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1、网络故障维护案例 200305 网络故障维护案例 200305 目目录录 1 1传输网设备故障维护案例传输网设备故障维护案例5 11北京移动案例 .5 12上海移动案例 .9 13天津移动案例 .15 14广东移动案例 .20 15江苏移动案例 .27 16辽宁移动案例 .43 17福建移动案例 .51 18河南移动案例 .57 19浙江移动案例 .67 110陕西移动案例 .76 2 2交换网设备故障维护案例交换网设备故障维护案例82 21北京移动案例 .82 22上海移动案例 .91 23天津移动案例 .91 24广东移动案例 .91 25江苏移动案例 .91 26山东移动案例 .91 2
2、7福建移动案例 .91 28河南移动案例 .91 29浙江移动案例 .91 210陕西移动案例 .91 3 3信令网设备故障维护案例信令网设备故障维护案例91 31北京移动案例 .91 网络故障维护案例 200305 32天津移动案例 .91 33江苏移动案例 .91 34福建移动案例 .91 35河南移动案例 .91 36浙江移动案例 .91 4 4智能网设备故障维护案例智能网设备故障维护案例91 41北京移动案例 .91 42上海移动案例 .91 43广东移动案例 .91 44江苏移动案例 .91 45河南移动案例 .91 46浙江移动案例 .91 47陕西移动案例 .91 5 5无线网设
3、备故障维护案例无线网设备故障维护案例91 51北京移动案例 .91 52广东移动案例 .91 53江苏移动案例 .91 54福建移动案例 .91 55河南移动案例 .91 56浙江移动案例 .91 57陕西移动案例 .91 6 6数据网设备故障维护案例数据网设备故障维护案例91 61北京移动案例 .91 62上海移动案例 .91 63江苏移动案例 .91 64福建移动案例 .91 网络故障维护案例 200305 65河南移动案例 .91 66陕西移动案例 .91 7 7短信设备故障维护案例短信设备故障维护案例91 71北京移动案例 .91 72上海移动案例 .91 73天津移动案例 .91 7
4、4广东移动案例 .91 75江苏移动案例 .91 76山东移动案例 .91 8 8GPRSGPRS 网设备故障维护案例网设备故障维护案例.91 81北京移动案例 .91 82天津移动案例 .91 83广东移动案例 .91 84江苏移动案例 .91 85河南移动案例 .91 9 9企业信息网故障维护案例企业信息网故障维护案例91 91江苏移动案例 .91 92河南移动案例 .91 1010动力设备故障维护案例动力设备故障维护案例.91 101上海移动案例 .91 102江苏移动案例 .91 附件：详细故障报告附件：详细故障报告91 传输网故障维护报告 .91 网络故障维护案例 200305 1
5、1 传输网设备故障维护案例传输网设备故障维护案例 1 11 1 北京移动案例北京移动案例 案例编号：案例编号：CS-BJ-0001CS-BJ-0001 案例编号案例编号专业网类别专业网类别地区地区故障设备故障设备 处理时限（建议）处理时限（建议） CS-BJ-0001CS-BJ-0001 SDH 传输网北京光缆1-5 小时 经验人员资料经验人员资料王京，13910897329；卢文涛，13901282921；刘珺炜 13901287345 详细故障报告详细故障报告关于幸福大街等机房部分基站传输电路中断的报告关于幸福大街等机房部分基站传输电路中断的报告 案例简述案例简述 2002 年 2 月 1
