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1、学 号： 学 年 论 文题 目： 房地产经纪人基本素质分析 系（部 ）： 经 济 系 专 业： 贸 易 经 济 班 级： 贸 易 经 济2班 学生姓名： 卢 杰 指导教师： 任广鉴 职 称： 讲 师 重庆工商大学融智学院学年论文成绩评定表系： 经济系 班级：贸易经济 学生姓名：卢杰 学号：项目分值优秀(100x90)良好(90x80)中等(80x70)及格(70x60)不及格(x60)评分参考标准参考标准参考标准参考标准参考标准学习态度15学习态度认真，科学作风严谨，严格保证论文时间并按任务书中规定的进度开展各项工作学习态度比较认真，科学作风良好，能按期圆满完成任务书规定的任务学习态度尚好，遵
2、守组织纪律，保证论文时间，能按期完成各项工作学习态度尚可，能遵守组织纪律，能按期完成任务学习马虎，纪律涣散，工作作风不严谨,不能保证论文时间和进度调查调研20调查调研方案可行，开展和取得的效果很好调查调研方案可行，开展和取得的效果好调查调研方案可行，开展和取得的效果较好调查调研方案基本可行，取得了一定的效果调查调研方案基本不可行论证能力30论点鲜明，论据确凿，论文表现出对实际问题有很强的分析能力和概括能力，文章材料翔实可靠，说服力很强论点正确，论据可靠，对实际问题有较强的分析能力和概括能力，文章材料比较翔实可靠，有一定的说服力观点正确，论述有理有据，对实际问题有一定的分析能力，材料能说明观点观
3、点正确，对实际问题有一定的分析能力，材料基本能说明观点基本观点有错误或主要材料不能说明观点创新10有重大改进或独特见解，有一定实用价值有较大改进或新颖的见解，实用性尚可有一定改进或新的见解有一定见解观念陈旧论文撰写质量及规范化25结构严谨，逻辑性强，层次清晰，语言准确，文字流畅，语言准确、生动，完全符合规范化要求，书写工整或用计算机打印成文结构合理，符合逻辑，文章层次分明，语言准确，文字流畅，符合规范化要求，书写工整或用计算机打印成文结构合理，层次较为分明，文理通顺，用词比较准确，达到规范化要求，书写比较工整或用计算机打印成文结构基本合理，逻辑基本清楚，文字尚通顺，达到规范化要求内容空泛，结构
4、混乱，文字表达不清，错别字较多，达不到规范化要求指导教师评定成绩： 指导教师签名： 年 月 日房地产经纪人基本素质分析重庆工商大学融智学院 贸易经济 2010级 2班 卢杰指导教师 任广鉴摘要:本文以时下引起国人广泛关注度和激烈讨论的中国房地产业为基础着重分析在房地产市场中占据非常地位的房地产经纪人员的基本素质，本文第一章前言轻笔概括房地产经纪人员在房地产市场中的作用；第二章房地产经纪人员概述旨在说明在房地产市场中房地产经纪人员扮演着何种角色；第三章突出强调了近几年中国房地产经纪的现状和最主要的问题；第四章是本文的重点，对在如今市场竞争如此激烈的状况下房地产经纪人员应该具备的素质进行了深刻的探
5、讨和分析。房地产经纪人是房地产交易市场不可缺少的重要主体,房地产市场的发展,市场交易活动的活跃,房地产专业分工的细化,都需要房地产经纪人参与市场活动,房地产经纪人的地位和作用越来越重要,房地产经纪人的基本素质直接或间接地影响着房地产市场。关键字：房地产 房地产经纪人 基本素质 Abstract: In this paper, people nowadays causing widespread concern about the Chinese real estate industry and intense discussion focused on the basis of analysi
6、s of the real estate market, real estate brokers occupy the very position the basic quality, light pen Preface The first chapter summarizes the real estate brokerage personnel in the real estate market effect; Chapter Overview intended to illustrate the real estate brokerage personnel in the real es
7、tate market, real estate brokers who plays what role; chapter highlights recent years, the status of Chinas real estate brokerage and the main problem; fourth chapter is focus on in todays highly competitive market conditions real estate brokerage personnel should have the quality of a profound disc
