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1、I 关键路径管理在上海电信关键路径管理在上海电信 3G/4G3G/4G 综合网管系统项目管理综合网管系统项目管理 中的应用中的应用 摘摘 要要 伴随着电信行业的改革，2009 年，中国政府颁发了三张 3g 牌照。中国电信作为后 入者，获得了 CDMA 牌照，进入了中国的移动通信行业。到了 2013 年，随着电信行 业又一次升级，中国政府颁发了 4g 牌照。这一次，中国电信获得网络 4g 牌照。而中 国移动通信市场上，竞争越来越激励。中国电信公司同时拥有 3g 的 CDMA 网络以及 4g 的 TD-LTE 网络。其中 CDMA 网络来源于原中国联通公司。必须要将这两个网络 协调工作，才能应对市
2、场上的竞争压力。所以，两个网络运行时，要求有一个综合的 网管系统，能够同时管理、运行和监控两个网络。因此，如何让原有的两个网络的网 管系统，合并成一个综合网管系统，从而提高网络的运行质量，提高中国电信的市场 竞争力，成为一个亟需解决的问题。 本文作者参与了上海电信 3G/4G 网络综合网管系统的开发和实施，本文以上海电 信公司 3G/4G 综合网管软件开发过程的项目管理为研究对象，根据软件工程的相关原 理，调研、分析、设计和实施了新的 3G/4G 综合网管软件。本文分为五章，第一章对 相关研究背景和意义，及国内外的研究进展进行了综述，第二章进行了相关的理论研 究，为后面的实证研究奠定了基础，第
3、三章对上海电信公司 3G/4G 综合网管的项目需 求进行了调研，在此基础上，依据项目管理的原理，对项目的范围进行了界定，然后 分解了具体工作，并进行了排序，确定了关键路径。第四章对整个项目进行了具体的 实施和监控，并对项目的实施效果进行了评价，最后一章总结了全文。 本章对项目进行范围定义、工作分解及建立里程碑和项目关键路径后，采用软件 工程的实施方法，对项目进行了具体的实施，实施阶段对项目的进度对照指定的进度 表进行了监督，并对两个时间节点进行了具体的进度分析，确保了项目的顺利进行， 并对项目实施的效果进行了评价，证明对项目进度的控制是十分有效的 关键词关键词：通信管理 项目管理 综合网管 进
4、度管理 II ABSTRACT Network management system is an important way for telecom operators to improve the core competitiveness, rapid response to market, and respond to customers. It is the important embodiment of modern telecom operators management mode. The construction and use of network management syst
5、em will directly affect the long-term development of modern telecom operators and their position in market competition. In view of the current situation of China Telecom CDMA mobile communication network, CDMA network management and the management of China Telecom CDMA mobile communication network,
6、the requirements of network management, network management system, unified maintenance and management of mobile communication network are proposed. Therefore, network management system plays an important role in the daily maintenance is becoming more and more evident, with the construction of TD-LTE
7、 network, network management network element type, management requirements and the concept of have taken place in the corresponding changes. These changes to the network management system continuously put forward new requirements, the urgent need for the construction of the next stage of management.
8、 The author participated in the development and implementation of Shanghai Telecom 3G/4G network integrated network management system, this paper takes the project management as the research object, according to the relevant principles of software engineering, research, analysis, design and implemen
9、tation of the new 3G/4G integrated network management software 3G/4G. This paper is divided into five chapters, the first chapter to the relevant research background and significance, and the domestic and foreign research progress were summarized, the second chapter is the relevant theoretical resea
10、rch, for the following empirical research foundation, the third chapter of Shanghai Telecom Company 3G/4G integrated network management project needs to carry out research, on this basis, according to the principle of project management, the project scope is defined, and then the specific work, and
11、sort, determine the critical path. In the fourth chapter, the implementation and monitoring of the whole project is carried out, and the effect of the implementation of the project is evaluated. The last chapter summarizes the full text. In this chapter, the project scope definition, work breakdown
12、and the establishment of milestones and key path, using software engineering implementation method, the implementation of the project, the implementation phase of the project schedule control, and two time nodes to carry out the specific progress analysis, to ensure the smooth progress of the projec
13、t, and the effect of the implementation of the project evaluation, the project is proved to be very effective. Key words: communication management, project management, integrated network management, progress management III IV 目目 录录 电信行业电信行业 3G/4G 综合网管系统集成项目管理实证研究综合网管系统集成项目管理实证研究 1 摘摘 要要.I ABSTRACT.I
14、I 目目 录录.IV 1 绪绪 论论6 1.1 研究背景.6 1.2 研究意义 7 1.2 相关研究综述.8 1.2.1 国外关于项目管理方面的研究综述.8 1.2.2 国内关于项目管理方面的研究综述.10 1.3 本文研究方法及框架结构.10 2.相关理论研究相关理论研究13 2.1 项目时间管理的内容.13 2.1.1项目时间管理的概念13 2.1.2时间管理中的活动定义13 2.1.3时间管理中的活动排序13 2.1.4时间管理中的活动持续时间估算14 2.1.5时间管理中的制定进度表14 2.1.6时间管理中的进度控制14 2.2 项目进度评估工具分析.14 2.2.1 网络图.14
15、2.2.2关键路径法的概念及应用情况16 2.2.3 计划评审技术.18 2.3 本章小结 19 3.上海电信综合网管项目中关键路径的制定与优化上海电信综合网管项目中关键路径的制定与优化20 3.1 项目概况 20 3.1.1项目背景及现存的问题20 3.1.2项目目标21 3.2 新系统的设计.21 3.2.1项目设计原则21 3.2.2新综合网管系统的功能22 3.3 项目范围 25 3.3.1项目范围管理流程25 V 3.3.2项目组织与人力资源25 3.3.4项目范围规划27 3.3.5 活动及时间预估.29 3.3.7 项目范围变更控制.31 3.4 项目进度规划 33 3.4.1项
16、目活动排序33 3.4.2工作时间估算33 3.4.3工作时间估算35 3.5 项目的里程碑和关键路径的确定 .35 3.6 本章小结 39 4.上海电信综合网管项目中关键路径控制进度的实施与评价上海电信综合网管项目中关键路径控制进度的实施与评价.40 4.1 进度控制的目的.40 4.2 进度控制的实施 41 4.3 项目进度分析.45 4.4 实施效果评价 49 4.5 本章小结 50 5.结论结论.51 5.1 本文的主要工作及研究结论.51 5.2 本文的不足之处与将来的研究展望 .52 参考文献参考文献 53 致谢致谢57 攻读学位期间发表的学术论文目录攻读学位期间发表的学术论文目录.58 6 1 绪绪 论论 1.11.1 研究背景研究背景 伴随着电信行业的改革，2009 年，中国政府颁发了三张 3g 牌照。中国电信作为后 入者，获得了 CDMA 牌照，进入了中国的移动通信行业。到了 2013 年，随着电信行 业又一次升级，中国政府颁发了 4g 牌照。这一次，中国电信获得网络 4g 牌照。而中 国移动通信市场上，竞争越来越激励。中国电信公司同时拥有 3g 的 CDMA 网络
