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1、常见问题及解决方法编辑错误 691：提示“由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问”1. 一般的原因是 VPN 连接时输入的账户和 /或密码不正确，或是没有使用 VPN 服务的权限。2. VPN 一个账号默认仅限一台电脑使用，检查您的用户名有无登录重复。3. 若您是在使用的途中掉线了，不要急着再次连接，请耐心等待几分钟。若还是提示错误，请联系网络管理员。错误 691：提示“端口已断开连接”1. 市面上有一小部分的路由器对 VPN 支持不好，从而引起错误 691、只能连接几台机、经常掉线等多种问题，有时候还会出现错误 800。原因是路由器采用 NAT 方式，不能让 VPN 协议穿透。2. 如果计
2、算机中开启了系统防火墙，可以先关闭后再重试。3. 如果偶尔出现，重拨几次，或者重新启动计算机及路由器后再重试。4. 如果是通过局域网或者通过路由器上网的用户，请网络管理员在服务器或者路由器上打开 UDP 端口 17011704。5. 如果路由器中不能设置，可以尝试将计算机直接连到外网，用单机拨号方式连接互联网，再重试 VPN 拨号。6. 部分网络如校园网、广电网、长城宽带、宽带通，容易出现 691 错误，需要与网络接入部门联系。7. 安装了简化版的操作系统容易缺少相关组件，可以下载安装错误 691 注册表文件。错误 721：提示“远程计算机没反应”1. 这种情况可能是网络延迟造成的，可以多连几
3、次试试，如果还是不行，可以尝试以下解决方法：2. 单击“开始” ，然后单击“运行” 。3. 在“运行” 中，键入 regedit.exe，然后单击“确定”。4. 在注册表编辑器中，找到以下子项：HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318/，其中是 WAN 微型端口（PPTP ）驱动程序的网络适配器。5. 在“编辑” 菜单上，指向“新建” ，然后单击“DWORD 值”。6. 键入 ValidateAddress，然后按 Enter。该值的默认设置为“1
4、”（打开）；因此，您可以通过将其设置为 “0”将其关闭。7. 退出注册表编辑器。8. 重新启动计算机。错误 742/741：提示“远程服务器不支持加密”1. 选择 VPN 连接，右键属性，点击安全。2. 在数据加密项选择“没有加密也可以连接”（Win7 下点击网络共享中心更改适配器点击 VPN 连接图标查看属性安全数据加密选择“没有加密也可以连接”）。错误 800：提示是“不能建立 VPN 连接， VPN 服务器不能到达”1. 如果计算机中开启了系统防火墙，可以先关闭后再重试。2. 如果有安装路由器的用户，建议重启一下路由器。3. 部分网络如校园网、广电网、长城宽带、宽带通，容易出现 800
5、错误，需要与网络接入部门联系。4. 桌面右键单击“我的电脑”或“计算机” ，打开“管理”，在“ 服务和应用程序”中，点击“服务” ，找到“IPsec Policy Agent”服务，检查有没有禁用该服务。如果为禁用状态则改为自动状态，启动该服务。错误 6191. 如果打开了防火墙（包括系统自带的）：关闭防火墙，或者设置防火墙允许 UDP 1701 端口。2. 使用路由器上网：不使用路由器，或者映射 UDP 1701 端口。3. 如果无以上两种现象存在，但是还出现 619 错误：关闭所有正在使用网络的软件，重新启动计算机然后重新进行连接。连上国外 VPN 后打开国内网页速度很慢因为连接上了 VP
6、N 的国外线路，本地网络出口已经变更为了国家带宽出口，因此在连接 VPN 的状态下访问国内的网页速度是比较慢的，可简单理解成：因为线路的传输需要从国内到国外，再从国外返回国内。而如果是访问国外网页的话，此时线路方式从国内直接传输到国外是相对最快的。而且还取决于您所选的线路距离，如果您选择的是美国的线路，那么访问国内的网页肯定较慢。移动终端连接不上1. 当前网络是 3G 网络： 3G 网络通常都不稳定，不保证每次都可以连接上。2. 如果正在办公室使用公司的无线网络但连不上 VPN 或发生无法响应 PPTP 服务器错误：请详细咨询相关人员所处的网络宽带服务商是否支持 VPN，其次看所处的网络路由器
