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1、SAP Crystal商务智能解决方案 Crystal Reports 水晶报表 Xcelsius 水晶易表 Crystal Reports Server水晶报表服务器,SAP BusinessObjects Solutions Martin Grandtech.Inc, SAP 2008 / Page 2,水晶系列解决方案价值定位 报表 - 水晶报表介绍与报表内容分析 统一的报表平台- 水晶报表服务器新功能介绍与演示 Q & A,Agenda, SAP 2008 / Page 3,您已经花费了巨额金钱 让您的业务自动化,Source: Gartner Research 2002/2003,
2、SAP 2008 / Page 4,但信息并没有被每个业务用户充分利用,Base: 675 US and European business executives and managers Source: BusinessWeek Research Services,依靠直觉的决策,All of the time 75% of the time 50% of the time 25% of the time Never,“不充分的信息造成决策失误”的认同度,60% 的人, 50% 的次数 凭借“直觉”进行决策,制定重要的商务决策时，信息的可用程度,总是不多不少刚刚好,通常太多,41%,22%,
3、38%,通常太少,77%, SAP 2008 / Page 5,可是利用这些信息却能带来超高的投资回报率（ROI）,Memphis Light, Gas and Water ,每年运营费用节省$2M,运营效率优化,MasterCard ,通过客户智能分析，降低$6M欺诈损失,客户洞察,Frito Lay (Pepsi) ,在简化后的采购流程中，降低$40M成本,供应商管理,TruServ (,库存管理,通过更好的计划，降低$50M的库存,Simon & Schuster ,通过分析，应收账款中增加了$3M,计费有效性分析, SAP 2008 / Page 6,有很多方法把信息交付给用户,类型1
4、: 大规模分发 创建报表，并分发给最终用户,类型2: 交互式 报表能帮你发现的问题多过能得到的答案；这时你需要一个工具来实现“问题-答案-新问题”这个往复的过程,类型3: 主动分发 实现更高阶段-从看后视镜了解过去，到从前风挡展望未来,同时保持一个企业范围内的完整视图 以一种和谐的方式满足这些用户的需求 协同各种BI手段来控制成本, SAP 2008 / Page 7,然而很多现有的BI方法难以满足要求,电子表格，SQL查询，本地数据库 问题：一致性，安全性，低效率，数据库提供小部分的BI特性；只能分析一个数据库中的数据 ERP/CRM中的报表和分析 问题：如果只用来分析一个系统的数据还是蛮不
5、错的，可绝大多数企业却有很多系统 传统的BI工具 问题：难以满足多样化的用户需求；工具泛滥；高昂的拥有成本 自行开发的方案 问题：开始很便宜，随着每一次扩展和演进，却变得越来越昂贵, SAP 2008 / Page 8,商务智能可以应对这些挑战,将信息用于战术和战略制定 用于分析的数据从碎片化到标准化 从专用的信息到普遍利用的信息 在应用系统中 在门户中 在桌面中 在Email中, SAP 2008 / Page 9,水晶系列解决方案价值定位 报表 - 水晶报表介绍与报表内容分析 统一的报表平台- 水晶报表服务器新功能介绍与演示 Q & A,Agenda, SAP 2008 / Page 10
6、,Crystal Reports 特点,丰富的呈现形式 辅助发现问题,广泛的数据源连接 - 整合多系统数据,可视化设计环境 - 快速上手，自定义报表,多种报表样式：普通行列报表、主/子报表，交叉表，图形摘要报表,20多种图形：条形图，饼图，曲线图，甘特图，雷达图，气泡图，股票图，漏斗图等,提供常用的报表模板：所有报表呈现连续性，不用每次重新设计,提供超过35个数据源驱动用于访问任何相关数据源,支持在一份报表中整合多个数据源,通过拖放元素组成报表：标题，数据库字段等,排序专家，分组专家，汇总专家，图标专家等向导,强大的公式语言：160多个功能函数，自定义函数,多样的文件导出格式 方便将信息递交给
7、用户,Word，Excel，HTML，XML，PDF，RTF，CSV，TXT, SAP 2008 / Page 11,报表样例,图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据,报表示例多报表同时展现, SAP 2008 / Page 13,报表范例: 满足合规要求的报表,合规的报表样式,小计 报表总计,分层列表头,嵌入式Logo,多行表头,将不同数据源 数据组合到一行中,典型的中国式报表, SAP 2008 / Page 14,报表样例,图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据,支持多种应用场景：票据套打，批量信函,Copyright 2005 Business Objects S.A. All rig
8、hts reserved.,示例报表 管理,销售类报表,Copyright 2005 Business Objects S.A. All rights reserved.,示例报表 管理,销售类报表 管理类报表应用 平衡计分卡,平衡积分卡 将企业的各种指标，从内部到外部，从员工到客户，从财务到销售，从历史数据到学习创新，用量化的指标进行衡量 常用分析方式 雷达图 将该企业的指标划分成5个大类：Customer,Safety,Process,Finance,Effient，每个大类下有若干个小类指标，但所有指标的统计规则一样 每个大类指标都用子报表实现，可以通过点击每个子报表，查看指标的详细信息
