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1、2019/9/8,人力资源部 HR,1,*公司士气指标沟通 *年6月24日,2019/9/8,人力资源部 HR,2,一、提出士气管理的背景,从2012年6月份开始，我公司将把士气指标列入责任制考核范围，了解公司士气管理背景、思路、相关操作工具是对每个干部的基本要求，也会为后续提升士气提供基础。,2019/9/8,人力资源部 HR,3,二、士气指标,士气,分解,测量,测量方法：问卷调查,2019/9/8,人力资源部 HR,4,三、我们的士气现状-1,2019/9/8,人力资源部 HR,5,三、我们的士气现状-2,2019/9/8,人力资源部 HR,6,四、士气现状分析-1,根据对此15项指标的调
2、查： 1）处于中间值且基本与中间值重合、处于“有时”状态的分别是“合作”、“第一线的管理”、“组织结构”、“组织目标”、“管理质量”、“环境”、“群体间协调能力”、“信息沟通”（约占53%），表现在： A、部门之间的合作及员工个人能力发挥方面 B、管理人员对生产的关注程度以及对员工信息程度 C、公司的组织结构与相关政策对目标的支持与切合程度 D、员工对单位目标的了解程度以及个人工作目标的挑战性与有效性 E、管理质量方面 F、创新的自由以及与上司共同探讨工作方面 G、相互支持、信任、协作能力方面 H、信息共享以及下、下级之间的信息反馈方面 员工认为在这些方面表现得有时满意有时不满意，需要进行改善
3、，有较大的提升空间。,2019/9/8,人力资源部 HR,7,四、士气现状分析-2,2）低于中间值的分别是“组织效率”、“关心职工”、“报酬制度”、“职工参与管理”（约占27%），可以看出： A、公司的决策、资源的合理分配以及员工的晋升方面 B、关心员工生活方面 C、报酬的公平、公正、竞争性 D、员工参与目标的制度及同员工相关的公司决策方面 员工对以上几项的满意度很低，需要立即改进。,2019/9/8,人力资源部 HR,8,五、当前需要进行的士气管理工作,1、任职资格系统的完善 2、员工职业生涯规划 3、目标管理：KPI的分解、绩效沟通 4、定岗定编的开展,2019/9/8,人力资源部 HR,9,六、士气指标设定-1,1、员工满意度按季度进行测量 2、提升员工满意度的方法实施，体现为重点工作按月测量,2019/9/8,人力资源部 HR,10,六、士气指标设定-2,
