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1、如何做好班组长,Meister-职业教育学,太仓德资企业现场管理培训中心,大纲,CONTENTS,会培训,会教学,1,2,3,太仓德资企业现场管理培训中心,会管理,会管理,太仓德资企业现场管理培训中心,管理始于自我认知！ 管理精于方向准确！ 如何做好一日管理？ 如何做好质量管理？ 如何做好团队管理？,管理始于自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。,班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由领导指派或由群众选举经领导批准产生。,管理始于自我认知！,太仓德资企业现
2、场管理培训中心,班组长是企业中基层的管理者 ，班组长水平决定企业的执行力; 班组长是品质Q、成本C、交货 期D、士气M 、安全S指标达成最 直接的责任人； 班组长的素质直接影响企业的 经营效益和竞争力。,班组长的位置,管理始于自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,班组长,公 司,同 级,是最基层的管理员 是公司目标达 成的直接责任人,是同级岗位之间的 协作和配合支持者 是职务晋升的竞争 对手,下属 是上级领导的 “管理替身” 是作业教练 是绩效考官, 是命令的贯彻执行者 是上下沟通的桥梁 上司,班组长“承上启下”的角色,管理始于自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,在激烈的市场竞争中：
3、 是谁在一线精心互检，率领员工千方百计完成任务？ 是谁言传身教，将精湛技术传授给员工？ 是谁克服困难，进行技术和质量攻关？ 是谁在解决问题，进行上下左右协调？,班组长的作用,管理始于自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,班组长的生涯发展方向,哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查:,经典名言:,如果你的人生没有目标和计划，你将成为别人目标和计划里面的一部分。,管理始于自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,发展通路 职业生涯规划 行政提升 班组长主管经理副总总经理 核心发展 技术员助理工程师工程师总工/副总 职能拓展 生产组工程组长品管组长物控组长,班组长的生涯发展方向,管理始于自我认知
4、！,太仓德资企业现场管理培训中心,班组长的素质要求,茫 然 没有方向,盲 目 没有目标,忙 乱 没有计划,常见的三mang班组长,三拍子班组长,管理始于自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,班组长的素质要求,三子班组长,能力高,素养低 （毒 品） 能力低,素养高 （半成品）,优秀班组 长就是 “精品”,能力低,素养低 （报废品） 特别提醒: 1.观念变行为变,行为变结果变。 2.人品决定产品,思路决定出路。,能力高,素养高 （精 品）,管理始于自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,人,财,物,信息,时间,也就是对员工的管理。,比如成本核算，资金流向。,也就是对生产的管理。物品主要是指生
5、产资料。,包括生产进度方面的信息，上级下达的指示，下级的反馈意见等。,管理好时间就是管理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。,班组长的管理对象,管理始于自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,班组长的管理内容,计划：做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 组织：组织生产，应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 协调：协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制：控制生产的进度、目标。 监督：监督生产的全过程，对生产结果进行评估。,管理内容,计划,组织,监督,控制,协调,班组长权力的内容,管理始于
6、自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,技术型人才管理型人才,太仓德资企业现场管理培训中心,案例讨论：王刚怎么了,你是否也遇到过同样的问题？,由于工作出色，上个月就从优秀的技术工人走向基层管理的班组长岗位，他满怀希望的走上新的岗位不久后，就遇到了很多问题，请你分析一下，他到底怎么了？他又该怎么办呢？ 1、生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟,管理始于自我认知！,2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我,3、做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就.,4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？,5、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律
7、，怎么让员工改正？,6、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？,7、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？,8、发生问题，他总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作,管理始于自我认知！,太仓德资企业现场管理培训中心,生产技术型 (依靠救火的方式工作) 盲目执行型 (态度强硬、传话筒) 大撒把型 (得过且过缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) 哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则) 恐龙型 (霸道，我一切我说了算) 受气型 (不敢说，经常遭上司斥责） 魅力型 (个人魅力、魄力型） 公关型 (沟通能力特别强） 领导型 (只说不做，真领导）,不同
