02_企业管理的信息化平台

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1、企业信息化与管理创新,企业信息化的含义和内容 企业信息化的内涵 企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。,企业信息化的内涵,我们需要从四个方面去认识企业信息化的内涵： 1、企业信息化要以现代信息技术为基础条件。 2、企业信息化以信息为战略资源。 3、企业信息化的目标是推进企业管理现代化、提高核心竞争力。 4、企业信息化是一个发展过程。,企业信息化的主要特征,1、信息数字化 2、生产柔性化 3、组织弹性化 4、管理一体化 5、经营虚拟化 6、学习制度化 7、管

2、理人本化,企业信息化的主要内容,1、生产过程信息化 产品设计与开发的信息化 、生产环节的信息化 、生产过程的综合信息化 。 2、流通过程信息化 3、管理信息化 管理信息化包括管理手段，信息和管理内容信息化。 4、组织结构信息化 5、生产要素信息化,企业信息化的作用,1、推动企业管理方式的转变，提高企业的核心竞争力 2、适应经营国际化的要求，推动现代企业制度的建设，应对加入WTO后的挑战 3、实现企业业务流程重组，提高企业现代化管理水平 4、提高管理效率，降低企业生产经营成本,企业信息化的建设,1、企业信息化基础条件基本具备 2、企业信息化建设已全面展开 企业信息化的建设包括五个方面的内容 ：

3、1、企业信息化的战略规划 2、计算机网络系统的建设 3、管理系统软件的设计与开发 4、企业信息化人才队伍的建设 5、企业信息化管理方式与管理制度的建设,互联网与企业信息化,互联网（Internet）对企业信息化的推动 一、计算机时代的企业信息化最完备的方式是建立在企业局域网之上的，而网络时代的企业信息化，不仅要有完备的企业局域网即内联网，而且还要同互联网互连互通，把企业信息化建立在内联网（Intranet）+互联网（Internet）环境之上，这并不简单的是一种物理网络的对外延伸，更重要的是企业信息化的技术基础条件发生了根本性的变化。 二、计算机时代的企业信息化最大的效能则实现企业内部信息资源

4、的共享和以生产为中心管理信息系统的形成。而网络时代的企业信息化，在实现上述效能的同时还要实现企业内外部信息资源的共享与互动，并且是要最大限度地挖掘企业内外部信息资源的利用效能；要实现以客户（市场）为中心，把生产要素供应、企业内部生产、企业产品销售三大环节纳入到统一的管理信息系统来实行协同化管理。,互联网与企业信息化,互联网（Internet）对企业信息化的推动 三、计算机时代的企业信息化最突出有是用计算机代替手工操作，它常常是根据各个部门（如仓库的库存管理、财务管理等）管理的需要建立系统，部门之间缺乏联系，因而出现了“信息孤岛”现象。而网络时代的信息化则要实现企业内部各种管理系统的集成，把企业

5、内外部的信息资源按照统一的规划和统一的技术标准集成了一个开放式的网络平台上，消除“信息孤岛”对企业信息化发展的障碍，实现企业管理业务流程的重组。 四、计算机时代的企业信息化最直接的效果是管理效率的提高，而网络化时代的企业信息化则企业管理理念、管理方式的创新与变革。,走向协同化的企业信息化,协同化，把各类管理软件按照一个统一的思路和一种切实可行方式，集成为一套相互配套的协同化大系统，可称之为企业信息化集成系统。 协同化，是要把计算机网络硬件环境与管理系统的软件环境实现高度协调，在企业内部网的各个子网之间，在企业内部网与企业外联网之间，在企业内联网、企业外联网与互联网之间，要达到无任何技术性障碍的

6、高度协同化水平。 协同化，是要使企业集成系统的运行方式、管理方式同企业的管理方式与管理机制之间实现高度适应性和协调一致性，一方面依托企业管理方式而实现企业信息化的效能，另一方面通过企业信息化集成系统的运行而推动企业管理的协同化。,计算机是电子数字计算机的简称，是一种自动地、高速地进行数值运算和信息处理的电子设备。它主要由一些机械的、电子的器件组成，再配以适当的程序和数据。程序及数据输入后可以自动执行，用以解决某些实际问题。 计算机中的各个物理实体称为计算机硬件；程序和数据则称为计算机软件。,返回本节,什么是计算机？,1运算速度快 2计算精度高 3自动化程度高 4具有超强的“记忆”能力 5具有逻

