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1、习题一一、单项选择题1、（A ）是市场营销活动的起点。A、需要 B、欲望C、需要和欲望 D、动机2、（A）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。A、效用 B、关系C、满足 D、费用3、市场营销学的形成阶段大约在（ C）。A、1900年到1910年 B、1900年到1920年C、1900年到1930年 D、1910年到1930年4、市场营销组合概念的提出者是（A ）。A、尼尔鲍顿 B、希德尼莱维C、艾贝肖克曼 D、威廉莱泽5、市场细分概念的提出者是（A ）。A、温德尔史密斯 B、齐尔迪安C、西奥多莱维特 D、威廉莱泽6、“4P”组合概念的提出者是（B ）。A、约翰霍华德 B、杰罗姆麦克锡C、
2、杰克逊西斯 D、西德尼莱维7、对分销系统的各个环节（机构）进行研究的方法是（B）。A、产品研究法 B、机构研究法C、职能研究法 D、管理研究法8、市场营销的核心概念是（A）。A、交换 B、交易C、产品 D、需要9、德鲁克认为企业的目的是（A ）。A、创造顾客 B、创造利润C、达成交易 D、满足需要二、多项选择题1、经济学家从解释经济实质角度提出市场概念，认为市场是（ABCDE ）。A、商品经济范畴 B、商品内在矛盾的表现C、供求关系 D、商品交换关系的总和E、通过交换反映出来的人与人之间的关系2、交换的发生必须具备的条件包括（ABCDE ）。A、至少有交换双方 B、每一方都有对方需要的有价值的
3、东西C、每一方都有沟通和运送货品的能力 D、每一方都可以自由的接收或拒绝E、每一方都认为与对方交易是合适或称心的。3、一项交易通常要涉及几个方面（ABE ）。A、至少两件有价值的物品 B、双方同意的交易条件、时间、地点C、每一方都可以自由的接收或拒绝 D、每一方都认为与对方交易是合适的E、有法律制度来维护和迫使交易双方执行诺言4、德鲁克指出：“企业的基本职能只有两个，这就是（CD ）”。A、生产制造 B、研究开发C、市场营销 D、创新E、创造利润5、弗莱德克拉克和韦尔法再农产品市场营销（1932）中指出：农产品市场营销系统包括（ABC ）三个相互关联的过程。A、集中 B、平衡C、分散 D、商谈
4、E、成交6、市场营销学的研究方法主要有（ ABCD）。A、传统研究法 B、历史研究法C、管理研究法 D、系统研究法E、定量研究法7、营销理论的基础是（AB ）。A、生产目的论 B、价值实现论C、交易成本论 D、剩余价值论E、价值形成论三、判断题1、在管理学家看来，市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。 （T）2、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。（T ）3、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 ( T）4、市场营销的最终目标是“实现利润”。 （F ）5、市场营销者无法创造欲望，但可
5、以影响需要。 （F ）6、产品的价值在于拥有它，而不在于它给我们带来的对欲望的满足。 （F ）7、市场营销核心内容是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品（服务）能适合顾客需要。（T ）8、当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销问题。 （ T）四、简答题1、什么是市场营销市场营销是个人和集体通过创造，提供出售、并同别人自由交换产品和价值，来获取其所需所欲之物的社会过程。2、企业为什么未能全面贯彻市场营销职能。1.现代市场营销是一门较为新颖的学科。人们常常会将其次要功能如推销、广告等误认为就是市场营销。2.企业各职能部门的认识差异。营销工作常常受到其他部门的抵制和攻击。3.企业组织及其成员接受营
6、销观念又一个过程，甚至会有反复。4.企业顺利成长时期最容易忘记营销原则和理论，偏离轨道。3、如何认识市场营销对我国经济发展及企业成长的重要意义经济发展：第一、市场营销在促进经济总量增长方面发挥着重要作用。第二、市场营销通过营销策略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力。充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三、市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中供求矛盾和资金、技术等方面，开拓了更大的市场空间。第四、市场营销为第三产业的发展开辟了道路。第五、市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发
7、展起重要作用。企业成长：市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。市场营销学为企业成长提供战略管理环境，将企业成长视之为与变化的环境保持长期适应关系个过程。市场营销学为企业成长提供了一整套竞争策略，指引企业创造竞争优势。市场营销学为企业成长提供了系统的策略方案。市场营销学也为企业成长提供了组织管理和营销计划的执行和控制方法。4 如何区分需要、欲望、需求？人类需要是市场营销的基石。需要是指人们与生俱来的基本要求，这些需要存在于人类自身生理和社会之中，市场营销者可用不同方式去满足他，但不能凭空创造。欲望是指得到上述
8、需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。五、论述题试比较经济学家和管理学家对市场认识的异同经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念。他们认为市场是一个商品经济范畴，是商品内存矛盾的表现，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的关系。哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场。可以说，市场是为完成商品形态变化，在商品所有者之间进行商品交换的总体
