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2、有个人主页没有,有email没有,个人,企业,网络还能做什么?,网站与员工 与顾客的关系 怎样?,有公司主页吗? 网页或网站的功能怎样?,上网还干什么? 聊天, 交友, 写信, 上班?!,企业价值链的改变,研究消费 需求,生产,运输,供应,销售,顾客,服务,分销,渠道,企业价值链中的增值:DELL的直销 B-B , B-C ,C-C 只有“人”才能给企业增添价值,产品设计,企业价值链的改变,研究消费 需求,生产,运输,供应,销售,顾客,服务,分销,渠道,产品设计,价值与价格 价值链的无缝联结 V P,=1,1,1,信息流,资金流,物流的变化,信息流的分布决定了企业的组织架构,资金流的安全性,高
3、效性,物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈,企业的组织架构,人员构成,战略规划必须适应以上变化,知识的传播才是力量-知识管理,知识就是力量 知识的传播才是力量 知识已成为最重要的生产要素 只有不断地应用和更新知识,才能富有和成长。 如何更好地积累,储存和共享知识?,转化个人知识为组织知识,工作场所的改变,无国界的工作场所(虚拟工厂,虚拟公司),通过网络运作的组织(虚拟员工与虚拟经理) 团队,工作组,资源利用,互相学习的组织 知识资产,人员资产管理 共享服务中心,战略性利用外部资源 数据,信息和知识的区别,知识管理,Virtual HR,人力资源管理系统角色的转变,传统的人事档案管理(数据存储),
4、事务,人力资源战略管理,外部资源利用,共享服务的基础,为其他部门服务,交易处理,知识管理,知识递送,知识与战略,分析,1990,1980,1960,2000,人力资源服务的演化:从优化到创新,企业的战略家 员工的支持者 改变的代理者 企业的顾问,HRM:卓越绩效中心,HRM:事务处理中心,HRM:公司业务伙伴,事务处理,招聘与上岗 培训与开发 总体报酬 绩效评价,创新,优化,网络经济与人力资源管理,INTERNET-顾客关系 INTRANET-员工关系 外部网 -供应商-分销商 合作伙伴关系,人力资源管理与网络的结合:在线人力资源管理,网络经济与人力资源管理,人力资源管理与网络的结合:在线人力
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6、ICQ ICQ 聊天室 IVR(Interactive Voice Response) NETMEETING 视像面试(异地) 在线测评,OA系统与人力资源管理的结合,公司内部网的规划(OA系统与工作流)无纸办公室 规章与制度的宣传,查询 各部门的任务,主管介绍,新人介绍,总经理的话等 公告栏与讨论栏的使用 公文处理流程 工作报告的处理 在线报表体系 在线查询与更新 在线薪酬福利申请 内部征才,在线评估与在线职业设计计划,在线评估 在线职业设计,在线培训与企业网络大学,知识共享 在线培训 企业网络大学 在线FAQ,知识,意见,技巧技能,商业流程,实践经验,企业数据,标准数据,政策,专业技术,知识管理,有效地连接“知道者”和“需要知道者” 认知员工的综合技能,经验和专长;及时地为合适的人提供所需的知识 转化个人知识为组织知识 确保知识为每个人运用 创造一个不断学习的企业(学习型组织):一个能不断获取,发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业。,在线人力资源诊断与分析,员工需求调查 培训需求调查 员工满意度调查 组织管理水平评估 在线人力资源分析,关键绩效指标,员工结构,缺勤,人员流动,组织结构,招聘,人员配置,薪酬,培训,资格,THE END THANKS,