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1、太极肯思捷信息系统咨询有限公司,燃气行业信息化 第三方IT服务实践,需求背景,IT项目成功要素,IT服务中各专业服务的增长性,外包,互联网服务,咨询,软件,系统集成,未来5年，中国IT服务行业仍处于成长期，增长速度仍然保持两位数。 IT服务增长速度将远远大于硬件增长速度，IT产业将进一步“软化”。 IT服务产业中咨询服务的增长速度最快，软件、互联网和系统集成的产业规模仍然最大。,第三方IT服务,第三方IT服务的主要定位,企业战略规划咨询 企业项目立项咨询 企业应用系统整合咨询 信息系统工程监理 信息系统工程测评,.（ . ）,IT规划的定义,理解关键的企业目标 企业如何达到目标企业战略规划(B
2、SP) IS如何支撑这些目标IS战略规划(ISSP) 需要哪些IT支撑ISIT战略规划(ITSP) 信息化建设具体项目的实施,在充分、深入研究企业的发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的愿景、信息系统的组成架构、信息系统个部分的逻辑关系，并对信息系统个部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排，以支撑企业战略规划目标的达成。,IT规划的作用,达成管理信息化的真正共识 通过按照IT规划方法论，逐步理清企业管理提升和信息化应用的总体方向，客观分析当前所处的位置，理智分析当前和未来之间的差距。然后制定策略，明确原则，给出路线，在明确每一个信息化建设的项目之间的时序关系和依赖关系，并
3、落实每一个信息化建设的项目的里程碑。 降低管理信息化的风险 避免选择并不适合的应用系统 科学的确定信息化建设的投资 综合确定各种软硬件系统的规模特性,IT规划是什么？,IT规划是产品。是对公司利用信息系统提升公司竞争力的体系化、全局性的考虑结果，体现为一些文档。 IT规划是过程。制定IT规划的过程，是公司上下对“IT支撑管理“的沟通、碰撞。IT规划项目及其团队，是管理信息化的播种机、宣传队、开路先锋。,IT规划，即是一个产品，也是一个过程，是对企业战略、组织、流程、数据/信息/情报、应用系统和信息技术的系统性的考虑，以达成共识、降低风险、节约成本。,IT规划思路,战略明晰,蓝图架构,实施规划,
4、管理规范,企业发展 战略,信息化战略,信息系统架构,应用系统架构,企业应用集成,基础软件结构,硬件网络架构,网络安全管理,整体实施计划,信息技术管理,企业IT 应用现状,业务部门 需求,同行业IT 应用情况,信息技术 发展趋势,北京燃气IT规划的步骤,开始,规划基本问题的确定,收集初试信息,现状评价/识别约束,设置目标,准备项目规划矩阵,确定最优工程项目组合,确定优先顺序/项目成本,确定项目实施进度计划,撰写信息系统规划报告,结果,审批,项目分析、归类,返回,北京燃气集团有限责任公司 信息化总体规划,- 集中整合管理提升集团核心竞争力,（展示介绍部分规划胶片）,.（ . ）,北京燃气IT规划的
5、体会与收获,针对集团总部及各个二级部门的IT现状分析，对整体的网络、硬件、应用系统的现状有了清晰的统计，有利于下一步的建设。,通过对集团领导的访谈以及对各个业务部门的需求分析 ，充分理解集团整体的战略规划，有利于信息化建设保持正确的方向。,在规划制定过程中，信息化建设的主管部门和集团领导及各个业务部门在多次的讨论中充分达成共识。,充分理解战略规划,摸清IT 建设现状,充分达成共识,规划明确的中远期IT建设的目标、原则、重点和分阶段的建设计划，有利于协调推进建设。,明晰了建设计划,EAI咨询背景,集成是大趋势 “实时企业” 的要求：快速、实时地了解各方面的信息，对市场及时的响应。 电子商务的要求
