《外语交流与协调报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《外语交流与协调报告（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、外语沟通与团队协作随着我国与各国的合作交往愈来愈频繁，具存较好外语口才的人也愈来愈受欢迎。但由于受教育体制和语言环境等因素的影响，学生大多英语口头表达能力不强。如何解决“哑吧英语”，提高英语口语能力，在我的教学经验中，认为渠道该有如下几种。 一、养成大胆开口说的习惯 首先要消除心理障碍，大胆开口说。众所周知，任何一种语言都是先有声音，后有文字，如果发音不准，别人就听不懂，因此要想学好英语，一定要大胆开口，开口读、开口说，所谓“曲不离口，不离手。”很多学生对开口讲英语总有一种惧怕心理，怕出错，怕错了受老师责备，怕读不准被同学耻笑。这种恐惧心理常导致课堂上焦虑和紧张，影响正常的思维和顺利的表达。造
2、成这种心理的原因就是学生平时缺乏足够的口语练习机会，在开口时没有一种自主感,阻碍了口语练习的顺利进行。面对存在着恐惧心理的学生，老师一方面要给他们做示范，一方面更要有耐心，态度和蔼,尽量缓解学生的心理压力，营造一个宽松和谐的课堂气氛。让他们能够不怕说错，不胆怯，鼓励他们“言者无罪”。开口读就是大声朗读，不但要在课堂上跟着朗读，还要自己利用课下时间朗读单词、课文。 如果害怕说错而不能开口，这是阻碍英语口头表达能力提高的大错。开口说就是在日常生活中，尽可能多练习。各类语言都包含一定数量的短语和句型，熟记这些习惯用语。如：“Could you please?”“There is”“Id like t
3、o”“What do you think of?”“Shall we”利用一切机会说英语、用英语，只要大胆说、多说、疯狂说，持之以恒，才能说得好。从言语交集中吸收并熟记大量常用习惯用语，大大有助于外语口语的发展。 二、养成认真听的习惯 “说”的习惯是在“听”的基础上培养起来的。“听”“说”的结合能使词句的音形义在记忆中迅速结合起来。学音标是，要注意观察老师的口型，然后自己学，反复练习；学习单词时，听老师读或跟磁带读力求发音准确流利，千万不要用汉语标出单词的模音去读单词，如：bus（爸死），yes(爷死)挺恐怖的。在朗读课文时，认真模仿，这样以来，既提高了学生的听力，同时也相应提高了学生的口语。
4、另外，课下多听录音，收看电视如，希望英语等看他们如何发音，然后模仿说话人的声调，语气等。在模仿过程中，也是自己口语表达能力做到惟妙惟肖，达到日趋完美。 三、创造一个良好的学习环境 学生接触真实英语交际情景的机会其实还是很局限的,这就使得他们的语言学习主要环境只是课堂.而在目前大部分英语课堂还是那种教师一支笔,一本书,一言堂,一板书，一本磁带的形式，缺少学生创造使用语言的氛围和场合，口语练习也往往是教师控制的。要鼓励学生积极寻找学伴一起练习口语。去英语角和别人交流等，不但可以练习口语，还可以交流英语学习经验，开拓视野，提高英语学习兴趣。 如果找不到同学或参加英语角的机会很少，那么还可以指导学生用
5、多种方法继续练习口语。比如口语作文和3分钟强化训练法。找好一个题目作一分钟的口语作文，同时将其录音。听录音，自己找出自己的不足和错误，就此题目再作两分钟的的口语作文，也同样录音，再听并找出不足与进步等。这是一种非常有效的口语训练方法。 四、经常进行快速阅读 经常快速阅读，一方面可以锻炼自己的口肌，提高灵活程度，另一方面有助于把握语感，使自己讲一口流利的英语。但快速阅读不是一种孤立的能力，它必须以了解一定的基本知识为先决条件，以具备一定的词汇和基本语法为基础，还要掌握一些重要的阅读技能。如果没有语言基础，阅读材料通篇都是生词，语法难点很多，即使掌握了一些快速阅读的技能，要快也快不了。 口语教学作