7、是否禁止了 VPN 端口。3. 电脑上可以连接 VPN，但手机就不行：请确认电脑中的 VPN 是否处于“正在连接” 的状态，如果是，请先断开电脑中的，再次连接手机试试。请注意一个账号不能同时登录在两个设备中。6 评价编辑优点1. VPN 能够让移动员工、远程员工、商务合作伙伴和其他人利用本地可用的高速宽带网连接（如 DSL、有线电视或者WiFi 网络）连接到企业网络。此外，高速宽带网连接提供一种成本效率高的连接远程办公室的方法。2. 设计良好的宽带 VPN 是模块化的和可升级的。 VPN 能够让应用者使用一种很容易设置的互联网基础设施，让新的用户迅速和轻松地添加到这个网络。这种能力意味着企业不
8、用增加额外的基础设施就可以提供大量的容量和应用。3. VPN 能提供高水平的安全，使用高级的加密和身份识别协议保护数据避免受到窥探，阻止数据窃贼和其他非授权用户接触这种数据。4. 完全控制，虚拟专用网使用户可以利用 ISP 的设施和服务，同时又完全掌握着自己网络的控制权。用户只利用 ISP提供的网络资源，对于其它的安全设置、网络管理变化可由自己管理。在企业内部也可以自己建立虚拟专用网。缺点1. 企业不能直接控制基于互联网的 VPN 的可靠性和性能。机构必须依靠提供 VPN 的互联网服务提供商保证服务的运行。这个因素使企业与互联网服务提供商签署一个服务级协议非常重要，要签署一个保证各种性能指标的
9、协议。2. 企业创建和部署 VPN 线路并不容易。这种技术需要高水平地理解网络和安全问题，需要认真的规划和配置。因此，选择互联网服务提供商负责运行 VPN 的大多数事情是一个好主意。3. 不同厂商的 VPN 产品和解决方案总是不兼容的，因为许多厂商不愿意或者不能遵守 VPN 技术标准。因此，混合使用不同厂商的产品可能会出现技术问题。另一方面，使用一家供应商的设备可能会提高成本。4. 当使用无线设备时，VPN 有安全风险。在接入点之间 漫游特别容易出问题。当用户在接入点之间漫游的时候，任何使用高级加密技术的解决方案都可能被攻破。7VPN 设置编辑Windows XP1. 建立一个新连接；2. 选
10、择“连接到我工作的地方的网络”；3. 选择“虚拟专用网络连接”；4. 设定连接名称（例如：VPN）；5. 输入主机名称或公网 IP 地址；6. 完成新增连接，勾选“将这个连接的快捷方式加到我的桌面”（以便日后连接）；7. 输入账号，密码，即可连接。Windows 71. 在画面右下角，点选网络连接，然后选择“打开网络共享中心”；2. 在弹出的对话窗口中，选择“设置新的连接或网络”；3. 选择“连接到工作区”，然后选择“使用我的 Internet 连接（VPN），通过 Internet 使用虚拟专用网络（VPN）来连接” ，然后单击“我将稍后设置 Internet 连接”；4. 在“Intern
11、et 地址”里，填上 VPN 提供的 IP 地址。填好 IP 后，其它东西都不用管它，直接点击下一步。目标名称填写“VPN 连接”；5. 填 VPN 的用户名和密码，先不要填，点“创建”；6. 到这里就完成的连接设置导向。点击“关闭”。；7. 回到桌面右键点击“网络”-“属性”，再点击一下左边的“更改适配器设置”；8. 找到刚才建好的“VPN 连接”并双击打开；9. 填写提供的 VPN 用户名和密码，“域”可以不用填写。然后点击属性-安全；10. 在“数据加密” 这一项选中“可选加密（没有加密也可以连接）”选好后点击“确定” 。VPN 类型自动，使用这些协议选择CHAP，MS-CHAP v2；
12、11. 整个 Windows7 VPN 过程都设置完成了。点击“连接”就可以了。Android 设备1. 打开手机主菜单，选择“设置”；2. 选择“无线和网络”；3. 选择“虚拟专用网设置”；4. 选择“添加虚拟专用网”；5. 选择 PPTP 方式；6. 输入虚拟专用网名称（如 VPN）；7. 填写服务器域名，点击“确定”。然后按 menu 键，保存设置；8. 点击打开刚刚建好的连接，填写用户名和密码，点击“连接”。iOS 设备1. 点击桌面上的“设置”图标进入设置；2. 点击“通用” 进入通用设置；3. 点击“网络” ，进入网络设置；4. 点击“VPN”进入设置；5. 点击“添加 VPN 配
13、置”；6. 在协议类型上选择“PPTP”，在“描述”栏中填入“VPN”，在服务器栏中填入服务器域名，在账户和密码栏中填入用户名和密码，其他设置保持不变，然后点击“存储”。；7. 点击“VPN”开关，就会开启连接，连接成功后，右上角会出现小图标。苹果电脑 OS X1. 从任务栏菜单打开系统设置，选择“网络”；2. 在新对话框中选择“添加”，然后从下拉菜单选择“VPN”；3. 从 VPN 类型下拉菜单中选择 PPTP。填写服务名称，点击 “创建”按钮；4. 在配置下拉菜单中选择“增加配置”；5. 填写服务器地址，用户名；6. 点击“认证配置” 按钮，在弹出的对话框中选择“密码”单选框，并输入密码；7. 回到主设置框，点击“应用”保存设置即可。
