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1、哈尔滨银行2009年度新晋员工 储蓄出纳岗位资格证书试卷考号： 姓名： 注：请将正确答案在答题卡上填涂，答在此试卷上成绩无效）一、判断题：判断正确的选A,判断错误的选B(每题0.5分共15分) 1、经运营管理行长签字、授权后，储蓄柜员可以为客户的直系亲属进行客户信息的查询。（ ）b2、丁香银联借记卡是可以进行透支消费的银行卡。（ ）b3、人民币票面被故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者，不予兑换。（ ）a4、坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”是储蓄的基本原则。（ ）a5、会计工作日，当日营业终了，储蓄柜员尾箱余额不得超过20万。超过限额必须及时上缴。（ b ）6、严重残损或辨认
2、不清的存折（单），只能办理换凭证业务。（ ）b7、客户预留的交易密码，必须是六至八位的阿拉伯数字，不得使用其他字符。（ b ）8、一次性发现假人民币10张（枚）（含10张、枚）以上、假外币20张（含20张、枚）以上的，应当立即报告当地公安机关及上级行，并提供有关线索。（ b）9、我行客户使用丁香银联卡在异地进行跨行取款时，按规定应对客户收取每笔2元的跨行取款手续费。（ b ）10、上门收款服务证可由各管辖行自行制作。（ a）11、口头挂失业务包括凭证挂失及密码挂失。（ b ）12、对假人民币纸币，各营业网点应在上缴上级行时加盖“假币”字样的戳记。（ b ）13、我行于2009年9月1开始执行新
3、收费标准，上调后的个人存款证明手续费为20元/份。（a）14、丁香银联卡被盗或遗失，持卡人可以通过电话进行口头挂失。（ a ）15、个人客户第一次在我行办理开客户业务时，使用的实名制证件包括居民身份证、护照、医保卡、驾照等（ ）b16、丁香银联卡废卡在核心系统内是按照重要凭证进行管理的。（ a ）17、办理假币收缴业务的人员，应当取得反假币上岗资格证书。（ a ）18、收缴假币的金融机构 （ 以下简称“收缴单位” ）向持有人出具中国人民银行统一印制的假币收缴凭证，并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定( a )19、变造的货
4、币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。（ ）a20、哈尔滨银行是中国银联80家股东之一。（ ）a21、储蓄存折存在未登折记录的，可以我行任一网点办理补打。（a ）22、已在我行以实名制方式开立客户号的储户，再次前来办理开立账户业务时可以不必出示有效身份证件。（ b）23、办理无折存款业务时，客户必须在个人业务凭证上准确填写户名及账（卡）号，提供不全或提供不准确的不得受理。（ a ）24、客户可代理他人办理私人客户信息维护业务，办理业务时必须同时提供客户本人及代理人有效身份证件原件及复印件，核实无误，方可办理。（ b）25、柜员卡由柜员
5、本人保管，临时离岗可交由他人代为保管。（ b ）26、丁香银联卡书面挂失手续办妥后即时生效，挂失前该存款已被他人支取，由我行承担赔偿责任。（ b）27、我行为客户提供的可挂失项目包括：存单（折）挂失、账户密码挂失、预留印鉴挂失、预留地址挂失。（b ）28、丁香银联卡的银联标识的所有权属于哈尔滨银行。（ b）29、客户办理挂失业务时，应将挂失申请书第一联传递至监控中心。（ b ）30、根据客户需要，银行可为客户办理国债的部分提前支取手续。（ b ）二、单选题（每题1分共50分）31、我行定期整存整取储蓄存款，可办理（ d ）次提前支取。A、1次 B、2次C、50次 D、999次32、“本金一次存
6、入，由储蓄机构发给存单，到期凭存单支取本息的一种定期储蓄”，是对（ d ）储蓄的描述。A、存本取息 B、零存整取C、定活两便 D、整存整取 33、口头挂失的有效止付期为（ b ）。A、七天 B、五天 C、三天 D、一天 34、我国目前对储蓄存款执行的利息所得税率为（ a ）。A、免征 B、5% C、10% D、20% 35、个人购买凭证式国债，起存金额为（ b ）元。A、1 B、100C、1000 D、10000 36、个人通知存款最低起存金额为（ c ）A、1000元 B、10000元 C、50000元 D、元 37、个人零存整取储蓄的起存金额为（ b ）元。A、1 B、5C、50 D、10
