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1、绥棱县人民医院文明单位创建长期规划(2010年2014年文明单位是三个文明协调发展的先进集体。我院自创建省级文明单位标兵以来,大力弘杨“爱院敬业、务实为民”的医院精神,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,持续开展“争创文明单位,争做文明职工”活动,全院干部职工的文明意识不断增强,文明创建活动蓬勃开展,推动医院的精神文明建设上了一个新台阶,现根据省级文明单位工作要求,结合本院实际,特制定2011年2014年创建省级文明单位工作长期规划。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,以构建和谐社会为先导,以开展社会主义荣辱观教育为基础,以落
2、实公民道德建设实施纲要为重点,广泛开展“争创文明单位,争做文明职工”活动,不断提高全院干部职工的政治思想与文化素质。坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,深化医院改革,规范医院管理,提高医疗质量,强化医疗安全,改善服务态度,优化就医环境,努力提升医院的社会效益和经济效益,使文明创建成为推动医院全面协调可持续发展的强大动力。二、创建目标在县文明办和卫生党委的领导下,狠抓“三个文明”建设,我院在保持省级文明单位荣誉称号的同时,申报争创省级文明单位标兵荣誉称号,力争在2012年跨入省级文明单位标兵行列。2011年业务收入达到5700万;预定目标2012年业务收入超过6000万,2013年业务
3、收入达到6500万,2014年争取业务收入超过7000万。三、创建内容(一组织建设1.健全党总支理论中心组学习制度。领导干部带头学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神,全面贯彻落实科学发展观,不断提高自身政治思想素质和业务技术水平,在坚持自学的基础上,确保全年集中学习不少于四次,班子民主生活会不少于一次。2.医院党总支下属的五个党支部根据工作实际,坚持党的“三会一课”制度,落实到会(课率,定期召开组织生活会,积极开展批评和自我批评,发扬民主,密切党群、干群关系。3.加强党员干部队伍建设,进一步健全干部考核制度,继续实行中层干部竞聘上岗同时院长聘任制,定期对中层干部进行民主测评和绩
4、效考核,不断提高中层干部政治觉悟和业务素质,带领全院职工做好各项工作。4.认真做好新党员的培养与发展,增强党建工作活力。严格执行党员发展标准、发展程序和发展党员票决制规定,各支部认真做好入党积极分子的发展、教育、考察以及预备党员的培养工作,不断增强其党性修养和组织纪律观念;党委对发展对象严格考察与政审,把好党员发展质量关,做到成熟一个发展一个。(二思想建设1.以文明创建为切入点,以创建“学习型单位”、“服务型单位”为抓手,全面提高干部职工整体素质,切实增强服务群众能力。年初制定学习计划,学习有记录,学后有体会,年终有总结。2.健全医德考评制度,改革专业人员职称晋升制度,将临床医疗规范和平时服务
5、行为表现列入医德和职称晋升评价之中,并做好青年业务骨干培养导师制的考核工作。3.健全行风建设长效管理机制,着力规范医疗服务行为,修订员工行为与服务规范,完善服务违规处理细则,签订医药购销领域商业贿赂专项治理工作责任书、医疗安全责任书、工作安全责任书。4.积极开展多种形式的行风教育,全面提高职工思想素质,改善服务行为。针对服务行为的薄弱环节,采取院内专题交流、聘请有关行家开展全院性教育活动每年不少于3次。充分发挥院内行风监督员作用,并聘请院外行风监督员来院督查,继续采取跟踪督查和帮教相结合,努力改善医德医风。5.积极开展商业贿赂专项治理,强化临床合理用药及医用耗材使用规范,认真做好大处方点评和临
