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1、金鼎阳光前 期 物 业 投 标 文 件 招标单位：杭州耀达房地产开发有限公司投标单位：杭州余杭经纬物业管理有限公司 法人代表：孙惠平 地址：杭州余杭区临平镇经济开发区北沙西路 邮政编码：311100第一部分投标人证明文件及公司简介 金鼎阳光小区前期物业服务投标函 杭州耀达房地产开发有限公司 ：根据已收到贵方的“ 金鼎阳光 ”小区前期物业服务招标文件，遵照中华人民共和国招标投标法、物业管理条例等有关规定，我单位由 欧阳建军 亲自带队已经考察现场和研究上述的投标须知、合同条款、技术规范、图纸及其他有关文件后，现正式提交投标文件5份，并作出以下承诺：1、我们将按照招标文件精神，承担完成合同规定的责任
2、和义务。2、我们将全面履行投标文件中的承诺，并提供本标书的相关文件及材料。3、我们将严格遵守物业管理条例和国家的法律法规，进行依法管理、依法服务、依法收费。4、投标报价：根据招标文件定价，投标总报价（年预收入 1348417.20 元/年，其中该项目物业管理费收费标准为：住宅 1.50元/ m2.月 商业用房 2.50 元/ m2.月；车位使用管理费 50元/ 只.月。） 投标单位（盖章）：杭州余杭经纬物业管理有限公司法人代表（盖章）：孙惠平单位地址：杭州余杭区临平镇经济开发区北沙西路邮政编码：311100联系人：欧阳建军联系电话：18968070197日期：2011年4月23日 法人委托书
3、本公司委托 欧阳建军 身份证号码：513022197205174155 在物业管理招投标工作内开展业务活动。受托人有权处理物业管理招投标工作的一切有关事宜，在经营活动中必须作到遵纪守法，不超越委托权限。本委托书与身份证合并使用，不得转借他人。如有争议，未尽事宜按（中华人民共和国合同法）处理。委托权限：处理经纬物业公司在金鼎阳光物业管理招投标工作的一切有关事宜委托期限：2011年4月23日至2011年5月31日法人代表：孙惠平委托单位（盖章）：2011年4月23日 公司简介杭州余杭经纬物业管理有限公司成立于2002年5月，注册资金五十万元，为杭州经纬房地产有限公司子公司，具有物业管理企业三级资质
4、。公司拥有优秀的管理团队和员工队伍，其丰富的物业管理实践经验、复合型的知识结构和高度的责任感，确保所管物业的安全、高效、稳定运作。公司现有员工150余人，具大专以上学历20余人，取得物业管理上岗证15人。公司早在2003年引进了知名专业物业管理公司伤害陆家嘴物业管理有限公司，其先进的物业管理服务理念，使公司的物业管理服务标准与全国先进理念接轨。 公司没有：维修部、秩序维护部、保洁部、财务部、综合部等。公司秉承“用心做事，真诚服务”的服务理念，以极其努力的态度为广大业主服务，以全心全意追求优秀的物业管理服务品牌为标准。自介入物业管理行业以来，公司先后接管了伊世纪城市花园一期、经纬投资大楼、长岛绿
5、园、都市知音、伊世纪城市花园二期、超凡峰小区、荷花别墅、玲珑家园等项目的物业管理工作。公司以专业化、人性化、品质化得现代物业管理模式为高尚物业和尊贵业主提供周到、贴心的服务，创造和谐空间，让业主住的“安心、放心、舒心、省心”。公司自成立以来，荣获了区有关部门频发的各类奖项：都市知音被评为“2007年度东湖街道最清洁小区”称号，长岛绿源被评为“2008年度余杭区优秀物业管理小区”称号，伊世纪城市花园被评为“2005年度余杭区绿色小区”称号。努力让业主满意，是我们经纬物业不懈的追求！第二部分拟任管理服务处经理资历管理服务处经理：姓名欧阳建军 性别：男 年龄：40岁 学历：大专工作经历：2002年8
6、月-2004年12月，在重庆市开县交通局任职员2005年9月-2007年5月，在浙江中都物业公司，历任项目主任2007年6月-2008年3月，在杭州东海物业公司，历任项目主任2008.4至今。在杭州余杭经纬物业公司历任项目主任第三部分物业服务策划方案一、项目概况“耀达.金鼎公寓”为（高层）公寓项目，由杭州耀达房地产开发有限公司开发，座落于仁和镇獐山港边，北面为15米宽獐山港绿化带，东面为仁和大桥，南面为滨和路15米宽城市广场，西面为老良塘公路。本项目占地21380平方米，总建筑面积约78530.84平方米，其中地上面积61704.10平方米，地下面积16826.74平方米。预计项目总户数590