7、辑判断能力 6通用性强,返回本节,计算机的特点,现代计算机的诞生,第一台电子计算机-ENIAC的诞生 (Electronic Numerical Integrator And Computer) 来自军方的需求：编制弹道表 总负责人莫克利36岁，宾夕法尼亚大学摩尔电气工程学院的讲师 总设计师艾克特24岁,在职硕士研究生 相关人安塔诺索夫教授，最初思想的贡献者 ENIAC的启示 需求、激情、创造力和决策者的前瞻性,现代计算机的诞生,第一台电子计算机-ENIAC的诞生,现代计算机的诞生,ENIAC的性能 世界上第1台电子数字计算机，1946年在美国研制成功 占地170平方米、重30吨、耗电140千

8、瓦 18000个电子管、70000个电阻、10000个电容 10位数的乘法时间3毫秒（10-3毫秒，10-6微秒，10-9纳秒），加法5000次/秒 用途：计算弹道曲线。把计算一条弹道的时间从大型微分分析机需要15分钟缩短到30秒 里程碑：二十世纪重大的科技事件，表示人类计算工具的历史变革标志电子计算机时代到来,现代计算机的诞生,ENIAC的改进：EDVAC（埃德瓦克）电子离散变量计算机(Electronic Discrete Variable Computer)的缩写 研制人：冯诺依曼（美籍匈牙利人） 改进之处： 充分发挥电子元件的高速性能把ENIAC中采用的十进制改为二进制 将ENIAC中

9、外插型程序改为数据和指令一起存储，使机器能自动地执行程序 EDVAC是第1台使用二进制、存储程序的计算机,计算机的发展趋势,世界上第一台电子计算机诞生于1946年 真空电子管计算机（50年代） 晶体管计算机（50年代60年代中期） 集成电路计算机（60年代中期70年代） 大规模集成电路和超大规模集成电路计算机 正在进入第五代(生物计算机、量子计算机等等),计算机硬件,计算机的分类,微型计算机（PC）,价格便宜；应用于各个领域,小型机：,价格：万$ 适用范围：工业自动控制、大型分析仪器中的数 据采集、企业管理以及大学和研究所的 科学计算等,计算机的分类,终端作为输入与输出设备。但不能处理用户的数

10、据。,集中处理、存储所有用户的数据。,价格：几十万$ 性能：高可靠性、高数据安全性、中心控制 适用范围：企业或政府的服务器、可以处理更多 用户的任务,大型机：,计算机的分类,一般有多个处理单元。集中处理、存储所有用户的数据。,巨型机：,价格：几千万$ 特点：处理大型计算任务，万亿次秒 适用范围：天气预报、分子模型、密码破 译、军事科学计算等,计算机的分类,微型计算机系统的基本组成,计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。 所谓硬件系统就是泛指实际的物理设备，主要包括运算器、控制器、存储器、输入和输出设备五部分 所谓软件系统是指实现算法的程序、数据及其文档，包括计算机本身运行所需的系统软件和

11、用户完成任务所需的应用软件。 计算机系统的组成如下图所示。,微型计算机系统的组成,微型计算机硬件基本结构,从基本原理和基本结构看，每一个计算机系统在硬件结构上基本上都是由中央处理器、主存储器、辅助存储器、输入设备、输出设备和连接设备等组成的。,计算机的组成,中央处理器即是通常所说的CPU(Central Processing Unit)，它是计算机的核心。CPU在很大程度上决定了计算机系统的性能。CPU是负责解释并执行指令，协调系统中其他硬件共同工作的硬件。 当今CPU的主要制造商包括Intel（用于个人电脑的Celeron和Pentium系列）和AMD（Duron、Sempron、Athlo