6、3 日幸福大街等机房部分基站传输电路中断，系由中国核研 究所大地勘探测绘公司挖断光缆，主环与子环各有一对光纤在内，而该 SDH 网络采用 SNCP 保护，致使有一部分电路的工作路由及保护路由同时 中断造成倒换失败。传输网管人员判明故障情况后，一方面修复光缆，一 方面重新配置电路以将损失降之最低。 可借鉴经验可借鉴经验 1. 同一保护网络的多光路由应避免走同一光缆、同一管孔。避免一根缆 断，造成网络上多点中断。 2. 如已存在上述情况，应结合实际情况修改电路数据。 3. 因为该网络采用的是 SNCP 保护，因此配置电路工作和保护路由时， 应尽量使两路由（逻辑和物理）独立。 网络故障维护案例 20
7、0305 案例编号：案例编号：CS-BJ-0002CS-BJ-0002 案例编号案例编号专业网类别专业网类别地区地区故障设备故障设备 处理时限（建议）处理时限（建议） CS-BJ-0002CS-BJ-0002 传输网北京BTS 时钟1 小时 经验人员资料经验人员资料王京，13910897329 详细故障报告详细故障报告关于国谊宾馆关于国谊宾馆 MICROMICRO 基站传输误码的报告基站传输误码的报告 案例简述案例简述 国谊宾馆 MICRO 传输闪断 BSC 收 BTS 有 LOF 及误码等告警 通过频偏测 试与告警的综合分析，BSC 所收告警是由于交叉连接设备的输入频偏容限 较低，而收基站频
8、偏太大所致。表面上是传输告警实际上是基站的故障。 可借鉴经验可借鉴经验 1. 测试 2M 时不仅要检查告警，如有条件应尽量将频偏，抖动，电平等 指标进行测试并进行综合分析。有时候有传输告警未必是传输问题。 2. 对交叉连接设备的输入抖动、频偏容限应有一定了解。 网络故障维护案例 200305 案例编号：案例编号：CS-BJ-0003CS-BJ-0003 案例编号案例编号专业网类别专业网类别地区地区故障设备故障设备 处理时限（建议）处理时限（建议） CS-BJ-0003CS-BJ-0003 传输网北京 朗讯 SDH 光线路卡接收 光功率过高 3 小时 经验人员资料经验人员资料宁晨，1390130
9、0043 详细故障报告详细故障报告20022002 年年 8 8 月月 2 2 日幸福大街朗讯日幸福大街朗讯 SDHSDH 障碍处理报告障碍处理报告 案例简述案例简述 障碍现象：幸福大街移动机房的中继电路大量阻断，至其他各移动机房的 188 套 2M 中继电路受到影响。 障碍原因：幸福大街移动机房的朗讯 SDH 传输设备的光线路盘接受光功率 过高。 紧急恢复：在光线路盘接受侧加光衰耗器，电路逐渐恢复正常。 可借鉴经验可借鉴经验 1. 出现障碍的郎讯传输设备在建设期间工期紧张，设备的配置有不合理 的地方。该设备主要传输市内的局间中继电路，其光线路盘应以短距 离线路盘为主，但这期工程配的都是用在长
10、途干线的长距离线路盘。 2. 该设备产权在北京电信，移动公司租用其中的中继电路，日常的维护 工作归电信负责。这次故障的发生说明电信在 SDH 日常维护工作中还 有遗漏。建议北京电信加强日常维护，做好预防性工作。 网络故障维护案例 200305 案例编号：案例编号：CS-BJ-0004CS-BJ-0004 案例编号案例编号专业网类别专业网类别地区地区故障设备故障设备 处理时限（建议）处理时限（建议） CS-BJ-0004CS-BJ-0004 传输网北京基站传输环3 小时 经验人员资料经验人员资料卢文涛，13901287921 详细故障报告详细故障报告关于一些关于一些 2M2M 端口闪端口闪 LO
11、FLOF 的故障报告的故障报告 案例简述案例简述 GPT 三期东区传输网管发现主环节点 6711D1-02(幸福大街)、8575A1- 02（高碑店）的一些 2Mb/s 端口闪 LOF 告警，经核查共 20 个基站，27 套 2Mb/s。无任何断站反映。经查这些站均归属 BSC124，建议相关人员检查 BSC124 是否有问题。结果为 BSC124 时钟有问题，该故障恢复后，传输网 管中的相应告警消失。 可借鉴经验可借鉴经验 1.充分发挥传输网管的监控作用，除监控 SDH 设备及网络的告警外， 对用户端的告警也可监视并作积极处理，提高网络质量。 2.要熟悉全网结构，才能迅速找到故障点。 网络故
