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1、广西第三届商务秘书大赛初赛模拟试题一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分）(1) 演讲的风度主要通过服饰、举止、眼神、表情、手势等方面表现出来。(2) 用以表达情感，使其形象化、具体化的演讲手势称为情意手势。(3) 商谈是利益有某种联系的两方或两方以上的人员，为解决问题、谋求合作而进行磋商的一种社会交往活动。(4) 商谈的基本原则是平等协商的原则、互惠互利的原则、依法办事的原则。(5) 演讲具有交流思想、沟通协调、增强员工素质的作用。(6) 运用手势有助于有声语言的表达，没有手势的演讲是不合格的。(7) 演讲的技巧既表现在形式方面，也包含着对内容的要求。(8) 成功的商谈是使参
2、与的各方都有利可图。(9) 在商谈过程中，善于提问与巧妙得体的回答同样重要。(10) 商谈时委托代理人出面，一般都能使对方做出较大的让步。(11) 在宣传性公共关系活动中，宣传的事件或信息要客观、真实，宣传工作的安排要及时、迅速。(12) 交际性公共关系活动以人际感情联系为纽带，运用感情投资的方式，同公众进行合作。(13) 公共关系人员要善于利用计算机网络系统收集和整理信息，为开展征询性公共关系活动打下基础。(14) 服务性公共关系活动的形式，一般有设立领导接待日、现场办公、上街或登门服务、售后服务等。(15) 记者招待会是社会组织与新闻界保持联系的一种重要形式。(16) 赞助是指组织或个人对
3、社会公益事业提供费用和其他物质上支持或援助。赞助活动有利于组织与公众的沟通、有利于树立组织的形象。(17) 开展宣传性公共关系活动要能经得起舆论的监督和时间的考验。(18) 就交易成功率来说，周到的服务大于商品的质量与价格(19) 公共关系策划与一般制定计划的最大不同是富有独创性。(20) 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。二、单项选择题（21-60题，共40题，每题1分，满分40分。）(21) 礼貌、礼节是一个人内在（ ）的外现A.素质B.思想C.情感D.道德(22) 当受到别人的邀请即兴发言时，要尽力避免A.边说边想，边想边说B.言不由衷，海阔天空C.根据情况，确定内容D.
4、使用普通话，简洁生动(23) 待人接物应该热情开朗、温存有礼、A.温文尔雅B.和蔼可亲C.严肃认真D.不卑不亢(24) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、A.帮助别人B.善待别人C.启发别人D.引导别人(25) 最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是A.走姿B.眼睛C.手势D.坐姿(26) 平时遇到来宾，应主动问候，般应说A.欢迎您常来B.对不起C.您好D.请多关照(27) 办公室工作的重要地位是由它的（ ）决定的A.特点B.工作C.任务D.影响(28) 下列对演讲风度的理解，不准确的是A.过分华丽奇特的服饰容易分散听众的注意力B.双手按着讲桌显得从容自然C.目光要有
5、节奏、有周期的环视听众D.运用手势可以增加自身形象的美感(29) 办公室管理工作涉及面较广，具有一定的A.知识性B.专业性C.基础性D.实践性(30) 下列对演讲中意外情况的补救，不妥当的是A.出现短暂遗忘后，可将前面最后一句话重复一遍B.遗忘的内容如果在演讲结束前又回忆起来，可以补进去C.对听众没听出来而又不影响问题阐述的小错，不必纠正D.对比较关键或原则性的失误，可以重复一遍(31) 值班室管理工作之一是负责A.处理来函来电B.协调各部门之间的关系C.做好办公用品的管理D.陪同来访人员参观(32) 下列不属于商谈准备阶段的内容的是A.信息资料B.设备资料C.拟订计划D.选择时间地点(33)
6、 值班员的职责之一就是做好单位的（ ）工作A.卫生检查B.后勤保障C.安全保卫D.外部协调(34) 下列对让步策略的理解，不准确的是A.让步并不是一味的退却，而应是有条件的，有限度的B.让步的真实意图要隐蔽，不能让对方掌握C.商谈双方让步的幅度应该是对等的，这样才能达到 “双赢”D.让步时应向对方表明这一做法的唯一性(35) 对来信及时拆封是对办理来信的（ ）的要求A.特殊B.首要C.一般D.重要(36) 公关人员在演讲现场的基本工作不包括A.向听众散发演讲稿B.向听众了解对演讲活动的看法和意见C.检查现场的演讲器械D.安排新闻媒介对演讲者进行采访(37) 安排领导的公务活动，大多表现为对领导
7、整体工作布局的A.联系B.落实C.检查D.协调(38) 对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以A.请示后解决B.研究后解决C.答复解决D.证明后答复(39) 同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四A.解答B.分析C.请示D.小结(40) 办公室事务管理的本质特征是A.服务性B.安全性C.创造性D.集中性(41) 办公室工作的重要地位是由它的（ ）决定的A.工作、职能、特点B.影响、职能、特点C.作用、职能、特点D.地位、职能、特点(42) 接待重要会议出席者或友好访问团体，应组织人员在（ ）欢迎或欢送A.会客室B.会议室C.会客室门口D.大门口(43) 办公室事务管理将对单位整体作用的发
