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1、耳鼻喉科护士工作总结两篇 一、2xxx年工作总结：取得的成绩 1、2xxx年1-10月各项医疗指标： 门诊量XX人次、出院人数XX人、手术例XX数例、平均XX住院日XX天，各项指标处于良好态势。比较2xxx门诊量上升XX人、出院人数上升XX人、手术例数上升XX例。平均住院日XX天。医保患者住院费用,1-9月均控制在定额范围内。 2、人才培养、科研及教学工作 注重人才建设，年轻医生多,以老带新，形成阶梯式的医疗人才队伍。王永良主任再次荣获辽宁省医学会嗓音分会常务委员资格。范彬彬、钱坤参加院突发公共卫生事件应急演练比赛二等奖。王秀荣医生被聘为技术骨干。 3、开展慢性中耳炎,慢性鼻-鼻窦炎两个临床路
2、径，规范诊疗护理程序。 4、门诊管理 门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，周一到周五保证至少两位专家出诊，平诊一名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。 5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实施改进措施。每月分别进行医疗护理安全总结与讨论，并提出整改措施，明确下月的工作方向，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。 6、继续开展部分喉,近全喉切除发声重建手术、鼻内镜下下鼻道入路上颌窦囊肿摘除术、显微镜下声带病变手术治疗、鼻内镜下鼓膜置管术. 7、开展电视监视下鼻内镜手术。 8、
3、创新护理项目气管套管帽在气管切开患者家庭护理中的应用已在临床试用并取得很好的效果及评价。 存在问题： 1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。 2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。 3、手术器械不足、老化。 二2xxx工作计划： 1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析 终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。 2、加强本科系横向沟通和联系
4、，分会委员年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在学会内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。 3、引进门诊电子喉镜、手术室鼻内镜电视监视设备、鼻内镜手术器械、支撑喉镜手术器械。申请引进听觉脑干诱发电位，耳内镜设备,避免耳聋，耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。 4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。 5、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病，常见病得到减轻或治愈。 6、进一步开展喉Ca发声重建手术。 7、辽宁省医学会嗓音分会带动下陆续开展嗓音外科手术。 8、积极与其他科室心内科，呼吸科，肾内科等联系，协同治疗伴有OSAS疾病的
5、内科疾病。 9、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。 10、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。 11、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，提高工作效率，共同构建和谐科室。 20XX年已悄然过去，回顾20XX年的工作，我科在院领导及护理部的关心和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。 一.以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度。 以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习护士条例基础护理服务工作规范常用临床护理技术服务规范明确临床护士
6、应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位.同时加强了健康宣教力度,正确选择和运用健康教育方法,提高健康教育的效果,提升患者的满意度,为患者提供安全优质满意的护理服务. 二.严格安全管理，确保护理安全。 建立和完善各项安全制度与规范,认真落实新的分级护理制度,药品管理制度,患者身份识别制度,加强护理风险教育和培训,对重点环节加以监控,针对出现的护理不良事件进行讨论分析,提出整改措施,杜绝了差错事故的发生. 三.注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点。科内继续教育常抓不懈,定期组织岗位培训,强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训,护患沟通技术培训,新技术,新项目的专业护理培训,使每一位在岗人员的新业务,新技术和操作技术水平得到提高,从而也提高了护士的综合素质,促进护理质量提高,得到了患者及家属的好评. 四.保质，保量地完成了全年的工作计划。 全年收治住院病人546人,手术病人389人,全年业务收入一百二十多万,基础护理合格率为90%以上,病人满意度95%以上,急救器械完好率和常规器械消毒合格率100%,而褥疮发生为0，护理差错事故为0，在护理人员少,工作任务重的情况下,护理工作顺利完成. 五.工作中存在的不足。 1管床护士流于形式:由于客观原因实行24小时值班制,管床护士难以保证把时间都留给病人,心理沟通欠缺. 2护士的专科技术操作有待加强.