6、为中学英语教学的有机组成部分，英语教师应有目的,有计划的在教学实践活动中有所重视和加强，这对于学生整体英语成绩的提高和思维能力的培养以及学生动口、动手、动脑能力和素质的发展都有着积极的指导和促进作用。而英语口语能力的培养也要循序渐进，有一个健康的心理素质，好的学习方法加上锲而不舍的精神，就一定能即兴讲话脱口而出，出口成章.大家也许在小时候就听过三个和尚的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，做得很自在；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，同样做的不错；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。 当初读到这篇古老的寓言的时候
7、，我们知道了团结的重要性。其实，这个寓言也可以看成是一个项目管理的案例。它所反映的问题就是：同样完成一个项目，缺乏团队协作的结果还不如个人独立工作或者作为合作双方订立契约。因为一个团队内部是不可能以契约形式作为彼此合作的前提。而现实的问题是，由于个人的能力有限，因而在实施一个项目时，必须建立一个由多人组成的项目组。这个项目组是否能够和谐地进行团队协作，将决定了这个项目能否成功。 这个寓言最有意思的地方在于：同样都是需要沟通与协调，为什么在两个人的时候能够达成一致，反而在三个人或者以上的时候就乱套了呢？难道仅仅是因为人数的增加导致意见不一致吗？应该说，这个牵涉到团队协作中三个基本的因素：分工、合
8、作以及监督。一个人和两个人的时候，这三个因素都可以比较容易满足条件，因此不容易发现问题。而一旦超过3个人，这些因素就马上会将矛盾凸现出来。而为了解决这些矛盾，只有追根溯源将三要素理清。下面我们进行逐个的分析问题所在。 分工： 如果是一项单人就可以胜任的工作，项目经理一般会指派给专人负责。个人独立工作并无分工的问题。而在同伴（两人）协作中，彼此则可以通过平等的协商和沟通从而对工作量和工作内容进行有效的分配。而一个大的项目组，由于其成员人数较多，因此在工作量与工作内容的分配问题上，显然难以通过彼此的平等协商和沟通而得出一个有效并令众人都满意的方案。即使项目经理可以进行安排与协调，但这本身就需要项目
9、经理懂得怎样进行团队协作。 合作： 有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴协作中，由于人员构成简单，在彼此合作、协调、沟通的难度上远远低于团队协作。而在一个大的项目组中，由于其成员身份背景的差异，彼此间的人际关系的复杂以及对彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相当大的难度。 监督： 监督作为一种协作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的关系存在。用西方经济学的概念来解释：即任何理性的人，都希望以最小的成本来达到最大的收益。反映在一个大的项目组中，即项目组中的任何成员都想花费自己最少的精力来完成既定的任务，而他们节约自己工作成本的方式，就是让其他组员承担原本须由自己完成的
10、工作。因此，如果缺乏有效的监督，就会导致所有项目组成员都偷工减料，从而使该项目彻底失败。这在三个和尚的案例中体现地尤为明显。 而在个人独立工作时，一切工作成本都须由自己负担，因而没有让其他人分担的可能。在同伴协作中，彼此可以进行简单有效的互相监督，因而也这方面存在问题的可能性也较小。 由此可知，在一个大的项目组中，建立起良好的团队协作至关重要。因而在对一个项目的管理过程中，团队协作显然是不可忽略的重要环节。而在处理团队协作问题时，建立起合理完善的团队机制就是首先解决的问题了。 所谓团队机制，简单的说，即是对团队内各成员的分工、合作以及监督等职责的规定。在具体反映在建立一系列规章制度的同时，它着
