小规模企业

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1、小规模企业小规模企业财务制度财务制度 第一章 总则为了加强本单位的会计基础工作，建立规范的会计工作秩序，提高会计工作水平，根据中华人民共和国会计法和国家统一会计制度的规定，结合本单位类型和内部管理的需要，制定本制度。第二章 会计人员的基本条件1.配备必要的专业知识和专业技能，熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度，遵守职业道德。2.应当按照会计法律、法规和国家统一会计制度规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。3.应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善单位内部管理、提高经济效益服务。4.遵守本单位的商业秘密，

2、不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。5.应当按照国家有关规定定期参加会计业务的培训。第三章 会计核算要求1.按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计账簿，包括总账、明细帐、费用账、现金日记账和银行日记帐等。2.会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料的内容和要求必须符合国家统一会计制度的规定，不得伪造、变造会计凭证和会计账簿，不得设置帐外账，不得报送虚假会计报表。3.会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料，应建立档案，妥善保管。会计档案建档要求、保管期限、销毁办法等依据会计档案管理办法的规定进行。4.按照国家统一会计制度的规定，定期结帐，定期编制财务。财务负责人对财务报告

3、的合法性、真实性负法律责任。第四章 会计监督1.会计人员应当对原始凭证进行审核监督。2.会计人员应当对实物、款项进行监督，督促建立并严格执行财产清查制度。3.会计人员应当对财务收支、审批程序进行监督。4.会计人员对违反单位内部会计管理制度的经济活动，应当制止和纠正。5.会计人员应当依照法律和国家有关规定接受财政、审计、税务等机关的监督，如实提供会计凭证、账簿、会计报表和其他会计资料。市场导向在小规模企业中的应用 案 例 在日本，大部分服装生产企业的规模都比较小，企业员工数一般不足50人。1994年，241公司（Ni Yon Ichi）由Eiichi FUJII创立，起初是一家休闲服产品的OEM

4、制造商，主要业务是加工其它品牌的产品，该企业有120个客户，包括世界知名品牌，年销售额高达12.4亿日元。公司坐落在日本仓敷，这里以加工牛仔服装为名，同时也是日本最大的服装制造基地。虽然241公司仅有40多名员工，但是通过市场导向的行为增加了竞争力。2005年，该公司从400名企业中脱颖而出，成为欧洲最大的服装产品展销会Whos Next上的5位赢家之一，也是唯一的一家日本企业。现如今，241公司正向传统设计制造商发展，涉及品牌设计、生产的业务。 市场导向和企业绩效 市场导向涉及多领域，譬如市场营销、新产品的开发、组织学习等等，但是还没有针对中小型规模企业的如何实现市场导向行为的总结。然而，市

5、场功能越薄弱的企业，越需要加强市场导向行为。市场导向重点是产生有效的市场信息，包括现在和未来的顾客需求，部门和组织的信息传播及其对市场情报的反应力。有效的市场情报不仅涉及顾客需求和喜好，也包括影响顾客现在甚至是未来的需求和喜好的外部市场因素（譬如，竞争、规则）。市场导向行为的最终目的是有效地向买者展现产品良好的购买价值。因此，市场情报的产生也需要关注文化视角。不管是否存在市场波动、技术波动或是激烈竞争，市场导向始终是提升企业绩效的重要因素，对于商品的利润和企业自身的生意往来有积极的作用。市场导向还与企业高层管理方针、内部组织协调联系、市场为基础的奖罚制度有一定的联系。但市场导向首先影响到的是一

6、家公司的创新，而创新可以激发顾客的忠诚度以及品牌感知质量，从而提高企业绩效。Erwin Danneels是美国宾夕法尼亚州立大学工商管理博士，主要从事新技术的商业化、公司发展和重整、不断变化的技术环境等相关领域的研究。他曾研究过服装零售商过度的市场导向行为是如何形成的。他认为，当今世界流行趋势瞬息万变，服装零售商不断地对变化的顾客要求做出反应。最后，满意的顾客回馈信息给零售商，零售商凭借这些情报理解并服务于顾客。这种密耦合不能激励零售商发掘潜在顾客，而是将注意力集中在现有的顾客身上。Dannels强调这种过分依赖现有顾客的过程应当被阻止。这个观点也再次被证实：高层管理者、组织间的合作以及市场情

7、报是实现市场导向的重要因素市场导向精炼高层管理，安排复杂的顾客需求和合作，通过搜集传播顾客的信息来分享与组织成员间的工作。即使缺少对组织成员的权利和影响的营销者也可以运用一些政治行为实现市场导向，譬如与主要的股东结盟或者运用一些市场调查的数据使组织成员信服。再譬如荷兰小规模增长的公司的案例。该案例分析了公司创新、产品创新、企业绩效以及市场情报的外部联系。结果表明，低创新含量的小公司被外部联系的市场情报激发生产高创新含量的产品。而外部联系的市场情报对高创新含量的公司有负面作用。在本案例中，我们研究日本中小型服装制造商市场导向的行为过程，并分析市场导向的重要因素。我们需要关注以下较为重要的因素：

8、市场情报的产生 对不同顾客复杂的需求做到快速反应 基于市场情报的网络合作能力 此外，该分析也将市场导向的概念扩大到由同一类型的公司构成的网络，可以为我们提供如何预测市场情报的产生以及公司的组织机构对市场情报的反应的参考。 市场情报产生 241公司通过CEO、FUJII与顾客沟通搜集市场情报，包括零售商的信息交换、促销以及获得订单。在日本市场上，这种方式不常见。很多日本服装制造商规模较小，大规模的服装批发商掌握着品牌市场。因此，日本强势的服装制造商依赖于搜集并分析市场情报的零售商，不只是以制造商的身份卖出产品。接受种类丰富，尺寸多，数量小，交期早的订单 241公司聪明之处在于准确瞄准适合自身发展