9、,Copyright 2005 Business Objects S.A. All rights reserved.,示例报表 管理,销售类报表 管理类报表应用 月度绩效监控,图文并茂 用表格展示每个指标的月度计划和当月完成情况 用雷达图展示所有指标当月计划和完成情况 常用分析方式-计划率vs完成率 按照时间序列对指标的常用分析方式 预警功能：未达到当月计划的指标高亮显示 每个月的指标预警情况随月度数据的更新而更新,Copyright 2005 Business Objects S.A. All rights reserved.,示例报表 管理,销售类报表 管理类报表应用 按区域进行收入经营分
10、析,从4个方面监控收入经营情况 跟进数字vs成功案子 两者相加为总收入 一目了然的监控跟进数字与成功案子分布情况与具体数字 成功案子完成率 通过红绿灯预警的方式直观显示指标健康状况，随数据实时更行 实际收入vs计划 常用指标分析方式 一目了然监控收入相对于计划完成情况 不同区域产品销售占比 饼图是最常用来暂时占比的图形 快速定位销售量最大，和最小的产品,Copyright 2005 Business Objects S.A. All rights reserved.,从2个方面监控收入经营情况 总体情况vs按区域分析 总体情况 时间销售数字与计划对比，没达到目标以红色显示 销售额排名前五的客户
11、-谁是大客户？ 销售额排名前五的地区-那个区域最赚钱？ 按区域分析 EMEA & North America 各区域销售额排名前五的产品 实际销售数字，占比，饼图展示 实际回款前三的产品 各区域总收入vs目标,示例报表 管理,销售类报表 管理类报表应用 实际销售情况监控, SAP 2008 / Page 20,示例报表 管理,销售类报表 管理类报表应用 ERP报表, SAP 2008 / Page 21,报表应用人员 销售总监，业务分析人员 常用分析方式 按区域分析销售数据：总部 vs 各大区销售数据 分析路径： 从宏观 = 细节 销售进度：实际销售额 vs 计划销售额，销售完成比率 对销售业
12、绩完成较好的区域和员工给予肯定和奖励 对销售业绩完成不好的区域和员工找出原因，给予支持和帮助 同比变化： 今年销售额 vs 去年销售额 与往年的销售数据进行对比，从历史数据中找出规律 比如，今年8月份销售业绩不好，但是从历史数据可以发现8月份是销售淡季 根据历史数据制定销售计划，促销政策 分析目标： 销售额 vs 销售量 不同的行业分析目标不一样 还可以加上毛利，毛利率等指标帮助分析,示例报表 管理,销售类报表 管理类报表应用 ERP报表,SLIDE 22,COPYRIGHT 2007 BUSINESS OBJECTS S.A. ALL RIGHTS RESERVED.,示例报表 其他 与Ab
13、obe Flash集成工作流,快速的决策执行 提高效率 增强现有流程 与Adobe Flash集成，通过接口与其他应用系统集成 在浏览报表时可以将对应批注更新入其他系统 或者在浏览报表时进行审批等操作，但需要二次开发, SAP 2008 / Page 23,分析路径 按区域维度：中国=大区=城市 按时间维度：年=季度=月 按产品：产品大类=产品小类=产品名称 指标监控 实际值 vs 计划值 当前指标 vs 去年同期 适当结合具体数据与图形，预警 通过折线图展示随时间变化趋势，用饼图展示占比 其他 Top 销售额排名靠前的客户，产品，区域，员工 适当结合子报表，预警展示更多信息 ,总结, SAP
14、 2008 / Page 24,水晶系列解决方案价值定位 报表 - 水晶报表介绍与报表内容分析 统一的报表平台- 水晶报表服务器新功能介绍与演示 Q & A,Agenda, SAP 2008 / Page 25,报表平台管理,门户 Inforview Web方式浏览 权限管理 文件夹权限 数据权限 讨论区 协作工作流程 计划 Schedule 设置报表，使其在特定时间或基于特定项目运行。 发布 Publication 发布个性化报表，比如发票、声明和营销材料给数千名收件人。,报表警告 基于警告触发邮件通知 Live Office 与Office数据集成 仪表盘生成器 Dashboard Bui
15、lder 基于 Web 的仪表盘架构允许您灵活定制个性化信息视图，以支持您的业务角色。, SAP 2008 / Page 26,水晶报表服务器平台登陆到新的BI门户,非常容易使用的BusinessObjects InfoView BI portal, SAP 2008 / Page 27,轻松实现报表计划功能,随时计划Crystal报表，以多种格式分发给任何用户, SAP 2008 / Page 28,历史实例：报表的电子档案, SAP 2008 / Page 29,发布什么是发布？,在恰当的时间 月报每月最后一天,以恰当的格式 Excel，PDF,将报表发送给合适的人 不同区域的销售经理,
16、SAP 2008 / Page 30,Live Office 与微软Office集成 访问，刷新，分析可信赖的数据,Office文档中的数据, SAP 2008 / Page 31,仪表盘生成器, SAP 2008 / Page 32,除此之外：与应用系统集成,集成能力，在任何系统中使用报表, SAP 2008 / Page 33,Crystal Reports SDK,针对目前对BI集成应用的庞大需求，Crystal Reports SDK 为在应用中集成报表解决方案提供有力支持 Java Reporting Component Crystal Reports for Eclipse etc Crystal Reports for .NET Microsoft Visual Studio .NET etc, SAP
