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1、自治区自治区质质量技量技术监术监督督检验检测检验检测研究基地研究基地 综综合物合物业业管理管理规规定定 局机关后勤服局机关后勤服务务中心中心 二二一一年五月六日一一年五月六日 2 目目 录录 一、一、总总 则则3 二、二、环环境境卫卫生生4 三、三、绿绿 化化6 四、安全保四、安全保卫卫8 五、水五、水电电暖气暖气维护维护管理管理12 六、基地装修管理六、基地装修管理14 七、房屋七、房屋维维修管理修管理17 八、附八、附 则则19 3 为规范自治区质量技术监督检验检测研究基地(下称“基地”) 秩序,美化基地环境,保证基地水、电、暖、气、路等的畅通,使基 地环境优美,运转有序,创造安全、卫生、
2、通畅、优美的办公检测环 境。现就加强基地综合管理制定本规定。 一、一、总总 则则 (一)基地安全保卫、房屋维修、水电暖气维护、道路交通、环境 卫生、绿化美化等综合管理工作由区局机关后勤服务中心(下称 “服务中心”)主管,由新疆和合物业管理有限公司(下称“物管公司” )负责,区局机关各院处(室)和各直属单位协助。 (二)基地综合管理的目标是“环境优美、安全有序、便捷通畅”。 (三)为提高管理和服务水平,基地综合管理采取统管、自管和 委托管理相结合的方式。即:服务中心统一管理基地综合物业管理 工作,基地各单位自行管理各自单体建筑内的物业事务,也可委托 物管公司进行管理。公共公用部分委托物管公司管理
3、。基地各单位 按物业服务合同约定向物管公司缴纳物业费。 (四)基地综合管理工作实行计划书、申请单、任务单制度。服 务中心根据需要制定基地综合管理年度计划,并组织实施;基地各 单位如有需要解决的问题,向服务中心递交申请单,服务中心按照 年度计划及各单位申请单要求,及时下达任务单,交由相应责任单 位或责任人限时完成。 (五)物管公司须严格履行与基地各单位签订的物业服务合同, 4 根据实际工作需要制定各岗位工作职责和工作流程,保证物业管 理工作责任明确、程序清晰、落实有效。 二、二、环环境境卫卫生生 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立基地良好形象, 基地环境卫生执行以下规定: (一)基地环境
4、卫生工作由服务中心统一管理,具体工作委托 物管公司实施,实行统筹监管,分区负责。 (二)环境卫生管理区域分公共区域、非公共区域。公共区域范 围为各基地单位单体建筑外部的公共办公场所及设施、道路、绿地、 广场、停车场,以及基地共用的场所设施等区域;各单位办公、实 验楼体内部为非公共区域。公共区域环境卫生维护由物管公司负 责,非公共区域各单位自行承担相应费用。 (三)基地公共区域环境卫生由物管公司保洁员分区负责管理, 各责任区保洁员负责区域内的保洁工作。保洁工作实行定时清扫 与随时清扫结合的方式。 (四)各单位办公垃圾、生活垃圾,自行运送至基地垃圾房集中 存放。运送垃圾时,不得泄露或者滴洒污水,不
5、得随风飘洒。生活 垃圾不得混入绿化垃圾、食物残渣、固体废弃物等。生活垃圾必须 袋装封闭,捆扎完好,物管公司负责每日清运。 (五)基地公共区域内的标识牌、宣传牌、警示牌等,由物管公 司统一设计、制作、安装、维护。各单位办公楼内的标识牌、宣传牌、 警示牌等,自行设计、制作、安装、维护。 5 (六)各单位在办公楼外部(如屋面、外墙、大门等)安装牌匾、 横幅、布标、霓虹灯、空调、指示牌等悬挂物、装饰物的,必须报服 务中心审批,说明规格、种类、安装(悬挂)地点、使用期限等,在物 管公司指导下安装。各单位负责日常维护工作,出现故障、破损、 污浊的及时维修或者更换。 (七)基地餐厅须安装油烟过滤、降噪、排污
