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1、QC小组成果报告编制要求一、 编制要求标题：居中，2宋加粗小组名称：居中，4楷正文：5号宋体小标题（如工程概况、选题理由等）：5号加黑图表名称：小5黑，表格名称放在表格上方，图的名称放在图的下方图表中的字体根据图表大小而定，一般与正文相同，也可采用小5或6宋鱼刺图和排列图必须有二、 QC小组成果报告的基本内容序号问题解决型自选目标的成果报告基本内容问题解决型指令性目标的成果报告基本内容创新型课题的成果报告基本内容1工程概况工程概况工程概况2小组简介小组简介小组简介3选题理由选题理由选择课题4现状调查确定目标设定目标5确定目标目标可行性分析提出各种方案并确定最佳方案6原因分析原因分析制定对策表7
2、确定要因确定要因按对策表实施8制定对策制定对策确认效果9实施对策实施对策标准化10效果检查效果检查总结及今后打算11巩固措施巩固措施12总结及今后打算总结及今后打算三、成果编写注意事项1、 工程概况：要包括与本课题相关的工程状况。 2、 选题要点：（1）选题宜小不宜大。（2）尽量选择能以特性值表达的课题，如：“提高现浇空心无梁楼板盖混凝土一次合格率”。（3）选题要简洁明了，具体明确。如：“减少外墙涂料裂缝”。3、 选题理由的陈述要点：简洁、明了、充分，阐明此课题的目的性、必要性。（调查表、分层法、排列图、头脑风暴法、简易图表）（1）上级、业主要求或规范、合同要求；（2）现场存在问题的程度，实际
3、达到的要求怎样，差距多少，尽可能用数据表达。（3）充分说明选择此课题的重要性和紧迫性。4、 现状调查：是指针对课题需要解决的问题，深入现场调查研究。必须用数据说话，整理和分析数据，摸清现状，找出问题的症结所在。（调查表、排列图、直方图、控制图、简易图表（柱状图、折线图、饼分图）（1）弄清现状对课题完成会产生什么影响，其严重程如何，以便为设定目标提供依据，因此调查的是现象而不是原因；（2）有多少问题症结是影响目标值的，说明解决了这些问题症结，使得现状得到改善的程度。（合格率可以提升多少个百分点或者成本能够减低多少值），为设定目标提供依据。5、 设定目标 （量化）（1）设定目标必须与课题相对应；（
4、2）为什么把目标值设定在这个水平上，就是目标值设定的依据，在成果报告中要交待清楚。从以下几方面选取：a、上级下达的考核指标（或标准要求）必须达到；b、业主、监理、用户提出的需求或者下道工序的要求必须予以满足；c、通过水平对比，在设备条件、人员条件、环境条件类似的情况下，同行业已达到先进水平，本企业或部门尚未达到，从而确定该水平为目标；d、历史上曾经达到过的最高水平；e、对设定目标依据的测算分析。6、 原因分析： 原因分析应针对问题的症结进行，分析的过程要逐层递进展开，每一层之间，都有因果关系。（因果图、系统图、关联图）（1）原因分析要针对存在的问题症结（主要问题）进行；（2）分析原因要全面，通
5、常从（人、机、料、法、环、测）六大因素去分析需找原因：（3）原因分析要彻底，一层一层分析下去，直到可以直接采取措施，有效解决存在的问题为止；一般二至三层为宜。7、 要因确认：制要因确认计划表，后逐条确认编号末端因素确认内容确认方法标准责任人时间步骤：（1）收集末端原因 （2）剔除不可抗拒的末端因素 （3）逐条确定末端原因（4）提供制定对策的依据方法：（1）现场验证：是到现场通过试验、调查，取得数据来证明。 （2）现场测试、测量：主要是进行符合性检验，将取得的结果和标准进行比较。 （3）调查、分析：是深入基层和生产现场，向一线的操作工人、工程技术人员和管理人员进行调查、分析，取得资料和数据。8、
6、 制定对策：对要因制定对策，确定对策的内容包括有效性、可行性、经济性和时间性等。可按对策分析评价表进行分析评价。对策分析评价表序号评价值表示评价内容1有效性预计有效地解决问题会有一定的效果效果不明显，或不能有效解决问题2可行性本小组能自行实施需要其他部门合作难度大，需要外单位合作3经济性费用低需要一定费用，但尚能承担、筹措费用很高，很难承担4时间性时间很短，0.51个月以内时间在13个月时间在3个月以上注：、为标记符号XX对策分析评价表要因对策方案评 估综合得分选定方案有效性可行性经济性时间性对策表序号主要原因对策目标措施地点时间责任人（1）对策是总要求，措施是针对对策的要求的具体展开，具有可
7、操作性；（2）剔除不可抗拒的末端因9、 对策实施（1）实施对策应与制定的对策相对应，每条对策的实施要按照对策表中的 “措施”栏逐条实施；（2）每条对策实施后要确认结果10、 效果检查（1）与对策实施前的现状进行对比（2）与设定的目标进行对比（3）检查达到小组课题目标，必要时还需生产、安全、成本、管理等相关方面检查，看有无副作用。(4) 效益的计算确认11、 制定巩固措施（1）把已被实践证明的有效措施纳入有关标准或形成标准；（2）审批后的标准，按此标准执行的情况（3）巩固期内要及时收集数据，已确认效果能否维持良好的水平。12、 总结和下一步打算总结：（1）专业技术方面；小组成员学到了什么专业技术；（2）管理方面，解决问题过程中，小组成果分析问题解决问题的能力情况；（3）综合素质方面。团队精神、质量意识、进取精神、QC工具运用技巧、工作热情、改进意识等。下一步打算：（1）主要问题解决了，原来的次要问题上升为主要问题，可把它作为下次活动的课题；（2）在最初选题时，小组曾提出过可供选择的多个课题，其余问题中还可以找出适合小组解决的问题；（3）再次发动小组成员广泛提出问题，确定新课题。