6、：实现数据流和业务运作的自动化，达到业务的实时与快速。 追求效率和控制成本。 兼并和收购。 信息系统架构的先进性直接关系到企业今后的发展 信息系统的重要性决定的 集成的框架是构筑现代企业信息系统的的基石 为解决上述问题，满足企业对集成的需求，建设整合应用平台势在必行。 专业的信息咨询将为企业创造价值 透过咨询，全面掌控信息化建设的风险。 通过规划，明确建设思路，降低建设成本。 通过方案，保障系统的先进性和投资的有效性。,什么是EAI？,EAI(Enterprise Application Integration) EAI能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系
7、统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。 有人称之为软件的“胶水”或“路由器”,EAI解决什么问题？,消除“信息孤岛”，实现各个系统之间信息共享。 搭建底层架构，构建应用平台，保障后续应用能得到快速、有效地整合。 能够有效地连接企业内外部的各种信息资源。 EAI的另一个突破点是业务流程的集成 。 有了 EAI，企业就可以将核心应用和新的Internet解决方案结合在一起。,EAI的三种模型,数据集成,EAI建设注重系统性、层次性,流程,组织,技术,战略,信息,应用,业务流程 建设,EAI平台 建设,Portal 建设,协调一致 全面整合,商业和IT最佳实践,EAI咨询服
8、务,全面的解决方案：整体规划，分步建设，层层推进。,EAI项目实施咨询,对项目进行原型分析、定位，明确项目建设内容。 项目实施全过程的跟进： 从项目评估、选型、实施 、上线、测试、优化各个环节提供全方位的咨询服务。 重点环节提供项目需求分析和项目实施建议书 对项目实施过程中出现的问题进行协调。 对项目实施效果进行评估。 提供优化、改进措施。,.（ . ）,北京燃气集团有限责任公司 综合信息平台规划,- portal,EAI咨询,（展示介绍部分胶片）,信息化现状及分析,应用体系现状 集团：调度指挥系统、网站、邮件、帐务、报装等。 输配：图档管理系统、档案管理系统、团员管理系统 工程信息管理系统、
9、财务系统、固定资产管理系统 计生与公积金管理系统、安全管理系统 统战与政工职评管理系统、党员管理系统、调度 车辆管理、材料管理、工会管理等。 销二：财务系统、固定资产管理系统、 用户维修服务管理、至成大管家商品管理系统 劳动人事管理系统、社会保障管理系统 燃气用户收费单据自动核对系统 大多数应用系统为MIS系统，资源不能共享！,综合信息平台建设目标,信息技术总体架构,综合信息平台逻辑架构图,整合体系建设,整合体系结构示意图,.（ . ）,整合体系建设内容管理,总体技术框架,综合信息平台总体技术框架,门户功能层次架构示意图,.（ . ）,门户模块技术架构,门户系统技术框架：,EAI整合平台模块技
10、术架构,应用整合方案架构图,业务流程解决方案,检查交付状态 调解支付 补充存货 送ASN 检查用户信贷 产生销售报价 送报价 处理订单 批准订单 检查存货清单 批准订单 处理订单 产生运输单 建立发票 送发票 报告运输经理 处理支付 建立ASN 运输预订 确认好收据 通知销售运营 确认交付 等待订单 批准 检查WIP 状态,库存管理,生产制造,客户管理,订单管理,贸易伙伴,决策支持,Web Services,北京燃气EAI咨询规划的体会与收获,EAI对于燃气行业企业的价值更多的体现在建立一个可扩展的支撑平台，可以有效地避免重复建设和信息孤岛，同时降低开发的投入。,通过对综合信息平台的背景、目标
11、、原则讨论，以及针对应用系统现状和需求的分析，使得各方充分理解EAI的整体思路。,形成了一个方案、两份产品分析报告、两份招标文件以及部分澄清说明，可以确保项目建设的推动。,充分理解EAI思路,形成应用系统架构,明确范围推动建设,咨询明确了综合信息平台的技术架构，为下一步业务流程的梳理提供了平台和技术路线。通过下一步的业务流程梳理，直接推动分系统建设和整合重点建设。,推动业务流程梳理,.（ . ）,IT监理的概念,信息系统工程监理是指具备信息系统工程监理资质的监理单位；接受信息系统主建单位的委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程合同，本着诚信、守法、公正、科学的原则对信息系统工程建设
