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1、一、单项选择题 1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）。A.国家的政策法规B.社会经济C.社会政治D.地区环境 【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。地区环境属于第二层次。参见教材P79。 2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。A.标准挂衣架制造商B.保险公司C.唱片公司D.计算机软件公司 【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制
2、造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。 3、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。A.电子行业B.唱片公司C.玩具制造商D.时装加工厂 【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。 4、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度B.政治形势C.政府的方针政策D.产业布局 【正确答案】：D 【您的答
3、案】：B 【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材P81。 5、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。A.组织成长阶段分析B.组织历史分析C.组织发展分析D.组织现状分析 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。 6、组织文化也称企业文化，产生于（）。A.英国B.日本C
4、.美国D.中国 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的产生与发展。组织文化也称企业文化，它于1980年在美国商业周刊中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。参见教材P85。 7、组织文化的核心和灵魂是（）。A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.物质层 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查组织文化的层次。理念层：也可以称为精神层，是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值观和道德观等，它是组织文化的核心和灵魂。参见教材P86。 8、组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果，这描述的是组织文化的
5、（）。A.客观性B.相对稳定性C.继承融合性D.发展性 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的特征。组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果。这是组织文化的相对稳定性。参见教材P86。 9、组织文化的基本内容中，（）是企业的灵魂。A.企业使命B.企业精神C.企业道德D.行为规范 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的基本内容。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。参见教材P88。 10、管理道德是一种特殊的（
6、）。A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材P95。 11、下列不属于道德的发展层次的是（）。A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.文化层次 【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查道德的发展层次。道德的发展层次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次。参见教材P96。 12、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的（）。 A. 前惯例层次 B. 后惯例层次 C. 惯例层次D. 原则层次 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正
7、确】 【答案解析】：本题考查道德发展的前惯例层次。在这一层次，管理道德观受个人利益支配。按怎样对自己有利制定决策，并按照什么行为方式会导致奖赏或惩罚来确定自己的利益。在这一阶段上，行为者认为凡是对自己有利的行为就是道德的；对自己不利的行为就是不道德的。参见教材P96。 13、（）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。A.管理道德B.社会责任C.社会贡献D.组织文化 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。 14、为了强调决策是管理
8、的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。A.决策就是准则B.管理就是核心C.管理就是决策D.决策就是前提 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。 15、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（）。A.风险性B.可行性原则C.对比择优原则D.系统性原则 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的原则。决策必须可行，而要保证其可行，就必须使决策符合客观规律发展的要求，即在决策过
9、程中，绝不能只强调需要，而不考虑可能性。参见教材P112。 16、管理学家哈罗德孔茨判断决策合理性中提出的标准是（）。A.最优标准B.满意标准C.及时标准D.合理性标准 【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的判断标准。美国管理学家哈罗德孔茨提出的“合理性标准”。参见教材P113。 17、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。A.评价标准B.问题反馈C.明确目标D.备选方案 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查决策的关键过程。要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是要能够确定出评价标准。参见教材P115。 18、
10、定性决策当中有一种群体类型的决策方法，过程氛围相当的宽松，畅所欲言，思路开阔，这种方法是（）。A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的定性决策方法。头脑风暴法的特点是针对需要解决的问题，相关专家聚集在一起，在一种宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，以利于形成多样化的决策思路和方案。参见教材P116。 19、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是（）。A.电子会议法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.名义群体法 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查定性决策方法。德尔菲法又名专家
11、意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，经过几轮征询，使专家小组的意见趋于集中，最后做出选择结论。参见教材P117。 20、在定量决策方法中，价值分析法属于（）。A.确定型决策方法B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.系统性决策方法 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查确定型决策方法类型。确定型决策的具体方法有很多，比如盈亏平衡分析法，内部投资回收率法，价值分析法等。参见教材P119。 二、 多项选择题 1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（）等特点。A.客观性B.复杂性C.关联性D.不确定性E.层次性 【正确
12、答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。 2、一般环境分析主要是通过（）等分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响。A.政治因素B.经济因素C.议价能力D.社会因素E.技术因素 【正确答案】：ABDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查一般环境分析。一般环境分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响，这种分析方法通常称为PEST分析法。参见教材P81。 3、组织文化是一个组织的（）等组成的特有的
13、文化形象。A.价值观B.信念C.仪式D.符号E.处事方式 【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。 4、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括（）。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能 【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的功能。具体包括导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。参见教材P89-90。 5、在现实生活中，道德一般可以分为（）。A.社会公
14、德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德 【正确答案】：ACD 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查道德的分类。道德一般可分为社会公德、家庭美德和职业道德三类。参见教材P95。 6、下列属于管理道德的特征的有（）。A.普遍性B.特殊性C.非强制性D.变动性E.固定性 【正确答案】：ABCD 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理道德的特征。除了选项ABCD之外，还有一个社会教化性。参见教材P95-96。 7、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有（）。A.强调在决策中采用定性的方法B.注重运用计算技术等新的科学技术C.突出了决策在管理中的地位D.对决策原理提出了许多新的见解E.重视心理因素在决策中的应用 【正确答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材P109。 8、按照决策方法的不同，可以将决策分为（）。A.确定型决策B.业务决策C.风险型决策D.个人决策E.不
