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1、南京航空航天大学金城学院毕业设计（论文）开题报告题 目中小企业成功实施ERP策略研究系 部管理系专 业信息管理与信息系统学生姓名学号指导教师职称讲师毕设地点南京航空航天大学金城学院年 月 日填 写 要 求1开题报告只需填写“文献综述”、“研究或解决的问题和拟采用的方法”两部分内容，其他信息由系统自动生成，不需要手工填写。2为了与网上任务书兼容及最终打印格式一致，开题报告采用固定格式，如有不适请调整内容以适应表格大小并保持整体美观，切勿轻易改变格式。3任务书须用A4纸，小4号字，黑色宋体，行距1.5倍。4使用此开题报告模板填写完毕，可直接粘接复制相应的内容到毕业设计网络系统。1.结合毕业设计（论
2、文）课题任务情况，根据所查阅的文献资料，撰写15002000字左右的文献综述：ERP即Enterprise Resource Planning，企业资源计划，是基于计算机技术和管理科学的最新发展，以信息技术为基础平台，融合了先进的企业管理理念，对企业各方面的资源进行充分的调配和平衡，并以最科学的方式整合企业资源，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，快速达到组织目标。ERP超越了传统MRII的概念，扩展了管理信息系统的范围，除财务、分销、生产管理、人力资源外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持Interment企业内部Intranet、电子商务等。ERP对于改善企业运营流程、提高
3、企业核心竞争力有着显著的功效。制造企业认为ERP是一种管理系统，即一种整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软件与硬件于一体的企业资源管理系统。IT界普遍认为ERP是一种软件产品，是结合了客户机服务器(cs)、浏览器服务器(BS)、关系数据库、面向对象的方法、UI(用户界面)技术、第四代语言(4GL)等信息产业的成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。管理界认为ERP是种管理思想，一种基于企业管理系统体系标准和MPR II基础进一步发展而成面向供应炼的管理思想。在经济全球化的时代，国内中小企业大批涌现和飞速发展，为中国的经济发展作出了巨大的贡献，但由于内外环境和自身各方面条件
4、的限制，中小企业生存和发展面临重重压力。目前我国中小企业普遍存在技术设备落后，企业经营机制不灵活及管理思维陈旧等问题。面临全球经济一体化的外部环境以及中国加入WTO，要想在未来国际化竞争中生存并发展下去，提高企业的管理水平势在必行。ERP是当今世界上最先进的企业管理理论，它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得最大的经济效益，科学有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作。先进的管理软件ERP的引进及大力进行信息化建设，被公认为是一条提高管理效
5、率的有效手段，同时也被认为是迎接新时期面临新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内日益普及，全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。目前，ERP项目倍受广大中小企业关注，已成为不少中小企业解决交货延期、资会周转慢、成本测算难等内部管理问题的有效办法，成为中小企业提高竞争力的重要手段。因此，有必要对中小企业的ERP应用做进一步的研究和探讨。一、国内外中小企业应用ERP现状1、国外中小企业ERP应用现状ERP最初是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）
6、的管理思想；是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。在欧美等发达国家，信息化程度较高、实施ERP的大环境很好，ERP系统的应用已经比较普及，多数中小企业已普遍采用ERP系统，目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷化企业后勤系统，国际上已把ERP作为数字时代企业生存的支柱，许多小型企业也在纷纷成熟的应用ERP系统。国外中小企业非常注重工作的流程化和法制管理的人文管理，因此ERP帮助其将其工
7、作规范化和流程化，严明的奖罚措施帮助其实现法制化管理。特别在财务上有直接体现，国外对财务造假有最严厉的惩罚措施。国外的信息化发展较快和成熟，在这种环境下 ，中小企业ERP的实施起到了一个如虎添翼的作用。2、国内中小企业ERP应用现状国内的中小企业很少会用到完整的ERP,一般财务模块都有，其他的就模块就大量缺失，这与国内的中小企业老板管理观念有直接原因。国内老板们最看重财务，一般用亲戚来掌管财权，他们依然坚守财务不透明化和多套帐化，财务一般是 ERP的最终反映，财务不规范，ERP其他的模块就不大可能运用得起来，而且国内中小企业一般是家族式管理，管理风格就是随心而发，几乎是秘书不离左右，没有什么工
