用友OA_V3.0Sp2安装维护手册

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1、用友软件股份有限公司 1 / 51 U8U8- -OAOA V V3.03.0sp2sp2 安装维护手册安装维护手册 说明 本手册只针对 U8-OAV3.0sp2 版本，其他版本的安装参考相应版本的手册。 用友软件股份有限公司 2 / 51 目录目录 1 系统环境要求 4 1.1 服务器硬件配置 . 4 1.2 选定服务器 . 5 1.3 网络环境及安全 . 5 1.4 客户端环境配置 . 6 2 Windows 系统安装维护 7 2.1 安装 . 7 2.1.1 部署、安装、启动条件说明 . 7 2.1.2 All-in-One 下三种启动方式 7 2.1.3 安装步骤说明 . 9 2.1.

2、4 安装加密服务 . 9 2.1.5 安装产品 . 10 2.1.6 安装 mysql 12 2.2 启动 . 14 2.3 停止 . 15 2.3.1 采用小地球停止 . 15 2.3.2 采用批处理方式停止 . 15 2.4 卸载 . 15 2.5 系统调优 . 15 2.5.1 32 位 mysql 数据库调优 . 15 2.5.2 64 位 mysql 数据库调优 . 17 2.5.3 Tomcat 配置 17 2.5.4 JVM 配置 . 18 2.6 数据备份与恢复 . 20 2.6.1 数据库备份与恢复 . 20 2.6.2 其他数据备份 . 24 2.7 Window平台升级

3、. 24 2.7.1 升级前注意事项 . 24 用友软件股份有限公司 3 / 51 2.7.2 系统升级 . 25 2.8 迁移 . 26 2.9 手工启动 . 27 3 分离部署分离部署 . 28 3.1 分离部署的意义 . 28 3.2 分离部署的操作步骤 . 28 3.3 分离部署的备份与恢复 29 4 协同安全传输应用部署协同安全传输应用部署 30 4.1 安装配置环境要求 . 30 4.2 证书生成 . 30 4.3 服务器端部署 . 30 4.3.1 安装 apache 30 4.3.2 配置证书 . 30 4.3.3 配置文件 . 31 4.3.4 启动 apache 32 4.

4、3.5 常见问题 . 33 5 功能键说明功能键说明 . 40 5.1 常用功能键 . 40 5.2 处理功能键 . 40 5.3 权限说明 . 41 6 系统使用快速配置系统使用快速配置 42 6.1 基础设置 . 42 6.2 系统应用设置注意事项 42 6.3 系统个性化设置 . 43 6.4 公文启用前需要做的工作 43 6.5 系统初始化的优化工作 44 6.6 普通用户启用注意事项 45 7 常见问题问答常见问题问答 48 7.1 安装与环境 . 48 7.2 系统管理 . 50 用友软件股份有限公司 4 / 51 系统环境要求系统环境要求 1.11.1 服务器硬件配置服务器硬件配

5、置 说明： 以下配置为推荐最低配置要求,500并发以上项目化支持此手册中不包含500并发以上配置说明。 服务器端硬件环境推荐配置（服务器端硬件环境推荐配置（100100 以下）以下）普通普通 PCPC CPUCPU 硬盘硬盘 内存内存 推荐推荐操作系统操作系统 主频 2.5GHz 以上 4 核 CPU 二级缓存 2M 以上 SCSI/SAS 16M 缓存 7200 转 500G 以上 DDR3 4G *Win server 2003 x32 *Win server 2008 x32 服务器端硬件环境推荐配置（服务器端硬件环境推荐配置（100100300300）专用服务器专用服务器 CPUCPU

