企业战略管理复习题2.doc

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1、企业战略管理思考题1阐述企业使命、愿景和战略的含义，以及三者间的关系P1171）企业使命：是企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。2）企业愿景：是根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景，它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业，它是企业战略的重要组成部分。3）企业战略是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋

2、划。4）三者之间的关系：企业使命决定了企业的愿景，而企业愿景又决定了企业战略，先有使命，才有愿意，再有战略。因此可以说，企业愿景是以企业使命为基础的，企业愿景同时又是企业战略的纲领性文件。战略管理的各个流派可以给予我国企业很多的启示：（1）要有效地分析外部环境和自身条件，及时把握机遇，迎接挑战；（2）坚持革新与发展，建设学习型组织；（3）发展核心能力，获取长期竞争优势。 2 用市场占有率衡量企业竞争战略市场占有率与企业收益水平间存在着一种正相关的关系市场占有率的高低能体现企业的竞争地位和竞争强度的变化争取提高市场占有率将有助于增加企业的竞争实力3提高市场占有率的战略措施1、市场领导者战略发现和

3、扩大整个市场规模保护现有市场份额进一步扩大现有的市场份额、市场挑战者战略确定战略目标和竞争对手选择进攻策略3、市场追随者战略“意识平行”的形态掌握并争取更多的顾客防止遭受攻击追随者可选择的追随战略2阐述企业战略的层次划分。P4公司战略、业务单位（竞争）战略和职能战略1）企业总体的、最高层次战略，主要确定企业的目的和目标。比如：企业经营范围的确定。 例：某企业正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ A ） A.总体战略 B.业务战略 C.职业战略 D.产品战略2）业务层战略（竞争战略）：是经营某一特定业务所制订的战略计划，主要解决的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，改进其竞争地位，

4、所以也称为竞争战略。它是在总体性的公司战略指导下，经营某一特定经营单位所制订的战略计划，比如大公司内部各事业部制订的战略就属于业务层战略。3）职能战略：是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，如营销战略、生产战略、财务、人事、研发战略等，主要解决资源利用效率最大化问题。 业务层与职能层的关系：每一个业务层都有相应的较齐全的职能战略。3概述企业战略管理的全过程。P9从企业外部环境与企业内部条件将战略分为战略分析、战略选择、战略实施与控制，确定企业的使命与愿景、确定企业战略目标、确定企业战略方案、企业战备方案的评价和选择、确定企业职能部门的策略、企业战略的实施和控制。4阐述行业竞争的五

5、种竞争力量P44一是潜在进入者风险分析 。潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒。壁垒越高则潜在进入者的风险越大，对本行业的威胁就越小。制约进入壁垒的因素有：规模式经济、 品牌忠诚、绝对成本优势、顾客转移成本、政府管制、原有企业的反应。 二是行业内现有企业的竞争分析。现有企业间的竞争对赢利能力构成威胁。相反，如果竞争不太激烈，产业内企业就有机会提高价格或减少在非价格竞争手段上的开支。 因素有：产业竞争结构、产业需求、退出壁垒。三是用户压力分析（购买者讨价还价的能力）。强大的购买者是产业的威胁 ，通过压低价格和抬高成本，可能令产业的利润空间被挤压。相反，如果购买者讨价还价的能力较弱，产业

6、内的企业利润可能提高。 影响因素有：（1） 用户的集中程度 ，（2） 用户从本行业购买的产品的标准化程度 ，（3） 用户从本行业购买的产品在其成本中所占的比重 ，（4） 转换成本 ，（5） 用户的盈利能力 ，6） 用户后向一体化的可能性 ，（7） 本行业企业前向一体化的能力 ，（8） 本行业产品对用户产品质量的影响程度 ，（9） 用户掌握的信息 四是供应者的压力分析（供应商讨价还价的能力）。供应者对本行业的竞争压力表现在要求提高原材料或其它供应品的价格，减少紧俏资源的供应或降低供应品的质量等，因此，强大的供应商是产业的威胁性竞争力量。 影响因素有： （1）供应者的集中程度和本行业的集中程度 ，

7、（2）供应品的可替代程度 ，（3）本行业对供应者的重要性 ，（4）供应品对本行业生产的重要性 ，（5）供应品的特色和转换成本 ，（6）供应者前向一体化的能力 ，（7） 本行业内的企业后向一体化的可能性 五是替代品的压力分析。密切替代性产品的存在是一种强大的竞争性威胁，因为它限制了产业内产品的价格和赢利能力。 影响因素有：（1） 替代品的赢利能力 ，（2） 生产替代品的企业所采取的经营战略 ，（3） 用户的转换成本 5战略的构成要素有哪些？P1 一是企业的外部环境。二是企业的内部资源及能力状况，三是为使企业生存和长期稳定发展并不断获得新的竞争优势是制订战略的出发点及归宿。四是企业战略应当有一个明

8、确的战略目标。五是企业战略应当指明从现状到达长期目标所选择的途径。六是企业战略指明实施战略所应当采用的手段。 6SWOT的基本原理P75SWOT分析法的原理就是在通过企业的外部环境和内部条件进行调查的基础上，对有关因素进行归纳分析，评价企业外部的机会与威胁、企业内部的优势与劣势，并将它们在两两组合为四种适于采用不同综合战略选择的象限，从而为战略的选择提供参考方案。7三种一般竞争战略的基本内容P145 （一）成本领先战略 成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。通过扩大规模，实现大规模

