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1、电子商务,2019/9/17,1,小组成员：,杨倩 20135204136 魏霞 151 王倩 152 覃莉 153 张婕 143 梅美玲 144 倪金玲 156 陈碧卿 20133201030 1306班,2019/9/17,2,目录,一、电子商务兴起的背景 二、电商在我国的发展历程 三、电商现存的主要模式 四、电商行业的现状 五、电商宏观环境（PEST）分析 六、电商行业的五种竞争力 七、电商在我国的发展趋势,2019/9/17,3,一、电子商务兴起的背景,（一）上世纪的后40年，电子信息技术和产业结构给世界带来巨大的影响。西方工业发达的国家结束了以往依靠廉价石油发展工业的历史阶段，先后转
2、向了全世界接受以微电子为核心的高新技术产业。 （二）计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网Internet。这正好为电子商务在全球的创立，提供了一个必不可分的网络平台。 （三）经济全球化的发展态势和全球经济贸易的规模不断壮大，在1995年成立世界贸易组织（WTO），这被誉为“经济联合国”的国际组合。我国在2001年12月11日正式成为WTO的第143位成员。显然，加入WTO对我国发展电子商务有着特别重大的意义。,2019/9/17,4,二、电商在我国的发展历程,我国政府在20世纪90年代，制定推进国民经济信息化的发展战略时，提出要“重点抓好企业信息化、金融电子化和电子商务”。 我国
3、电子商务发展过程可分为三阶段：,2019/9/17,5,三、电商现存的主要模式,B2B (business to business) B2C (business to consumer) C2C (consumer to consumer) C2B (consumer to business) B2G (business to government),2019/9/17,6,三、电商现存主要模式,电子商务总体大环境良好，整体为增长趋势，市场总体需求旺盛，从事电子商务的企业不断增多。下面简单介绍各模式的代表企业。 B2B 阿里巴巴、慧聪网、商汇网 B2C 天猫、京东商城、红孩子、新蛋网、当当网
4、C2C 淘宝网、拍拍网、易趣网 C2B 个团购网站（美团、拉手）、个性定制购物 B2G 政府竞价采购,2019/9/17,7,四、电商行业的现状,（一）近年来网购用户的数量情况,2019/9/17,8,四、电商行业的现状,（二）电子商务市场的交易规模,2019/9/17,9,2019/9/17,10,五、电商宏观环境（PEST）分析,2019/9/17,11,2019/9/17,12,（一）政治与法律因素,1.政治环境分析 国家先后出台了一系列扶持和规范电子商务发展的政策措施，各地政府也不断加大对电子商务发展的扶持力度，促进了网购市场规范化的提升，推动了网络购物市场的健康有序发展。 2013年
5、，政府出台了很多措施通过降低电子商务企业的创业成本和运营成本，来鼓励电子商务的发展，比较典型的有以下措施： 1月29日，广州出台广州市加快电子商务发展的实施方案试行)，每年投入5亿用于扶持电子商务发展。 3月1日，杭州提出将培育3至5个电子商务特色村和10家农业电子商务示范企业。 5月17日，上海将每年安排1000万专项资金用于电子商务“双推”工程。,2019/9/17,13,（一）政治与法律因素,1、政治环境分析 2015年国务院出台支持政策，力促跨境电商加快发展。目前，国务院办公厅印发关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见。在企业做强做大的基础上，同时鼓励企业走出去。提出了五个方面的支
