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1、银行行长在职工大会上的年度工作总结讲话 这次会议是在我行业务流程整合和人力资源改革已顺利结束，省市行工作会议胜利闭幕之际召开的一次重要会议。本次会议的此文章原创网站为主要内容是总结我行20xx年的工作，部署20xx年的工作任务，贯彻落实省行、市行会议精神。动员全行员工统一思想、明确目标、团结拼搏、开拓进取，继续保持我行快速发展的良好态势，努力创造我行各项业务工作的新辉煌。下面我代表支行讲三点意见。 第一部分、20xx年工作的回顾 过去的一年，我行在市行党委的正确领导下，坚持以营销为中心，以发展为主题，积极建设以人为本的企业文化，围绕效益抓发展，围绕风险抓内控，在优化资产结构，壮大资金实力，拓展
2、中间业务，提高员工素质等方面，均取得了突出的成绩。 （一）、主要工作指标的完成情况 各项存款继续保持大幅增长。截至去年末，我行对公存款日均余额万元，完成年计划万元的；对公存款余额为万元，较年初纯增了万元，完成年计划万元的，增幅为，市场同业占比为，较年初的上升了个百分点，列第二位，在市行的对公存款贡献度为。储蓄存款余额万元，较年初增加了万元，创历年新增之最，增幅为，完成年计划元的，在市行的储蓄存款贡献度为，市场占有率由年初的提高到。两项存款合计为亿元，在当地排名第二位。 外汇存款继续下滑。到去年年底，我行外汇存款余额为万元美元，受外币汇率等因素的影响较上年下降了万美元。 公司类贷款余额继续保持增
3、长。20xx年末我行贷款余额为万元（不含贴现），较去年同期增加了万元，增幅为。其中正常贷款万元，占比为；关注类贷款万元，占比为。包含贴现授信资产余额为亿元，占市行授信资产的，为全行的收益提高提供了保障。 贷款收息率继续保持100。截至去年末，我行共实现人民币利息收入万元，收息率为100. 票据业务继续健康发展。全年办理银行承兑汇票贴现业务笔，累计发生额为万元，在市行占比为。累计收回贴现资金万元，无一笔垫款，实现贴现息收入万元；办理商业汇票承兑业务笔，发生额为万元，吸收保证金日均存款万元（存款净收益就达万元），实现承兑手续费收入万元。 对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖万美元，实现外汇买卖
4、收入万元，代售保险万元，较去年同期增长，完成年计划的，实现收益万元。 效益贡献明显。我行去年实现本外币净利润为万元，其中人民币业务利润为万元，外币利润万美元。我行的利润贡献率为。我行的收入成本比为，低于市行此项指标个百分点。 （二）、主要的工作特点 20xx年我行面临着复杂的外部环境和较大的内部压力。一是宏观调控对过热行业的抑制作用逐步显现，企业亏损面加大、资金短量的矛盾相当突出，不良资产反弹的压力加大。二是同业竞争日益加剧，国有银行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制银行、地方性银行对国有银行的业务冲击越来越大，引发了以产品、价格、服务为核心的竞争日益激烈。三是我行风险管理“三位一体”风
5、险评审程序及授信政策的重大调整，与业务发展之间还处在进一步的磨合当中，项目评审难度加大了。四是我行股改一波三折，历时达一年之多，人心有所浮动、一定程度上冲击了正常业务。 在这样复杂的经营环境下，我行认真贯彻落实年初市行党委工作部署，积极配合股改上市的各项工作，处变不惊、从容应对，在客户营销和业务发展及管理等方面取得了新的突破和进展。表现在这样几个方面： 1、坚持有所为有所不为，我行资产业务实现了高质量的稳步增长，并圆满完成了潜在不良资产的清收工作 一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，以集团公司为营销重点，市区两级行联动，积极为该公司新增了万元授信总量，其中增加实质贷款万元
6、，从而使我行的盈利能力得到了进一步的提升。同时在我行的积极推动下，该公司同行签订了战略合作协议，我行将在对公存款、贷款、票据、保理、国内外结算、资金归集等众多领域同该公司开展全方位的战略合作，银企合作领域及前景将更加广阔。 二是我行高度重视同股份公司、公司、总厂等重点贷款企业日常银企关系的维护，实施并 坚持了主管信贷员、公司部主任及行领导三级走访工作制度，实现了信息的快速、及时沟通，建立了深厚的工作情谊，较好地把握了业务机会。像400多万元的贴现业务、000多万元的购汇业务、股份的100保证金承兑业务等等，这些业务不但为我行创造了较好的业务收益，而且还为企业提供了及时高效的服务，实现了双赢。与
7、此同时，零售贷款业务继续保持健康发展，无一笔不良，受到了上级行的充分肯定。 三是我行坚持有所为有所不为，积极调整资产结构，不失时机地清收潜在不良资产。年初以来，我行按照省市行的总体部署，积极有效地开展了潜在不良资产的清收工作，累计清收总额万元，包括集团00万元，70万元，80万元，厂00万元，圆满完成了年初制定的清收任务。与此同时紧紧抓住冬季储煤的有利时机，为该公司投放流动资金贷款000万元，从而进一步提高了我行的赢利能力。 四是圆满地完成了电厂2台0万千瓦热电联产项目的报批工作。我行公司部门在目获得国家核准后，在市行的直接领导下，仅用0天的时间，就争得总行对该企业亿元的贷款承诺，开创了全省固
