，了解职场。让我们学到了很多在课堂上、书本上根本就学不到的知识。在这个过程中，使我增长了见识，同时也开拓了我的视野，也深深的体会到了竞争的残酷。通过这次实习，我意识到，不光要在实际操作中培养我们的工作素养，锻炼自己的工作能力，提高自己的工作智商。同时也要与自己的工作伙伴建立良好的情感，提高自己的工作情商。这一点真
13、的很重要，没有任何一个人可以脱离工作伙伴而单独的把工作完成好。任何时候都不要忽略人的因素。一个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断提高自己的能力，重视充实自己薄弱的地方，为真正踏入社会做好充分的准备。毕业实习评价表等级评价标准成绩优秀实习期间严格遵守单位和学校的规章制度，定时和自己的指导教师保持密切联系，工作认真负责，爱岗敬业，创新精神，深得实习单位的一致好评。个人实习鉴定优，高质量完成实习大纲的撰写。拥有一定数量和质量的资料与案例经验，实习记录详实，内容丰富。报告中能详细阐
14、述实习中所得感想。实习报告有新意，或提出的改革建议可操作性强，部分被单位采用。成文能力强，语言流畅，书写工整，能得到教师与实习单位的好评。良好实习期间严格遵守单位和学校纪律和规章制度，定时和自己指导教师保持联系，工作认真负责，爱岗敬业，个人毕业实习鉴定为良好以上者，较好地完成实习大纲的撰写，拥有较多较好的资料与案例。实习记录内容丰富，毕业实习报告内容详实丰富，成文能力强，语句通顺，字迹干净工整，报告中能较详细地阐述实习中所得感想，书写格式规范性欠佳。中等实习期间较为严格遵守单位和学校纪律和规章制度，较为准时地和自己指导教师保持联系，工作较为认真负责，个人毕业实习鉴定为中等以上者，较好地完成实习
15、大纲的撰写，拥有较多的资料与案例。实习记录内容较为丰富，毕业实习报告内容较为详实丰富，成文能力较强，语句较为通顺，字迹干净工整，报告中能较详细地阐述实习中所得感想，书写格式规范性欠佳。及格实习期间能遵守学校的规章制度，能和指导教师保联系，工作负责，无明显错误，无事故，个人实习鉴定为及格以上，有实习记录和资料案例。按时完成实习大纲的撰写和实习报告的撰写，语言通顺，书写工整。不及格有下列情况之一者判为不及格。毕业实习期间不与指导指导教师联系，长期不知人在何处者；实习期间出事故者或明显错误；实习单位出具的个人实习鉴定为“差”或“不及格”者；明显违犯单位规章制度者；不按时完成实习大纲和实习报告者；实习报告中有原则错误。学生姓名： 指导老师签名： 年 月 日