7、户。、总占地面积：21380平方米、总建筑面积：78530.84平方米地上建筑面积61704.10平方米。其中住宅面积56258.38平方米，商业建筑面积2423.64平方米，物业管理建筑面积188.13平方米，物业经营建筑面积248.57平方米，其它用房面积638.09平方米，架空面积1947.29平方米。地下建筑面积16826.74平方米。其中汽车库面积12824.50平方米，自行车库面积1744.08平方米，配套及其它面积2258.16平方米。、其它规划指标1. 绿地率：31.10%2. 容积率：2.803. 建筑密度：25.76%4. 总配体量：住宅总户数590户5. 建筑层数：1#-
8、5#楼27层，6#楼25层车位情况车位数569个，其中地上车位143个，地下车位426个。二、整体设想与策划物业服务基于社会分工及专业化服务，对物业的房屋建筑及其设施设备和周边环境进行维护、修缮和整洁，并且向业主和使用人提供多方面的综合性有偿服务，创造宜居的社会环境，不仅是改善和提升人们居住质量的有效途径，也是房屋保值增值的有力前提。（1）金鼎阳光的物业服务，我公司以市优、国优小区标准为依据，以业主的需要为导向，树立以人为本的服务理念，确保业主满意最大化。为全体业主创造一个优美、舒适、和谐的人居环境。（2）确保金鼎阳光先进的设计理念得到充分实现，更好地为全体业主服务，提升金鼎阳光的整个物业品质
9、，实现金鼎阳光物业的保值、增值，保障业主的整体、长远利益；同时，通过我们的专业管理和优质服务来体现杭州耀达房地产开发有限公司的企业品牌形象。 第四部分 拟采取的管理方式、工作计划 采取先进合理的管理方式，制订可行适用的工作计划，配备必需的物资装备是做好金鼎阳光物业管理工作的基础。根据金鼎阳光的物业状况，结合我公司管理特点，我们确定金鼎阳光拟采取的管理方式、工作计划如下：一、管理方式 在总经理领导下的管理处主任负责制； 贯彻实施ISO9001：14001：18001国际质量管理体系，确保物业管理服务过程有效运行； 依法管理，严格法规和标准制约，规范组织和个人的管理服务行为，确保各类人员的专业素质
10、和综合素质； 运用现代管理手段，实现办公自动化； 实施超前性、创造性、全方位的无限服务理念； 致力于精神文明建设，实施品牌和形象战略。二、工作计划1前期管理工作计划序号项目内 容1前期介入研究规划设计意图，掌握工程施工现状；从物业管理角度，提出合理化建议。2组建物业管理队伍人员的选拔；人员的培训；人员的上岗。3完善管理和办公条件安排管理用房；安排员工宿舍；管理物资装备。4制定管理规章制度导入ISO9001质量管理体系；制订切合实际的各项制度。5物业的接收与接管依据标准，逐项检查，发现问题，督促整改；办理书面移交手续，做好遗留工程备案。2入住期管理计划1入住手续办理准备好入住资料，与开发单位共同
11、举办入住仪式；合理设置入住手续流程和岗位；为业主办理入住手续，提供便利服务。2对住户的宣传、培训举办智能化展览、进行智能化宣传和培训开展装修宣传和培训3住户装修管理对住户和装修人员进行培训；装修申报审批制度；装修施工过程监督；装修的验收。4档案的建立和管理收集档案资料；科学分类；建档；运用及管理。3正常期管理工作计划序号项目内 容一公共房屋及公共设施维修保养房屋养护和维修计划方案维修基金管理房屋的维修管理房屋的养护服务二机电设备的维修养护设备的基础资料管理设备的运行管理设备的维修管理设备能源和安全管理三安保管理治安管理交通、车辆管理消防安全管理四智能化设施管理智能化设施的日常使用操作智能化设施
12、的维护和保养智能化设施的完善五环境管理园林绿化管理清洁卫生管理环保管理六财务管理财务帐务费用收取七文化建设宣传举办活动提供服务八便民服务和完善配套不定期提供便民服务协助完善家政、外卖等服务机构的配套三、物资装备项目数量单价（元)总计(元)备注更衣柜44001600大堂指示牌1280960冲洗机118001800垃圾车1500500玻璃刮48003200洒水车1250250垃圾桶302808400吸尘器114501425打线工具1120120套丝机120502050钳形表250250250铝合金梯12502501000兆欧表1150150疏通机125002500手枪电钻1180180电 锤1800800摇表1300300应急灯4150600对讲机10150015000泊车标示牌102002000雨衣251804500警棍480320开水器36001800保险箱117801780文件柜85004000空调设备5250012500复印机11500015000电 脑4600024000传真机119001900电话小交换机130003000办公组合家具全套100001000电话机6150900小计算器530150打印机130003000考勤机、架117001700验钞机110001000总计金额128560 第五部分 管理机构设置员工配置培训管理一物业管理组织机构图
