xx保安员手册.doc

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1、XXXX保安服务有限公司保安员手册企业使命：精心致力安全，助力平安XX企业愿景：行业领先、社会尊重、客户满意、员工自豪企业信念：诚信、开拓、团结、进取企业目标：尽职尽责，尽善尽美企业精神：全心服务，致力安全目 录1. 保安员岗位职责.2. 保安员着装管理规定.3. 保安员行为规范.4. 巡逻、守护、执勤保安员管理规定5. 机动巡逻保安员管理规定6. 监控室值守管理规定7. 保安器材使用管理规定8. 保安班长工作职责.9. 员工招聘录用管理规定10. 培训工作制度.11. 员工调配管理办法12. 员工辞职辞退管理规定13. 员工请假休假规定.14. 员工惩处规定.15. 员工奖励规定.16. 员

2、工意外伤害保险管理办法.17. 员工保密制度.18. 信息报告制度.19. 会议制度20. 班长考核任免办法.21. 消防工作基本知识.22. 中华人民共和国治安处罚法11问.保安员岗位职责1、 严格遵守上下班时间和工作纪律，对在岗期间发生的各种情况要认真处理并做好详细记录。2、 上岗执勤时着装统一，标识佩戴齐全。3、 忠于职守，不得擅自离岗、脱岗、睡岗、酒后上岗。4、 文明执勤、礼貌待人，做到服务主动、积极、有问必答。5、 坚持原则、灵活有度，做到耐心解释、不急不躁。6、 遇事沉着、冷静处置，及时报告并跟踪事情处理结果。7、 保安员发现安全隐患须立即查明情况，排除险情并及时报告领导，确保执勤

3、网点安全。8、 保安员执勤时，带好自卫器材、照明手电、对讲机，时刻保持通讯畅通。9、 保安员要熟练掌握报警监控设备的性能和操作要领，每天要认真检查报警监控设备运行情况并做好记录。10、 出现警情，保安员要迅速判明情况，立即报警并向甲方领导及公司领导报告。11、 保安员使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用，严禁转借他人，严禁个人携带使用，严禁个人携带外出，如发现异常要立即上报。12、 维护好执勤场所交通治安秩序，做好防火、防盗、防抢、防破坏等工作，严格把好安全关。13、 保安员没有执法权，没有扣押、罚款的权力，保安员要依法从事保安服务工作。14、 保安员接受公司及甲方单位的双重管理。保安员着装管

4、理规定1、 必须严格按照公司着装规定，穿着保安制服，佩带保安标志、领带、帽徽、肩章、臂章等。着保安制服时，不准佩带非公司下发的各种徽章饰物和墨镜。2、 冬、夏季保安服不准混穿，不准与便服混穿。着小翻领制服，必须穿配发的制式衬衣、制式皮鞋，系领带。3、 上岗值勤巡逻或外出工作时，必须着保安制服或规定服装，非因公外出应当着便装。4、 在驻勤单位除值勤、训练外，可以不戴大檐帽。5、 着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。6、 保安员要爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。7、 保安制服季节换装由保安部统一安排。8、 客户

5、单位对着装有特殊要求的，由公司统一安排着装。保安员行为规范1、 遵纪守法、严守机密、勇敢无畏、履行职责。2、 客户至上、热情服务、诚实守信、实现共赢。3、 服从领导、听从指挥、反应迅速、雷厉风行。4、 纪律严明、令行禁止、礼貌待人、举止文雅。5、 精神饱满、仪表整洁、团结同事、互帮互助。6、 文明值勤、恪尽职守、关心企业、无私奉献。巡逻、守护、执勤保安员管理规定1、 保安员执勤时要遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，文明执勤，礼貌待人，恪尽职守，遵守着装规定。2、 保安员巡逻、执勤、守护要提高警惕，坚持原则，做好本职工作。3、 对外来人员、车辆要做好登记检查，凭有效证件出入，执勤人员要加强

6、对有效证件的核对，发现问题应进行盘问并及时报告。4、 担负巡逻、执勤、守护的保安员，要严格履行职责，携带必要的自卫器具，发现异常情况及时报告，尽快查明情况并采取防范措施，发现违法犯罪嫌疑人员要及时报警并制止其违法犯罪行为。5、 巡逻、执勤、守护的保安员严禁脱岗、漏岗、睡岗、酒后上岗，对每次巡查情况应记录在案。机动巡逻保安员管理规定1、 机动巡逻保安员必须服从公司领导，服从工作安排，尽职尽责完成本职工作任务。2、 巡逻时必须着装整齐、姿式端正，对可疑人员、可疑物品，需进行认真盘问和检查。3、 坚持文明礼貌，使用文明用语，严禁污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难。4、 严格按照公司规定的工作流程完成巡逻任

7、务。5、 严禁酒驾、严禁超速、严禁擅离职守，未经公司领导批准，严禁替岗。6、 发现犯罪分子作案、火灾事故及其它异常情况时，要做好前期处置工作，前及时向公安110报告及公司领导汇报。监控室保安员管理规定1、 甲方单位监控室是安全防范重要部位，要严格遵守消防管理规定及监控管理规定，维护好消防设备及报警监控设备，保障设备正常运转。监控人员按照相关部门要求须持证上岗，值班人员要严守职责，提高警惕，无关人员严禁入内。2、 值班人员要按时到岗，做好上岗前准备。按规定着装，保持良好的精神状态，在监控室内严禁从事与工作无关的活动。3、 按时做好交接班登记，准确做好值班记录，严禁脱岗、漏岗、睡岗、酒后上岗。4、

