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1、中国联通增值业务综合网管系统技术规范 总册3.0中国联通公司发布2011-xx-xx实施2011-xx-xx发布中国联通增值业务综合网管系统技术规范 总册（V3.0）China Unicom General Technical Specification of Network Management Systems for Value Added Service （Version 3.0）QB/CU XXX-2011中国联通公司企业标准目 次前 言11 范围32 规范性引用文件43 缩略语44 系统管理范围54.1 系统管理范围54.1.1 总部增值业务综合网管系统54.1.2 省分增值业务综合
2、网管系统64.2 被管增值业务系统分类64.2.1 按服务范围分类64.2.2 按业务种类分类74.2.3 按设备类型分类85 系统体系结构85.1 软件体系结构95.1.1 总部增值业务综合网管体系架构95.1.2 省分增值业务综合网管体系架构105.2 硬件体系结构125.2.1 数据库服务器135.2.2 应用服务器135.2.3 采集服务器135.2.4 网络设备135.2.5 存储设备136 网管系统功能136.1 数据采集146.1.1 配置数据146.1.2 性能数据146.1.3 告警数据156.1.4 话单数据156.1.5 知识数据156.1.6 主机/数据库监控代理156
3、.2 网络管理176.2.1 配置管理176.2.2 拓扑管理186.2.3 性能管理206.2.4 告警管理226.3 综合维护276.3.1 集中操作维护276.3.2 局数据管理286.3.3 IP地址管理286.3.4 业务拨测306.3.5 自动巡检326.4 综合监控346.4.1 自动发现346.4.2 动态基线346.5 综合分析346.5.1 业务状态码分析356.5.2 关联性分析366.5.3 多维分析366.5.4 统计报表376.5.5 业务质量分析386.6 防病毒管理386.7 网管自身管理396.7.1 帐号管理406.7.2 授权管理416.7.3 系统日志管
4、理416.7.4 系统数据备份与恢复426.7.5 系统自身监控管理426.7.6 系统帮助427 总部电子运维系统437.1 工单与流程管理437.1.1 工单管理437.1.2 流程管理457.1.3 工单流转状态457.1.4 工单角色467.1.5 工单基本流程477.1.6 工单与流程管理其他功能497.2 值班管理527.3 作业计划管理547.4 知识库管理557.4.1 知识库内容管理567.4.2 知识库经验管理567.5 身份管理577.6 全文检索577.7 运维KPI管理587.8 资料管理597.9 报表597.10 故障单系统接口598 数据保障机制608.1 系统
5、间数据流转608.1.1 数据采集608.1.2 省部接口618.1.3 告警派单628.2 数据保障机制628.2.1 数据采集628.2.2 省部接口638.2.3 告警派单669 附录679.1 附录一 KBP/KPI编码规则679.1.1 KBP 编码规则679.1.2 KPI编码规则709.2 附录二 报表样例729.2.1 全网系统报表样例729.2.2 总部网管报表样例729.2.3 省分网管报表样例729.3 附录三 31个省份以及其省会城市长途区号对应表739.4 附录四 地市代码表74III前 言增值业务已经成为电信运营商进行业务创新、提升整体竞争力的一个重要领域，它对电信
6、运营商的整体贡献不断增加。为了指导中国联通增值业务综合网管系统的建设，实现对增值业务系统的全面管理，中国联通编制了增值业务综合网管规范，针对增值业务系统的性能、告警、配置、拓扑等情况进行集中监控，以及对业务数据进行集中采集、整理、分析和展现，从而为中国联通增值业务网络运维、网络管理人员提供综合维护支撑平台，提高网络运维效率。为了将3G增值业务平台纳入网管，引入并深化业务质量管理，特对增值业务综合网管规范V2.0进行修订。中国联通增值业务综合网管规范共分为1个总册和6个分册，具体如下：中国联通增值业务综合网管系统技术规范 总册V3.0，规定了增值业务综合网管管理范围、体系结构、系统功能、数据保障
7、机制等相关内容；还规定了总部电子运维系统的功能。为中国联通增值业务综合网管系列规范提供总体规范和指导；中国联通增值业务综合网管系统技术规范 第一分册：公共增值业务网管技术规范 V3.0，规定了增值业务系统的服务器、以太网交换机、路由器、磁盘阵列、数据库软件等公共设备的管理指标体系；中国联通增值业务综合网管系统技术规范 第二分册：短信类增值业务网管技术规范 V3.0，规定了短消息中心、联通在信短消息网关、短信互通网关、SP管理系统、行业网关、EMP（短消息扩展业务平台）、短信业务平台、国际漫游欢迎短信系统、短信国际互通网关等短信类增值业务系统的网管指标体系；中国联通增值业务综合网管系统技术规范
