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1、从App Store看平台经济摘要如果说苹果产品的核心竞争力是科学技术，那么app store和itunes就是桥梁，一个让消费者直接地深刻地更加清晰地体验苹果产品带来的无限乐趣的平台，信息时代的到来，智能产品与互联网的无缝连接，平台经济带来无限商机，从制造过渡到服务，服务平台的管理和发展成为企业家关注的热点。苹果公司app store（即application store通常理解为应用商店）大量的软件下载量，无限的产业链延伸，他的成功除了对消费趋势的准确把握,拥有独特的文化与经营策略也是成功的重要因素。本文论点（一）对App Store的理解和定义（二）解读App 的独特的营运管理模式（三）
2、通过SWOT分析AppStore未来走向。关键词：平台经济，在线商店，管理目录1 软件在线商店App Store是什么1.1 App Store是一个应用软件的零售店1.2 App store是一个交易平台2 App Store的产业链分析2.1 苹果公司2.2 开发者2.3 用户3 App Store的管理模式3.1 业务流程3.2 电子收银台3.3 捆绑式消费3.4 应用帅选3.5 定价原则3.6 小结4 App Store的面临问题和未来发展4.1 App Store的SWOT4.2 意见和建议5 评价和总结App Store5.1 平台来实现自我营销5.2 共赢：5.3 企业文化的重要
3、性5.4 “外包”5.5 保持和加强核心竞争力6 参考资料引言在iPhoneAppStore的模式后面，增长的核心动力是其市场边界的无限延伸，而无限延伸的网络增值效应恰恰来自于苹果商店AppStore不断丰富的“货架商品”和消费者日益增长的购买兴趣。当苹果从一个手机厂商演变为一个经营双边市场的平台企业，它不仅在出售自己生产的手机，也在提供一个在移动互联网上购买各种商品、服务的通路，满足通讯以外的各种需求。因此，从本质上说，苹果现象不仅是个品牌的成功、产品的成功，更是一个商业模式的成功。玩平台的很多，但像App Store这样成功的又有几个呢？所以我们通过对App Store的研究和同类竞争者的
4、比较去分析其为什么能取得如此大的成功。1. App Store是什么1.1 App Store是一个应用软件的零售店ios用户可以购买或免费试用从iTunes Store浏览和下载一些为了ios开发的应用程序。其中包含：游戏，日历，翻译程式，图库，以及许多实用的软件。就像淘宝那样的购物平台，软件开发者可以是一家企业也可以是集体或个人，他们开发的软件是一件件的“商品”，消费者即IOS用户通过App Store这一平台浏览试用购买这些商品（软件），只是物流方式淘宝的是快递商品到达消费者手中是1到3天的时间，而App Store媒介是互联网耗时大概是1到3分钟，当然视乎使用者的网络环境如何。平台上大
5、部分应用价格低于10美元，最近2011年11月19日苹果应用软件商城在中国允许人民币计价支付，除约20%的应用是供免费下载的，其他商品价格是最低是6元，最高一个学习软件可以高达到5000多元人民币。一家三口，人手一台iPad，玩游戏、听音乐、看图书，连健身的教练和投资的顾问都是从App Store上“请”下来的。一家人在AppStore下载各种软件花的钱远远超过购买iPad的价格。这样的例子在美国甚至中国也比皆是。1.2 App store是一个交易平台，这个平台连接的是行走的双边市场。一“边”是成千上万的产品提供商，另一“边”是持有苹果手机的移动着的用户。行走于江湖上的三教九流各色人等通过A
6、pp Store这个虚拟超市实现了他们之间的自由交易。一个平台，加入的双边用户越多，其价值就越大，平台的使用者越多，分摊到每个用户身上的平均成本就越低，这是网络的边际价值递增效应， App store是成千上万倍地放大了这一效应。根据苹果公司公布的第三季度财报，目前已经售出的iOS设备超过2.2亿台，而AppStore在售软件超过34万款，平均每台iOS产品通过AppStore下载的软件数量在60款以上。苹果官方网站数据还显示，AppStore在线软件商店的下载量已经突破100亿次。也就是说，全球iPhone、iTouch和iPad用户下载的软件数量，已经远远超过了整个地球的人口数；在全球移动
7、应用市场上，苹果依然以 82.7% 的市场占有率处于绝对领先地位。2. 产业链分析AppStore的产业链简单明晰，共涉及三个主体，即苹果公司、开发者、用户，此外还包括第三方支付公司，但只是作为收费渠道，不是产业链的主要参与者。AppStore建立了用户、开发者、苹果公司三方共赢的商业模式，各自在产业链中的角色与职责表现如下：2.1苹果公司：掌握AppStore的开发与管理权，是平台的主要掌控者。其主要职责包括四点：一是提供平台和开发工具包；二是负责应用的营销工作；三是负责进行收费，再按月结算给开发者。此外，苹果公司经常会公开一些数据分析资料，帮助开发者了解用户最近的需求点，并提供指导性的意见
8、，指导开发者进行应用程序定价、调价或是免费。2.2开发者：应用软件的上传者。其主要的职责包括三点：一是负责应用程序的开发；二是自主运营平台上自有产品或应用，如自由定价或自主调整价格等。2.3用户：应用程序的体验者。用户只需要注册登陆App Store并捆绑信用卡即可下载应用程序。App Store为用户提供了更多的实用程序，良好的用户体验及方便的购买流程3. App store的管理模式3.1业务流程见图 图（1）3.2电子收银台:苹果还在平台上集成了一个统一的 “电子收银台”，用户通过交易平台挑选、购买各种喜爱的商品，并在App Store的电子收银台上实现支付作为链接双边市场的平台企业。根