9、低成本低价格的循环。通过大规模、低价格，实现双重目标：消灭一大批高成本生产者；阻止潜在竞争者进入优点：（ 1）由于成本领先，可用低成本优势从竞争对手中夺取市场占有率，扩大销售量，获取更多的利润。2） 由于低成本优势，相对于竞争对手，在原材料价格上涨上时具有较大的承受能力，同时也和供应商建立稳定的协作关系。（3）、与潜在进入者的斗争中，由于价格低而提高了进入壁垒，不会使新进入者对低成本企业造成威胁。（4）在与替代品竞争中，低成本企业右用消减价格的办法稳定现有顾客的需求，使之不被替代。（5）面对降低产品价格的压力，采用低成本的企业在交易时，握有更大的主动权。 缺点：1）企业投资较大，企业具有先进的

10、设施，才能高效地进行生产，以保持较高的劳动生产率。2）技术变革导致产品生产工艺落伍，使企业过去大量的投资和高效丧失了优势，使竞争对手更容易以更低的成本进入该行业，对原有企业造成威胁。3）低成本战略，会导致企业忽视顾客需求特性和趋势的变化、忽视顾客对产品差异的兴趣，有可能会被差异化战略的竞争对手击败。4）由于低成本企业投入了大量的设施和技术，对新技术的采用、新技术的创新反应迟钝。（二）产品差异化战略 差异化战略是通过将公司提供的产品或服务标新立异，形成一些在全产业范围内具有独特性的东西来取得竞争优势的一种战略。 产品差异化使同一产业不同企业的产品减少了可替代性，这意味着产业市场垄断因素的增强。

11、实施差异化战略的意义： 1)建立起顾客对企业的忠诚。 2)形成强有力的产业进入障碍。 3)增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益。 4)削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业。 5)由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。 优点：1）利用差异化使顾客对产品产生了忠诚度，在同行业中形成了隔离带，和较高的进入壁垒，避免了竞争对手的侵害，保持了本企业的优势地位。2）增强了对原材料或零部件供应

12、商的讨价还价的能力，产生了较高的边际收益。3）降低了经销商对价格的敏感度，和讨价还价的能力。缺点：1）实施差异化战略的成本高，其所获取的利润的一部分要被产品成本所抵消。2）顾客对差异化产品所支付的费用是有极限的，超过这个限度，就失去了竞争力。3）由于价格高，很难有很大的销售量，因此不可能迅速提高市场占有率。4）差异化战略对生产资料企业不太重要。5）产品差异化使同一产业内不同企业产品之间减少了可替代性。 （三）集中战略 也称集中一点战略，是通过主攻某一个特定的顾客群，某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场来取得竞争优势的一种战略。 具备下列四种条件，采用集中化战略是适宜的： （1）具有完全不同

13、的用户群，这些用户或有不同的需求，或以不同的方式使用产品。 （2）在相同的目标细分市场中，其他竞争对手不打算实行重点集中战略。 （3）企业的资源不允许其追求广泛的细分市场。 （4）行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异，致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。 优点：1）经营目标集中，管理简单方便，可以集中使用企业的人、财、物等资源。2）可以提高企业的实力，争取产品及市场优势。3）由于生产高度专业化，可以达到规模经济效益，降低成本，增加收益。缺点：1）当市场发生变化，新的替代品出现时，该产品需求量下降，会受到严重冲击。 2）对环境的适应能力差、经营风险大，迟早会退出市场。8行业

14、生命周期不同阶段的企业竞争战略 P168o 新兴行业中企业竞争战略的选择: 选择打算进入的新兴行业 目标市场的选择定位进入新兴行业时机的选择新兴行业内企业策略选择/促使企业结构向有利于企业发展的方向变化/在高速发展的市场上的竞争战略选择/总之，公司一方面必须建立丰富的内部资源，以免公司特殊的供应商和战略联盟的任意摆布，另一方面，公司又要依靠外部资源和技能来维持组织的灵活性，公司必须在这两个方面寻求一定的平衡。o 成熟行业中的企业竞争战略: 进入成熟期企业各方面的策略要做出相应的转变和调整。可选择成本领先、集中和差异化三种通用的竞争战略；可在产品结构的调整、工艺和制造方法的改进和创新、用户的选择

15、、开发国际市场、退出多元化经营、廉价购买竞争厂商等方面调整战略。o 衰退行业中的企业竞争战略: 此阶段中可采取领先地位（趁其他企业退出机会，通过竞争在行业中处于领先支配地位）、取得适当地位（认清行业部分稳定或下降很慢的需求，并在这一部分中还能获得较高收益）、逐步退出战略（停止一切新投资、停止广告宣传、削减设备维修、研究开发费的支出）、快速退出战略（固定资产立即转让）四个战略选择，9成功关键因素的分析 P70行业成功关键因素分析主要用来解决如下的一些问题：）顾客根据什么选择产品？第一个问题要回答的是顾客在各竞争产品之间选择的优先顺序是什么，如果是价格，那第关键成功因素当是低成本。）企业为了竞争成功必须具备哪些资源和竞争能力？要回答的是对整个行业的竞争进行分析，竞争的关键维度是什么（产品档次、地区等）。公司应如何获得竞争优势。）企业如何才能获得持续竞争优势？ 需要对公司资源及竞争能力进行分析，公司在研发技术、生产制造、市场营销、管理、品牌等方面具有哪些优势。在成功关键因素上应有三个方面的能力：企业管理能力、功能必创新能力、核心技术创新能力。10价值链的分析及基本原理P80 1）基本原理 企从事设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。企业的各种价值