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1、 1 中国移动网络设备维护手册中国移动网络设备维护手册中国移动网络设备维护手册中国移动网络设备维护手册 - - - -GSMGSMGSMGSM 基站基站基站基站- - - -爱立信爱立信爱立信爱立信 （试行试行试行试行） 中国移动通信集团网络部中国移动通信集团网络部中国移动通信集团网络部中国移动通信集团网络部 2 名称名称名称名称 中国移动网络设备维护手册-GSM 基站-爱立信（试行） 编写时间编写时间编写时间编写时间 2011 年 3 月 定稿时间定稿时间定稿时间定稿时间 2011 年 7 月 版本号版本号版本号版本号 2011-V1 编写编写编写编写单位单位单位单位 总部网络部 广东公司
2、江苏公司 编写人编写人编写人编写人 夏凡超、陈为国、钟亮 黄劲光、杨健文、答嘉曦 吴澄、曾治杰 审核审核审核审核单位单位单位单位 山东公司 重庆公司 审核审核审核审核人人人人 张渲、位莅、武斌、牟家新、史智慧 王国刚、刘瑛、张自力、赖征宇、秦琴、 张海亮、张晶、陈畅 3 前前前前 言言言言 随着中国移动网络规模的不断扩大，几年来纳入代维范围的设备不断增加， 代维工作已经成为网络基础维护工作的重要组成部分。 目前全网 81%的基站、 94% 的传输、几乎 100%的集团客户服务支撑工作以及室内分布的维护工作都采用了 代维方式。代维工作的质量直接决定了中国移动的网络质量，代维工作直接影响 到客户感
3、知和企业形象。 没有规则不成方圆。制度流程立，则诸事兴，制度流程破，则百事废。完善 的代维管理制度和流程是做好代维工作的基础。为此，集团公司组织编制和修订 了中国移动代维管理系列规章。 中国移动网络设备维护手册-GSM 基站-爱立信 由集团公司组织广东、江苏公司编制，共享了设备维护的典型故障案例、例行维 护项目的操作指南、常用板卡的更换要求等。 刘爱力副总裁高度重视代维规范编制工作，要求我们要坚持“问题的提出和 解决方法要从一线中来，形成规范的意见和方法再回到一线中去”的工作方法， 并请省公司主管网络的副总经理对维护手册的完整性、全面性、准确性，以及可 操作性、可执行性进行审核。从而使规范能够
4、更加切合工作实际，能够有效指导 和服务一线工作。 在此，对参与本手册编写、评审和审核的各位领导和同事表示衷心的感谢！ 特别感谢高志兴、吴维宏、张渲、王国光等同志对本手册进行了精心编制和认真 审核。 中国移动网络设备维护手册的发布，将为提升全网代维管理水平、确 保整体网络质量奠定坚实的基础。 我们已经迈出了坚实的第一步， 在后续落实过程中， 还需要各省公司坚持 “有 章必循、违章必究、务求实效” 。当然，行之有效的操作维护手册必须有一个在 实践中检验，并不断加以完善的过程。基层公司是最好的实践者，热切希望各公 司在实践中继续对维护手册提出宝贵意见和建议， 让我们共同为确保中国移动卓 越网络品质而
5、不懈努力！ 4 目目目目 录录录录 第 1 章 例行维护项目操作说明 . 7 1.1 例行维护项目 . 7 1.1.1 主设备例行维护项目 . 7 1.1.2 机房环境及配套设备例行维护项目 . 7 1.1.3 天馈系统例行维护项目 . 8 1.2 主设备例行维护项目操作指导 . 8 1.2.1 查询并处理遗留告警和故障 . 8 1.2.2 单板运行状态检查 . 9 1.2.3 主设备线缆检查 10 1.2.4 机架内部及外部接地检查 11 1.2.5 传输设备运行检查 11 1.2.6 清洁机柜 12 1.3 机房环境及配套设备例行维护项目操作指导 13 1.3.1 机房环境及安全检查 13
