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1、导师的定位与实务,导师的定义,职业导师的概念在西方已经有相当长的发展历史，是指为被指导者提供指导、训练、忠告和友谊的个人。,企业导师制,是指企业中富有经验、有良好管理技能的资深管理者或技术专家，与新员工或极具发展潜力的员工建立的支持性关系。,导师存在的意义,一个人的成长速度关键在于他的直接领导。,导师是哪些人,是绩优业务员 是主管的好帮手 是优秀的管理者 是新人愿意模仿的对象,导师的角色,是朋友 是培训师 是服务员 是指路人 是辅导员 是亲人 是公司的代言人,导师的定位,氛围的营造者 工作的引导者,导师职责,1、掌握新员工工作及学习情况。 2、对新员工的工作质量、工作进度、工作业绩负责。 3、
2、对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估负责。 4、对新员工的相关审批责任负责。,导师辅导方向,专业的知识（Knowledge） -他需要知道什么？ 正确的态度（Attitude） -什么观念和态度使他全力以赴？ 熟练的技巧（Skill） -他必须会做什么？ 良好的习惯（Habit） -他必须经常做对哪些事情？,导师辅导内容,1、新员工入司后一周内，导师应与新员工充分沟通。使其了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司企业文化。,企业文化,企业定位 司歌,职涯规划,*为何而来 *发展方向 *目标设立 *工作指导,2、新员工入司两周内，督促新员工认真学习公司的各项规章制度
3、，了解公司的学习晋升机会，带领新员工熟悉公司各项运作流程（包括物流部、生产部、财务部、开发部等），并严格遵守执行。,3、新员工入司两周内，对新员工进行工作以及生活上的指导与管理，主动沟通，了解其各方面进展，帮助其尽快熟悉工作环境，适应生活环境。,4、新员工入司两月内，积极督促新员工参加培训，认真学习，并及时给予关心、鼓励。 新员工入司两月内，为新员工解答疑难，对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高工作能力，尽快转正。,5、新员工入司两月内，了解新员工的思想动态，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。,6、导师在新员工入司一周内，应如实填写新员工跟进表,并提交直接主管及人力资源部。,注意事项,1. “跳起来够得着”的目标。不要太简单、也不要压力太大。 2. 学习要有明确的产出，作为学习效果的度量。不要纯粹地为了学习而学习。,3. 产出成果要是公司希望得到的、有复用价值的工作成果。不要是当前没有价值的工作产出。 4. 鼓励新员工多说多写，多提交工作体会和心得。而不是一味地传授、灌输，要让新员工尝试来表达、来阐述、多输出，从而作为学习效果的度量。,*感同身受(同理心) *创造信任(保守秘密) *引导问题 *给予建议,辅导法则,错误观点,教会徒弟、饿死师傅 师傅是保姆,