6、装置。 (八)基地环境卫生清洁标准: 1、门窗(门体、门框、玻璃、窗台、窗棂)无浮灰; 2、墙壁及其附属物、装饰品无浮尘、蜘蛛网等异物和非正常 涂色、粘贴物; 3、厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味; 4、路面、地面、台阶、绿地无果皮、纸屑、烟头。 5、公共通道、公共场所无堆放垃圾和摆放物品; 6、会议室桌椅摆放整齐、卫生清洁,符合会议服务要求; 7、室内外照明灯具、开关、插座无浮尘、污迹; 8、办公桌椅、书柜、档案柜、沙发、茶几等办公用家具摆放整 齐,无浮尘、污迹,水具无茶垢、水垢和污迹,花卉及盛装器具无灰 尘、无异物,各类书籍、文件、饰品和办公品等摆放美观整齐、无灰 尘,各类座套
7、干净整洁,微机、打印机、传真机、复印机、速印机、 电话机等设备保养良好、无灰尘、无污迹; 9、各类仪器、设备、装备等器械的场地环境卫生清洁,机体保 养良好、无灰尘污迹; 6 10、进入基地的各类交通工具、运输工具、各类仪器设备、各 类产品、商品(样品)、物品及其包装物整洁干净,无污物、无异物。 (九)基地外部环境卫生由物管公司负责。各单位内部环境卫 生由各业主单位负责。基地的环境卫生由各单位主管卫生工作人 员会同物管公司采取定期检查与抽查结合的方式进行监督检查; 对不符合环境卫生清洁标准要求,情节较轻并能及时纠正的不予 处罚;对不符合标准要求,又不能及时纠正的,给予责任人按不达 标处每处 10
8、 元的经济处罚,给予责任单位通报批评,并视情节按 不达标处每处 100500 元的经济处罚; 三、三、绿绿 化化 (一)基地公共绿化管理 1基地公共绿化工作包括花草、树木等的培植、养护、修剪、 浇灌等工作。基地公共绿化养护工作由基地各单位出资,服务中心 统一管理,物管公司具体负责。 2基地绿化养护实行年度计划管理,由服务中心根据基地绿 化情况编制计划,经基地业主委员会研究同意后实施。 3基地各单位、全体干部职工是基地绿化的享用人,有爱护 绿化的如下义务和制止或举报破坏绿化行为的责任。 (1)不得践踏、损坏、擅自占用绿地,不得往绿地排放污水污 物或扔垃圾杂物; (2)不得在绿化带内追逐嬉闹及其他
9、有损绿地的行为; 7 (3)不得砍伐攀折花木、涂划树皮或在树木上扎铁丝、打钉等, 禁止损坏花木的保护措施及花台和周边装饰建筑群; (4)不得用树木晾晒衣物、被褥等东西; (5)行人和车辆不得跨越和通过有警示牌的绿化带,不得损坏 栅栏; (6)不得在绿化范围内堆放任何物品,不得在树木上及绿化带 内设置广告牌和其他招牌。 4绿化养护员和秩序维护员应加强日常巡视,对违反以上规 定的行为及时制止,责令其改正,情节严重者,按规定赔偿损失。 对违反基地绿化规定且不听劝阻或刁难、辱骂、殴打管理、劝阻、 举报人员的,视情节给予严肃处理。 (二)楼内绿化管理 1楼内绿化根据各单位需求进行调整。 2楼内绿化是基地
10、整体基地绿化工作的重要组成部分,是基 地创建“花园式单位”的关键环节。各单位楼内绿化工作须纳入本 单位年度工作计划,采取自管和委托等多种方式,认真做好本单位 楼内绿化工作。 3各单位楼内绿化自行设计布置(实验室、机房、车间、库房 等对植物另有要求的除外),布设花卉要布局合理、美观大方,要 求每株植物自然状态的最大直径不小于 500mm、高度不低于 800mm;单体建筑的使用面积每 10 平方米布设数量应不少于 2 株。 8 四、安全保四、安全保卫卫 (一)安全保卫管理 基地安保工作由服务中心负责,委托乌鲁木齐市公安局保安 公司管理,并成立物管公司保安部具体负责。基地各单位楼体内部 的值班保卫自