8、作流程化和规范化的概念，因此国内的中小企业内部控制是粗放式的规范管理，细节化的亲情管理。ERP（企业资源计划），它在国内“流行”已不是一两年的时间了，但谈到“上ERP”，国内许多企业则是又爱又怕，爱的是ERP代表着一种先进的工具，能为企业的发展提供动力；怕的是企业不得不面临ERP实施失败的风险。调查显示，国内企业ERP用户中实施失败率高达70%。许多企业更是为此陷入资金的深渊，无力发展。中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林认为，信息化是国内企业发展的必然趋势，但在企业实施ERP的过程中要注意：认识不足、项目实施方案存在重大缺失、实施服务链断裂等三大问题，而这正是目前企业ERP“失败率居高
9、不下”的关键所在。目前，中小企业实施ERP的几个常见问题： （1）信息化程度较低或成本相对较高、实施ERP受到制约目前我国中小企业普遍存在信息化程度较低的现象，这使得ERP实施及应用的前提及辅助环境受到限制。在网络的应用方面，不到一半比例的中小企业接入互联网，东部沿海地区的状况稍微好一些，但是这部分企业对于ERP应用敬而远之，究其深层次的原因有两点，一是企业规模较小，现金流、物流通过手工实现更经济;二是人员专业水平低，即使耗费较高成本购进ERP，仍不能发挥其有的功能，造成资金浪费和管理上的困难。此外一些流通领域的企业，如贸易类公司、批发类企业虽对网络的应用广泛，技术上也满足使用ERP的技术水平
10、，但仍不认为ERP应用是对应目前企业规模的合理选择，及在该企业规模上，选择应用ERP存在不经济。在局域网建设方面，没有建立内部局域网及数据库的企业数量相当多，据相关学者调查估计，比例可能达到42.4%，这些企业的信息化水平较低，ERP应用在技术层面收到制约。（2）对于ERP的认识存在认识误区或者处于基础层面目前很多中小企业对于ERP的应用存在认识上的误区，一些管理混乱、管理效率较低的中小企业认为ERP应用是改善企业经营管理的一剂良药，于是不惜花重金购买软件。存在上述认识的管理者忽视了事物内部之间的相关性，如企业内部的存货管理混乱，就说明企业不能利用合理的存货管理方法或存在监守白盗的状况，也缺乏
11、相关的专业人才，使用ERP后只是工具上的改进，能通过信息化对部分违法行为做出约束，但往往不能充分发挥到为企业减少人力资源成本、提高存货管理效率，做出存货需求预测等ERP本身应该发挥的重要功能;还有一定比例的中小企业虽然认清信息化及实施ERP是未来趋势，如“上ERP是找死，不上ERP即是等死”，但是把信息化和ERP应用混为一谈，甚至不考虑企业自身的发展状况，也不考虑软件的实用性，即选择购买，甚至出现整体员工为准备ERP应用的恐慌，最终自然导致尝试失败。对ERP功能的认识上，部分中小企业认为ERP是更贵的财务软件，把ERP软件功能局限在财务管理方面;或者没有完全发挥ERP的功能，让将其局限在MRP
12、或MRPII阶段。(3)软件缺乏与行业及企业的特点的匹配目前，我国的ERP软件产品已经打破了国外企业垄断、成本较高的局面，但是我国应用ERP的中小企业所应用的ERP软件并不成熟，这有软件开发公司的问题，如用友ERP的一些功能就存在前后不配套，衔接性较差，难以适应客户的需求变化，自然中小企业也很难购买到“合身”的ERP软件;从功能上来看，软件商期望通过一套软件，用简单的参数控制解决所有企业的多种问题，这是不可能的，目前只有大部分财务软件可以实现企业、行业间的统一;从软件调试周期来看，我国中小企业ERP软件的平均调试周期为18-31个月，如此长的调试过程已接近或超过了该软件的生产周期。此外软件的适
13、用性也较差，如系统无法提供多币种、多语言的管理模式;各个模块分裂割据，整体功能根本无法体现。（4）基于我国中小企业的界定标准，行业间差距大关于中小企业的认定，目前我国是根据2003年2月国家四部门下发的中小型企业标准暂行规定进行划分，实行以年末从业人员人数、资产总计及全年产品销售收入为指标并分行业划分的新标准，如在工业部门中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上;其余为小型企业，建筑业只有在从业人数方面存在差别。而针对批发、零
14、售、餐饮、娱乐行业中小企业的界定，以餐饮为例，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上;其余为小型企业。这种从中小企业界定口径上的差别，使得工业、建筑业等第二产业ERP的应用比例、功能发挥状况、成败可能性都高于第三产业，虽然现实中也有第三产业，如上海益民百货股份有限公司、甘肃小肥牛餐饮有限公司应用ERP成功，但是总体比例依然偏低，这主要是因为第二产业的资金实力强、对ERP功能的需求弹性与第三产业相比较差。参考文献：1颜安.企业ERP应用研究M.成都:西南财经大学出版社,20062刘凤琴,
15、马俊海.中小企业信息化管理软件开发思想与方法探讨J.企业经济,2003,(6)3朱顺泉，姜灵敏管理信息系统理论与实务.M北京:人民邮电出版社,20014陈启申ERP一从内部集成起步.M北京:电子工业出版社2004 5罗鸿ERP原理设计实施M北京:电子工业出版社20036刘春林中国企业的ERP关键成功因素J.情报科学，20047刘泰，李从东，王宇峰企业如何成功实施J.工业工程，20047(1)8程相春ERP与业务流程贡组J经济论坛，20079耿树霞企业资源计划(ERP)在国内企业的实施与应用研究D山东：山东科技大学，200310穆晓芳ERP在中国实施的问题及对策D北京：对外经济贸易大学，200211卢向华企业信息系统项目的评价研究 J科学学与科学技术管理，200312仲秋雁，闵庆飞，吴力文中国企业ERP实施关键成功因素的实证研究J中国软科学，20041. 毕业设计任务要研究或解决的问题和拟采用的方法：（一）毕业设计任务要研究或解决的问题：1、我国中小企业ERP实施中所面临的问题2、归纳总结出具有科学性、系统性的实施方法体系3、为ERP系统实施中企业方和顾问方提供参考方法，提高ERP系统实施成功率（二）拟采用的方法： 收集资
