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1、 WS848程控交换机目录一、系统简介31.1概况3二、产品规格4三、结构和安装4四、一般功能编程举例：61、怎样开通或关闭外线62、怎样录制电脑话务员的语音63、怎样开通电脑话务员64、怎样设置外线打进指定分机响铃75、怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线76、怎样设置外线打出专线专用77、怎样设置长途自动加发IP88、怎样设置自编分机号8五、系统编程表8六、系统编程116.1如何进入系统编程状态116.2系统初始化126.3外线功能编程126.4分机功能编程146.5 夜间电话自动跟踪功能19七、分机使用功能表20八、系统操作使用说明218.1 拨打外线218.2 选择指定某外线拨打电话2
2、18.3外线分组使用218.4 拨打内线218.5 外线打入应答228.6 外线来电转接228.7 离位转移238.8 遇忙转移或25秒无人接转移238.9响铃代接238.10 外线保留248.11 强插（监听）、多方会议248.12 日夜服务方式转换248.13 分机密码锁248.14 三段式电脑话务员的录音258.15速拨268.16 自报分机号码268.17个人随身密码268.18多方外线电话会议26九、保修事项27一、系统简介1.1概况感谢您使用本集团电话系统本系统内线分机既可接单线电话，也可接传真机、录音电话、电脑和无绳电话等。整机具有较高的稳定性、实用性。广泛应用于企事业单位、宾馆
3、、学校、家庭等。1.2主要功能1、 产品符合中华人民共和国信息产业部入网标准。2、 系统具备多条通话绳路，可同时进行内外线通话。3、 可以连接普通电话，无绳电话，传真机，电脑调制解调器等。4、 系统具备内置三段式自录电脑话务员。5、 外线打入可选择电脑话务员自动应答或普通应答。6、 系统具有分机弹性编码：可根据使用情况设置分机号码，分机可编为3-4位，1-8开头的任意不同号码。7、 各分机可限制外线，长途及声讯电话。8、 各分机具备来电转接，征询转接，来电代接等功能。9、 系统具有遇忙转移，分机密码锁等功能。10、系统具有日间、夜间不同服务方式。11、外线通话限时功能。12、系统具有可扩充性。
4、13、拥有内、外线来电显示，外线来电显示可以任意转接到指定分机。14、拥有IP拨号功能，为客户节省话费。15、系统具有速拨功能，可设置多种IP帐号。16、系统具有外线保留、离位转移、三方会议等功能。17、系统具有自报分机号码功能。18、系统具有个人随身密码。二、产品规格1、工作电压：220VAC/50/60Hz10%2、系统容量：基本配置4外线16分机 最大配置8外线48分机3、分机馈电电压：+42VDC4、振铃电压：90VAC/50Hz5、最大功耗：35W6、尺寸:485*300*110(长宽高单位mm)7、重量：6.5KG三、结构和安装3.1外观说明（1）220VAC电源线（2）保险管（3
5、）电源开关说明：（1）外线扩展板每块可接4条外线，分机扩展板每块可接8部分机；（2）CO1-CO4与CO5-CO8分别代表外线1-8端口；（3）原始分机号码以8开头，分机01-16端口对应分机号801-816；（4）分机具有4路停电直通，停电后外线CO1-CO4端口分机直通分机801-804；（5）出厂时系统默认功能为：外线打入总机（01端口分机号码801）直接振铃，拨打外线需先拨“9”，所有分机服务等级为最高等级，无权限，分机号码顺序为801-848。3.2安装环境主机建议安装在机房内，且机房应干燥、通风、无腐蚀气体、无强电干扰、无强烈机械震动、无灰尘等。交换机四周应预留足够的空间，以便空气
6、流通和方便安装调试与维护。3.3接地方法四、一般功能编程举例：注：以下操作都在EXT01端口（即原始分机号801分机）上进行；如外线是在直拨状态下，编程时需在前面加一个“*”号键。1、怎样开通或关闭外线 #60+外线端口号（外线端口号值为01-08，如果全部外线就用*号键代替）+1或0+#，其中1表示开通（连接）外线，0表示关闭外线。 如果你的交换机是4外线16分机，但你只接了2条外线（外线指电信局接过来的线），有两个外线端口未装入外线，那么就需要把3、4条外线端口关闭掉。具体方法是，进入编程状态，摘机输入#60030#60040#；如果需再增加一条外线到外线3号端口时，就需要把3号端口打开，
7、#60031#。2、怎样录制电脑话务员的语音 在录制语音之前要看需要多少时间的语音，一般系统第一段为10秒，如果10秒不够再开通第一段为20秒，#99000+1#挂机，开通此项功能需要开关机一次，否则无效。开通此项功能第二、三段将不起作用。录音初始化 #95* 清除出厂时的原始一、二、三段语音录第一段接待语 #950 录入“欢迎致电XX公司，请拨分机号，查号请拨0 试听第一段 #953录第二段忙线宣告 #951 录入“分机正忙，请拨其它分机号码”试听第二段 #954录第三段无人接宣告 #952录入“分机无人接听，请拨其它分机号码”试听第三段 #9553、怎样开通电脑话务员 如果要求外线打入为直