11、行负责。 1门卫管理 (1)基地大门(西、北、东)、地下车库及单体建筑出入口均安 排保安 24 小时值守,凡进出基地的人员应自觉接受门卫人员询查。 (2)基地各单位所有干部职工均应佩戴出入证进出基地大门 和各楼宇,临时人员凭物管公司签发的临时出入证进出基地。 (3)进入基地各单位车间的专用大门由所属单位自行管理,具 体管理措施须按照物管公司制定的相关制度执行。所属单位做好 人员、车辆、物品的进出登记,物管公司有权检查执行情况,如发 现有单位疏于管理的,物管公司可以要求整改。 (4)来访人员须由值班保安征得被访单位或人员同意后,在门 卫处用身份证原件或有效证件换取出入证进入基地。特别接待活 动,
12、由接待单位在大门值班室提前办理进入手续后,由本单位人员 引领进入基地。跟随基地工作人员一同进入基地的来访人员须在 门卫登记后方可进入。 (5)进出各出入口的人员应自觉接受门卫管理,不得妨碍门卫 9 工作。门卫有权拒绝社会闲杂人员和违反门卫制度的人员进入基 地。 (6)各值班人员接受单体楼所在单位和物管公司双重管理,并 接受服务中心监督。门卫执勤人员玩忽职守、刁难他人、态度粗暴 者,物管公司可要求予以辞退。 2出入物品管理 (1)为保证基地各单位的公共财物安全,基地对大件、大宗物 品进出严格实行凭证出入制度。大宗、大件系指整体体积超过 300300300、价值 5000 元以上的公共财产,以及门
13、卫执 勤人员认为需要核查的其它物品。 (2)进入基地的大宗、大件物品和易燃、易爆、剧毒或有污染 的物品及动物须从指定的出入口和通道,凭物品所属基地单位出 具的有效单据,由本单位专人送入,否则不得进入。 (3)大宗、大件物品的搬出,须经由指定的通道和出入口,由 门卫执勤人员验明“基地物品出门证”(见附表一)后方可搬出。 (4)基地各单位物业管理人员负责保管签发“基地物品出门证” ,如证物不符,门卫执勤人员有权要求重新办理手续,否则禁止放 行。如在审查出入物品时发现有违法现象或强行冲卡者,情节严重 者移交公安部门处理。 3安防监控系统管理 基地安防监控系统(视频监控系统)包括安防监控室、布设的 监
14、控点及线路。该系统由基地物管公司负责管理和维护,基地各单 10 位协助。 4其它 (1)基地晚间 10 点实施清场制度。晚 10 点后加班通知物管公 司,并告知具体加班时间,加班时间不得超过晚间 12 点。如有特 殊原因需要延长的,各单位提前告知物管公司。 (2)为保障基地安全,禁止外单位人员参观、拍照、摄像等。如 因业务原因参观的,各单位报服务中心审批、物管公司备案。 (3)基地内禁烟标识区域禁止一切人员吸烟、动火。 (4)各单位、私家车主应做好车辆安全防范工作,人员离开前关 闭门窗,车内不得存放贵重物品。 (二)道路交通管理 基地道路交通由保安人员兼管,设置交通管理员专门负责此 项工作 1基地交通管理 (1)基地各单位公、私车辆可向物管公司申请办理出入证,车 辆一律凭证从北大门进入基地,车证须相符,严禁转借使用出入证。 外来车辆须在门卫室按规定办理临时出入证后方可进入。 (2)基地餐厅送货车辆、清运泔水车辆和垃圾清运车辆必须办 理车辆出入证,按照物管公司指定路线、时间进入基地。清运泔水 车辆必须加盖密