7、0 38、( a )国家颁布了个人存款账户实名制规定A、2000年4月1日 B、2001年4月1日C、1999年11月1日 D、2000年11月1日 39、办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄账户提取现金（ b ）以上的，储蓄机构必须要求取款人提供有效身份证件，并经储蓄机构负责人审核后予以支付。A、5万元 B、5万元（不含5万元）C、5万元（含5万元） D、10万元40、教育储蓄到期本金合计不得超过（ b ）元。A、10000元 B、20000元C、50000元 D、元 41、教育储蓄的起存金额为（ c ）元。A、1 B、5C、50 D、100 42、储户持丁香卡当日密码累计输错（
8、a ）次，系统自动对储户的账户进行锁定。A、3 B、4C、5 D、643、对个人储蓄存款有冻结权的是（ a ）。A、监狱 B、监察机关 C、审计机关 D、证券监督管理机关 44、我行于2009年9月1日起对外执行新收费标准，调整后客户来在我行同时办理存折凭证挂失及存折密码挂失业务时，手续费收取合计为（ c ）A、10元 B、15元 C、20元 D、30元 45、自动取款柜员机又称（ a ）。A、ATM B、CDM C、CRS D、CRM 46、核心系统中办理客户存款业务的交易代码是（ b ）。A、 B、 C、 D、47、存期超过二年以上的定活两便，应按支取日挂牌公告的（ c ）利率60计付利息
9、。A、活期储蓄存款 B、六个月整存整取存款C、一年期整存整取存款 D、二年期整存整取存款48、2008年8月1日客户办理密码挂失业务，挂失单丢失，于8月4办理补挂手续，客户应于（ d ）到挂失网点办理解挂业务。A、2008年8月4日 B、2008年8月5日 C、2008年8月6 D、2008年8月7日 49、客户办理挂失解挂业务时必须至（ ）机构办理。A、挂失机构 B、开账户机构C、开客户机构 D、任意网点 50、丁香卡凭证丢失，书面挂失止付期为（ d ）。A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 51、丁香借记卡的有效使用期限为（b ）。A、1年 B、3年C、5年 D、可长期使用52、我行前台
10、已停止使用的中间业务凭证是（ a ）A、网通缴费凭证 B、电费缴费凭证C、燃气缴费凭证 D、移动缴费凭证53、具有转账结算、存取现金、消费等功能的是（ c ）A、普通存折 B、定期存单C、丁香银联借记卡 D、本外币一本通存折54、以下哪类业务在办理时，需留存客户身份证复印件（ c ）。、换折、修改密码、书面挂失、口头挂失55、（c）把纸币称为一捆。、56、对私客户可以办理外币交易的业务种类有（ a ）A、个人活期储蓄存款 B、个人零存整取储蓄存款C、个人通知存款 D、个人定活两便储蓄存款57、开销户登记簿、挂失登记簿保管年限为（ d ）。A、5年 B、10年 C、15年 D、永久保管58、我行
11、电话银行号码是（b ）。A、96158 B、96358 C、96188 D、96288 59、下列对教育储蓄叙述正确的是（ a ）。A、提前支取时必须全额支取 B、可办理部分提前支取，但只能一次C、提前支取不计息 D、不能办理提取支取60、一个小学五年级学生欲开立教育储蓄账户，银行应为其按（ d ）年档次予以开立。A、1 B、3C、5 D、661、（ b）张纸币称为一把。、10、100 、1000、1000062、客户进行丁香卡换卡时，需本人持有效身份证件在（ c ）办理。 A、开卡行 B、总行营业部 C、任一网点 D、都不可以 63、每位客户在我行柜台能申领（ d ）张丁香银联借记卡。 A、
12、1 B、2 C、3 D、多张 64、以下储蓄业务我行目前不能办理的是（ c ）。A、整存整取存款通兑 B、凭证式国债通兑C、无折取款 D、无折存款65、假币视同（ a ）管理，上缴时需武装押运、入袋封装、双人缴送。A、现金 B、重要空白凭证C、重要物品 D、作废凭证66、网点营业终了，可以留在网点金库内保管的物品有（ d ）。A、业务印章 B、现金C、空白重要凭证 D、以上都不可以67、未到期的个人整存整取定期储蓄存款，客户办理提前支取业务，支取部分按（ b ）挂牌公告的活期储蓄存款计付利息。 A、存入日 B、支取日 C、调息日 D、结息日68、高某持现金10000元，于2008年9月9日在哈尔滨银行某网点开立1年定期储蓄存款一笔，并于2009年9月9日到我行办理销户业务，我行应付客户本息合计为（ c ）。注：开户时定期一年挂牌利率为4.14，销户时定期一年挂牌利率为2.25，假设应扣利息税为5。A、10213.75元
