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1、中国移动全业务经营对固网威胁及应对策略,2008年1月,1,目录,2.,中国移动大力发展增值业务，进军互联网战略,4.,中国移动的优劣势分析以及网通应对分析,2,在欧洲，移动运营商进入宽带市场并未获得明显市场影响力 受移动语音饱和、3G数据业务发展不如人意的影响，国际移动运营商如Vodafone、Orange纷纷进入宽带市场或加强与宽带的捆绑。 欧洲移动运营商进入非主导固网市场时，往往利用管制政策的支持，租用主导运营商的骨干网络或最后一公里接入，从而开展业务。 在营销上，一般采取与移动业务捆绑的策略。 但总的来说，移动与宽带的捆绑并没有取得很明显的市场优势，无论是对于宽带还是移动业务，DETE
2、CON认为，根本的原因在于宽带与移动市场在西欧都已是充分竞争的市场，大量用户购买了不同类型的捆绑业务（如英国有28%的宽带用户同时与电视服务捆绑），也使宽带市场处于相对稳定的格局。 国际经验表明，如运作得当，移动业务与互联网业务可实现明显的协同发展效应 在韩国，最大移动运营商SKT把互联网作为公司战略的一部分，移动业务与互联网业务协同发展、相互支撑，在综合门户、音乐门户与SNS社交网络等业务上取得了显著的协同效应 在日本，Softbank收购了Vodafon日本分公司后，借助其日本第一大互联网门户Yahoo Japan与第二大宽带运营品牌Yahoo BB!的品牌与影响力，使移动业务获得快速发展
3、,1.,国际移动运营商进入固网与互联网的案例分析,3,Vodafone 2006年放弃专注移动战略，进军固网领域,Vodafone年度业绩亏损219亿英镑，公司股东向CEO发出警告，希望能够提出切实可行的方案扭转公司财务状况,2006/03,Vodafone在英国市场与BT合作，以转售的形式正式推出DSL家庭宽带，并提供基于互联网的VOIP服务,2006/05,2007/01,Vodafone正式宣布进军宽带互联网市场，在全球通讯市场的激烈竞争中，固定和移动服务的价格越来越低， Vodafone集团必须改变过去一条腿走路的方针转移为融合服务,4,Vodafone UK案例,核心网与接入网,07
4、年1月， Vodafone通过租用BT的骨干网为其UK用户提供宽带服务,Vodafone UK宽带服务,Detecon观点,Vodafone的宽带服务包括Home broadband 和Mobile broadband 两种产品，目前只为个人用户提供服务 Home broadband： 由BT提供骨干网与接入网 为用户提供免费的modem，接入DSL网络 通过100M网卡或无线路由连接至PC 提供8M的带宽和,Vodafone UK率先推出的是基于HSDPA接入技术的无线宽带服务，对于移动运营商，属于典型的3G应用 Vodafone UK对于固定宽带市场属于新进入者，作为对主流业务无线宽带服务
5、的补充，也是其向全业务运营商迈进的关键一步 Vodafone UK采用租用而非自建的形式获取固网带宽，减少了先期投入成本，并降低了运营风险 BT高质量的网络已被用户承认，有利于为Vodafone UK发展更多的自有用户,Mobile broadband： 通过USB Modem或ExpressCard连接笔记本电脑或PC 06年7月， Vodafone在UK率先推出基于HSDPA技术的接入服务 07年11月，经改造后的移动网络，下行速率达7.2M，上行速率1.44m,5,Vodafone UK案例,固网与移动相融合的商务模式,为拥有移动账户的个人用户提供的宽带服务,Vodafone UK宽带商
6、务模式,Detecon观点,Home broadband 和Mobile broadband 面对不同的目标用户群，因此提供不同的商务模式,Home broadband： 只有拥有Vodafone移动账户的用户，才可注册获取Home broadband服务 采用包月制，14/month 除宽带服务外，还包括免费与UK固话用户网络通话、与UK移动用户通话25折扣 Mobile broadband： 非Vodafone用户也可以购买该项服务 分为USB Modem3.6和USB Modem7.2，支持速率不同，收费不同 分为1个月、12个月和18个月，月租费相同，但需要支付的USB Modem的一
7、次性购买费用不同,与BT的宽带价格相比， Home broadband的价格对于短期用户更具有吸引力 免费或优惠的网络电话是欧洲宽带运营商普遍提供的附加服务 必须是Vodafone移动用户的门槛，证明Vodafone UK引入固网宽带的目的是为用户提供全方位的综合服务 下一步， Vodafone UK将会引入BT的基于固网的网络电视业务，包括免费频道与付费内容服务 为现有用户提供基于互联网的增值服务才是Vodafone UK将来发展的重点,6,核心网与接入网,采用DSL接入方式，与现有固话业务相结合,Orange UK案例,Orange UK宽带服务,Detecon观点,Orange的宽带服务
8、包括Home starter、 Home Max和Home Select三种产品，以家庭为单位，实现宽带与电话的捆绑,接入技术 ： 三种产品接入方式相同，提供的产品组合不同，提供2M-8M带宽 均需通过已有的固话线路连接（除Orange的固话外，也可使用Kingston Communications公司的电话线） 通过赠送的无线路由连接至PC,产品组合 ： livebox：可同时连接6台PC的无线路由，并可提供网络游戏 home phone：orange UK的固话业务，与宽带产品组合后可享有更多优惠 second line : 基于livebox的网络电话，可享有更多优惠,Orange的固定