8、类型的班组长,管理精于方向准确!,太仓德资企业现场管理培训中心,1.以全局的眼光看待问题 2.反省工作方法 3.站在他人的立场 4.下一工序即客户 5.从重视个别效率到重视整体目标,管理者需要谨记的五大原则,管理精于方向准确!,太仓德资企业现场管理培训中心,1.以全局的眼光看待问题 制订计划或掌握问题时，必须观察整体以确定自己应该的立场，使所采取的措施符合整体要求。 大处着眼，小处着手。整体观察，掌握大局，了解重点，有的放矢。 以系统方法来观察，追查问题发生的原因。 观察整个过程，具备前瞻的战略思维。,管理精于方向准确!,太仓德资企业现场管理培训中心,2.反省工作方法 观察工作的结果，积极思考
9、现在的做法是否适当、有无问题等。 不要重复相同的失败。不会导致失败的行动非常重要，更重要的是不重复相同的失败。 从重视结果到重视过程。仅关注结果而不注意过程和方法的话，问题还会卷土重来。 从重视追究责任到重视检讨原因。追究责任是从奖惩角度非作不可的，重视原因检讨则是从源头上消除不良因素。,管理精于方向准确!,太仓德资企业现场管理培训中心,3.站在他人的立场上。 站在对方的立场来考虑问题，注意整体的协调，采取相应行动与改善；避免自我为中心，避免不顾他人的感受，这才是真正的管理。,管理精于方向准确!,太仓德资企业现场管理培训中心,4.下一工序即客户 要考虑谁是自己的后续工序，自己的顾客是谁，采取对
10、后续有利的方法来改善工作。 5.从重视个别效率到重视整体目标 除明确采取措施来确保自己工作目标外，还要确认所有这些措施（或行为）对后续工序的影响。,管理精于方向准确!,太仓德资企业现场管理培训中心,您的绩效建立在什么基础上?,管理精于方向准确!,太仓德资企业现场管理培训中心,态度第一,管理精于方向准确!,太仓德资企业现场管理培训中心,如何开展工作？,P (Plan)-计划,D (Do)-执行,C(Check) -检查,A (Action)-改正 再执行,管理精于方向准确!,太仓德资企业现场管理培训中心,提升,持续,如何开展工作？,如何做好一日管理？,太仓德资企业现场管理培训中心,班组长的一日管
11、理 高效率的早会实施 班前要准备的事情 班中要控制的事情 班后要总结的事情 班组日清管理工作标准,如何做好一日管理？,太仓德资企业现场管理培训中心,1.时间:2016年8月6日,2.情况:李强是一家工厂的班长，早上走到办公台，发现桌上一堆和他职责,相关的事件等着他处理：,3.事件:,不良报告通知单：某订单500PCS，已入库 250PCS,QC查到正在生产的有外观及尺寸严重不,良100%,出货日下周一早上。,上级联络单:下周三前提出N产品(新产品)的成本分析，而你对用料，制程工序不熟悉。 离职申请单:C员工跟了你一年，原因栏填写另有高就，过去表现很不错，值得挽留。 昨天相关单位签送过来的产品入
12、仓单5张。,会议通知单:今日下午3:005:00要参加部门工作协调会,你尚未准备好自己的资料，需要,30分钟完成。,邀请函:D员工为你得力助手,今天生日,晚上聚餐，务必光临，缴费50元。 矫正措施要求单：你要修改一份作业标准书，要30分钟 ,期限今日完成。 有一台今日必须生产的机器发生了故障,你底下没人会,而你熟悉该机器。 欠料报告单:一张预排今日生产的产品，其中主原材料短少了350PCS。,联络单:F客户下周一到厂拜访,会到你部门,而现在你的部门内凌乱,整理要30分钟。,案例研讨:李班长一天为什么忙?,如何做好一日管理？,太仓德资企业现场管理培训中心,李强正准备着手处理这些事件 ，老远看到两
13、位女工正一边检查产品,一边有说有笑讲个不,停，便忍不住走过去说 “你们别说了,小心出质量事故!”,两位女工都挣红了脸 ,赶紧埋下头干,活。,正准备回工作台 ,李强看到那台由于故障已停机的机器，于是走过去费了九牛二虎之力把 机器修好。回到座位上,李强见到助理班长阿梅,马上问上个月的加班汇总表做好没有 。阿梅,面有难色：“ 没有,因为我不明白” “算了算了,还是我来做吧 ,”李强实在没心情听阿梅的,解释,接着李强只用两小时就做好了加班分析报告,他觉得很有成就感，只是想不明白:这么简 单的工作,为什么阿梅就是做不好。,就这样一个上午过去了，下午一上班,员工阿萍跑过来说A产品欠料要停线 ,李强赶紧打电
14、 话追料,并跑去调整生产线 。刚忙完内线电话响了，经理叫他去开会 ，李强看着桌面上一堆 尚未处理完的工作,估计今晚会加班到很晚，现在又想到去开会一点准备都未做 ,不禁头上冒 冷汗！李强真是很不明白，自己已经很努力地工作了，为什么还是那么忙呢？,4.学员做答：,1)李强为什么一天这么忙？,2)总的来说,李强在哪些方面需要改进？如何改进？ 3)如果您是李强,您如何按次序安排这一天的工作？,案例研讨:李班长一天为什么忙?(续),如何做好一日管理？,太仓德资企业现场管理培训中心,每日工作时间记录表,如何做好一日管理？,太仓德资企业现场管理培训中心,1.班组一日管理十项习惯化制度,注:红色字体部分需要全
15、体人员记熟会背。,如何做好一日管理？,太仓德资企业现场管理培训中心,早会进行的原则：,一个中心:,让员工感动、激动、心动才会冲动。,两个基本点:,快乐的心情做事情前先解决心情。 灿烂的微笑微笑就是生产力。,三个进行方法(三明治法):,赞扬员工昨天的工作成绩赞美 指出昨天需要改进的地方指正 提出今天努力的方向方法鼓励,2.高效率早会的进行,如何做好一日管理？,太仓德资企业现场管理培训中心,品质/效率/成本 6S/纪律/风气,头日情况 信息联络,问候 今日安排, 早 会 的 内 容,要求事项 一句话精华:班前会是让每个员工明确描述自己今天的工作量；,班后会是汇报自己今天的目标按要求达成了没有。,2.高效率早会的进行,如何做好一日管理？,太仓德资企业现场管理培训中心,一.整,队(立正、向右看齐、向前看、稍息),二.早会开始 三.互道早安(早掌声:爱的鼓励) 四.相互检查服装仪容(在我右手边的一列,向前一步走、开 始、请由上而下相互调整、停、请归位) 五.请值日人员点名(依点名簿 ,被点到的人 ,请举右手喊“有”) 六.请组长报告昨日“三率”达成情形与缺失检讨。,昨天出勤率(应到,人