8、定资产贷款报批效率的先河，为行日后的腾飞打下了良好的基础。 2、负债业务继续保持了大幅增长的良好势头 截止20xx年12月31日，我区金融同业各项存款较年初增长了万元，我行存增万元、增加额占比，增幅，创历史最好水平。我们的主要做法有如下几个方面： 一是以集团公司为存款营销大户，以全方位提供企业所需的各种金融服务产品为着力点，支行领导亲自挂帅，亲历亲为，高层领导交往频繁不断，交情深厚，这是我们对集团公司存贷款业务取得重大突破的力量之所在。与此同时我们向该公司全面推介了我行的贷款、承兑、保函、信用证、资信证明等金融组合产品，增强了企业对我行金融服务产品的依赖及认知度，仅承兑保证金在我行日均存款就达
9、亿元，从而较好地拉动了该公司企业存款在我行的稳步增长。 二是充分把握了集团公司合同回款的特点，紧紧抓住了该公司市场营销部这一存款源头部门，有针对性地进行了积极营销，取得了突破性的成果。据我行统计，截止05年末，该公司过去一年所签定的全部生产合同，回款帐户为行的达0以上，在我行现金回款达亿元，占其全部回款的以上，为我行第一存款大户、结算大户，存款及结算量占我行的以上。 三是面对对公存款激烈的竞争形势，我们在稳定等老户、大户的同时，狠抓了新户开拓工作。我行在年初就确定了新增公司类存款账户户、新增存款万元的目标，截止目前已争揽公司、技术服务中心等新存款户户，新增存款余万元，实现了预期的目标。同时我们
10、积极配合了市行对医学院助学贷款的发放工作，及时同医学院对接了帐户转移工作，截止目前医学院全部帐户都已转到了我行，存款余额达到了余万元。 四是我行通过积极开展储蓄存款“开门红”竞赛，加强业务宣传、强化优质服务、实施精品所战略等措施，我行储蓄战线的同志们在各位分理处主任的带领下，克服了教育储蓄提前支取的冲击，在撤并分理处的不利情况下仍然实现了储蓄存款的强劲增长，为我行负债业务的快速增长做出了一定的贡献。 五是公司业务的营销拉动作用明显。几年来，我行代发业务在公司业务系统的积极营销下，成效明显，较好地拉动了对私存款的增长。去年争揽到集团公司代发绩效工资业务，月均代发多万元，总人数达多人，加上代发工资
11、、代发医学院工资、代发公司股金红利、代发等业务，月均代发额近万元、总人数近万人，储蓄战线的同志们积极抓住这一业务契机，积极提供人性化服务，创造了约为的资金沉淀率，较好地拉动了对私存款业务的大幅增长。 3、以银行承兑汇票贴现、代售保险为核心的我行中间业务实现了快速发展，取得了较好的成绩 一是进一步加大了票据贴现业务的营销力度，票据贴现业务取得了较好的成绩。全年共办理银行承兑汇票贴现业务笔，发生额为万元，累计收回贴现资金为万元，实现贴现息收入万元，无一笔风险，并且在一定程度上对我行的结算业务起到了较好地拉动作用。 二是继续大力开展了票据承兑业务。截止目前，我们共办理商业汇票承兑业务笔，发生额为万元
12、，吸收保证金日均存款亿元，实现承兑手续费收入万元，累计兑付承兑金额为万元，无一笔垫款，取得了明显的存款、结算、手续费收益、满足客户服务需求、提高我行知名度等综合效益。 三是积极协同市行专业科室，较好地争揽了信用证、保函及结售汇业务。经过市区行联动，集团公司的全部国际结算业务已全部转到了我行办理，截止目前我行已为该公司开具保函万元，信用证万元。同时继续争揽了的购汇业务，购汇折合人民币万元。 四是对私类中间业务取得了可喜的成绩。代售保险业务取得了历史性的突破，较上年同期增加万元，完成任务的。外汇买卖也创了历年新高。实现交易量美元，越过了我行的外币存款总额。 （四）、优质服务、防范案件等项工作得到了
13、进一步加强、队伍建设成效明显 一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。我行积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，积极培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀的服务集体和个人。支行储蓄专柜长年累月坚持热情高效地为、等企业代发工资，受到了企业的好评，分理处、分理处常年坚持热情为客户服务，注意细节，赢得了广大客户的普遍赞誉。营业部会计出纳部门克服人员紧、业务量大的困难，积极为广大的企事业单位提供了优质高效的服务，特别是等一批同志的服务作风赢得了企业的信赖和赞誉，为我行赢得了荣誉。还有我行原公司业务的同志，团结协作、默默工作、甘于奉献、靠前服务已蔚然成风。他们把行里的事、客户的事
14、，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。分理处的同志代表市行参加省行业务技能比赛取得了很好的成绩，也为我们富区支行争了光。以上这些都是我们行这个团队难能可贵的企业精神，需要我们好好的呵护、坚持和弘扬。 二是内控建设得到了进一步加强。按照市行要求，自去年四月份开始，我行在全行范围内深入开展了案件专项治理工作，通过宣传教育、整章建制、反复检查、多次整改，取得了显著成效。全行各部门对现有规章制度和操作规程进行了全面梳理，对主要风险环节进行了重点研究，找出内控薄弱环节，相继制定了多个管理办法，完善了多项业务制度。我行认真执行了基层网点负责人强制休假制度和代职管理制度，公开竞聘增配了网点副职。原支行办公室认真贯彻落实了四项管理制度和安全保卫检查工作，取得了明显的成效，全行整体防案水平得到了显著提高。 第二部分、当前我行发展和管理中存在的主要问题 一是拖拉的工作作风亟待改变。个别管理者执行力不强，做事拖沓，对行里的决策和文件精神有时贯彻落实不够到位、不够及时，有时甚至无原则团结