8、第三分册：语音类增值业务网管技术规范 V3.0，规定了语音短信系统、炫铃平台、中央中央音乐平台、视频炫铃系统、116114平台等语音类增值业务系统的网管指标体系；中国联通增值业务综合网管系统技术规范 第四分册：数据类增值业务网管技术规范 V3.0，规定了WAP网关、WAP业务平台、WAP门户运营支撑平台、彩信中心、彩信业务平台、彩信互通网关、彩信网关、综合下载平台、综合PUSH平台、手机支付平台、彩信相册系统、手机邮箱系统、wo统一门户、移动互联网门户、视频运营管理平台及门户、流媒体系统、视频上传分享平台、手机电视客户端平台、视频IVR系统、应用商店系统、iPhone门户、WEB网关、手机搜索
9、平台等数据类增值业务系统的网管指标体系；中国联通增值业务综合网管系统技术规范 第五分册：支撑类增值业务网管技术规范 V3.0规定了VAC（增值业务用户鉴权中心）、终端管理和接入平台、定位平台、内容管理系统、ENUM DNS平台、WAP不良信息监控（试点）系统、内容拨测平台等支撑类增值业务系统的网管指标体系；中国联通增值业务综合网管系统技术规范 第六分册：接口技术分册 V1.0规定了增值业务综合网管系统与增值业务系统接口、总部/省分两级网管系统间的接口、与电子运维系统接口。本册为中国联通增值业务综合网管系统技术规范 总册V3.0。本网管规范总册和第一分册亦适用于中国联通未来新建增值业务系统。本标
10、准由中国联通网络公司运维部提出。本标准由中国联通公司技术部归口。本标准负责起草单位：中国联通移动网络公司运行维护部、中讯邮电咨询设计院有限公司。本标准主要起草人： 本标准的修改和解释权属中国联通公司。文档版本记录版本号发布时间1.3.12009-2-172.0版初稿2009-4-252.0版修订稿2009-5-83.0版初稿2011-2-7文档变更记录版本号修订时间修订人修订说明3.0版初稿2010年12月1、调整文档结构，并对文字描述进行规范化整理。2、全文去掉增值业务网管管理范围限于移动增值业务系统的描述。3、新增加接口分册作为第六分册，将总册附录的省部接口、与增值业务系统接口等纳入接口分
11、册。4、总部网管范围增加17个增值业务系统，数据源增加总部固网增值业务网管系统；省分网管范围增加7个增值业务系统。5、调整网管体系架构图：（1）增加业务质量管理模块。（2）总部网管数据源增加“固网增值业务网管系统”。（3）调整总部电子运维系统的模块。 6、增加被管增值业务分类，按照服务范围、业务种类、设备类型三种进行分类。7、网管功能增加业务状态码分析、关联性分析、业务质量分析、，修订多维分析功能、局数据管理、业务拨测功能和范围。8、将电子运维功能从网管功能中独立出来，并修改电子运维功能，增加全文检索，完善资料管理。9、增加第8章 数据保障机制。10、修改附录，包括：修改附录一KBP/KPI编
12、码规则、修改附录二报表样例，增加附录四 地市代码表。3.1定稿2011-4-191、增加部分省联通需求到规范中；2、更新作业计划管理部分内容；1 范围本技术规范主要规定了增值业务综合网管管理范围、体系结构、系统功能、数据保障机制等相关内容。本规范还规定了总部电子运维系统的功能。本技术规范是中国联通公司进行增值业务综合网管系统的规划与建设、设备制造、工程设计和通信组织、网络运行、管理等的依据之一。本规范适用于增值业务综合网管系统的系统提供商、各增值业务系统设备提供商以及中国联通各级运行维护人员。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有
13、的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。QB/CU 068-2009中国联通移动增值业务网络管理系统技术规范v2.0 总册QB/CU 069-2009中国联通移动增值业务网络管理系统技术规范v2.0 第一分册：公共增值业务网管技术规范QB/CU 070-2009中国联通移动增值业务网络管理系统技术规范v2.0 第二分册：短信类增值业务网管技术规范QB/CU 071-2009中国联通移动增值业务网络管理系统技术规范v2.0 第三分册：语音增值业务网管技术规范QB/CU
14、 072-2009中国联通移动增值业务网络管理系统技术规范v2.0 第四分册：数据类增值业务网管技术规范QB/CU 073-2009中国联通移动增值业务网络管理系统技术规范v2.0 第五分册：支撑类增值业务网管技术规范3 缩略语术语及缩写英文中文BSSBusiness Support System业务支撑系统CORBACommon Object Request Broker Architecture公共对象代理架构CPContent Provider 内容提供商GSMGlobal System Mobile全球移动通信系统KBPKey Business Point被管网元的关键业务点KPIKey Performance Indicator被管网元的关键性能指标，也泛指网管指标KQIKey Quality Indicator业务质量关键指标QoEQuality of Experience用户体验质量SPService Provider业务提供商XMLExtensible Markup Language可扩展性编程语言FTPFile Transfer Protocol文件传输协议SNMPSimple