6、 硬盘硬盘 内存内存 推荐推荐操作系统操作系统 主频 2.5GHz 以上 4 核 CPU 二级缓存 4M 以上 (支持三级缓存 8M 以上) SCSI/SAS 32M 缓存 7200 转 1TB 以上 DDR3 8G *Win server 2003 x64 *Win server 2008 x64 服务器端硬件环境推荐配置（服务器端硬件环境推荐配置（300300- -500500）专用服务器专用服务器 CPUCPU 硬盘硬盘 内存内存 推荐推荐操作系统操作系统 主频 2.5GHz 以上 8 核 CPU 以上 二级缓存 8M 以上 (支持三级缓存 16M 以上) SCSI/SAS 64M 缓存

7、 7200 转 2TB 以上 建议作 raid5 DDR3 16G *Win server 2003 x64 *Win server 2008 x64 服务器端软件要求服务器端软件要求 可支持可支持操作系统操作系统 应用服务器应用服务器 数据库数据库 win server 2003/2008 x64 win server 2003/2008 x32 支持 J2EE 标准的服务器 MySQL5.1.31SP1 (备注：数据库引擎只支持 Myisam 引擎) 网络环境要求网络环境要求 保持网络通畅，建议服务器出口带宽最少 10M 若做分离部署，建议数据库服务器和应用服务器之间保证 1000 兆网络

8、带宽 用友软件股份有限公司 5 / 51 注意： 1、用户如需要使用邮件功能服务器内存最低增加 2G 内存。 2、如果用户是从原有的 OA 系统升级上来的，要视数据量的大小适当增加内 存和 CPU 数量。必要的情况下，需要考虑升级服务器硬件到 64 位系统。 3、以上硬件配置的均要求专为 U8-OA 服务器所配置。 1.21.2 选定服务器选定服务器 客户首先根据服务器的配置要求，选定局域网中一台计算机作为服务器，正确安装好操作系统，打 好相应补丁,装好防火墙，测试服务器运行正常。建议：硬盘至少划分两个物理分区，一个操作系统操 作，另一个用于安装系统和备份，若有双硬盘，建议用独立的硬盘作为存放

9、备份文件的服务器，每周手 动备份文件到另外的硬盘；同时，我们强烈建议有条件的用户作 raid5 或更高级的磁盘阵列，保障系统 应用。 1.31.3 网络环境及安全网络环境及安全 保持网络通畅，建议服务器局域网出口带宽 100M，广域网 internet 接口带宽最少 10M；若做分离 部署，建议数据库服务器和应用服务器之间选择千兆网卡直连； 注意： 1、 基于安全考虑， 强烈建议您不要将 U8-OA 系统直接部署于 internet 中， 对于 Intranet 的访问应尽量通过 VPN 链路接入，且至少部署一层防火 墙设备于服务器和 Internet 之间。 2、 为了保障最基本的数据传输安

10、全， U8-OA 提供 https 安全传输应用，产 品提供免费的服务器证书：crt、.key 文件，这些文件可由用友软件商 务提供。如果服务器对互联网开放， 为了取得更好的安全性， 强烈建议 您使用经国家认证的 CA 机构颁发的证书以获得更高的安全防护级别。 3、 建议您购买 UPS 系统，避免忽然断电造成的数据损坏或丢失。 4、 操作系统安装好后， 建议您关闭系统自动更新安装补丁服务， 避免服务 器在运行过程中突然重启造成的数据损坏和使用不便。 建议您一定时间 后手动更新操作系统补丁。 使用使用 IMIM 需要的网络环境：需要的网络环境：IM 使用的长连接需要单独使用 web 服务器的一个

11、 9088 端口供 IM 使用， 若服务器同时部署有协同安全传输应用又需要一个默认 9089 端口供使用，两个端口需要在路由器上做 网络映射（类似于映射 8080 端口供外网访问），以便内外网收发 IM 消息正常： （IM 两个端口可以修改 tomcatwebappsyyoaWEB-INFweb.xml; 语音协同端口可修改：OAusercfgextMediaMgr MediaSetup.properties;） 用友软件股份有限公司 6 / 51 1.41.4 客户端环境配置客户端环境配置 以下配置为推荐最低配置最低配置要求 客户端环境要求客户端环境要求 客户端硬件客户端硬件 客户端操作系统