12、n系列）。 CPU包括二个主要部分：控制器和运算器。 其主要性能指标有：时钟频率和字长。时钟频率是指时钟脉冲发生器输出周期性脉冲的频率。字长表示CPU一次能处理的二进制数据的位数。字长越长，一个字所能表示的数据精度就越高；在完成同样精度的运算时，数据处理速度越高。,一、中央处理器,（一）主板 主板（Main board）是计算机系统中最大的一块电路板。主板上布满了各种电子元件、插槽、接口等。它为CPU、内存和各种功能（声、图、通信、网络、TV、SCSI等）卡提供安装插座（槽）；为各种磁、光存储设备、打印和扫描等I/O设备以及数码相机、摄像头、网卡等多媒体和通讯设备提供接口，实际上计算机通过主板

13、将CPU等各种器件和外部设备有机地结合起来形成一套完整的系统。,二、主板与总线,（二）总线 总线（Bus）是连接计算机中CPU、内存、外存、输入输出设备的一组信号线以及相关的控制电路，它是计算机中用于在各个部件之间传输信息的公共通道。即各个有联系的部件不是单独地使用导线连接，而是一律连接到总线上，因此各部件间的通信关系变成面向总线的单一关系，所以总线是各部件共用的。 采用总线结构的原因：一是简化了连线，工艺简单，线路可靠；二是系统扩充容易，维修简单，便于实现硬件系统积木化，增加了系统灵活性。 根据传送的信号不同，总线又分为数据总线（Data bus，用于数据信号的传送）、地址总线（Addres

14、s bus，用于地址信号的传送）和控制总线（Control bus，传送控制信号）。在微型计算机中常用的总线标准有ISA总线、EISA总线、PCI总线、USB通用总线等。,主存储器通常由半导体电路组成，通过总线与CPU相连。它是计算机内用于临时保存信息、操作系统以及应用软件的内存区。 （一）内存单元的地址和内容: 内存是由一个个内存单元组成的，每一个内存单元中一般存放一个字节（8位）的二进制信息。每个单元的8个二进制位用来表示一个用ASCII码表示的字母、数字或其它符号。计算机通过给各个内存单元规定不同地址来管理内存。 （二）内存操作: CPU 对内存的操作有读、写两种。 （三）内存分类: 按

15、工作方式不同，内存可分为两大类：随机存取存储器 RAM（Random Access Memory）和只读存储器ROM（Read Only Memory）。 （四）内存容量 内存单元的总数目叫内存容量。内存容量由字节表示。,三、主存储器,辅助存储器又称外存储器（Secondary storage），是挂接在计算机上的外部存储设备。它通过总线与主板相连，在关机时不会丢失信息 。 其特点是：数据存储容量大，可以长期保存。但数据的读写速度要比内存储器慢得多。 常见的辅助存储设备包括： 1.硬盘 2.优盘 3.软盘 4.CD-ROM 5. DVD-ROM,四、辅助存储器,输入设备是用来获取信息和命令的工

16、具，它的功能是将数据信息以计算机可以接受的形式输入计算机。常见的输入设备包括： 1. 键盘 2. 鼠标 3. 扫描仪 4. 销售点（POS）也称为收银机、收款机配有条码或OCR码（Optical character recognition 光字符码）终端阅读器，有现金 或易货额度出纳功能。 5. 触摸屏 6. 条形码阅读器 条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。 7. 光标阅读机 光学标记阅读机是利用光电转换的原理，首先将信息卡上信息点的光信号转换为电信号，再经模/数(A/D)转换，把电信号(模拟信号)变为数字信号，再利用数字滤波、格式预制、对比筛选等一系列技术，完成由涂点到符号的转化过程，同时也完成了计算机对数据录入的需求。,五、输入设备,管理信息系统中常用的输出设备有： （一）显示器: 显示器分为两种：CRT（阴极射线管）显示器和LCD（液晶）显示器。 关于显示器的几个性能指标： 1、屏幕尺寸与可视面积 2、点距 3、扫描方式 4、分辨率 5、场频 （二）打印机,