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1、基础知识理论习题AB01 （市场的概念）鉴定点单选题001理解市场营销是从理解（ ）开始。 A需求 B市场 C概念 D营销002把握市场的核心是要把握（ ） A需求B消费者C需要D欲望003（ ）是烟草企业最重要、最长久的后盾。 A卷烟消费者 B零售客户 C工业企业 D内部员工多选题004在市场营销学中，市场由一切具有特定的（ ），并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。 A欲望 B期望 C需求 D需要005卷烟消费者是烟草企业（ ）的后盾。 A最坚实B最重要C最长久D最牢固判断题006（ ）市场的实质是客户，故客户（需求）是构成市场的核心所在。 AB02 （需求的概念）鉴定点单
2、选题001根据马斯洛五层次需求理论最高层次的需求是（ ）。 A. 生理需求 B. 安全需求 C. 自我实现需求 D. 社会需求002把握需求的难点和重点在于（ ） A了解消费者的购买力B了解消费者的欲望C了解消费者的需要D了解消费者的购买欲望003需求可以分为（ ） A现实需求和潜在需求 B内在需求和外在需求 C直接需求和间接需求 D真实需求和表面需求多选题004下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（ ）。 A. 最低层次的需求是生理需求 B. 最高层次的需求是社交需求 C. 马斯洛五层次需求理论是逐次向上的 D. 马斯洛需求层次理论将消费者需求划分为五个层次005需求等于（ ）和（ ）
3、A购买欲望B支付能力C需要D渴望判断题006（ ）根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是社交需求。AB03 （市场营销的涵义）鉴定点单选题001市场营销是创造、沟通与传递（ ）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。 A品牌B产品C利润D价值002市场营销的本质是创造并传递（ ）。 A品牌价值B客户价值C剩余价值D市场价值003（ ）是贯穿于整个营销活动的核心目标。 A调研 B需求 C顾客 D传递多选题004客户价值是客户感受到的（ ）的综合反映。 A有形利益 B无形利益 C成本 D收入005营销传播的终极目标就是（ ）。 A让消费者感知产品或服务的价值 B
4、让消费者接受产品或服务的价值C让消费者认可产品或服务的价值 D让消费者了解产品或服务的价值判断题006（ ）对市场营销最简洁的定义，就是“满足别人并获得利润”。 AB04 （市场营销管理的主要步骤与任务）鉴定点单选题001 4P营销组合理论是指（ ）。 A价格、权力、渠道、促销 B价格、公关、渠道、产品 C价格、广告、渠道、产品 D产品、价格、渠道、促销002（ ）是企业在营销过程中的指导思想 A营销战略 B市场机会 C客户 D品牌004 （ ）是制定营销战略的必然步骤和方法。 A STP市场定位理论 B 4P营销组合 C 4R营销理论 D 6P营销理论多选题004 4P营销组合理论是指（ ）
5、。A产品 B价格 C渠道 D促销005市场营销管理过程主要步骤和任务是（ ）。A制定营销战略B分析市场机会C密切联系客户 D建立强势品牌和平共处设计市场供应物判断题006 （ ）所有致力与让产品达到消费者的活动都可以统称为渠道活动。AB05 （营销渠道的概念）鉴定点单选题001营销渠道又可以称为（） A营销方式 B分销渠道 C销售通道 D服务渠道002（ ）是制造商和最终用户之间的传球手和前锋 A终端 B客户 C 渠道 D消费者003 （ ）是渠道的重要组成部分。 A零售终端 B消费者 C商业 D工业多选题004 营销渠道是促使（ ）顺利被消费的一整套相互依存的组织。 A价值 B产品 C利润
6、D服务005（ ）是企业与竞赛对手区别开来的手段。 A深入人心的广告 B强有力的促销C优势的渠道系统 D强大的品牌判断题006（ ）优势的渠道系统可以复制。 AB06（营销渠道的基本意义）鉴定点单选题001对消费者来说，营销渠道的基本意义是（ ）。 A快速 B有效 C便捷 D成本002对制造商来说，营销渠道的基本意义是（ ）。 A快速 B有效 C便捷 D成本003 营销渠道的沟通价值在于（ ） A营销推广 B市场情报 C AB都是 D AB都不是多选题004营销渠道的基本意义 A交易价值 B沟通价值 C成本价值 D传播价值005营销渠道的沟通价值在于 A成本最小化 B利润最大化 C营销推广 D
7、市场情报判断题006 （ ）营销渠道的基本意义是交易价值和传播价值。 AB07 （营销渠道设计的主要内容）鉴定点单选题 001营销渠道设计包括（ ）。 A渠道长度B渠道宽度C渠道类型D以上都是002渠道长度解决的是（ ）。 A渠道到底该布局得多密集的问题B产品流通层级的问题C市场覆盖率的问题D市场知名度的问题003 渠道宽度解决的是（ ） A渠道到底该布局得多密集的问题B产品流通层级的问题C市场覆盖率的问题D市场知名度的问题多选题004 营销渠道设计包括（ ）。 A渠道长度 B渠道宽度 C渠道类型 D渠道布局005企业通过增加渠道可以得到的收益（ ）。 A增加市场覆盖率 B产品销售上更有灵活性
8、和针对性C提升渠道掌控水平 D提升渠道竞争力判断题006（ ）渠道长度解决的是渠道到底该布局得多密集的问题。AB08 （市场营销的新环境）鉴定点单选题001当今市场营销面临的新形势和新挑战是（ ）。 A经济社会的飞速发展 B全球控烟浪潮的兴起 C A和B均是 D A和B都不是 002烟草企业面临新营销现实包括了（ ）。 A新的社会力量 B新的消费能力 C新的企业能力 D以上都是003（ ）是营销者必须时刻思考的问题 A如何在控烟框架协议下进行卷烟营销B 为卷烟消费者创造和传递价值C A和B均是 D A和B都不是多选题004当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战（ ） A经济社会的飞速发展 B全球
9、控烟浪潮的兴起 C卷烟品牌集中度进一步提高 D卷烟消费者越来越少005烟草企业面临新营销现实包括了（ ）。 A新的社会力量 B新的消费能力 C新的企业能力 D新的品牌发展规划判断题006（ ）根据2009年的全球控烟框架协议，烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告。AB09（市场营销的新发展）鉴定点单选题001（ ）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。 A体验营销 B关系营销 C绿色营销 D互动营销 002（ ）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。 A体验营
10、销 B关系营销 C绿色营销 D互动营销003（ ）的核心目标是客户忠诚。 A体验营销 B关系营销 C绿色营销 D互动营销多选题004针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（ ）。 A客户经理的日常走访 B零售客户协会的建立 C零售客户的定期座谈会 D玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略005市场营销的基本组成部分（ ）。 A服务营销 B关系营销 C体验营销 D互动营销判断题006（ ）数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。AB10（产品导向与需求导向的区别）鉴定点单选题001（ ）指的是一切以消费者需求为转移。 A产品导向 B消费导向 C需求导向 D生产导向002（ ）下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适。 A产品导向 B消费导向 C需求导向