9、的市场。该公司重点加工一些小批量、短周期的产品。原因有二：1.对于大规模企业而言，这不是一个有发展可能的市场。大规模企业需要考虑订单的数量是否能维持工厂、雇员薪水的成本等问题。2.这样的订单虽然量小，但是利润高并且产品处于高端水平，要求精密的技术。241公司雇员数量较少，以至于他们不需要过分在意数量以及利润。 改变目标顾客群 241公司将目标顾客的锁定从服装零售商转移到其它：1.销售款式独特的、高价产品的奢侈精品店。2.附加值高的产品零售商。241公司从成立两年半时便开始转型，接收一些传统的服装产品制造，譬如它曾为一个小型奢侈精品店制作过的轰动一时的订单，共16个款式，每款只有30件，其中牛仔

10、裤的售价在这家精品店为每条30000日元。此外，241依然保持和服装零售商的贸易往来。然而，该公司的产品不仅限于普通产品，也包括原创。这些原创的利润也很高。241可以将其作为吸引原创的和特殊技术的高端技能。 发展市场情报 上述类型的订单要求241公司迅速消化市场情报。日本的普通服装制造商每个月要做20款服装，241公司每月却达到200到300款。241公司比普通企业更能把握市场趋势。因为CEO和设计师有掌握流行的能力，他们可以向企业、顾客提出最佳的设计。241通过处理大量的流行款式积累流行和市场趋势的经验，发展持续不断的市场情报。和其它小型制造商的网络合作 241和很多其它的小型制造商也有合作

11、。241公司与其它小型制造商建立非正式的网络，及时接受并处理顾客复杂的要求的信息。由于他们没有大量的资源，无法对每一项复杂的需求做出及时的反应，因此小规模的企业必须和其它公司合作。换句话说，241是以网络广泛化而不是以组织广泛化对市场情报做出反应。 基于了解谁的合作能力 241公司的主要能力之一是基于市场情报的合作能力。通过与网络合作伙伴间的信息交换，241搜集了诸多信息，包括其它企业有什么样的能力，什么样的资源。对于小规模企业而言，如果不了解分散资源在哪儿、或是谁拥有更好的生产或其它方面特殊的能力，就不可能单打独斗地推广其产品。所以，了解谁被认为是小型企业的竞争优势之一。 市场策略讨论 当我

12、们重新审视小型服装制造企业的市场导向应用时，让我们首先关注这些企业自身的优势： （1）小公司管理斗争较少，更具有灵活性。（2）由于信息基于小企业老板的外部联系上，信息系统模式简单。（3）很多小企业有自己较好的市场，不易受大规模企业的影响。（4）有时，小型企业有网络发展的能力。由于小规模公司没有太多的管理斗争问题，因此公司各部门合作相对简单，而与大规模企业相比，它们对市场情报所做的反应更及时。对于小企业而言，由于信息系统的不足，通过外部联系获取市场和技术情报的现象不太普遍。这些企业在自己的系统中发展，外部联系的市场信息可能会影响小规模企业的绩效。因此，小型企业应当寻找适合自身发展的、区别于大型企

13、业的市场，满足顾客需求，理解市场潜在需求，并且注重长期的发展。结合241公司的案例分析，小型服装企业应该树立以下三种基本的市场导向的理念。其一，知识观。这种观点认为，知识的使用 收集市场信息并据以采取行动，是市场导向的关键。要使企业成为市场导向的企业，必然收集信息、沟通并将其传达给企业内部员工；市场导向不仅需要企业对环境进行扫瞄以获得信息，内部员工也能从外部获取信息、并把这些信息同其它部门及员工分享，充当信息看门人。其二，学习观。我们可以把市场导向界定为企业在以下方面的活动：从顾客取得并运用信息的活动；实施满足顾客需求战略的活动；对顾客的需求、需要进行有效反应的战略实施活动。这是不断学习的过程

14、。也可以把市场导向看作是一个多阶段的学习过程，有两种类型学习，程序性学习和经验学习。在这过程中，企业边干边学，改造企业流程、程序和结构为顾客创造优越价值。其三，创新观。创新观是在学习观基础上发展起来的。市场导向仅有学习还不够，企业需要根据学习成果，运用创新产品及服务来满足顾客。这种创新能力可以在反应速度及效果上为市场导向的业务提供优势。创新是市场导向的功能之一，在理论上将组织创新同市场导向、学习导向联系起来；同时我们也能发现市场导向对绩效的作用受到组织创新的调节，但在研究中没有包括学习导向。各种观点在交叉中发展。例如，在上述行为观基础上的学习观与创新观，创新也以学习为基础，在学习基础上进行创新

15、，而对于创新结果又需要不断地进行学习，而需要企业有较强烈的创新文化作为支持；另外，市场导向的文化观与行为观也呈现和同趋势。从241公司的案例中，我们也可以发现，小型企业依靠自身搜集市场情报的重要性。正如Frans和Meullenburg所述， 大部分小型企业的市场情报依赖于供应商和顾客企业。小型企业运行市场导向的第一步就是建立自己的市场情报体系。第二，对于小批量、多款式、短周期的订单，有必要记录其商业模型。服装行业市场动荡多变，企业过分依赖于现有的顾客。这样的方式不利于企业发掘潜在市场需求。然后，短周期内接触不同的顾客，不同款式的订单，小型企业可以避免依赖有限的顾客信息的格局。此外，这样的商业模型使得公司更大可能地发展市场情报，因为从不同的顾客流出的信息是对不同资源的解释。因此，小型企业