11、重落实到给团队各成员建立起其在团队内的“身份”。而这种身份事实上即是对其团队职责的反映。所以说，一个完善合理的团队机制，其重点即是对团队各成员职责的合理划分和规定，即是给团队内各成员都确定一个合理的“团队身份”。使得无论是项目经理还是组员，都可以找到自己在整个项目中的坐标。 那么，在团队机制已经建立的前提下，如何在项目管理过程中建立起良好的团队协作关系呢？ 根据团队协作的三要素，显然也必须从分工、合作以及监督三方面入手。 如何分工： 项目经理进行分工的原则应该是：团队每个成员的具体工作及相应职责都必须被合理并明确的划分。 所谓合理的划分，即每个团队内成员的能力必须与其从事的具体工作相匹配。从前
12、在美国有一种流行的观点，即如果你擅长做什么事，那么你就可以管理其他人做同样的事。这在今天看来，显然是荒谬的，因为一个人的业务能力和其管理能力不存在正比关系。但是直到今天，在许多项目组这种情况仍然很普遍，即一个项目经理通常由一个成功的业务员担任。虽然他在业务上具有出众的能力，但是一个项目经理的职责显然更偏重于管理好整个团队，在项目组中维持良好的团队协作。这需要优秀的管理才能，显然，这一情况往往被忽视了。 而所谓明确的划分，即是使每个团队成员的具体工作和职责都得到的无法模糊的确认，使得团队内各成员都必须对其本职工作负全责。 合理的分工使得团队内的各成员得到真正的“物尽其用”，每一个成员都可以在合适
13、的岗位上发挥其最大的价值。而明确的分工使得团队内各成员拥有明确的责任意识，他们无法逃避自己所犯的过错，因此，他们必须做好自己的工作。同时这种在具体工作上的细致分工也可以有效避免重复劳动，由于各成员具体工作的明确，也可以大幅提高相互协调合作的效率。 对成员进行分工的工作一般是由项目经理负责的，因此，一个合格的项目经理至少必须具备准确考量人才的判断力。当一个项目组成员无法适应其工作时，就必须考虑调动其到合适的位置，如果他无法适应所有的工作，则他必须离开这个项目组。 怎样合作： 分工是第一步，紧接着就是项目过程中具体的合作了。而合作的关键在于：对团队内各成员具体负责的工作进行有机整合，以实现项目目标
14、。 由于团队内各成员背景、学识、性格、以及彼此人际关系与具体工作的差异，如果缺乏一个良好的协调机制的话，他们彼此之间是很难自发完成良好的合作的。 那么如何解决呢？事实证明：协调机制的重点是沟通。在团队协作上，沟通主要体现在纵向的上下级及横向同级成员间的相互交流上。良性的沟通事实上往往建立在项目组内部良好融洽的人际关系上。上下级互相尊重，而同级人员则相互信任，而不是勾心斗角。同时在加强沟通时，要避免沟通过度，即过于频繁的团队会议会导致沟通效率的低下以及时间的浪费。 团队内部自发的相互的沟通往往会遇到很多障碍：等级、利益冲突、个人矛盾等等都会影响到沟通的顺利进行，团队内个人的工作也就无法整合成有机
15、的整体。此时就需要项目经理出面协调，协调的作用首先是协调各成员所负责的具体工作，使之可以得到顺利的衔接，得到有机整合；其次是协调各成员彼此间的人际关系，从而促进合作的积极性，使得整个团队可以更紧密协作。因此，一个合格的项目经理必须具备良好的沟通能力。 为何监督： 不少人认为项目监督应该由外部进行，其实这一观点是片面的。因为这里的监督不仅仅是对项目本身，还包括了对团队内各成员是否完成自身职责进行考量，以及相应的奖惩手段。因此如果缺乏行之有效的监督机制，那么一个项目组只能退化成为一个各成员不负责任地捞取个人利益的工具。 因此，监督的目的即是促使项目组内各成员都负责地完成好本职工作，并使之不进行任何可能危害项目实施的行为。因此，在对各成员完成职责的情况进行考察的同时，它还应该包括惩罚和激励机制。 惩罚的作用是矫正成员的不负责态度和危害性行为，使之树立起认真负责的态度，并给其他成员以警示的作用。而激励的作用则是巩固成员对本职工作负责的态度，从而延续这种正确的工作态度，并给其他成员以榜样的作用。 监督的一般分为项目组内的互相监督以及独立于项目组外的上级监督。上级监督由于其相对的独立性，因此它可以有效排除人际关系以及利益关系的因素，显得更准确、严格和客观。然而，由于工作量的关系，上级监督往往无法随时进行，因而其缺乏快速反应的能力。项目组内部的互相监督正可以弥补上级监督的这种缺点，它可以随时进