6、 1.3.2 环境监控系统检查 13 1.3.3 蓄电池维护 14 1.3.4 开关电源维护 14 1.3.5 空调维护 16 1.4 天馈系统例行维护项目操作指导 17 1.4.1 检查铁塔 17 1.4.2 检查抱杆 18 1.4.3 检查设备天线 19 1.4.4 检查馈线 19 第 2 章 常用板卡更换要求 21 2.1 常见故障处理 21 2.1.1 分集接收故障处理流程 21 2.1.2 天馈线接反的故障处理流程 23 2.1.3 基站传输分析与监测 24 5 2.1.4 VSWR 驻波比告警的处理 . 28 2.1.5 BTS 调整或扩容中遇到的故障 29 2.1.6 IS 的故
7、障处理 . 30 2.1.7 天馈线维护与故障处理 30 2.1.8 疑难基站故障处理 31 2.1.9 爱立信基站温湿度要求 32 2.2 常见基站故障检测 33 2.2.1 PSU 测试 33 2.2.2 机架供电告警测试 33 2.2.3 机架供电测试 33 2.2.4 CDU 电压检查 33 2.2.5 内部告警传送测试 34 2.3 常用板卡更换指导 34 2.3.1 DXU 的更换 34 2.3.2 载频的更换 35 2.3.3 CDU 的更换 36 2.3.4 IDM 的更换 37 2.3.5 ECU 的更换 37 2.3.6 CXU 的更换 38 2.3.7 DXU 单元的背板
8、更换 38 2.3.8 TRU 背板的更换 39 2.3.9 RBS2111 MU 的更换 . 41 2.3.10 RBS2111 RRU 的更换 41 2.3.11 Flash Card 的更换 . 42 2.3.12 ACCU 的更换 . 43 2.3.13 馈线的更换 43 2.3.14 板状天线更换 44 2.3.15 微蜂窝更换 44 第 3 章 故障案例 46 3.1 名称：RBS2111 故障导致无法正常使用 EGPRS 问题处理 46 6 3.2 名称：天馈线故障导致上行干扰及掉话案例 49 3.3 名称：载频故障导致无法连接处理 55 3.4 名称：IDB 数据错误导致小区无
9、 EDGE 流量处理 . 57 3.5 名称：基站 DXU 故障引发 TG 不同步导致话务量异常 . 59 3.6 名称：载频隐性故障导致小区 TCH 分配成功率异常 60 3.7 名称：春晖路、大西洋百货基站扩容后产生 CF 2A:9 告警 61 3.8 名称：DXU 故障导致全小区退服案例 62 3.9 名称：2A33 故障案例 . 63 3.10 名称：CF 2A/36 故障案例 . 65 3.11 名称：基站 CF 2A:57 告警处理 . 66 3.12 名称：爱立信设备 PSU 单元造成的告警及解决方法 70 3.13 名称：TG 同步后 1800 小区无法开启 74 3.14 名
10、称：DXU 无通信处理 75 3.15 名称：小区频繁出现重启现象 76 3.16 名称：小区扩容载频无法工作 77 3.17 名称：小区吊死无法工作处理 78 3.18 名称：传输故障使小区退服告警处理 80 3.19 名称：TRU 故障案例 80 3.20 名称：CU/CDU 微调故障案例 . 81 3.21 名称：CU 隐性故障 . 82 3.22 名称：因 TG 数据问题，导致小区 TX 固定时隙故障 83 一、 基站的主设备硬件的结构图 84 二、 基站 RBS2000 的原理图 87 7 第第第第1章章章章 例行维护项目操作说明例行维护项目操作说明例行维护项目操作说明例行维护项目操
11、作说明 GSM 基站设备例行维护，是指按照不同周期定期对 GSM 基站站点进行的维护，从而在 GSM 基站发生故障前及时发现潜在的故障根源，并进行有效的处理，以避免业务受到影响。 本章对 GSM 基站站点维护的维护准备、维护项目、维护操作进行了详细介绍。 1.1 例行维护项目例行维护项目例行维护项目例行维护项目 1.1.1 主设备例行维护项目主设备例行维护项目主设备例行维护项目主设备例行维护项目 对主设备的例行维护项目请见下表： 维护项目维护项目维护项目维护项目 操作频度操作频度操作频度操作频度 备注备注备注备注 操作指导及参考标准操作指导及参考标准操作指导及参考标准操作指导及参考标准 查询并