6、持措施： 是优化海关监管措施 是完善检验检疫监管政策措施 是明确规范进出口税收政策，制订跨境电子商务零售进口税收政策。 是完善电子商务支付结算管理，鼓励境内银行、支付机构依法合规开展跨境电子支付业务 是提供财政金融支持，向跨境电子商务外贸综合服务企业提供有效的融资、保险支持。,2019/9/17,14,（一）政治与法律因素,2、法律因素 随着电子商务的迅猛发展，我国政府对电子商务法规的不断完善，电子商务的发展会越来越有机制约束，这也成为进入电子商务的一道门槛。目前，我国各类相关电子商务法律法规如下： 电子商务类法规 商务部：关于网上交易的指导意见（暂行）(2007年3月) 商务部：关于促进电子
7、商务规范发展的意见(2007年12月) 商务部：电子商务模式规范(2008年4月) 商务部：关于加快流通领域电子商务发展的意见(2009年11月) 国家工商总局：网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法（2010年6月）,2019/9/17,15,（二）经济因素,1、社会经济结构 （1）宏观经济为电子商务发展提供了有利契机 2008-2009 年的全球金融危机，给我国的中小企业及人们的日常生活造成了很大的影响。在此情形下，企业更愿意利用电子商务，来开拓销售渠道，个人也倾向于通过网络购买性价比更高的产品。因此，金融危机给电子商务提供了发展机遇。另外，从2009 年下半年开始，经济环境逐渐回暖，企业
8、、个人信心都在增强，电子商务的发展势头更加良好。 （2）我国经济的持续增长，为电子商务的发展带来了巨大的增长空间。 （3）全国居民的收入水平不断地提高，同时居民的消费水平也会随之提高，居民的网购需求迅速扩大。,2019/9/17,16,（二）经济因素,2、当前的经济政策 “一带一路”建设推进 跨境电商市场前景诱人 随着“一带一路”建设的不断推进，业内普遍认为，跨境电商市场会继续得到政策支持，即将迎来十年的黄金发展期。事实上，此前杭州跨境电商试验区已得到国务院批复，并计划出台多项促进市场发展的政策，而上海等多地自贸区的先后挂牌，也将在政策上逐步为跨境电商业务松绑。 包括阿里巴巴、京东、亚马逊、唯
9、品会等互联网企业均已纷纷上线跨境电商业务。在跨境电商所涉及的交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节进行试点，意味着将从政策层面对跨境电商发展做进一步“松绑”。,2019/9/17,17,2019/9/17,18,2019/9/17,19,2019/9/17,20,2019/9/17,21,（三）社会与文化因素,1、人口因素 截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。 近年来，随着中国城镇化进程的推进，我国农村人口在总体人口中的占
10、比持续下降，但我国农村网民在总体网民中的占比却保持上升，反映出农村互联网普及工作的成效。2013年，中国农村互联网普及率为 27.5%，延续了 2012 年的增长态势，城乡互联网普及差距进一步减小，这反映出农村地区依然是目前电子商务增长的重要动力。,2019/9/17,22,2019/9/17,23,（三）社会与文化因素,2、消费者心理因素 消费者的价值心理：消费者之所以喜欢某种产品，是因为他觉得这种产品比同类其他产品存在更大的潜在价值。 消费者的习惯心理：消费者一般都有特定的消费习惯，消费习惯一旦养成，便不会轻易改变。 消费者的情感心理：消费者喜欢或者厌恶某种产品，都是消费者情感的自然流露，
11、可以充分利用消费者的情感心理来提升品牌形象。,2019/9/17,24,（三）社会与文化因素,3、文化传统与价值观 文化因素涉及风俗习惯、社会风尚、宗教信仰、文化教育、价值观等。文化是一种长期形成的产物， 它因地区、民族等的差异而不同，它会直接影响人们的消费倾向。,2019/9/17,25,（四）技术因素,技术和数字的融合为电子商务的最终实现提供了可能，数字技术可以使文字、声音、图片和图像转换为能集成、储存、操作和迅速传送的一系列数据流，同时不损害传送的质量。 网络建设逐渐完善，移动终端的普及，为电子商务的发展提供了硬件资源。 购物网站的不断完善，物流质量不断提升，支付方式变得快捷安全。,20