12、项目的可行性研究、立项、需求分析、招投标、系统设计、系统开发、系统安装及系统测试验收等一系列活动实施阶段性或全过程的咨询、监督、验证与管理等活动。,IT监理的定位,从IT建设过程看IT监理的工作要素,咨询、建议,策划与协助,保障权益,需求、计划审核,设计审核,监督、协调、验证,现场系统测评验收 竣工文件审查 培训服务检查 协助工程交接,明确工程需求，确定工程建设目标；,协助编制招标文件 促使建设单位、投标单位对工程建设认识达成一致， 合理安排进度；,所签定合同在技术、经济上的合理性； 风险有充分的估计并有对策。,促使建设单位、承建单位对工程需求进行规范化的技术描述，为工程实施提供优化的设计方案
13、； 促使设计方案满足工程需求，符合相关的法律、法规和标准，并与工程建设合同相符，具有可验证性； 促使工程项目具有规范、有效的质量保证体系； 促使工程项目计划具有可行性、可操作性与合理性； 协助建设单位、承建单位消除设计文档在进入工程实施前存在的缺陷。,产品和服务符合合同及国家相关法律、法规和标准； 计划的调整必须合理，且受控； 使工程按质、按量、按期完成 变更具有合理性 索赔合理 实施过程中形成的文档齐全，符合相关标准,测试验收大纲的符合性 监察工程项目的最终功能与性能是否符合 促使技术交接、用户培训在工程竣工时被正确执行。 促使承建单位所提供的工程项目各阶段形成的技术、管理文档资料符合相关标
14、准所要求种类，必要时，能使工程项目生命周期的各个阶段再现；,2、进度控制,1、质量控制,3、投资控制,4、变更管理及控制,5、信息安全控制,6、知识产权控制,7、合同管理,8、文档管理,9、组织管理与协调,10、风险控制,IT监理工作的构成,完善的监理工作体系,监理目标,监理控制点,监理内容,监理流程,监理活动,监理工作的方向及目的,实现监理目标的关键因素,根据监理目标及控制点明确监理的工作,做好监理工作要有规范化的监理流程,规范化的流程必须有正确的监理活动做依托,业务目标 技术目标 管理目标 标准目标,业务层面控制点 技术层面控制点 管理层面控制点 标准层面控制点,三控制 两管理 一协调,软
15、件工程监理流程 网络工程监理流程 电子机房工程监理流程 布缆布线工程监理流程 安全工程监理流程,监理的工作制度,监理的工作方法,北京燃气：监理工作的重点分析,北京燃气：项目管理与协调,工程实施阶段,1、工程实施方案和进度计划的审核,2、设备的到货验收,3、工程现场监理的实施,4、工程实施文 档资料的管理,工程概况、主要工程数量。 施工组织与施工方法。 工程实施进度计划。 实施准备工作计划，包括实施步骤、实施方法、时间等。 设备安装调试规划，主要是各类设备的配置、调试和管理的规划，具体包括如下表格内容： 1、设备签收表；存储设备分配表；网络设备配置表；交换机端口、跳线压接表；服务器配置表；设备标
16、签单（表）； 2、分期的材料、人力资源（各专业的工程师）、各类工具需用量计划表; 3、工程施工图、阶段施工平面图、网络设备摆放图、安装图、接线图等。,1、外包装检查。 2、开箱检查，查对设备外观、规格、型号、随机资料、合格证、铭牌标识是否正确。 3、对照设备订货合同，按照订货清单清点，共同填写设备签收表。 4、记录各个产品的条码，条码寄送至原厂，杜绝假冒伪劣产品。 5、加电，进行初步测试。 6、进行设备功能测试。 7、进行设备性能测试。 8、其中功能和性能测试按行业标准及步骤进行，具体方法见标书。,项目实施过程应抓好的质量环节如下： 现场设备或前端设备的质量检查和监督； 主控设备的质量检查和监督； 调试方案的审检和实施及质量监督； 系统运行时的参数系统质量分析； 系统验收的步骤和分析； 系统验收的质量标准； 系统操作与运行管理的规范要求