6、床用药抽查,并将抽查结果与医德考评和职称晋升挂钩,促进医院行风进一步好转。继续完善院务公开制度,促进医院民主科学管理,提高群众满意度。6.在医院党总支领导下,工会、共青团、女工委员会等群团组织齐抓共管,结合自身特点,开展深入学习实践科学发展观理论知识竞赛活动,组织团员青年祭扫革命烈士墓活动,开展以“爱岗敬业”为主要内容的主人翁教育,举办各种形式的文体娱乐活动,丰富职工的业余文化生活,推动医院文化建设,培育卫生人文精神,促进社会和谐。7.关心职工生活,改善职工福利,落实知识分子政策,想方设法解决职工后顾之忧。(三业务建设1.按照“二甲”医院标准和医疗质量持续改进方案,定期或不定期地开展医疗质量检
7、查考核,着力提高医疗服务水平。2.倡导“科技兴院”,加强医疗业务建设,加大重点学科的投入,继续推行重点学科评审制。同时进一步加强与哈医大等上级医院的协作联系,扩大邀请上级专家来院会诊、查房、手术和业务培训范围,增强医院的综合实力,满足病人就医需求。进一步健全和规范医院两地专家、专科门诊,突出重点,发挥特长,创特色、创品牌、强综合。3.加大力度实施人才梯队培养,扎实推进医院综合实力建设。全方位地开展员工业务培训和“三基”训练,努力提高医疗业务水平。不断更新医疗仪器设备,大力扶持新技术、新项目开展。4.强化医疗安全,认真贯彻执业医师法,严格执行准入标准,狠抓医疗服务环节的安全隐患,落实防范措施,通
8、过开展医疗卫生法律法规培训,提高全院职工法律意识和安全医疗意识。职能科室定期开展医疗质控检查和行政查房,继续加大对高医疗风险科室的质量与安全控制,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故发生。5.积极投身于社会主义新农村建设,有计划地实施送医到乡镇、社区,采取多种形式开展卫生支农,扩大对口支援;进一步加强公共卫生及社区卫生服务站建设,提升社区卫生服务内涵;继续拓展医疗服务市场,积极做好农民、城镇居民及其他人群的健康体检和职业病检查工作。6.继续开展病人满意度调查和出院病人电话随访;在门、急诊各大窗口和病区开展优质医疗、优质服务竞赛活动;开展多种形式的便民服务措施,方便病人。7.进一步完善院务公开制度和行风检
9、查监督机制,畅通投诉渠道,增强医疗服务透明度,提高医疗服务质量和效率,促进医患和谐。8.继续在科室窗口开展行风帮教工作,巩固帮教成果,改善服务、优化流程,提升群众满意度。(四文化建设1.根据医院工作特点,采取岗位培训、授课、讲座、进修等形式,努力提高全院职工的综合素质。2.加大宣传力度,健全各科室信息组织,修订宣传实施方案。继续与县、市电视台和报社协作开设宣传栏目,并通过医院网站、新闻媒体等广泛开展院内、外宣传活动，扩大医院知名度，提升医院形 象，更好地服务群众。 3开展寓教于乐、生动活泼而又丰富多彩的文体活动，如春 节联欢会、各种体育比赛、知识竞赛等，并以各种活动为载体，丰富 职工的业余文化
10、生活，增强全院干部职工的凝聚力和向心力。 4做好计划生育工作，有分管领导，有专门组织定期检查计 划生育工作的措施落实情况，保证计划生育达到规定指标。 （五）法制建设 认真执行上级有关精神，创建平安医院，构建和谐社会。积极 开展“五五”普法教育，定期邀请专家来院进行医疗卫生法律法规培 训，增强法制观念，严格依法执业，规范医疗行为，使职工学法、知 法、懂法、守法；加强医院内部安全管理，健全规章制度，定期进行 安全检查，发现隐患立即整改，把事故消灭在萌芽状态，为病人创造 一个安全、稳定、舒适的医疗环境。 （六）环境建设 1积极做好医院异地重建工程的各项工作，于 2011 年夏天将 有一所崭新现代化医院竖立在绥棱县城内，以优雅的环境，现代化设 备为全县人民提供服务；但是，在还没有搬进新址期间，我们还要进 一步完善医院诊疗设施，着力简化服务流程、扩大服务项目、提高医 疗质量、提供舒适环境，方便群众就医。 2扩大绿化面积，保证绿化质量，力求达到绿化、美化、净 化、香化的“四化”标准，给职工和病员营造一个舒适、优美、健康、 和谐的医疗与工作环境。 创建省级文明单位标兵，是我院精神文明建设的始终目标，我们 将以积极的姿态，号召全院干部职工人人参与文明创建活动，从我做 起，从小事做起，共同努力，通过省级文明单位标兵的创建，使医院 的三个文明建设再上一个新台阶。