8、 熟练掌握报警监控设备的性能和操作要领，每天要认真检查消防报警监控设备运行情况并认真做好记录。5、 出现警情时，值班员要迅速判明情况，及时上报值班干部、保卫部门并报警，做好相关事项记录。6、 要用监控画面按规定对监视目标进行监视，监控报警目标要及时布防、设防、撤防。7、 认真按规程开启使用监控报警设备，不得随意摆弄，任何人不准随意拆卸、挪用监控报警设备，发现监控报警设备故障要及时向甲方当值人员报告，按甲方要求进行处理。8、 调阅复制录像内容，必须经保卫部门领导批准，按规定办理调阅手续。9、 保持内务卫生，每天早、晚进行打扫。10、 监控室属机要部位，非工作人员禁止入内。（公司领导除外）11、

9、值班人员禁止在监控室会客，禁止将监控设施情况及监控信息透露给无关人员。保安器材使用管理规定1、 保安器材由公司后勤部负责调配。2、 保安器材的领用及发放由各班负责发放、登记、保管、使用。3、 保安员应依法正确使用并妥善保管保安器材。4、 保安器材只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途。5、 所有保安器材必须由指定人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。6、 保安器材按使用说明正确使用，严禁员工私自乱拆，若有人为损坏或丢失，视情节给予赔偿。7、 保安员在交接班时应做好保安器材的交接验收工作并做好登记，以免出现问题时相互推脱责任，发现问题应做好记录并及时上报相关负责人。8、 违反保安器材使用规定

10、造成事故及影响的，按照法律法规及相关规定给予处罚。班长工作职责1、 班长在公司经理领导下，负责本班全面工作。2、 负责组织做好执勤工作，及时纠正违纪、违规现象。3、 负责检查在岗人员的着装仪容，工作纪律，及时做好上传下达和请示汇报，与客户单位协调好相关方面的工作。4、 团结本班人员，坚持做好思想工作。5、 熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。6、 负责本班人员的招聘、入职、上岗及培训工作。7、 负责本班人员的排班、考勤工作。8、 及时准确上报各种信息，发现安全隐患向公司经理汇报，并采取果断措施控制事态发展。9、 贯彻落实公司的各项规章制度。10、 完成公司领导交办的其他工作。员工招聘

11、录用管理规定根据公司招聘要求，结合当前岗位分配去向，特制定员工招聘录用管理规定。1、 应聘人员登记报名应聘人员登记报名应携带本人身份证原件及复印件，经面试合格后填写员工登记表，然后向公司提供：体检合格证明；本人近期二寸蓝底照片4张；户口本第一页及本人页复印件各一份。2、 员工应聘条件（1） 身高1.70米以上、体型匀称、年龄在50周岁以下。（2） 复转军人、从事过保安服务工作者优先。（3） 无烟疤、纹身，面部无明显伤疤痕迹。3、 奖励对招聘工作有贡献的人员予以奖励。4、 管理人员招聘条件（1） 具有开拓创新能力，作风民主，表率作用好，能出色地胜任所分管部门的工作。（2） 具备较好的政治素质和本

12、部门的专业知识。（3） 年龄50岁以下，有一年以上工作经验。（4） 有特殊专业技能的招聘条件可适当放宽。培训工作制度1、 制定科学、合理的教学计划，做好培训管理工作。2、 负责公司全体员工的培训工作。3、 定期举办各岗位有针对性的培训，培训可采取由公司相关领导、相关人员或外聘人员进行培训。4、 负责培训场地的调配、管理、环境布置和设备摆放等工作。5、 负责员工外派培训，联系符合公司发展需求的教育培训机构进行培训。6、 认真做好每期培训班的资料归档工作。7、 负责员工各类资格证的申请、办理、发放等工作。8、 保安员上岗后进行岗中培训，每班组织实施，做好记录。9、 完成领导交办的其他工作。员工调配

13、管理办法 1、 目的和范围为了充分调动员工的工作积极性，本着员工与工作互相适应的原则，合理进行人力资源的调配，特制定本办法。本办法适用于公司全体员工。2、 职责分工保安员的调配工作由保安部归口管理。3、 管理内容及要求（1） 调配原则员工调配工作基本原则：坚持公正、公开、公平，本着就地、就近、新老结合，有利于工作的原则进行。（2） 新队员分配新员工培训结束后，保安部依据调配原则分配新员工上岗定位，尽量减少重复调动。新上岗的队员，原则上半年内不予换岗。因员工辞职、辞退等情况出现缺员时，各班应独立完成新员工招聘工作，并由保安部统一调配上岗。（3） 新上网点或原驻勤单位需增加员工的调配 对于新开发的驻勤单位或原驻勤单位需增加人员的，由保安部组织统一筹备调配。（4） 各项目班组内部人员的调整有下列情形之一者，项目班组可以提出调整申请：因工作需要，班长、转业兵等骨干需合理布局的；驻勤单位有正当理由提出调整的；员工本人常住地与驻勤单位路途远，上下班确实不便或特殊困难需要照成的。