8、ussion and analysis. Realtors real estate market is an important and indispensable body, the real estate market development, market trading activity active real estate professional division of refinement, all market participants need to realtors, real estate brokers and the growing role of the statu
9、s important, the basic quality of Realtors directly or indirectly affect the real estate market. Keywords: real estate real estate agent basic quality目录一、前言1二、房地产经纪人简述1三、中国房地产经纪现状1（一）在市场行为主体方面存在的问题1（二）在行业自律管理方面的问题2四、房地产经纪人员的基本素质2（一）生理素质2（二）心理素质2（三）知识素质2（四）关系素质3（五）职业修养31、职业形象与公关意识32、市场意识33、信息意识34、服务意
10、识35、协作意识36、竞争意识4（六）职业道德41、诚实信用42、有事业心43、有责任感44、加强自律45、为当事人保守秘密4（七）职业准则4（八）礼仪修养5五、结语5代理商以主要城市为区分，具有唯一性与排他性：一个城市或地区只能有一个代理商，别的地区的代理商不能跨地区开拓业务，但两地代理商之间进行合作公关的除外。5一、前言房地长经纪人汇集了大量的市场信息，并对其进行分析、判断和处理，正确的把握房地产市场的脉搏，作为买卖双方良好的沟通桥梁，提高成交几率，加速房地产市场的运转效率，最终活跃整个房地产市场，房地产经纪人利用已经掌握的房地产相关知识、信息以及自身积累的社会关系，使得房地产买卖、抵押、
11、典当、登记等复杂繁琐的程序简单化，为交易双方省时省力和省钱。一个拥有很高房地产经纪人素质的房地产经纪人对房地产交易活动中的好处是不言而喻的，我国房地产市场发展相对较晚，时间短，很多现象都是我们不愿看到的，很多从事房地产经纪的人员并不具备相关的知识，专业技能和基本素质，因此努力提高房地产经纪人员的相关素质对市场对房地产业甚至对社会公众都有着或大或小的积极推动。二、房地产经纪人简述房地产经纪人，是指在房地产经济活动的各个环节中，收集、加工、提供房地产信息，沟通买卖双方，并受客户委托从事房地产居间、代理或行纪业务，以收取佣金为目的的公民、法人和其他组织。房地产仅几人从事经纪活动，应当遵守国家的法律法
12、规，房地产经纪人的权益受国家法律保护，任何单位和个人不得侵犯。三、中国房地产经纪现状 截至2006年底，共有147万人次参加全国房地产经纪人执业资格考试，近3万人取得执业资格，1.6万多人注册执业。房地产经纪行业从业人员超过百万人。2004年，经国务院同意，建设部将房地产经纪行业作为试点，房地产经纪人执业资格注册转交行业组织负责，探索建立执业资格注册与行业自律管理相结合的管理模式，房地产经纪行业监管体系初步形成。我国房地产经纪行业发展只有十几年的时间，还很不成熟，行业现状远不适应市场的发展，存在问题较多。 目前房地产经纪从业人员中实际获得相应资格的人数较少，远不能满足市场需求，造成实际从业人员
13、突出存在着学历水平低、受教育培训机会少、流动性高等问题，其专业能力和职业道德都存在着较大的缺陷。房地产经纪机构也整体呈现出小散乱的局面。主要是以下两方面（一）在市场行为主体方面存在的问题房地产经纪机构信息披露不准确，不真实，不全面，利用信息优势欺诈经营，严重侵害消费者权益；房地产交易程序不规范，违法操作层出不穷，缺乏被各方主体普遍接受的交易规则；房地产经纪合同不规范，房地产经纪机构通过在经纪合同中设置合同陷阱或设定霸王条款等手段，获取不正当利益等；房地产经纪行业中不正当竞争问题突出。 （二）在行业自律管理方面的问题行业协会的组织建设不健全，行业组织管理松散；缺乏行业共同遵守的执业准则；行业信用
14、体系未完全建立起来；行业内缺乏统一、规范、种类齐全的合同等技术范本。四、房地产经纪人员的基本素质 由于房地产经纪专业性较强，从事房地产经纪行业的经纪人一定要具备一定的基本素质和基本技能，才能在这个行业内生存下去，才能更有竞争力，否则容易被淘汰。（一）生理素质房地产经纪人要有健康的身体和充沛的精力，头脑清醒，反应灵活，否则难以胜任此项工作。（二）心理素质心理素质是指个体在心理过程、个性心理等方面所具备的的认知、情感、意志、需要、兴趣等诸多品质上的基本特征，房地产经纪人要具有一定的情商（EI），包括善于与人交际和沟通的能力，面对各种不同环境，不同客户和不同情况的应变能力等。房地产经纪人还要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理适应能力、心理调节性等等。平和的心态，积极进取的精神，良好的人际关系，开朗豁达的心胸，稳定饱满的情绪，坚韧不拔的意志，这些都是房地产经纪人应当具备的心理素质。（三）知识素质由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善