12、客户端操作系统 客户端浏览器客户端浏览器 内存：1G 以上 Cpu：双核、1.8GHz 以上 网卡：100M win xp win 7 win 2003/2008 (推荐：中文简体版) IE8 IE7 客户端客户端 officeoffice 版本版本 客户端客户端 wpswps 版本版本 客户端分辨率客户端分辨率 office2003 office2007 office2010 wps 2010 1280*800（推荐） 1024*768 1366*768 1280*1024 1440*900 1600*900 用友软件股份有限公司 7 / 51 2 Windows 系统安装系统安装维护维护

13、2.12.1 安装安装 2.1.12.1.1 部署、安装、启动条件说明部署、安装、启动条件说明 1.1. 部署说明部署说明 用友 U8-OA 支持与 All-in-One 中的其他子产品可以集中部署，也可分离部署。单部署时， 需要记住所插加密狗服务器的 IP 地址，安装 OA 时必须正确填写此 IP 地址。（具体说明 见 2.1.5 产品安装） 用友 U8-OA 的应用程序与 Mysql 数据库服务器可以集中部署，也可以分开部署； （具体说 明见第四章 数据库分离部署） 用友 U8-OA 的应用程序与加密服务可以集中部署，也可以分开部署。（具体说明见 2.1.4 安装加密服务） 2. 安装与启

14、动条件：安装与启动条件：用友 U8-OA V3.0sp2 产品安装与启动，都必须满足以下三个条件： 安装加密服务； 必须要有 All-in-One V2.0 的加密狗； 加密狗中不仅需要含有 OA 产品的加密信息，且必须含有 All-in-One 中除 OA 外其他任意 一款或多款产品的加密信息。 必须满足以上条件，才能安装、启动用友 U8-OA，不支持任何形式的无加密狗安装与启动，不 支持现场无加密狗产品演示。 3.3. 补充说明：补充说明： 若您的服务器是 32 位操作系统，请在安装之前手动安装 OA 安装盘中 NetFx20SP1_x86.exe； 若是 64 位操作系统，请在安装之前手

15、动安装 OA 安装盘中 vcredist_x64.exe. 2.1.2 2.1.2 AllAll- -inin- -OneOne 下三种启动方式下三种启动方式 All-in-One 下可以有三种方式启动用友 U8-OA 的安装程序： 用友软件股份有限公司 8 / 51 1.1. 方式一：通过 U8All-in-OneV2.0 安装盘的 AUTORUN 自动引导安装封面，选择“OA”，根据提 示插入相应的安装盘开始安装本系统。 2. 方式二： 通过 OA 子系统安装盘的 AUTORUN 自动引导进入本系统的安装。 用友软件股份有限公司 9 / 51 3. 方式三：直接使用 OA 子系统安装盘的

16、Setup 程序进行安装。 通过以上方式启动安装程序后，弹出用友 U8-OA 的准备安装画面。 2.1.32.1.3 安装步骤说明安装步骤说明 注意事项：注意事项： 1. 必须先安装产品加密服务，安装成功后，再选择安装 32 位或者 64 位 OA，接下来安装 Mysql 数据库，待全部安装成功后，用友 U8-OA 安装完成。安装步骤如下： 安装产品加密服务 选择产品 （32位或64位） 安装Mysql数据库安装完成 2. 用友 U8-OA 支持与 All-in-One 中的其他产品分离部署。请记住所插加密狗服务器的 IP 地址， 安装 OA 时必须正确填写此 IP 地址。 2.1.42.1.4 安装加密服务安装加密服务 第一步：安装产品加密服务。加密服务与用友 U8-OA 的应用程序可以集中部署，也可以分开部署。 安装产品加密服务 选择产品 （32位或64位） 安装Mysql数据库安装完成 弹出用友 U8-OA 准备安装画面，点击“安装加密服务”，后有提示“加