9、宽带服务采用了基于已有电话线路的DSL接入方式 这种接入方式基于orange UK本身就提供固话业务，而Vodafone UK不具有固话业务 其livebox产品类似于中国电信推出的“我的e家”服务，支持家庭成员同时上网，但集成了网络游戏机功能，是orange UK向互联网应用服务领域的拓展 网络电话也作为宽带的增值服务提供给用户，但需支付少量的包月费用,7,固网与移动相融合的商务模式,与移动业务套餐包捆绑营销的策略，提高用户使用粘性、突出全业务运营商品牌形象,Orange UK案例,Orange UK宽带商务模式,Detecon观点,Orange UK将宽带服务与话务服务统一在一个账户管理，
10、并根据用户的移动电话使用情况，对宽带费用提供优惠,Home starter ： 包月价格： 12/month 拥有移动业务套餐包，并签订18个月或24个月的合同， Home starter 的包月费为 5/month,Home Max： 包月价格： 24/month 拥有移动业务套餐包，并签订18个月或24个月的合同， Home starter 的包月费为 15/month Home Select ： 包月价格： 20/month 拥有移动业务套餐包，并签订18个月或24个月的合同， Home starter 的包月费为 10/month,Orange UK的宽带价格并不具备竞争力，但若满足其
11、“拥有移动业务套餐包”的条件，加上其宽带之外的附加服务（如优惠的固话费用），则可以吸引更多用户使用 将所有服务在统一账户中管理，提升了orange UK全业务运营商的品牌形象，并方便提供捆绑服务的营销策略 这种定价策略更能够实现其全业务运营的战略目标，捆绑用户长期使用固网和移动的服务 随着越来越多的全业务运营商在欧洲出现，配合捆绑服务的价格策略，单纯的移动运营商或固网运营商的竞争能力将逐渐降低,8,Netsgo()公司作为SKT的一个部门成立,SKT并购韩国Lycos，与合并，成立SK Communications，进行互联网业务的运营,SK Communications并购Cyworld,以
12、Cyworld为先锋，进行大规模的海外互联网业务拓展,Cyworld不断推出众多面向有线/无线互联网的服务和应用,10月，与Google合作推出无线搜索服务,10月，开通体验、客服的在线综合网站，并与产品网站联结,9月，开通“T-LOGIN”，通过USB调解器无线上网,Cyworld为SKT创造了约1亿美元的收入,Melon用户突破400万，移动Cyworld用户突破100万,Cyworld在中国大陆、香港、台湾、美国、日本等地开通服务,7月，门户服务实现有线、无线互联互通,第三季度，SKT无线互联网营业额占比突破20%,推出有线/无线地图搜索服务,推出移动Cyworld服务,推出有线/无线知
13、识银行业务,推出有线/无线音乐服务Melon,SKT调整内部组织架构，突出了互联网业务等成长性业务,SKT移动与互联网运营策略分析,SKT的互联网业务战略及行动,SKT已经将互联网作为其实现公司战略的一个重要组成部分,企业愿景： 无处不在的伙伴 价值创造的革新 用户至上的服务 全球领袖,SKT无线互联网业务增长迅速，收入达到1.32兆韩元，占营业额13%,SKT无线互联网收入持续稳步增长,9,SKT现有业务构成,SK电信提供从门户到内容的多种无线数据服务，并通过其子公司提供互联网服务,SKT移动与互联网运营策略分析,NATE,移动及互联网综合门户 类似于“移动梦网”，由上万合作伙伴提供多种服务
14、 按1：9分成,June,3G服务品牌，以EVDO接入为主 以流媒体服务为主，包括视频电话、VOD等 可通过3G使用NATE服务,SK Communication,SKT子公司 提供互联网门户服务 以互联网社区和即时通信服务为特色,韩国最大的社区、交友网站，2007年1月2020万用户,韩国最大的即时通信服务，当前用户超过2000万,移动音乐门户，提供多种音乐下载服务。2006年底，近730万用户,3D游戏服务平台，提供手机3D游戏的下载和使用,视频内容门户，向用户提供电影等视频内容，2006年底，近7.3万用户,Mobile NATEon,Mobile Cyworld,10,SKT的互联网业
15、务运营策略与运营成效,SKT的互联网业务与移动业务协同发展，为SKT的发展带来了巨大影响,SKT移动与互联网运营策略分析,形成了新概念的有线无线综合交流平台,有力支撑了SKT“无处不在的伙伴”的企业战略 同时产生了巨大的协同效应,运营策略,合并前,合并后,2006年，Cyworld有将近2000万名会员（韩国总人口4800万），其中60用户同时也是SK Telecom的用户 2006年，SK Telecom向手机用户提供的数据服务，其收入有80来自Mobile Cyworld Nateon成为韩国用户数最多的IM工具，2006年，Nateon的用户数达到MSN的两倍,N为SKT自行运营的门户网
16、站,韩国Lycos为西班牙Terra Lycos旗下的门户网站,Cyworld为韩国发展最迅速的网络社区,+,+,运营方式： 成立专门的互联网业务运营公司SK Communications 进行独立运营 业务策略： 对用户访问的途径和方式不作任何限制（包括从竞争对手的网络进行访问），一方面通过流量获得收入，另一方面保证用户体验 人力资源： 尽可能的保留原企业人员，同时加入具有运营商经验的企业管理人员参与运营 企业文化： 对内在达成基本共识的基础上进行企业文化建设，通过充分沟通减少因公司并购后的文化差异带来的负面影响 组织结构： 06年12月，SKT商务事业架构调整，突出了以新开发、全球业务为重心的成长中事业(新开发业务部门 + 互联网业务部门 + 中国业务部门)，其CGO(Chief Growth Officer)由金信培社长兼任,11,Cyworld业务简析,Cyworld作为一项获得巨大成功的互联网业务，为SKT开拓了新的盈利模