9、据AdMob的调查，大多数苹果用户会从免费版升级到收费版本软件，平均每位IPhone用户每月在App Store上会花费9.49美元，2640万IPhone用户每月会给App Store带来1.25亿美元的收入。IPod Touch用户平均每人每月会在App Store上会花费9.79美元，1860万iPod用户每月会给App Store带来7300万美元的收入。用户购买应用所支付的费用由苹果与应用开发商3：7分成，苹果让利开发者，苹果于2008年7月推出了App Store应用商店到2010年6月，App Store给苹果带来了4.29亿美元营收，对苹果毛利润的贡献仅为1%，尽管现在或将来会
10、有所提高，但是App Store对于苹果毛利润的贡献还是很微薄的，但是这有利于提高开发者的热情，为平台提供源源不断的软件。3.3捆绑式销售：苹果利用捆绑的方法，使消费者必须通过App Store平台下载软件，电脑必须通过Itunes才能实现同步。这样的销售有缺点，因为同类竞争者如android的应用商城付费软件都是名存实亡的，android市场上的软件只要“越狱”（绕过收费）后所有都能免费下载使用，苹果限制很多，升级后的IOS“越狱”困难，这样会让同类竞争者更容易地抢占市场。表面上看android市场给消费者带来很多好处，但是这样很大程度地削减了软件提供者的积极性，而苹果公司坚持自己的原则，通
11、过这样的捆绑付费方式保证了软件提供者的版权，一方面有效地提高开发者的积极性，另一方面改变消费者的消费习惯，让消费者乖乖地掏钱买他们的软件。3.4应用帅选：Apple通过开放的iPhone SDK为开发者提供开发支持，IPhone App开发者基于该SDK开发符合App Store上线标准的应用，由App Store统一进行营销，获得的受益App与开发者分成。SDK本身是可以免费下载的,但为了发布软件, 开发人员必须加入IPhone开发者计划, 其中有一步需要付款以获得苹果的批准。加入了之后，开发人员们将会得到一个牌照，他们可以用这个牌照将他们编写的软件发布到苹果的App Store。开发者开发
12、软件到正式在app store上架前还需要经过苹果的审核，通过具体的应用和价格标准化，保证了苹果软件的高质性，适应了手机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。3.5定价原则在App Store平台上，应用开发者享有定价权，可以自由对所开发应用进行定价。此外，苹果经常会公开一些数据分析资料，帮助开发者了解用户最近的需求是什么，并提出指导性建议，指导开发者如何给应用程序定价、调价或是免费。具体到如：商务、医疗保健、金融理财类应用的价格较高，应用占比较小，销量一般较低；平均价格不到2美元的游戏、娱乐类应用的占比非常高，销量非常好，这样的平台使得App sto
13、re的第三方软件的提供者开发的软件版权得到更好的保护，第三方软件的提供者为提供了方便而又高效的一个软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨。3.6小结：App Store的核心优势体现在三个方面。第一，面向开发者提供70%的分成机制，用丰厚的销售收入激励开发者提供优质的应用；第二，IPhone带来了移动 互联网娱乐体验的升级，在终端拥有统治力；第三，契合用户消费习惯的应用定价策略，带来了宝贵的用户粘性，使大部分用户从轻度用户快速转型为重度用户。App Store的SWOT优势： 凭借iTunes和iPhone内置达到快速传播 为用户提供大量低价应用 审核准入制度对应用类别进
14、行了准确把控 保持apple一贯的娱乐风格 内容保护 ：降低了版权滥用风险 可以接受全球范围更广泛用户支付 App Store拥有大批不同领域不同专长的服务提供商。 App Store的产业链整合能力强大，每个环节都拥有众多合作伙伴 App Store具有多通路的整合营销渠道。 App Store成功定位为手机增值业务的交易平台 以尊重和满足客户需求作为发展动力和发展目标。劣势： 应用多偏重娱乐功能，App Store中的游戏仍然有大作不多而小品游戏居多的特点。据统计，有超过70%的iPhone软件，在用户的手机上真正的使用期不超过3天。 低价策略限制了开发者的创新能力 与iPhone自有产品
15、功能交叉的应用被拒绝 LBS相关产品被限制（基于位置的服务Location Based Service） 应用内容同质化 强调低价忽视成本 用户打分机制不客观 应用质量难以量化评估 新品推荐不透明 付费的技术资源,信用卡方式适合西方国家消费者,使用脱离运营商支付对本国用户不够便捷 机会： 封闭式的操作系统，这意味着只能运行苹果允许的软件,开放的模式能否被国内市场接受还有待验证。 App Store支付方式多元化。用人民币计价，打破只限信用卡绑定注册用户。 智能手机全面替代普通手机的时代，中国有巨大的潜在消费群体，每次新产品发布都是供不应求。 拥有强大的技术支持和开发团队，LBS相关产品需求量逐渐增大 “畅销应用软件”排行榜是历史销售的数量与金额累加的“英雄榜” 免费软件的收入来自点击率或广告的植入威胁： 软件审核过程不透明，审核条例让开发者费解，限制开发者的开发热情 消费习惯不相同App Store在中国难以复制，中国山寨 从发布到在中国境内上市时间长达1个月不止，错失良好时机 水货恶性炒