12、障维护案例 200305 1 12 2 上海移动案例上海移动案例 案例编号：案例编号：CS-SH-0001CS-SH-0001 案例编号案例编号专业网类别专业网类别地区地区故障设备故障设备 处理时限（建议）处理时限（建议） CS-SH-0001CS-SH-0001 SDH 传输网上海华为 SBS2500+1 小时 经验人员资料经验人员资料陈飞，13817600981 详细故障报告详细故障报告上海移动上海移动 SDHSDH 本地传输网本地传输网 S16S16 板故障引起业务瞬断的故障板故障引起业务瞬断的故障 案例简述案例简述 2003 年 1 月 10 日 13：10 武胜传输维护人员听到传输网
13、管有紧急告警的声 音，维护人员迅速查询网管告警，发现波分 272 号网元环 E WS-QZ-OUT 1 板位有 R-LOS 瞬报。迅即报告传输班长及电路工程师。维护人员，迅速对 SDH 传输网管进行了性能查询，发现 272 网元 1 板位 TWC 的收光功率偏低。 于是用光功率计测量收 SDH 方向的光功率为-13。4 正常范围，判断故障可 能出在 272 网元 1 板位的 TWC 板上，于是华为工程师立即赶往钦州机房配 合处理。 13：40 分华为工程师赶到钦州机房，由于现场并无 TWC 的备板，所以决定 暂时使用环 H 波分上的 TWC 板。13：45 分 TWC 板更换完毕，告警暂时消除
14、。 16：00 波分 272 号网元环 E WS-QZ-OUT 1 板位 TWC 再次有 R-LOS 瞬报。传 输班长、电路工程师迅速赶到机房，用网管查询了此波上 SDH 设备 S16 的 性能报告，发现确实出现过瞬时发光功率偏低的情况；故障定位在此 S16 板上。 16：10 更换了此 SDH 设备的 S16 板。告警随即消除，电路同时恢复正常。 可借鉴经验可借鉴经验 1.这次故障是武胜的SDH设备S16板的性能出现问题，导致单板的发光功 率不稳定，造成对端波分收光偏低，从而对端波分设备的TWC板出现 R-LOS瞬报。 2.针对S16板性能劣化引起的通信隐患，传输室已开始更为细致的设备 测试
15、工作。 网络故障维护案例 200305 案例编号：案例编号：CS-SH-0002CS-SH-0002 案例编号案例编号专业网类别专业网类别地区地区故障设备故障设备 处理时限（建议）处理时限（建议） CS-SH-0002CS-SH-0002 SDH 传输网上海华为 SBS2500+2 小时 经验人员资料经验人员资料陈飞，13817600981 详细故障报告详细故障报告上海移动上海移动 SDHSDH 本地传输网交叉板故障引起业务中断的故障本地传输网交叉板故障引起业务中断的故障 案例简述案例简述 8 月 13 日，14：00 网元 316 和网元 317 之间断纤，网管查询两侧网元的 S16 板都上
16、报 R-LOS，网元 322 的 1-PQ1 的 63 个 2M 业务都出现多次瞬间 中断，其他业务正常。线路网元 315-319 有 PS 告警，同时 316 和 317 有 APSINDI 告警。网元 322 的 1-PQ1 的 63 的 2M 有瞬间的 TUAIS 告警，同一 时间网元 320 的 2-PQ1 的 60 个 2M 有 LPRDI 告警。（组网如附图所示） 查询全网的倒换状态，发现全网正常倒换，排除倒换异常这个因素。查询 网元 322 的单板复位记录，没有异常记录，此种因素排除。为了不中断现 网业务而迅速准确的定位故障点，我们采取业务配置法：在保护通道配置 多条保护通道业务，分别配置到网元 315，316，317，318，319 并作环回。 观察一段时间后发现网元 316，319 的保护通道业务出现瞬断，问题应出 在网元 319。倒换网元 319 的交叉板到 8 板位的备用交叉板后继续观察， 未