12、处理遗留告 警和故障 每次站点 维护 - 请参见“1.2.1 查询并处理遗留告警 和故障” 单板运行状态检查 每次站点 维护 - 请参见“1.2.2 单板运行状态检查” 主设备线缆检查 每月 - 请参见“1.2.3 主设备线缆检查” 机架内部及外部接 地检查 每月 - 请参见“1.2.4 机架内部及外部接地 检查” 传输设备运行检查 每月 - 请参见“1.2.5 传输设备运行检查” 清洁机柜 每月 - 请参见“1.2.6 清洁机柜” 表 1-1 主设备例行维护项目 1.1.2 机房环境及配套设备例行维护项目机房环境及配套设备例行维护项目机房环境及配套设备例行维护项目机房环境及配套设备例行维护项
13、目 对机房环境和配套设备的例行维护项目请见下表： 维护项目维护项目维护项目维护项目 操作频度操作频度操作频度操作频度 备注备注备注备注 操作指导及参考标准操作指导及参考标准操作指导及参考标准操作指导及参考标准 机房环境及安全检 查 每次站点 维护 - 请参见“1.3.1 机房环境及安全检查” 环境监控系统检查 每次站点 维护 - 请参见“1.3.2 环境监控系统检查” 蓄电池维护 每月 - 请参见“1.3.3 蓄电池维护” 开关电源维护 每月 - 请参见“1.3.4 开关电源维护” 空调维护 每月 - 请参见“1.3.5 空调维护” 8 表 1-2 机房环境和配套设备例行维护项目 1.1.3
14、天馈系统例行维护项目天馈系统例行维护项目天馈系统例行维护项目天馈系统例行维护项目 对天馈设备的例行维护项目请见下表： 维护项目维护项目维护项目维护项目 操作频度操作频度操作频度操作频度 备注备注备注备注 操作指导及参考标准操作指导及参考标准操作指导及参考标准操作指导及参考标准 检查铁塔 每半年 每遇八级以上大风、地震 或其它特殊情况后应作全 面检查 请参见“1.4.1 检查铁塔 检查抱杆 每季度 请参见“1.4.2 检查抱 杆” 检查设备天 线 每季度 请参见“1.4.3 .检查设备 天线” 检查馈线 每季度 请参见“1.4.3 检查馈线 表 1-3 天馈系统例行维护项目 1.2 主设备例行维
15、护项目操作指导主设备例行维护项目操作指导主设备例行维护项目操作指导主设备例行维护项目操作指导 1.2.1 查询并处理遗留告警和故障查询并处理遗留告警和故障查询并处理遗留告警和故障查询并处理遗留告警和故障 ? 检查方法检查方法检查方法检查方法 （1） 在 X-manager 上查询方法： 通过 ALLIP 指令查询基站告警。 通过相关的 RXMSP、 RXTEI 对告警进行定位。 （2）在 OMT 上查询方法：通过 OMT 软件连接上基站，通过 Display 显示相关查询 该基站存在的告警信息。 9 ? 维护标准维护标准维护标准维护标准 在 X-manager 上查询无告警；OMT 软件连接上
16、基站 Display 显示无告警信息。 ? 异常处异常处异常处异常处理理理理 如在 X-manager 上查询有告警并预处理无效，则用 EOMS 派单相关维护单位； 现场 OMT 软件连接上基站 Display 显示告警信息，则定位告警信息并处理。 ? 注意事项注意事项注意事项注意事项 发现告警信息必须按照告警处理时限落实处理。 1.2.2 单板运行状态检查单板运行状态检查单板运行状态检查单板运行状态检查 ? 检查方法检查方法检查方法检查方法 (1) 目测检查指示灯状态 (2) 检查基站软件版本检查 使用 OMT 软件的“DISPLAY SOFTWARE VERSIONS”功能或者 BSC 侧使用 RXMOP 命令查看基站运行软件的版本是否正确。 (3) 检查机柜内温度检查 对于 RBS2202 型基站， 机柜内有两个内置温度传感器。 利用 OMT 软件的 “Monitor Setup”中“Cabinet internal temperature sensor ”查