12、19/9/17,26,六、电商行业的五种竞争力,波特在竞争战略一书中，从产业组织理论的角度，提出了产业结构分析的基本框架五种竞争力分析。波特认为，在每一个产业中都存在五种基本的竞争力量，即潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者之间的抗衡。,2019/9/17,27,2019/9/17,28,（一）产业内现有企业之间的竞争,（1）商品结构同质化。网站上的商品标准化程度相当高，差别较小，电商领域的版图之争愈演愈烈，天猫、京东相互厮杀，一次次掀起电商价格战。 (2)行业内部竞争加剧。随着移动互联的兴起和发展，网络用户数量迅速的增长意味着庞大的市场需求，与此同时，移动互联也成为各个线上零售商相
13、互争夺的领域，更多的企业蠢蠢欲动地想要在此行业分一杯羹。 (3)物流体系的建设。企业物流的好坏直接影响着用户的购物体验，为了留住更多的客户，越来越多的网站采用了自建物流为主、第三方物流为辅的策略。而自建物流意味着更多的产品投入，更多的运输工具和人的投入，更多的资金的投入。这也在很大程度上增加了行业内的激烈竞争。,2019/9/17,29,（一）产业内现有企业之间的竞争,2019/9/17,30,（一）行业内现有企业之间的竞争,线上线下多指广告策划和产品销售，但是随着互联网的日益发展，尤其是以阿里巴巴为代表的电子商务的快速发展，线上线下的概念变得有所延伸。 线上含义：通过无形的媒体发布信息，如微
14、信、QQ、微博等，依托网上进行的各种行为，如线上交易、线上推广等。 线下含义：主要是指依靠传统贸易所进行的各种行为，在固定地点，有实物、实体店、面对面销售，线下交易、线下推广等。 O2O：全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去，通过线上支付，再到线下去享受服务，如团购、预订等。,2019/9/17,31,（一）产业内现有企业之间的竞争,电商市场上的老大阿里巴巴和老三苏宁云商“闪婚”，无疑给予领先的3C电子商务平台京东一记重击。,2019/9/17,32,（一）行业内现有企业之间的竞争,阿里牵手苏宁 各取所需 提升各自的竞争力
15、 一个是牢牢占据国内电商领域头把交椅的巨头，一个被认为是线下零售平台，尤其是家电零售领域的老大。其实，阿里巴巴旗下的天猫和苏宁云商旗下的苏宁易购，本身也存在很强的竞争关系。根据中国电子商务研究中心的数据，在2014年中国B2C网络零售市场上，天猫排名第一，占59.3%份额；京东名列第二，占据20.2%份额；苏宁易购排第三，占3.1%份额。,2019/9/17,33,（一）行业内现有企业之间的竞争,苏宁获得线上平台资源：与阿里联手，阿里的电商大平台马上可以给苏宁导入巨额流量。苏宁入驻天猫，开设“苏宁易购天猫旗舰店”，天猫还会给独立频道入口。苏宁易购紧逼京东，将立竿见影。 苏宁有望走出转型危局：苏
16、宁从线下向线上转型，已经六年有余。对于一家扎根于传统零售业的企业而言，面对电商的冲击，其转型压力不言而喻。在线上，苏宁将在天猫开放平台开设旗舰店，致力于O2O商业模式的创新和推广。,2019/9/17,34,（一）行业内现有企业之间的竞争,阿里借力苏宁物流优势：阿里巴巴与苏宁云商具有互补性，首先，苏宁庞大的线下网络对阿里巴巴大有裨益，当前，面对京东强大的自营物流和履约网络能力，阿里巴巴有些相形见绌。而苏宁拥有约1600家线下店面和450万平方米的仓储中心。此外，苏宁还声称在全国约90%的城市提供第二日送达服务。如果苏宁的这些资产被整合到阿里巴巴的中国智能物流网络（CSN）中，阿里巴巴在物流方面的竞争实力将显著提升，同时将增强阿里在电商市场的整体竞争力。 给行业竞争带来变局：阿里巴巴是一个平台服务商，苏宁是零售商，双方的合作已经超越了企业本身，将极大地提升互联网+覆盖的深度与广度，更好地激发线上线