8、接拨分机号码，那么就必须要设置使用电脑话务员接听。如果外线打入转接电话不需要总台人员转接，可以在打入时听到语音宣告时直接拨分机号。 日间：#61+外线端口号（外线端口号值为01-08，如果全部外线就用*号键代替）+1或0+#，其中1表示开通，0表示关闭。 夜间：#62+外线端口号（外线端口号值为01-08，如果全部外线就用*号键代替）+1或0+#，其中1表示开通，0表示关闭。 如果想开通1，3外线端口为日间电脑话务员值班，2，4外线端口为夜间电脑话务员值班，操作#61011#，61031#，62021#，62041#（出厂时所有外线日夜都为人工值班）4、怎样设置外线打进指定分机响铃 #1+外线
9、端口号（外线端口号值为01-08，如果全部外线就用*号键代替）+分机号+1或0+#，其中1表示开通，0表示关闭。 如果外线端口2打进要802分机响铃，操作是#102*0#，#（*表示所有分机，此操作是先取消2外线所有的分机响铃，再开通2外线为802分机响铃）（只针对前8门分机有效）5、怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线#51+分机号（所有分机就用*号键代替）+1或0+#，其中1表示直拨外线，0表示拨9出外线。（出厂时所有分机拨9打外线）例：把802分机设成直拨外线，操作是#6、怎样设置外线打出专线专用 #3+外线端口号（外线端口号值为01-08，如果全部外线就用*号键代替）+分机号+1或0+
10、#，其中1表示关闭，0表示开通。 例：把外线端口2设置成802分机打出的专线，操作是#302*1#，3*8021#，#（此操作是先取消所有的分机不能使用2外线端口，然后限制802分机使用所有外线，再开通 802分机使用2 外线端口）7、怎样设置长途自动加发IP 首先设置IP接入码，#790 +NNNN+0挂机（NNNN为IP接入码17909，17951，等），再把打长途需要走IP的分机打开，#57+分机号（所有分机就用*号键代替）+1或0+#，其中1表示开，0表示关（出厂时没有设IP接入码，所有分机IP功能是关闭）。 例：IP接入码是，要求所有的分机打长途电话都是自动加发，操作#挂机，再#57
11、*1#。8、怎样设置自编分机号 若自编分机号是三位，#8+原分机号+新自编号+#；（分机号位数3-4位，1-8开头的任意不同号码） 例：把分机号码804改为866，814改为888，操作是#注：*表示所有外线，*表示所有分机。五、系统编程表说明：mm代表外线代码（01 08），*代表所有外线；nnn代表三位分机号码，当nnn为* * * 时代表所有的分机，“+”表示连续输入的意思。项 目操 作 码说 明进入编程状态# 99+四位密码 +#初始系统密码为6666退出编程状态99+5555#挂机超过10秒也可以退出编程状态系统密码更改0+ ABCD +#ABCD为新密码外线接入系统设置60 +mm
12、+ 1#mm外线接入外线端口60+ mm+ 0 #mm外线未接入外线端口外线打入方式61 +mm+ 1#日间mm外线打入为电脑应答61 +mm+ 0#日间mm外线打入为人工应答62 +mm+ 1#夜间mm外线打入为电脑应答62 +mm+ 0#夜间mm外线打入为人工应答外线打入响铃分机1+mm+nnn+1#日间mm外线打入nnn分机响铃1+mm+nnn+0#日间mm外线打入nnn分机不响铃2+mm+nnn+1#夜间mm外线打入nnn分机响铃2+mm+nnn+0#夜间mm外线打入nnn分机不响铃外线分组63+ mm +1 #mm外线分在第一组63+ mm +0 #mm外线不分在第一组64+ mm
13、+1 #mm外线分在第二组64+ mm +0#mm外线不分在第二组分机使用外线设置3+mm+nnn+1#nnn分机限制使用mm条外线3+mm+nnn+0#nnn分机允许使用mm条外线分机打出方式51+ nnn+ 1 #nnn分机直拨外线51+ nnn+ 0 #nnn分机拨“9”出外线分机转接方式52+ nnn+ 1 #nnn分机 “*”键转接52+ nnn +0 #nnn分机拨“R”转接分机外线使用权41+ nnn +1 #nnn分机限制打外线41+ nnn+ 0 #nnn分机允许打外线分机长途权42+ nnn +1 #nnn分机限制打国内长途42+ nnn+ 0 #nnn分机允许打国内长途分
14、机国际长途权43+ nnn +1 #nnn分机限制打国际长途43+ nnn +0 #nnn分机允许打国际长途分机拨打特殊码44 + nnn + 1 #nnn分机限制拨打特殊码44+ nnn + 0 #nnn分机允许拨打特殊码分机使用开放码45+ nnn+ 1 #限制nnn分机使用开放码45+ nnn + 0 #允许nnn分机使用开放码外线打入限制46+ nnn + 1 #限制nnn分机接听外线46+ nnn + 0 #允许nnn分机接听外线分机强插功能47+ nnn+ 1 #允许nnn有强插功能47 +nnn+ 0 #限制nnn强插速拨码使用48 +nnn+ 1 #允许nnn分机使用速拨码48+ nnn+ 0 #限制nnn分机使用速拨码分机使用外线限时54+ nnn +1#nnn分机限时3分钟54+ nnn +0 #nnn分机取消限时3分钟55+ nnn +1