8、挥起A.延续作用B.特殊作用C.协调作用D.推动作用(44) 对公共关系活动方式特点和要求的理解，不正确的一项是A.开展宣传性公共关系活动的目的是形成有利于组织的舆论环境B.交际性公共关系一般不借助于新闻媒介C.征询性公共关系的对象主要是消费者公众D.开展服务性公共关系活动要使公众在物质上得到实惠(45) 关于策划举办展览会的注意事项，不恰当的一项是A.要对举办展览会的必要性和可行性进行分析论证B.要做到图片、文字、实物、模型和音像有机融合C.要选定适宜的展览地点和时机，并做好经费预算D.要对讲解员、接待员、服务员等做好培训工作(46) 办公室整体运转机制中不可缺少的重要组成部分是A.事务管理
9、B.会议管理C.文书管理D.档案管理(47) 关于赞助活动的注意事项，不恰当的一项是A.要调查接受赞助单位的公益事业情况B.赞助计划要留有余地，以免赞助规模超过承受力C.要注意了解接受赞助单位的反应，及时评价赞助效果D.要尽可能多赞助社会公益事业，以树立良好的社会形象(48) 秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和A.主动热情B.俭省节约C.严肃认真D.讲究排场(49) 对于制造新闻的理解，不正确的一项是A.制造新闻是指社会组织主动策划的具有新闻价值的事件或活动B.既然制造新闻属于公关策划，那么，在工作计划中就要有所体现C.制造出来的新闻在塑造组织形象
10、方面比一般新闻的作用大D.制造新闻的稿件可以由记者采写，也可以由公关人员编写(50) 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、A.参观访问B.业余活动和服务C.研讨活动D.学习(51) 公关专题活动具有鲜明的A.目的性B.群众性C.娱乐性D.趣味性(52) 了解来宾基本情况，包括（B）、一行人数，以及到达的日期和地点。A.所在单位、姓名、年龄、级别B.所在单位、姓名、职务、级别C.所在单位、姓名、职称、级别D.所在单位、姓名、性别、级别(53) 专题活动策划的生命在于A.计划B.内容C.创意D.形式(54) 凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责、（ ）”的原则来处理
11、A.责任到人B.严格查处C.调查处理D.归口办理(55) 专题活动为了预防意外，必须制定A.宣传计划B.应急程序计划C.保健计划D.培训计划(56) 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝；若无法谢绝（ ），由单位处理。A.可以说明原因后收下B.收下上缴C.则应及时汇报D.申明下不为例后收下(57) 上级活动的月安排，一般在（ ）作出A.上月初或当月初B.上月初或当月底C.上月底或当月初D.上月底或当月底(58) 按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料是A.时事B.年鉴C.专题概要D.大事记(59) 保密有一定的时间和范围，这是保密的（ ）特点A.封闭性B.排他性C.利益
12、性D.相对性(60) 涉及国家经济和社会发展的秘密事项属于A.政治秘密B.军事秘密C.涉外秘密D.经济秘密三、多项选择题（61-80题，共20题，每题2分，满分40分。每题至少两个选项符合题意。错选、少选或多选均不得分）(61) 非普遍调查常用的方法有A.典型调查B.重点调查C.抽样调查D.综合调查E.开调查会(62) 几种新颖的调查方式是A.头脑风暴式B.个别调查法C.哥顿方式D.专家调查法(63) 特尔斐调查法的特点有A.匿名B.反复反馈C.收敛D.集中(64) 按内容分，会议的种类有A.综合性会议B.网络性会议C.专题性会议D.分析性会议(65) 按密级分，会议的种类有A.研讨会B.公开
13、会议C.内部会议D.机密会议(66) 会议失控的消极作用主要表现在A.会议太多B.会期过长C.规模过大D.质量不高E.重复开会(67) 秘书工作的基本内容有A.办物B.办文C.办会D.办事(68) 中型会议宜采用( )摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛A.圆形B.长方形C.半圆形D.山字形E.而字形(69) 大型茶话会、团拜会、宴会可采用( )，此形式比较稳定，易形成轻松和缓气氛。A.星点式B.众星拱月式C.方形D.圆形(70) 正确的会议准备程序(排出顺序)应是A.明确议事日程B.通知与会者C.明确会议目的D.明确与会者E.开会(71) 参加会议签到方法主要有A.秘书人员代签B.证卡签到
14、C.簿式签到D.座次表签到E.计算机签到(72) 会后的检查催办要有科学的方法和制度，包括A.加强催办人员的责任B.健全登记制度，建立催办登记簿C.建立反映汇报制度D.完成期限(73) 会议文书工作的特点有A.时间紧B.任务急C.变动大D.政策性强(74) 会议通知的内容项目内包括A.会议日程B.会议名称C.会议议题D.会议方式(75) 常用的会议文书有A.会议通知B.会议规则C.会议记录D.会议简报E.会议日程(76) 编写会议简报的基本要求有A.短B.新C.严D.准E.实F.快(77) 会议名称一般由( )组成A.主办单位名称B.主题C.类型D.时间(78) 企事业单位在会见会谈工作中应注意A.平等互利B.对等会见、会谈C.注意保密D.注重实效(79) 座谈会会场可以布置成：半圆形、A.六角形B.八角形C.长方形D.马蹄形(80) 大型会议或重要会议需要提前拟写会议A.日程B.议程C.简报D.纪要答案：一、判断题