9、表现。管理学家则侧重从具体的交换活动及其运动规律认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。不将买方和卖方放在一起，就不会有市场。一般而言，他们往往把卖方的集合看作行业，而把买方看作市场。 习题二一、单项选择题1、所谓市场营销管理，是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与（A）之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。A、目标市场 B、潜在顾客C、组织市场 D、产业市场2、市场营销管理的实质是（B ）。A、生产管理 B、需求管理C、供给管理 D、技术管理3、在绝大多数人不喜欢、甚至花费一定代价也要回避某些产品的需求状态时，企业营销管理的任务
10、是（A ）。A、改变市场营销 B、实施“低营销”C、反市场营销 D、调节市场营销4、认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品的观念是（B ）。A、生产观念 B、产品观念C、推销观念 D、市场观念5、现代营销观念是一种（D ）的经营观念。A、成本导向 B、企业中心C、生产导向 D、市场导向6、潜伏需求状态下的营销管理类型属于（B ）。A、抑制性营销 B、开发性营销C、同步性营销 D、维护性营销7、顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素是（A ）。A、产品价值 B、服务价值C、人员价值 D、形象价值8、一般情况下，顾客购买产品时首先要考虑（A ）的大小。A、货币成本 B、时间成本C
11、、精神成本 D、体力成本9、（A ）是创造价值和顾客满意的关键。A、全面质量 B、生产成本C、价格高低 D、技术水平10、（A ）是指企业创造价值的互不相同，但有互相关联的经济活动的集合。A、企业价值链 B、供应价值链C、销售价值链 D、生态价值链1 （ B）是指导企业经营活动的最古老的观之一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念2 企业营销观念演变的根本原因是（A ）。 A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高3 市场营销学是在（C）才被重新引进我国。 A.20世纪初至20年代 B.40至50年代 C.70至80年代 D.90年代
12、后4 在推销观念指导下，企业的经营重点是（A ）。 A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益5 主要以促销为手段的企业采取的是（B ）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念6 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（ A ）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念7 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（ D ）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念8 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（C
13、）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念9 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（B ）。 A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法二、多项选择题1、传统的营销观念（旧观念）包括（ABC ）。A、生产观念 B、产品观念C、推销观念 D、市场观念E、社会观念2、市场营销管理哲学的核心是正确处理（ABE ）三者之间的利益关系。A、企业 B、顾客C、员工 D、政府E、社会3、市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理市场的（ABD ）。A、需求水平 B、需求时机C、需求空间 D
14、、需求构成E、需求变动4、过量需求状态下企业可采取的“低营销”措施主要有（ABCD ）。A、提高价格 B、合理分销产品C、减少服务 D、加少促销E、开辟新市场5、市场营销观念的主要支柱包括（ABCD ）。A、目标市场 B、整合营销C、顾客满意 D、盈利率E、政府管制6、顾客总价值由（ABCD ）所构成。A、产品价值 B、服务价值C、人员价值 D、形象价值E、剩余价值7、属于企业价值链中“辅助性增值活动”的是（ABCD ）。A、基础管理 B、人力资源管理C、技术开发 D、采购管理E、营销管理8、属于企业价值链中“基本增值活动”的是（ABCDE ）。A、材料供应 B、生产加工C、成品储运 D、市场营销E、售后服务9、企业核心业务流程主要有（ABCD ）。A、新产品实现流程 B、存货管理流程C、订单付款流程 D、顾客服务流程E、材料采购流程10、文森特P巴拉巴在创建面向市场的企业中指出，企业对（ABC ）挑战性工作做得如何，将决定其业务经营的成功或失败程度。A、倾听 B、学习C、领先 D、再造E、变革三、判断题1、推销观念是商品经济发展史上的一种全新经营哲学。 （F ）2、社会营销观念是对
